Renault / Dacia Montaner et Fils

Voiture complètement embourbée sur un chemin de terre ; impossible de sortir de l'ornière. Appel à la MAIF ; appel à 19 h et 7 min après M.Montaner était là avec sa dépanneuse et nous a remis sur la route goudronnée. Efficace, sympathique et professionnel...il nous a sauvé notre réveillon du 31 décembre. Merci encore. .

Dépanneur conventionné MAIF pour une 508 avec boîte automatique bloquée. Le "jeune" dépanneur a été très réactif, très ponctuel, et très efficace !! (il m'a expliqué la panne) Merci beaucoup pour le dépannage et ses précieux conseils. Ils vendent des batteries pour tous les véhicules 👍

Après avoir fait recherché une panne par un concurrent et 2500€ de facture ( changement de fap , de sonde , etc … ) : voici le vrai dernier diag : il suffisait de changer le capteur des gaz ( 30€ ) . C’est ce qu’il s’appelle être un mauvais garagiste . Je déconseille fortement . Ils ne sont bons qu’à du remorquage et changer des batteries . A éviter . Cela dit , il n’y a personne chez eux à l’année . Ça ne fonctionne que l’été . Là ils font le plein . C’est ce qu’on appelle un attrape couillon .bonne chance à tous ceux qui y mettrons les pieds .

Un grand merci au garage qui a fait part d’une grande réactivité pour le changement de notre rétroviseur en 24h, commande comprise. Et de plus leur amabilité est très appréciable.

Nous avons eu une très bonne expérience avec le service de dépannage. Lucas est venu nous chercher jusqu’à Tossa de Mar et tout s’est déroulé parfaitement. Il a été très professionnel et sympathique, nous le remercions encore pour son aide précieuse. L’assurance a également fait un excellent travail en nous trouvant un dépanneur fiable et efficace. Merci à tous pour cette prise en charge rapide et rassurante !

Un immense merci à toute l’équipe du garage ! En vacances dans la région, nous sommes tombés en panne un vendredi. La dépanneuse est venue très rapidement et a pris en charge notre véhicule. Dès le lundi, nous avons pu récupérer notre voiture. Le problème venait de la vanne EGR : seul le diagnostic nous a été facturé, preuve d’une grande honnêteté et transparence. Nous avons été impressionnés par leur réactivité, leur sérieux et leur professionnalisme. C’est une équipe fiable, efficace et digne de confiance. Grâce à eux, nous avons pu continuer nos vacances sereinement, sans craindre des frais excessifs ni devoir laisser notre voiture sur place. Encore merci pour votre rapidité et votre honnêteté !

Vous avez répondu à mon épouse comme quoi il fallait regarder nos contrats d'assurances sachez que j'ai appris à lire !!pour un remorquage de Torreilles a Perpignan vous vous êtes permis de rapatrier le véhicule de mon fils à votre garage qui est à Barcarès en sachant que l'expert devait passer mercredi au garage prévu de la demande de mon assurance, ce que vous n'avez pas honoré !!!j'ai appris par l'expert que le véhicule de mon fils n'était pas au garage prévu et mon assurance vous avez bien payé le dépannage pour un point A a un point B, ce que vous n'avez pas su faire et vous m'avez demandé 130 € de plus pour livrer le véhicule de mon fils!! j'appelle ça une escroquerie envers nous et à notre assistante !!! à bon entendeur !!avant de dire que nous savons pas lire nos contrats d'assurances je vous conseille de faire votre travail !! Une demande de remorquage d'un point A a un point B n'est pas si compliqué sauf pour faire un peu plus de rentabilité

Une honte à l'état pure. Après un accident de moto (mon fils) nous avons autre chose à faire que de traiter une assistante de malhonnête. 243€ pour un remorquage de Barcarès à Perpignan, on marche sur la tête. Fuir absolument ce garage et ces personnes malhonnêtes. Leur local peut être beau avec le fric qu'ils vous prennent. Escroquerie à l'assurance. Même pas un peu d'empathie pour notre fils. Honteux

Mandaté par mon assurance pour me dépanner suite à la fermeture de ma voiture avec les clés à l'intérieur. Arrivé plus vite que prévu l'intervention de Lucas a été ultra efficace. Bonne communication aussi en amont par téléphone, personne sympathique qui a tout de suite pris les choses en mains. Merci 👍

Mieux vaut tard que jamais mais je voulais juste dire encore un grand merci à toute l'équipe de nous avoir sortis d'une mauvaise situation avec notre jogger hybride tombée en panne en plein milieu des vacances.. Vous êtes vraiment super,on n'oubliera pas et on vous recommande à 100%😁 Les Marseillais 🤣

Nous avons eu un problème AdBlue sur un Dacia Duster pendant notre trajet vers notre lieu de vacances. En cherchant une solution, nous sommes tombés sur une personne du garage, très sympathique et particulièrement agréable. Elle nous a conseillé une marche à suivre pour un dépannage optimal. Suite à notre appel à l’assurance, ils nous ont dépannés en quelques minutes, et ce, pendant le week-end. Nous avons récupéré les clés de notre véhicule ce lundi ; la panne a été prise en charge par Renault. Je recommande vivement ce garage, où l’ambiance est agréable, le personnel souriant, à l’écoute et très efficace. Encore merci.

