Le garage Hurelle Echirolles, agence Renault / Dacia, offre des services complets d'entretien, de réparation mécanique et de carrosserie toutes marques. Il propose également la vente de véhicules neufs Renault/Dacia et de véhicules d'occasion révisés.
RenaultDaciaEntretien et réparation mécaniqueCarrosserie et peinturePièces et services après-venteVente de véhicules neufsVente de véhicules d’occasionRachat CASH
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
FRPH (REDA AUTOMOBILES)
Forme juridique
SARL
Catégorie
PME
Code APE / NAF
45.20A
Création
23/01/2020
Effectif
10 à 19 salariés
Dirigeant
CYRIL GUILLERME
SIRET
88151040800019 · SIREN 881510408
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (186)
Avis Google
4,3
186 avis
5★140
4★15
3★5
2★5
1★21
F
Florence & Charles Perrillat-charlaz Google
Réparation et révision faites dans les temps prévus.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Florence et Charles pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la réparation, la révision et le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir de vous revoir chez Hurelle Echirolles 🚗
e
eric vacheron Google
Dans la mesure du possible évitez ce garage ! En effet j'ai acheté chez eux un véhicule d'occasion fin mai. N'étant pas sur place j'ai voulu faire confiance et demandé à Antoine Hurelle quels étaient les défauts sur le véhicule et m'envoyer les photos pour constater.. il m'a envoyé 2 photos avec deux petites rayures...et m'a assuré que le véhicule était impeccable, serait vidangé avec le filtre habitacle changé et climatisation rechargée. Le jour de livraison j'ai constaté en sa présence certains dégâts non mentionnés par celui-ci ( volontairement ou pas ?) .. pare choc av frotté, par choc arrière frotté, protection d'aile avg frottée, nettoyage à la louche, recharge anti crevaison vide... fallait pas crever au retour ! Bref pas vraiment comme prévu y compris la couleur qui avait été annoncée comme nacrée alors qu'il s'agit d'un blanc opaque ( peut-être a-t-il besoin de lunettes ?) . Avant de partir de leur établissement je lui fais constater également que la ventilation fait un bruit attroce, réponse hautaine : on a pas le temps de regarder, allez chez vôtre garagiste et tenez nous au courant... Très professionnel comme attitude ! Je prends quand-même le véhicule sans qu'il ne fasse aucun geste commercial ou peut être si : un bras d'honneur dans mon dos.... 250 kms plus loin je m'arrête aux établissements Thivolle a Chalon sur Saône concessionnaire Renault sérieux lui...pour prendre rdv pour diagnostic du problème de ventilation... Rdv est donné 10 jours plus tard ( je tiens au courant Antoine Hurelle qui s'en fiche un petit peu... maintenant il à sa com...) . Lors du rdv à Chalon on me remet une facture de 120 euros car le problème venait d'un rongeur mort et desséché dans le ventilateur, ( preuve d'une climatisation non rechargée car on doit mettre la ventilation a fond pendant la recharge). Je règle donc et envoi facture et justificatif plus photo du fautif en recommandé AR à Hurelle automobiles demandant comme convenu le remboursement.. n'ayant plus de nouvelles après qu'ils aient reçu le recommandé j'appelle Mr Paul Hurelle gérant de cette société ... Celui-ci se confond en excuses, argumentant le fait que Antoine est jeune et à besoin de progresser et surtout de mûrir et d'apprendre le respect, et me promets un remboursement très rapide ayant le dossier sur son bureau... Je me dis que peut être enfin il y a une personne sérieuse dans cette entreprise... Erreur, se passe encore 8 jours et j'appelle sa secrétaire qui me dit transmettre mon mécontentement auprès de Mr Hurelle Paul et que Celui ci m'appelle dans la foulée... J'attends toujours ! J'attire l'attention également sur le fait que le jour de livraison on m'a fourni un contrôle technique vierge mais qu'en prenant la route j'ai constaté également un bruit de train avant anormal, verdict : jeu dans les silentblocs de triangle inférieur avant droit... Étonnant que le contrôle n'ai rien stipulé ! Arrangements entre amis ? Bref tout ceci pour dire qu'il existe des garages sérieux mais que celui-ci est plutôt dans une autre catégorie ! Et je passe sur le kilométrage qui ne correspond pas entre le contrôle et la facture et l'annonce.... Ce qui devrait être strictement identique... !! Je dois également faire la révision B en août chez Renault car sur MY RENAULT la révision n'a pas été faite ! Alors qu'ils sont agent Renault et si la révision avait été faite comme annoncée le site Renault serait à jour... Tout cela n'est pas très sérieux voir malhonnête !
