Renault / Dacia Loriol Auto agence Etech / RENT a CAR

À fuir. Patron irrespectueux, véritable charlatan qui n’aime pas son métier et je pense qui n’aime pas grand monde non plus. Contexte : Ma voiture a été amené dans ce garage après une panne sur l’autoroute. Je laisse ma voiture au garage et le mécano me dit que ce n’est pas la batterie, et qu’ils m’appelleraient une fois le diagnostic fait. Après des relances téléphoniques, en vain, je décide de repasser avec mon père au garage pour aller voir, quelques jours après la panne. Nous sommes accueillis par le patron qui ne nous regarde même pas dans les yeux, nous prend pour des idiots, et coupe la parole à mon père lorsque son téléphone sonne pour décrocher sans même un pardon. Là, le mécano qui avait accueillis ma voiture le jour de la panne arrive, nous lui demandons si le diagnostic a été fait, ce à quoi il me répond « mais votre moteur est hs monsieur ». Sans prix. Sans devis. Sans explication. Il avait seulement “déduis” en ouvrant le capot que c’était ça. Nous insistons donc pour un diagnostic plus poussé. Ce à quoi il nous dit qu’il va regarder de plus prêt et nous tenir au courant. J’ai attendu 2 semaines pour seulement recevoir un mail « moteur hs », toujours sans devis, sans explication. L’ayant averti le jour de la panne que si c’était un problème de moteur, je n’aurai pas les moyens de payer les réparations, je lui donne donc mon feu vert pour l’emmener en casse. Et en échange j’attendais comme la loi l’oblige une photocopie de ma carte grise barré et daté, que je lui avait laissé à sa demande, ainsi qu’un certificat de cession. Que je n’ai jamais reçu. Après multiples relances et appels en vain où on me balade, je lui propose de moi venir au garage pour faire les papiers ensemble, malgré le fait que le garage se situe à 2h de chez moi, car le temps pressait, en effet je payais dans le vide mon assurance et ça faisait plus de 3 SEMAINES que le diagnostic avait été fait, ce à quoi il me répond « si vous venez, je vous balance votre voiture dehors ». Me faire menacer par téléphone alors que ma proposition était justement pour lui faciliter la tache et régler enfin la situation, a été la goute de trop. Sur conseil de mon assurance, je leur ai envoyer un courrier de mise en demeure. Quelques jours plus tard, je les rappelles, et ils me disent que ma voiture a été envoyé un casse. Et le certificat? Et ma carte grise? Dans la foulée, j’ai appelé la casse affilié à ce garage, qui me dit que la voiture n’était pas là. Ma voiture s’est donc… volatilisé? Heureusement la dame de la casse m’a dit qu’elle allait faire son max pour régler la situation, et quelques jours après, m’a dit qu’elle était aller récupéré ma voiture au garage (bizarre, le patron m’avait pourtant dit qu’elle avait déjà été envoyé?) et elle m’a envoyée tout les documents. Conclusion : Plus d’un mois pour régler la situation. Patron ignoble, irrespectueux et impolis. Devis pas clair, j’en viens même à douter si mon moteur était vraiment hs. À FUIR. Changez de métier monsieur, et respectez les gens. Être surbooké n’est pas une excuse pour menacer vos clients et les arnaquer.

Des incompétents, c est un minimum. Je suis tombé en panne sur l autoroute le 31/10. , dépanneur très sympa , par contre l arrivée au garage refroidie, le patron est extrêmement désagréable, ne s occupe pas de vous et 3 semaines plus tard sans explications à jeter ma voiture toujours en panne chez le concessionnaire Renault de Valence qui me téléphone pour me demander ce qu il fait de ma voiture. C est un garage de rigolos qui ne mérite pas d être agent d une marque.Grâce à eux pour moi Renault c est terminé

