Renault / Dacia - Mer Automobiles

un accueil très sympathique , plein d'excellents conseils , mon amie à acheté une voiture , la commerciale a pris le temps , les explications nécessaires , vraiment cet achat s'est déroulée en toute confiance ,beaucoup de professionnalisme . Je conseille vivement ce garage . Je les remercie beaucoup

Le garage Renault n'a pas pu nous dépanner pour notre 5008 car il n'avait pas la pièce et fermait ce soir mais nous a néanmoins bien conseillé et avec le sourire. Merci pour vos conseils pour notre retour sur Nantes.

En vacances dans la région un voyant étrange s allume et ce garage m a sauvé. Un grand merci pour m avoir accorder du temps pour mon véhicule

De visite dans la région nous sommes tombés en panne de voiture et nous avons eu un rendez vous rapidement ainsi que le prêt d'un véhicule. Très bon accueil et bons conseils, encore merci à vous !

On a enfiiin trouver un garage avec des professionnels digne de ce nom ! Tous aussi agréable et sympathique, que ce soit la secrétaire ou le responsable de l'atelier, ils font tous le nécessaire pour trouver des solutions à leur clients. Un garage auquel on peut faire totalement confiance.

Manque de professionnalisme. Ils m’on vandalisé la voiture, mon assurance m’envoie chez eux et lors d’un appel au garagiste il m’a fait comprendre que c’était moi qui avait cassé la poignet de la porte!!! 2ème passage de l’expert et et celui lui confirme le vandalisme et la réparation de la même (le garagiste me disait que la voiture partira en poubelle depuis même pas l’arrivé de la voiture..) Je me demande toujours si le problème c’était mon prénom.. si je m’aurais appelé Émilie il aura tenu ces propos envers moi? Réclamation fait auprès de mon assurance pour ses propos et son manque de professionnalisme. Voiture réparé en 3 semaines. Et bien sûr plus jamais là-bas. Je donne une étoile car je ne peux pas donner moins.

La qualité de l’accueil : toujours pas au point. La qualité du service : cher pour le résultat. Peu d’explications. J’ai voulu tester une nouvelle fois, mais ce sera bien la dernière. Je retournerai au Renault de Saint-Laurent-Nouan. J’ai récupéré mon véhicule avec l’interface visuelle modifiée, le son de démarrage et les clignotants changés également. Je me demande s’ils ont joué avec mon véhicule ou s’il a été révisé.

Nous avons acheté un véhicule dans ce garage , nous avons tout fait à distance, échange par mail. Équipe très agréable, à l'écoute et très réactive ! Aucune mauvaise surprise. Le jour de la récupération du véhicule, super accueil malgré l'heure, pris le temps de nous expliquée tout en détail pour les papiers et la prise en main du véhicule, transport assurée de la gare au garage, véhicule très propre. Nous sommes ravi de notre achats, et conseillons ce garage très professionnel.

Très bon garagiste a l'écoute et compétent Un grand merci de nous avoir permis de continuer notre route On recommande

Très bon accueil. Équipe compétente et agréable. Très contente de l’achat d’une voiture d’occasion magnifique. Merci pour les explications claires, fournies avant le départ.

Dirigé vers le garage Renault automobile Mer suite a un sinistre, réparation très rapide (même pendant les fêtes de fin d'année) et de qualité. Accompagnement et suivi du responsable du garage. Voiture rendu nettoyée et réparé comme neuve !

Un besoin urgent pour un dépannage sur les pneus arrière de mon scenic. J'ai déjà les pneus neuf depuis un moment donc je demande si c'est possible de remorquer le véhicule pour faire le montage + équilibrage etc.. On me dit oui mais quand j'indique qu'il y'a déjà les 2 pneus neuf dans le coffre, le ton est un peu plus sec et un refus net car le but c'est de me vendre des pneus de chez eux. Merci pour le dépannage.

Suite à un pneu crevé, ma voiture a été pris en charge le jour même. Ne pouvant réparer le pneu car trop usé, une solution a été trouvé pour en faire venir des neufs et les poser dans la journée. Une équipe très sympathique et efficace, je recommande.

Ma voiture est tombée en panne et emmenée au garage de Mer. Super prise en charge et très bonne communication de l'équipe du garage, c'était un problème constructeur et le responsable a fait un recours auprès de Renault ce qui m'a permis d'avoir une prise en charge sur la facture. J'ai récupéré ma voiture et le responsable a pris le temps de m'expliquer ce qui n'allait pas. Je suis très contente d'avoir choisi d'emmener ma voiture chez eux. Merci à toute l'équipe, grâce à vous je vais pouvoir partir en vacances sereinement!