Le 9 juillet ceux ci me répondent de façon agressive en déversant mensonges sur mensonges ! Quand on est malhonnêteté on le reste à priori ! Le véhicule à été acheté en tant que particulier sous garantie de 12 mois ( photos) Pour éclairer les personnes qui lisent cet avis, à la livraison j'étais accompagné effectivement, mais pas d'un mécanicien comme ils disent mais de ma fille de 10 ans ! !! Je crois sincèrement que le vendeur à besoin de lunettes ! ! Pour approfondir je ne suis pas en redressement judiciaire, je suis retraité ! Vous êtes pitoyables.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vacheron...PROFESSIONNEL DE L 'AUTOMOBILE
Effectivement, le chantage à l'avis de fonctionne pas ici cher Monsieur...
Merci de gratifier la communauté de votre frustration. Je vous remémore que vous avez acquis ce vehicule en tant que PROFESSIONNEL DE L'AUTOMOBILE à un prix MARCHAND ET SANS GARANTIE et que vous etes venu l'expertiser avec votre mécanicien...
A 63 ans, nous faire du chantage au mauvais avis, ce n'est pas tres serieux ;-)
En parcourant vos avis par curiosité, j'ai l'impression que vous aimez déverser publiquement votre colere. D'ailleurs depuis 1 an, vous n'attribuez que des 1 étoiles...Que se passe t'il ? J'espere sincerement que vous reprendrez gout aux plaisirs de la vie.
Et puis, si le vehicule ne convient pas ou plus ou que, comme vous etes en redressement judiciaire, vous n'arrivez plus à l'assumer, ramenez le, on vous le reprend...ce sera plus constructif que de tenter de dénigerer une jeune entreprise qui fait de son mieux pour ses clients...
Respectueusement
P
Patricia Billault Google
Le temps d'attente n'a pas été long. Le personnel est très aimable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Patricia pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le délai d’attente ainsi que l’accueil de notre équipe vous aient satisfait !
Au plaisir de vous revoir chez Hurelle Echirolles
R
Rima Sse Google
Accueil agréable et équipe sympathique.
En revanche, je maintiens mon insatisfaction concernant le véhicule acheté en juillet 2025. Une panne importante est survenue très rapidement après l’achat (culasse), rendant le véhicule inutilisable.
Malgré mes démarches au titre de la garantie légale de conformité, aucune solution concrète n’a été proposée à ce jour. Les courriers recommandés n’ont pas été retirés et les échanges n’ont pas permis d’aboutir à une prise en charge.
Dossier suivi par une association de consommateurs.
Réponse : il s’agit bien de votre établissement, véhicule vendu par Karim et Lionel et le responsable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos compliments concernant l’accueil et notre équipe.
Toutefois, après vérification, il semble y avoir une confusion sur l’établissement concerné. Le véhicule que vous évoquez n’a pas été acheté dans notre établissement et nous ne sommes donc pas intervenus dans le cadre de cette vente ni de son suivi de garantie.
Nous vous invitons à orienter votre avis à l’entité concernée.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Renault / Dacia - Hurelle Echirolles
F
F D Google
Du sérieux, de la qualité et des sourires en prime.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que notre sérieux, la qualité de notre travail et l’accueil de l’équipe vous aient satisfait !
Au plaisir de vous revoir chez Hurelle Echirolles
S
Samia Google
Très bon garage, accueil agréable et travail sérieux. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Samia pour votre retour 😊
Ravis que l’accueil et le sérieux de notre travail vous aient satisfait !