Je vous recommande le Garage Montaner les 👀 Fermé 😊 cliente depuis qu'ils sont installés la Donc depuis de nombreuses années ! Professionnel , serviable et de bon conseil ! Un grand merci à Jean Marie et la famille Montaner , mais également a l'équipe bien sûr. A bientôt , et un grand merci encore 😊

Je ne recommande pas du tout ce dépanneur . La dame au tel très directive et désagréable j ai vraiment recentie que je l embêter. Aucun arrangement possible ... carrément hermétique. J ai demandé un geste commercial car vous avez garder mon véhicule même pas 24h . Arrivée 17h départ le lendemain 15h et vous m avez facturé 2 jours.. Je trouve ça abusé !!!108€...

Déposé devant le garage Montaner un dimanche soir de nuit par la dépanneuse à la suite d’une crevaison, nous nous faisons réveiller à 6h du matin, somnolents dans notre véhicule, par un collaborateur du garage qui ne prend nullement le soin de faire preuve d’un minimum d’empathie. Résultat des courses, après avoir déplacer mon véhicule sur la jante, une heure et demi d’attente et toujours pas le moindre sourire, nous recevons un devis exorbitant. Merci tout de même d’avoir eu la gentillesse de prêter votre scie à métaux pour que l’on règle nous même notre problème. Bref, j’imagine que nous sommes passés le mauvais jour… Bonne suite

Mauvaise expérience. Panne d'allumage avec une peugeot 3008 essence le week-end de l'ascension à 160 km de la maison . Pour la 1ere fois en 30ans j'ai dû faire appel à l'assistance faute de possibilité de réparer sur place par manque de moyen ( outillage, pièces, valise diag...). Au niveau de l'assistance et remorquage rien à dire bien que je trouve étrange que l'on ne signe aucun papier de prise en charge avec un état du véhicule avant remorquage... Cela dit, la mauvaise expérience a été de leur laisser faire le diag ( aucun peugeot aux environs pouvant s'en occuper avant 15 jours). J'ai autorisé le diag mais j'avais demandé que l'on m'appelle avant de le faire( à l'oral et par mail) car j'avais effectué des opérations de dépannage avant le remorquage et j'avais une idée précise du pb. Donc, en effet, pas d'appel avant le diag mais un appel pour me donner le résultat du diag : distribution décalée... C'est pas rien comme souci. Sauf que j'étais convaincu du contraire. Malgré l'appui de mon garagiste, ils n'ont pas voulu réviser leur diag ( lecture de la valise diag seulement) et voulaient évacuer la voiture sur un garage peugeot pour libérer la place ( pour rentrer un autre remorquage sûrement 💰). Donc, retour (160km je rappelle) sur place pour payer le diag et faire remorquer la voiture sur un parking non loin de là. Avant de la faire remorquer, j'ai voulu vérifier que mon moteur tourne ( sur le démarreur bien sûr). Sous le capot, je découvre les bobines d'allumage s et les bougies non remontée, les puits de bougies non protégés à l'air libre (4jours comme ça en bord de mer 👏) ; et plus de batterie (pour un diag 👏). Une fois sur le parking équipé de la valise diag et 4 bobines d'allumage ; il m'a fallu 30 min pour remettre la voiture en route et rentrer sur Toulouse. Aucunes excuses pour ce professionnel à qui nous avons voulu faire entendre raison d'une incohérence sur son diag. Soit d l'incompétence soit de la malhonnêteté. En vu des réponses que j'ai pu lire sur les avis qui déplaisent : - pour me retrouver dans vos dossiers, mon numéro de facture est le 293380. - il est en effet possible d'exister depuis 20ans en faisant du remorquage , faire station service et garagiste quand il y a l'abondance (5-6 mois de l'année) devant sa porte. Il n'est pas nécessaire d'être bon dans ces conditions. Sur Toulouse ce ne serait pas le même palmarès. - il est aussi facile d'écrire derrière un écran que de faire n'importe quoi quand le client n'est pas à proximité pour se faire entendre. Je n'ai pas eu de difficultés à signaler à la responsable présente les pièces non remontées, l'agacement de son mécano à qui j'ai fait remarquer l'état du moteur et la batterie vide et que je lui faisait un mail avec photo à l'appui pour signaler l'état dans lequel j'ai trouvé le moteur avant le remorquage. Je reste à la disposition de la direction pour échanger sur cette pratique douteuse. J'en tire tout de même une leçon. Si je devais me retrouver dans la même situation en bord de mer ou autre coin touristique, je ferais remorquer la voiture comme il est prévu par l'assistance et je ferais en sorte de la faire rapatrier sur un garagiste loin de l'environnement touristique ou mieux, à la maison.

Suite à une panne, mon assistance a mandaté la société Montaner le 29 Aout 2022 pour un remorquage sur Barcares. Arrivés en moins de 15 min, ils ont veillé à ne pas abimer mon véhicule hybride prenant soin de mettre des roues sous le train arrière. Le véhicule a été emmené dans la matinée à l'horaire annoncé dans le garage que j'avais choisi (VOLVO Perpignan) et a même été réparé sur la journée. Merci aux 2 employés ayant assuré le dépannage de leur sympathie et professionnalisme.