1 étoile trop mérité À fuir comme la peste Détention abusive de mon véhicule par ceux garage Patron désagréable agressif fessants tous pour garder votre véhicule. De plus récupération de mon véhicule avec vitre ouverte et aile abîmé alors que celui ci a été récupéré fermé. Si vous avez le malheur d’avoir votre véhicule dans cette fourrière bon courage à vous ( aucun dépanneur du coin ose venir travailler avec eux ) Patron demandant carte grise des Depanneuse ainsi que carte blanche des dépanneuse qui viennent remorquer votre véhicule. Alors que celui n’est pas assermenté ( seul la police nationale et la gendarmerie sont autorisées à le faire .) Tous sa pour garder votre véhicule ou vous faire payer des jours de fourrière supplémentaires. A évité et signalé

Avant de récupérer toutes les voitures sur l’autoroute vous devriez d’abord réparer celles que vous avez dans votre cimetière à voitures 🤦🏻‍♀️ 5 semaines sans aucunes nouvelles, déjà plus d’une semaine sans diagnostic et encore il a fallu relancer plusieurs fois et de même pour le devis qui n’a jamais vu le jour et pour quoi ? Une note de 950 euros de frais de gardiennage. Si le mot « culot » devait porter un nom ce serait « Loriol Auto ». Il ne faut pas s’étonner que vos 50 téléphones sonnent toutes les secondes, il suffirait de faire votre travail et ça sonnera moins.

Le pire garage qui puisse exister ! J'ai été dépanné le Lundi 8 Septembre, ça très rapidement et plutôt professionnellement, mis à part l'absence de ceinture à l'arrière. Arrivé au garage, on me dit que j'aurai un devis fin de semaine, ce qui n'a pas été le cas. Pendant 5 semaines je les relançais tous les 3 jours pour avoir un devis, que je n'ai JAMAIS eu. J'ai donc prit les choses en main et engagé un transporteur pour déplacer mon véhicule dans un garage proche de chez moi. La veille de l'enlèvement, j'ai appelé pour les prévenir sauf qu'ils ont eu le CULOT de me demander 950€ de frais de gardiennage pour ces 38 jours ! Inadmissible de demander une telle somme quand on ne fait rien sur un véhicule. Ne vous faites pas avoir avec ces frais, vous n'avez rien à payer si il n'y a pas eu de réparations ou devis. Ce garage est malhonnête et peuvent vous escroquer, manque de chance pour eux j'étais bien renseigné. À éviter de toute urgence !

C’est la deuxième fois que je fais réparer mon Audi A5 chez eux. Le garagiste est très professionnel, et avec son équipe, ils font un travail excellent. Je les recommande vivement !

A fuir 😡 garage pas du tout sérieux à garder mon véhicule pendant 3 semaines sans la toucher en prétextant que la pièce étais en commande. accueil mitigé peut-être du à la période de vacances. J'ai donc fait remorqué ma voiture à mes frais à 40 km dans un garage Renault qui étais bien plus sérieux. Je l'ai déposé le mardi 02 /09/2025 a 15h42 Ce même garage m'a réparé ma voiture sans changement de pièce et ma fait tout simplement une mise à jour et j'ai récupérer ma voiture le vendredi 5 /09/2025 à 15h20. Sachez monsieur le garagiste que j'ai passé de très mauvaise vacances sans véhicule pendant 3 semaines et croyez moi que j'ai trouvé ce mois d'août très long. J'assume mon commentaire je suis le propriétaire de la renault Talisman j'ai été sans voiture pendant ces 3 semaines mais vous m'avez bien promener quand même.. Petite précision ma voiture a été stationner pendant c'est 3 semaines non fermée à la vue de tout le monde avec les clés sur le siège pas sérieux tout ça.... Si vous voulez me joindre n'hésitez pas vous avez mes coordonnées.

En panne ce matin, le dépanneur est arrivé relativement vite. Diagnostic immédiat (batterie). Ils avaient le modèle en stock et m'ont fait le changement en quelques minutes pour un tarif correct. 👍