Merci pour votre recommandation 🙌
Au plaisir de vous revoir, l'équipe d'Hurelle Echirolles
C
Cardoso Paulo Google
Je tiens à remercier l’équipe de cette concession pour l’excellent travail effectué sur ma voiture. Excellent service . Honnête bon rapport. Qualité -prix. Mon garage de référence ✌️😉👌 cordialement Paulo 😉
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Paulo pour votre retour 😉
Nous sommes ravis que le travail réalisé sur votre véhicule ainsi que la qualité de notre service aient été à la hauteur de vos attentes !
Votre confiance et votre fidélité nous touchent beaucoup 🙌
Au plaisir de vous revoir dans votre garage de référence,
L'équipe d'Hurelle Échirolles
B
Badria Soifouoina Google
Très bonne expérience dans ce garage. Ma voiture a été réparée avec soin malgré un problème rare. Un grand merci au responsable pour sa disponibilité, son professionnalisme et son écoute tout au long de l'intervention.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Badria pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre ce problème et que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et votre reconnaissance 🙌
Au plaisir de vous revoir 🚗
L’équipe d'Hurelle Echirolles
P
Pascal Girerd Google
Échange par SMS très pratique et accueil très interactif
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre retour 😊⭐️
Nous sommes ravis que les échanges par SMS vous aient apporté praticité et réactivité 📱💬
L’accueil et la qualité de la relation client sont au cœur de nos priorités, alors votre message nous fait très plaisir 🙏
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 🚗✨
L'équipe d'Hurelle Echirolles
M
Mathis Manno Google
Prise de rendez vous rapide pour faire un rapelle constructeur. Effectuez en même pas 24h. Un grand merci pour avoir pris l'initiative de faire l'essaie routier ainsi que un lavage intérieur et extérieur !
Réponse du professionnel : Bonjour Mathis,
Merci beaucoup pour votre retour ⭐️😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer un rendez-vous rapide et de vous avoir restitué votre véhicule en moins de 24h ⏱️🚗💨
Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un service complet, avec des attentions comme l’essai routier et le nettoyage intérieur et extérieur 🧼✨
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🙏
Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 😊
L'équipe d'Hurelle Echirolles
A
Audrey Guyot Google
Très bonne prise en charge de mon véhicule et dans un délai très confortable.
Alexandra est vraiment très agréable et a une très bonne relation clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 🙏✨
Nous sommes ravis que la prise en charge de votre véhicule ainsi que les délais vous aient donné entière satisfaction 🚗⏱️
Votre commentaire concernant Alexandra nous fait particulièrement plaisir, nous ne manquerons pas de le lui transmettre 😊👏
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au garage ! 🔧🚘
L'équipe d'Hurelle Echirolles
A
Alain Burigana Google
Très efficace personnel super gentil et très dévoué je vous conseille ce garage merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Un grand merci pour votre superbe avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Votre message nous fait très plaisir ! Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Nous mettons un point d’honneur à être efficaces, disponibles et à offrir le meilleur accueil possible à nos clients.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt dans votre garage 🚗🔧
Cordialement,
L'équipe de Hurelle Echirolles
a
aymen lotfi Google
Réactif à l’écoute un grand merci à Vasile qui a assuré sur la prise en charge de mon véhicule rapide est efficace merci à l’équipe au complet.
Réponse du professionnel : Bonjour Aymen,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la réactivité, l’écoute et l’efficacité de la prise en charge de votre véhicule aient répondu à vos attentes.
Un grand merci pour votre confiance et vos encouragements à toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir au garage 🚗🔧
Cordialement,
L'équipe de Hurelle Echirolles
P
Pierre Z Google
Je m'était juré de ne plus jamais retourner dans un garage Renault, suite à 3 diagnostics faux (et qui m'auraient coûté cher si je le avais écoutés). J'y suis retourné quand même dernièrement pour des soucis électroniques, et ça n'a pas raté : 2 soucis, 2 diagnostics faux ! Ils sont quand même capables de te dire que c'est ton câble audio qui ne marche pas alors qu'en le branchant sur ta chaîne, tu vois immédiatement qu'il fonctionne parfaitement ! Champions... Idem pour la carte SD, je passe les détails mais il est clair que le technicien n'a rien testé du tout (quand je leur ai demandé de refaire le test devant moi, bizarrement ils n'avaient plus de carte SD...). Bref, 35€ et 2h perdus pour rien. Je ne sais pas s'il s'agit d'incompétence ou de malhonnêteté, probablement les deux, mais ils ne sont pas prêts de me revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Toutefois, nous tenons à préciser que nos diagnostics sont réalisés selon des procédures constructeur et avec des outils de contrôle adaptés. Les éléments évoqués dans votre message ont été examinés dans ce cadre.