Ce mercredi 24 juillet panne de batterie au camping la Grenouillère. Après le passage du dépanneur qui m'informe que ma batterie est HS, je prends contact avec Renault à Mer qui m'informe de la disponibilité de la batterie. Accueil chaleureux et sympathique. Ils ont accepté de me prendre en urgence entre deux interventions car retour des vacances ce vendredi. J'avais également des voyants sur mon tableau de bord qu'ils ont essayé d'analyser en même temps que le changement de batterie sans surcoût. Je les remercie pour leur professionnalisme, leurs conseils pour la prise en charge de mon véhicule à mon retour de congés et leur très bon accueil. Je vous souhaite une bonne continuation et de bonnes vacances à venir Encore merci Jean-Baptiste SON

Mardi 9 juillet après 16 h explosion d’une vitre arrière de mon kangoo , cause projection d’une pierre par une débroussailleuse.apres les formalités, je téléphone au garage Renault à MER. A la demande du chef d’atelier , je passe au garage pour qu’il voit le modèle.pas de commande le mardi soir trop tard , mais mercredi matin . Le jeudi matin appel du garage , qui a reçu la vitre , rdv 14 h , changements de la vitre .j’ai pu faire les 500 km de retour de vacances tranquille. Bravo à vous , pour l’accueil, pour avoir la vitre , je sais que quelques fois c’est pas évident d’avoir les pieces détachées, pour avoir eu un rdv rapidement . Pour ma part je suis très satisfait de votre prestation. Merci

Excellent accueil. Appelé le matin pour un voyant moteur, excellente réactivité. Diagnostic sans pousser à la dépense, avec des conseils appropriés.

Une révision incomplète. Une valve mal réparée. Un appel pour rendez-vous jamais reçu. Une patronne qui vous embête car vous vous êtes garé à une place inoccupée par les véhicules en vente, mais interdiction d'y rester malgré tout, alors que c'était pour prendre rendez-vous. Bref, je ne recommande pas du tout.

Bonjour, Disposant d'une voiture de société en location, nous disposons d'un contrat d'entretien chez Renault. Un témoin sur le tableau de bord demande une mise à niveau d'huile moteur, une première dame me demande de m'adresser à sa collaboratrice pour faire l'appoint, et cette dernière lance toute une procédure auprès du loueur juste pour demander si l'appoint d'huile est prise en charge par le contrat..ce qui n'est pas le cas.. bref du temps de perdu et pas la notion de service client. Merci quand même pour la référence de l'huile et votre proposition de m'en vendre.. buisness is buisness!! J'avais besoin d'un demi litre à peine.. Je ne manquerai pas de dire à mes collaborateurs de ne pas faire leurs entretiens véhicule chez cet agent Renault. L' étoile est pour la Dame du bureau à droite.. merci.

De passage en vacances dans le coin, ma voiture a connu un important dysfonctionnement des freins des roues arrière. Le garage Renault Mer Automobiles a été exemplaire : très bon accueil, pas de fausses promesses, et finalement une réparation effectuée en un temps record qui m'a permis de rentrer en voiture 2 jours ouvrés après l'avoir déposée, le tout avec un sens du service exemplaire qui tient compte des particularités de chaque client. Merci beaucoup à toute l'équipe !

Nous avons eu un bruit inquiétant sur la voiture juste avant notre trajet de 3h. Après 2 refus des gros garages voisins, Garage Renault Mer nous a reçu et a résolu le problème en moins de 30 min. Un grand merci pour votre réactivité.

Achat d'un véhicule d'occasion dans cette belle concession. Transaction parfaite et excellent suivi des démarches d'immatriculation ! Véhicule révisé avec soin. Je recommande les yeux fermés !

Je voudrais dire ici toute ma satisfaction quant à la prise en charge de ma clio dans ce garage Renault. A peine arrivée sur mon lieu de vacances, les voyants "panne de l'injection" étaient en rouge. Dès le lundi matin au téléphone un accueil professionnel et efficace m'a été réservé. RDV pris, sans voiture donc, le responsable du garage m'a raccompagnée sur mon lieu de vacances. 2 jours après, je récupérais ma voiture et à la fin du séjour je repartais par l'autoroute, sans aucun souci. Accueil, sérieux, efficacité et amabilité sont des qualités appréciables que l'on voudrait bien trouver dans toutes les régions. Merci aux intervenants de ce garage qui ont sauvé mes vacances.

Vraiment un super garage, déjà la personne qui a décroché au téléphone était très sympa, m'a dit de venir sans rdv pour des pneus, et quand j'arrive on se rend compte qu'il y a un problème avec la valve du pneu, j'ai été prise en charge direct en 30min c'était réglé ! Merci à tous vraiment 😊

Les méchanisiens ont réparé notre fenêtre cassée très vite. Tout les personnes étaient compétents et aimable. Nous sommes très contents et recommendons la visite ici.

On arrive sans rendez-vous 30 minutes avant la fermeture et ils nous ont fait la réparation nécessaire, un travail rapide et de qualité ! (Et sympathique)

Arrivée 30 mins avant la fermeture sans rdv pour un morceau qui traînait sous la voiture, ils nous ont pris en charge en 15 mins et ont réparé ça ! Service impeccable et personnel très sympa. Je recommande, et encore merci !

Arrivé sans rendez-vous à 30 minutes de la fermeture méridienne pour une réparation de pneu. Accueil très agréable, prise en charge immédiate digne des plus beaux arrêts aux stand de la saison de f1. Je recommande. C'est le top ! Merci à toute l'équipe.

