RENAULT / DACIA - Jouy le moutier - Garage de Glatigny

Si vous avez un véhicule à faire réparer sans hésiter aller chez RENAULT /DACIA j'ai dû me rendre pour une réparation en octobre tout y est : accueil chaleureux professionnalisme Après la réparation la voiture a été super bien nettoyée (ce dont je vous remercie vivement )👏👍

Suite à un accrochage , j ai du changer mon pare choc arrière, mon assurance m a orientée chez Renault à glatiny,on a été reçu très agréablement et avec le sourire. Ils ont été très efficace et je n ai pas attendu très longtemps pour faire les réparations ( le rendez vous à été rapide ). Je conseille ce garage et on y retournera avec plaisir pour d autre réparation à faire à venir. A très bientôt à toute l équipe Renault.

Un garage de proximité avec une équipe vraiment aux petits soins. Je fais toutes les révisions et la carrosserie de mon véhicule Renault. Je suis très satisfaite de la qualité du service et des interventions. Et au delà de tout c’est le sens du service. Hier matin alors que l’ont prenait la route pour nos vacances mon véhicule ne démarrait plus malgré un planning hyper chargé une équipe réduite dut aux congés le chef d’atelier et le mécanicien ont pris notre véhicule en priorité et 2h après on a pu partir. 💜 merci d’avoir sauvé nos vacances en famille 👍 je recommande à 300%

Suite à un choc, mon assurance m’a orienté vers le garage de Glatigny. J’ai été agréablement surpris par leur communication fluide et efficace, ainsi que par la rapidité des rendez-vous. Les réparations ont été réalisées avec soin et professionnalisme. Je tiens à remercier tout particulièrement José, qui a été un interlocuteur exemplaire du début à la fin. Sa gentillesse et son sens du service méritent d’être salués. En prime, le garage met à disposition un véhicule de courtoisie, et ma voiture m’a été rendue impeccable, propre et parfaitement réparée. Je recommande sans hésitation le garage de Glatigny pour leur sérieux et leur excellent service. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés !

Nous avons été parfaitement satisfait de la réparation de notre véhicule Hyundai. Notre interlocuteur a suivi de tres près le dossier de réparation en lien avec l'assureur et l'expert. Il a egalement fait en sorte que nous puissions rouler avant l'arrivée des pièces détachées. Nous recommandons ce garage sans réserve.

Suite à un accident le 28 avril 2024, j’ai dû contacter mon assurance, la MAAF, qui m’a orienté vers le garage agréé le plus proche : Renault Glatigny. Au premier abord, le garage semblait correct, mais l’expérience a été tout autre. Je tiens à souligner que le service a été déplorable, pour plusieurs raisons. Entre les membres du personnel absents pour cause de vacances ou d’arrêts maladie, et parfois totalement absents, la gestion était chaotique. Le chef d’atelier, tout comme l’ensemble du personnel, s’est avéré extrêmement incompétent, se dit chef d’atelier, mais ne sait même pas reconnaître un berceau endommagé. Le responsable du garage (enfin je suppose que c’est lui), en particulier, a fait preuve d’une grande incompétence. Plutôt que de se tourner les pouces, il aurait été plus utile qu’il s’active pour régler les problèmes rapidement. Mon véhicule est resté immobilisé pendant 7 mois pour des réparations relativement simples : changer le train avant gauche et effectuer quelques autres interventions mécaniques. À chaque changement de pièce, une autre était endommagée, bien sûr à mes frais. Pire encore, la batterie de mon véhicule a dû être remplacée à mes frais, simplement parce qu’ils n’ont pas pris le soin de la recharger pendant tout ce temps. Pour couronner le tout, ils ont également endommagé le capot ainsi que le haut de ma voiture, ce qui peut être prouvé par des photos à l’appui, je dois donc me rediriger vers mon assurance pour régler ce problème causé par le garage Renault Glatigny. Le personnel est nonchalant et peu concerné par le service client. Il est incompréhensible que la MAAF puisse avoir un tel garage dans son réseau agréé. Cette expérience a été exaspérante et je ne recommanderais en aucun cas ce garage pour quelque réparation que ce soit.

Accueil sympathique mais gros problèmes d’organisation : je viens avec un rapport de diag en demandant un devis de réparation on me dit qu’on me rappellerait le lendemain pour le faire car le technicien est absent. Le lendemain c’est moi qui appelle et on me dit que ce n’est pas possible de faire un devis avant fin avril (alors que l’accueil m’avait bien dit que j’aurai mon devis le lendemain). C’est dommage car le garage est très bien dans l’ensemble.

Bon accueil téléphonique, le délai de prise de rendez-vous est court. L'accueil physique est toujours souriant. La réparation est expliquée et démontrée. Les délais annoncés pour récupérer son véhicule sont respectés et pas trop long. Ma voiture est suivie dans ce garage depuis plusieurs années, je le recommande à plusieurs personnes. Le personnel est compétent.