Si un désaccord persiste sur les conclusions établies, nous restons bien entendu disposés à revoir le dossier avec vous, sur la base de faits précis et vérifiables.
Notre objectif n’est ni la négligence ni la mauvaise foi, mais bien d’apporter des solutions fiables à nos clients. Nous vous invitons donc à nous contacter directement afin d’échanger de manière constructive.
Cordialement,
L'équipe de Reda Automobiles by FRPH
i
issam Google
Merci à François très compétent accueillant bon garage je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition.
Excellente route 🚗✨
Cordialement,
L'équipe de Reda Automobiles by FRPH
L
Laura Tourigny Google
Toujours très bien reçus chez REDA AUTOMOBILES, qui offrent un service rapide, précis et de qualité !
Merci de prendre grand soin de nos véhicules ! ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce très bel avis. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et la qualité de service chez REDA Automobiles répondent à vos attentes.
Prendre soin de vos véhicules est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau
L’équipe Reda Automobiles by FRPH 🚗✨
N
Nath Rv Google
Jai emmener ma voiture pour une Révision dans ce garage .
Facture 900e !!!
3 semaines plus tard bizarrement ma clim ne fonctionne plus je demande un devis : 600e!!!
Je suis aller voir un autre garage Renault au final et j'en ai eu pour 200e!!!
Un tel écart de prix c'est une honte!!!
Tarif exorbitant.
Je ne recommande absolument pas ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction.
Votre passage dans notre garage date de mai 2025, ce qui commence à remonter et ne nous permet malheureusement plus d’accéder immédiatement aux éléments techniques liés à votre dossier sans un réexamen complet. Concernant la révision, son tarif dépend des opérations préconisées par le constructeur, des pièces utilisées et du temps de main-d’œuvre nécessaire. Ces éléments peuvent varier d’un véhicule à l’autre, ce qui explique que deux factures ne soient pas toujours comparables, même pour une même marque.
À propos de la climatisation, une panne survenant plusieurs semaines après une intervention peut être liée à différents facteurs indépendants de la révision : fuite progressive, composant électronique défaillant, compresseur vieillissant… Chaque garage effectue en outre son propre diagnostic et applique ses propres tarifs, ce qui peut créer des différences parfois importantes.
Notre objectif reste toujours de proposer un service transparent et conforme aux recommandations du constructeur.
Cordialement,
L’équipe Reda Automobiles by FRPH 🚗✨
R
Robert BIOLLET Google
Tout à été parfait! Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Robert😊
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait lors de votre passage.
Au plaisir de vous revoir prochainement ! 🚗✨
Cordialement,
L’équipe Reda Automobiles by FRPH
M
Marie-Christine Bon-Dupont Google
Garage sélectionné par mon assurance. Premier contact mitigé.
Ils ont refait les photos que j ai déjà envoyées à l expert qui les avait validées.
Et le rdv pour la réparation est le 25 novembre. Donc par encore d avis sur la réparation...
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Christine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les démarches puissent parfois sembler répétitives, mais la prise de photos supplémentaires est une étape nécessaire pour garantir le bon suivi administratif et technique de votre dossier. 😊
Nous espérons que la réparation prévue le 25 novembre vous donnera entière satisfaction. N’hésitez pas à mettre à jour votre avis après votre passage au garage, votre retour est précieux pour nous !
L’équipe Reda Automobiles by FRPH 🚗✨
S
Stella Zignani Google
Super garage, personnel très accueillant, prise en charge beaucoup plus rapide que prévue, très efficace je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Stella,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de la prise en charge et l’accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre garage !