Tombé en panne sur la RN à proximité du garage Mer Automobiles (41500), j’ai été très bien accueilli par le responsable et son épouse qui ont tout mis en œuvre pour réparer mon véhicule (remplacement de 2 injecteurs) et m’aider à trouver un véhicule de location au Super U voisin. Le tout dans un délai extrêmement rapide car j’ai pu récupérer mon véhicule en moins de 24h. Je suis très satisfait de leur professionnalisme et du service rendu. Comme appréciation si la sixième étoile existait je l’aurais cochée. Un grand merci… Gilles

Un grand merci pour l'accueil très sympathique et la prise en charge rapide et efficace de mon véhicule tombé en panne (injecteurs) entre Noël et le nouvel An. Meilleurs vœux de fin d'année et bonne continuation à toute l'équipe. Je recommande fortement ce garage !!

Mauvaise expérience car sensation désagréable de m'être bien fait pigeonner. J'étais de passage dans la région pour les vacances quand mon Scenic III a affiché sur le tableau de bord des problèmes d'injections (gros ralentissements en montée) et de système anti-pollution, en plus d'un entretien à effectuer bientôt. Par sécurité j'ai été dans ce garage pour un diagnostic. Résultat : Ils n'ont absolument pas tenu compte de ces problèmes et m'ont par contre incité à faire une vidange car soit disant problème de dilution d'huile. Avec du recul, j'aurais bien aimé avoir une preuve de ce diagnostic... J'ai payé 220 euros et suis rentré chez moi avec les mêmes problèmes d'injection (à 70 km/h en montée sur l'autoroute sur 500 km, un régal) puis suis allé voir mon garage habituel : ils m'ont déterminé l'origine des problèmes en 2 minutes (durite méchamment fendue) et m'ont confirmé que la vidange n'était pas nécessaire avant encore 1 an. En effet, l'entretien qu'il fallait effectué prévoyait juste de changer le filtre d'habitacle, auquel ils n'ont pas touché. Conclusion : j'y suis allé pour un problème simple à déterminer, mais ils n'en ont pas tenu compte (j'imagine qu'ils n'avaient pas le temps de s'en occuper vu la courte durée de mon séjour) et m'ont plutôt facturé une vidange, très certainement inutile mais rapide, facile et bien rémunérée. Le client de passage est une proie facile pour certains garagistes...

J’ai acheté mon véhicule il y’a une semaine ( capture) Jonathan a été d’un grand professionnalisme, à l’écoute, disponible et bienveillant. Passionné d’automobiles , il connaît son sujet. Le véhicule est comme neuf, il a été préparer aux petits oignons pour la livraison. Encore un grand MERCI Jonathan.

Accueil féminin très sympathique et très pro, un grand we de départ en vacances (15 juillet), réparation faite immédiatement de mon pneu ayant pris une vis sur l’autoroute. Un moment de bonheur dans un garage ! Je recommande.

Fidèle depuis plusieurs années au garage Mer automobile, je prends quelques minutes pour faire part de mon entière satisfaction quant à l’efficacité du personnel ainsi que leur chaleureux accueil. Je recommande en tous points ce garage.

Très satisfaite de l’achat de mon véhicule d’occasion grâce aux conseils avisés du jeune vendeur, très professionnel et à l’écoute et, qui plus est, agréable et courtois. Grand merci à lui !

Je viens d'acheter une Renault Captur de 2019 chez ce concessionnaire. Les relations avec le concessionnaire ont été excellentes, aussi bien lors de la prise de contact, lors des échanges par mail, et la livraison du véhicule. Le vendeur est réactif, et cordial. Je n'ai eu aucune surprise à la livraison, tout était conforme à nos échanges. Je recommande ce concessionnaire

De passage dans la region nous avons fait intervenir le garage mer automobile pour une panne de notre véhicule intervention et diagnostique rapide ainsi que la reparation effectuée rapidement pour nous permettre de reprendre la route. direction et personnels tres acceuillant à recommander

Avec 210 000 km au compteur, mon Grand Scénic Diesel commence à avoir quelques problèmes de vieillesse : il y a quelques semaines le démarreur a lâché, plus récemment il a fallu changer les injecteurs (grosse réparation). Dans les 2 cas le garage Renault Mer Automobile a fait un travail impeccable : rapidité, efficacité, compétence, souci de limiter la dépense et véritable sens du client. Depuis le changement de direction, on retrouve la qualité, le sérieux et la compétence que les anciens ont connu du temps de M. Lebert. Aujourd'hui, je peux recommander vivement ce garage.

Bonjour à tous et bienvenue au garage Mer Automobiles, notre équipe aura le plaisir de vous accueillir et de prendre en charge votre véhicule, de vous proposer un éventuel remplacement ou bien même vous donner de simples conseils. Malheureusement il n’y aura que les clients éternellement insatisfaits qui donneront leurs avis alors venez vous faire votre propre opinion. Au plaisir de vous recevoir.

Ne prends pas le client pour un "américain", sérieux et non profiteur des situations, véhicule de courtoisie lors des révisions, concernant les tarifs c'est la barème Renault mais la direction sait faire des gestes commerciaux. Je donne mon avis car j'ai trouvé la note injustifiée.