L’équipe Reda Automobiles by FRPH 🚗✨
S
Stella Zignani Google
Super garage, personnel accueillant, prise en charge beaucoup plus rapide que prévue, très efficace je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Stella,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de la prise en charge et l’accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre garage !
L’équipe Reda Automobiles by FRPH 🚗✨
A
Amandine MATHIEU Google
Toujours très satisfaite de l'accueil et du service.
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et le service sont toujours à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L’équipe Reda Automobiles by FRPH 🚗✨
K
K-AN 38 Google
Delais pour avoir un rdv raisonnable Diagnostic précis
Bonne communication
Allez y sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos délais, la précision de notre diagnostic et la qualité de notre communication.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe Reda Automobiles by FRPH 🚗✨
V
Veronique Fornasieri Google
Crevaison dans Grenoble, j'ai appelé le garage Reda pour une prise en charge rapide et un prêt de véhicule de remplacement. Personnel très sympathique et réactif qui a mis une voiture à ma disposition immédiatement. J'ai récupéré mon véhicule le lendemain réparé, révisé et propre !
Le garage Reda s'occupe de nos voitures depuis plusieurs années. Nous avons toujours été très satisfaits de l'accueil et des prestations, qu'elles soient programmées ou non.
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous dépanner rapidement et que nos services continuent de répondre à vos attentes. Votre confiance au fil des années est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre garage !
L’équipe de Reda Automobiles by FRPH 🚗✨
O
Ophelie Catalanotto Google
Je viens de bénéficier d'une prise en charge rentrant dans la garantie constructeur Dacia. Je suis satisfaite de l'intervention et j'ai récupéré mon véhicule avec l'intérieur aspiré, c'est appreciable ! Merci pour votre amabilité et vos services.
Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre prise en charge sous garantie se soit bien déroulée et que vous soyez satisfaite de notre intervention.
Votre satisfaction est une priorité pour toute l’équipe, et nous vous remercions pour votre confiance ! 🚗
A bientôt.
l'équipe de REDA AUTOMOBILES BY FRPH
F
François Delbecque Google
De mon côté un dépannage et une réparation éclair! Très reconnaissant pour leur rapidite!
Edit : 1 semaine aprés, la même panne réapparait , la reprogrammation n'était pas le problème! Une réparation trop rapide finalement
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous dépanner rapidement dans un premier temps, mais nous regrettons sincèrement que la panne soit réapparue par la suite.
Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions examiner votre véhicule plus en détail et trouver une solution durable à ce souci.
Notre priorité reste votre satisfaction.
A bientôt.
l'équipe de REDA AUTOMOBILES BY FRPH
M
Melanie F Google
Accueil top. Garage super , vous pouvez leur faire confiance. Change ce qui est nécessaire, explications et devis clairs. Rdv rapide. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la clarté de nos explications, la rapidité des rendez-vous et la qualité de notre accueil vous aient donné entière satisfaction. Votre confiance nous encourage à continuer dans ce sens.
À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe de REDA Automobiles by FRPH
J
Jean-Pierre SIMIEN-BARON Google
Client depuis de très nombreuses années toujours satisfait, par l'écoute et la compétence et réactivité.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre,
Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce retour qui nous touche beaucoup. Savoir que, depuis de nombreuses années, vous êtes satisfait par notre écoute, notre compétence et notre réactivité est la plus belle récompense pour toute l’équipe. Nous avons à cœur de rester à la hauteur de votre confiance et de continuer à vous offrir un service de qualité à chacune de vos visites. Au plaisir de vous accueillir encore longtemps à nos côtés. 🚘✨
Cordialement,
L'équipe de REDA Automobiles by FRPH
f
farah defrance Google
Personnel très agréable, rdv rapide. Je ferais appel à leurs services à nouveau. Je vous conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Farah,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de la prise de rendez-vous et la gentillesse de notre équipe 🚗🔧
Ce sera un plaisir de vous accompagner de nouveau !
À très bientôt au garage !
L'équipe REDA AUTOMOBILES by FRPH. 👋
L
Loic Granzotto Google
Comme d'habitude l'accueil est agréable, la prise en charge est rapide et efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Loic,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous appréciiez, comme toujours, l’accueil, la rapidité et l’efficacité de notre prise en charge 🚗💨
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe REDA AUTOMOBILES by FRPH.🔧👋
A
Annie Dussert Google
Très bien accueillie comme d habitude
Réponse du professionnel : Bonjour Annie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu 🤗
Au plaisir de vous revoir bientôt au garage !
À très vite !
L'équipe Hurelle Echirolles
R
Richard Dhivers Google
Face à notre situation un peu compliquée ( panne en camping-car), nous avons apprécié la qualité de l’accueil et de la prise en charge. Le dépannage a été effectué dans un délai très appréciable( 2 jours, le temps de recevoir la pièce de notre véhicule) alors que la concession nous annonçait un délai minimum de trois semaines.
Bravo à toute l’équipe.
L
Landré Eric Google
Maintenance réalisée régulièrement chez eux.
Tops, sens du service, devis clairs et visibilité sur les procédures à venir.
Vraiment bons, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos entretiens réguliers, la clarté de nos devis et la transparence sur les interventions à venir répondent à vos attentes.
Votre recommandation motive toute l’équipe de Reda Automobiles.
Au plaisir de continuer à entretenir votre véhicule !
Cordialement,
L’équipe Reda Automobiles by FRPH 🚗✨
Y
Yannick Benin Google
Merci a toute l'équipe de Reda auto d'avoir dépanner rapidement ma Dacia. Une équipe comprehensive et rapide. Je vous les recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis sur notre établissement !
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant le dépannage de votre Dacia.
Notre équipe est très heureuse d’avoir pu vous aider à dépanner votre véhicule.
Un grand merci pour votre recommandation !
Nous restons à votre disposition pour tous vos besoins automobiles futurs.
Cordialement,
L'équipe REDA AUTOMOBILES by FRPH.
G
Get Rst Google
Très bon garage je suis tombé en panne avec un master3 dépanneuse ect ( problème d’ad blue ) … le véhicule arriver lundi après midi récupérer le mardi à 14h personnel sympathique et arrangeant un grand merci encore
je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider rapidement avec votre Master 3 et de résoudre le problème d’AdBlue. Votre satisfaction est notre priorité et c’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre personnel sympathique et arrangeant. Merci pour votre recommandation et n’hésitez pas à revenir en cas de besoin. Un grand merci à vous !
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider rapidement avec votre Master 3 et de résoudre le problème d’AdBlue. Votre satisfaction est notre priorité et c’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre personnel sympathique et arrangeant. Merci pour votre recommandation et n’hésitez pas à revenir en cas de besoin. Un grand merci à vous !
L'équipe de REDA AUTOMOBILES BY FRPH
w
white ness Google
J’ai ramener mon véhicule 3 fois pour le même problème bloquer plus d’une semaine chez eux et à chaque fois on me dit que la tout est ok et le problème revient, une équipe incompétente qui ne règle aucun soucis sur votre véhicule
M
Melodie Leon Google
Ma voiture a été emmener là bas suite à une panne. Les voyants boîte et clé non reconnue s'affichent mais selon eux, pas de souci la voiture roule, il faudra juste l'emmener en concession pour faire contrôler.
Elle roule hein? Tellement elle roule bien que je retombe en panne au bout de même pas 8 km.
Bref, ça se passe de commentaire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés après votre départ de notre centre.
Comme indiqué lors de notre intervention, nous vous avons conseillé de vous rendre directement chez votre concessionnaire, situé à seulement 3 km de notre emplacement. D'après nos diagnostics, la voiture était en mesure de faire ce trajet en toute sécurité malgré les voyants allumés. Notre objectif était de vous permettre de vous rendre au concessionnaire pour un contrôle plus approfondi, nécessaire pour résoudre les problèmes détectés.
Nous comprenons votre frustration et nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que cela a pu causer. Si vous avez besoin de toute assistance supplémentaire ou de clarifications, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de REDA AUTOMOBILES
P
Passiflore Google
Très très bon accueil téléphonique, respect des délais de réparation. Très bon accueil lors de la restitution du véhicule. L'intérieur de ma voiture à été nettoyé.
Rien à redire, à part le prix, mais c'est partout pareil.
Je reviendrai si besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil téléphonique, le respect des délais de réparation ainsi que la propreté de votre véhicule à la restitution. Nous comprenons votre remarque concernant les prix, et nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité au meilleur rapport qualité-prix possible. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et serions ravis de vous accueillir à nouveau si vous avez besoin de nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou suggestion supplémentaire. À bientôt !
L'équipe de Reda Automobiles by FRPH
B
Benoit Pennacchio Google
Réparations prévus le mercredi et récupération du véhicule le jeudi voir le vendredi et finalement véhicule récupéré le mercredi car les travaux ont débuté plus tôt donc un grand merci et le véhicule est très bien réparé, tarif respecté malgré certaines différences avec le devis (remise sur facture finale).
Personnel très aimable.
Véhicule lavé intérieur comme extérieur donc que du positif
Réponse du professionnel : Bonjour Benoit,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre chaleureux retour d'expérience. Nos équipes mettent en œuvre tous les moyens nécessaires dans le but de vous garantir des prestations de qualité ainsi qu'un accueil personnalisé et complet.
Nous sommes donc ravis de voir que vous êtes satisfait des réparations effectuées sur votre véhicule et de notre service client.
Nous avons pris les mesures nécessaires pour que les travaux soient achevés plus tôt que prévu et que le prix reste conforme au devis malgré certaines différences.
Nous nous engageons à offrir à nos clients un service complet et satisfaisant, c'est pourquoi nous effectuons un nettoyage intérieur et extérieur supplémentaire de vos véhicules.
Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité.
Nous espérons que vous prendrez plaisir à conduire votre véhicule réparé.
Merci encore et à bientôt !
L'équipe de Reda Automobiles by FRPH
e
eric DOS SANTOS Google
Je suis tombé en panne un dimanche (inversion carburant :( )- Intervention/remorquage, dans les 30-45min (la personne était très sympa et prof) - réparation le lundi matin, recup de ma voiture à 14h ! Le Top... Merci aux équipes
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Merci pour ce retour d'expérience ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de nos prestations et en particulier de notre service rapide ! Notre objectif est de vous fournir des réparations de qualité dans les plus courts délais.
En espérant vous revoir dans notre établissement.
Bonne journée.
L'équipe de REDA Automobiles by FRPH
C
Carmela SB Google
Nous sommes de fidèles clients de Réda automobiles, plus de 30 ans !!!. Nous avons acheté toutes nos véhicules chez eux et donc fait aussi l'entretien .
Les gérants de Reda automobiles savent s'entourer de personnel compétent : le responsable d'atelier est très accueillant et il mets toujours tout en oeuvre pour de nous dépanner au plus vite.
Service Après vente impeccable et nous sommes bien placés pour le dire.
C'est un établissement que je recommande volontiers pour leur sérieux et compétences.
Réponse du professionnel : Bonjour Carmela,
C'est un plaisir de lire votre chaleureux retour d'expérience. Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes très heureux de voir que cela fait plus de 30 ans que vous êtes satisfaite de nos services ! Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire à nos collaborateurs afin de récompenser les efforts qui mettent en œuvre pour vous garantir des prestations et services de qualité.
À très bientôt.
Excellente journée à vous.
L'équipe de Reda Automobiles by FRPH
G
Gwen Hskan Google
Super depannage, et croyez moi ma voiture est souvent en panne j’en ai testé beaucoup. A l’ecoute bienveillant avec titine, il a vite identifié l’énième panne de ce carcan. Tout en la manipulant avec douceur. Très humain et agréable merci milles fois pour mon Taco
Réponse du professionnel : Bonjour Gwen Hskan,
C'est un plaisir de vous lire ! Merci pour cette excellente note ainsi que cet avis favorable. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes donc très heureux d'avoir atteint votre niveau de satisfaction grâce à nos services et notre accueil personnalisés ! Toute notre équipe a été sensible à vos compliments, nous vous remercions de votre précieuse confiance.
Nous espérons vous revoir dans le but de vous satisfaire de nouveau.
Bonne journée.
L'équipe de Reda Automobiles by FRPH.
C
Cédric Hamburger Google
Très satisfait de se garage, qui travail sérieusement. J’ai acheter ma voiture il y a deux. Appart des soucis mineur au début (voiture de 2004 et très peu rouler) prix sous garanti. Le réactivité du garage est super.
Bref je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric,
Merci pour votre note. Nous espérons vous revoir dans notre établissement. Excellente journée à vous. L'équipe Reda Automobiles.
G
Greg Lirola Google
Pas commercial.
Suite au changement de mon pare-brise ou j ai eu 300euros de franchise, apparemment la colle avait bullé ce qu laissé passer l eau de pluie, j avais mes sols trempé côté conducteur et passager... J ai demandé a ce qu'il me change mes essuies glace, gros refus de leur part... Dernière fois que je vais chez eux! Sinon pour coller leur pub sur la plaque d immatriculation, ils sont bons!
Réponse du professionnel : Bonjour Greg Lirola,
Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger votre avis. Satisfaire nos clients est notre principal objectif. Nos experts en carrosserie se mobilisent chaque jour afin de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes donc sincèrement désolés de ne pas avoir répondu entièrement à votre demande. Nous avons pris en compte votre remarque et mis en œuvre les moyens nécessaires en interne pour que cela ne se reproduise plus. Sachant que toutes nos réparations sont garanties, je vous invite à contacter notre service client qui sera à votre écoute pour toutes demandes au 04 76 22 36 38.
L'équipe de Reda Automobiles.
Y
Yann Forest Google
Un pneu crevé le 1er janvier devant chez moi, appel à l'assurance et 50 min après, le mécanicien est là, réparation sur place en 10 min et zéro frais. Bravo pour le
service !
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre avis 🙂
S
Stéphanie Viboud Google
Le dépanneur qui est venu sur place a été très efficace et professionnel. Travail rapide et personne très sympathique.
En revanche, la personne qui répond au téléphone devrait changer de profession ! j'ai appelé car le dépanneur était en retard et limite je me fais insulter alors qu'il avait clairement oublié mon intervention.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, qui nous permet ainsi d'améliorer notre qualité de service.
Notre service dépannage s'engage à être présent dans un délai moyen de 30min.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous avons pris en compte vos remarques afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que cet incident n'aura pas entamé votre confiance envers notre établissement.
M
Marc-Olivier M Google
Nous avons fait appel au garage pour un dépannage dans ma soirée. Non seulement, le garagiste n’a pas emmené la voiture en panne le lendemain dans le garage car il réclamait un complément, mais en plus il l’a emmené à une autre adresse que celle précisée dans la facture. Il a fallu régler une centaine d’euros complémentaires. Bref à éviter.
T
Tracy Tanchou Google
Tomber en panne sur l'A51 dimanche à 7h le dépanneur et arriver très rapidement à su nous rassurer et à était très professionnel..
Ils on su être à l'écoute et on compris notre problème, ils on absolument tout fais pour nous aider et pour ça je ne peux que leur dire un grand merci. Ravi de voir qu'il existe encore des gens très pro et à l'écoute. Merci de nous avoir aider et sortie de cette grosse galère
Je vous souhaite une très bonne continuation rester comme vous êtes Merci encore mille fois.
Ps: nous avons réussi à faire l'aller retour jusqu'à rians, et récupérer notre bébé Merci à vous 👍
Je recommande à 100 % 👌💪
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait par nos services et vous remercions pour ce super avis.
Bonne continuation à vous et votre famille.
L’équipe REDA
T
Tony Di MARCHIO Google
Nous sommes professionnel, et avons crevé avec notre utilitaire
Pneu démonté et réparé en 30 mn!!! Tout en étant bien reçu et ayant compris notre urgence!
Super !!!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce post. Bonne route 😊
R
Robin DUCOLI Google
Méfiez vous, faites bien vérifier votre voiture par un vrai mécanicien avant de faire faire des travaux inutile à des charlatans (vécu) . Ainsi, j'ai pu éviter 1243€ de réparations inutiles. Méfiez vous, ne vous laissez pas avoir par les garagiste escrocs !!
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Renault / Dacia - HURELLE Echirolles
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