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GARAGE AUTOMOBILE

Renault/Dacia-Garage Tancray

Garage automobile · Lutterbach (68)

4,5 112 avis Google Fermé
Renault/Dacia-Garage Tancray — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Renault/Dacia-Garage Tancray

Renault/Dacia-Garage Tancray est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Lutterbach (68460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (112)

Avis Google
4,5
112 avis
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4★17
3★2
2★1
1★7
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Sandrine Bernard Google

Cela fait plusieurs années que je confie ma voiture au garage Renault tancray pour les reparations courantes et révisions. Suite à un sinistre, j ai choisi naturellement ce garage pour réparer les dommages sur ma voiture. Et comme lors de chacune de mes visites, je suis toujours agréable surprise par la qualité de l accueil, le professionnalisme, la rapidité de prise en charge et aussi la qualité des services rendus( prêt d une voiture, dépôt de la voiture au contrôle technique, nettoyage de la voiture après chacune des interventions, le garage attend que l assurance rembourse les dommages avant d encaisser le chèque de paiement...). Je n avais pas encore déposer d avis mais cette fois il me tenait à cœur de le faire. Merci à vous😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BERNARD, Un grand merci pour ces 5 étoiles et ce sympathique commentaire, nous essayons chaque jour d'être le plus agréable et le plus professionnel possible. Merci de votre gentillesse à chacun de vos passages dans notre agence. Bien cordialement, Michaël et son équipe.
g
grisou luttringer Google

Garage automobile Renault tancray Professionnel..le patron est vraiment a l'écoute..souriant.. madame la secrétaire aussi un accueil chaleureux.. atelier mécanique..Merci les garçons juste au top.. La propreté de ce garage reflète le sérieux.. Merci beaucoup 😘

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LUTTRINGER, Merci beaucoup pour votre témoignage, nous faisons le maximum chaque jour afin de rendre votre visite chez nous le plus agréable possible. Bien sympathiquement, Michaël et son équipe
N
Nicolas Widolf Google

Très bon garage. Bonne équipe bon accueil,

A
Aurélien Morel Google

Entretien effectué depuis de nombreuses années ! Au top !

F
Fanfan Google

Accueil chaleureux équipe a l'écoute et au service du client

D
Dominique Lonardo Google

J'ai laissé m'a voiture 3semaine une Renault captur diesel avec un bruit moteur quand je l'ai récupéré ont m'a dit ont c'est pas ce que sais ? Pourtant je suis à un garage Renault

E
Estelle Peche Google

Merci pour votre professionnalisme et votre travail de qualité. Le patron et toute son équipe sont vraiment accueillant .

D
Damien Kaiser Google

Une équipe au top ! Cela fait maintenant plusieurs fois que je leur laisse mon véhicule pour diverses interventions et à chaque fois je suis totalement satisfait. Ici on vous écoute, on vous conseille, mais surtout, on ne vous vend pas de travaux inutiles et les prestations réalisées sont facturées à leur juste prix. Pas besoin de rouler en RENAULT, ils sont compétents sur toutes les marques. Sérénité et confiance, je recommande à 500% !

S
Stella Groff Google

j'ai choisi ce garage pour leur professionnalisme et pour l'accueil agréable.

M
Mikhail Sialitski Google

Personnel très professionnel, accueillant et à l'écoute des clients , pris en charge sans rendez-vous pour un petit dépannage efficace et rapide à recommander merci a vous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SIALITSKI, Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner, et nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre expérience chez nous. Bien cordialement, Michaël et son équipe.
P
Pascal Heitzmann Google

De très bon professionnel. Un super patron.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Heitzmann, Nous tenons sincèrement à vous remercier pour cette note ainsi que pour ce commentaire bienveillant. Bien amicalement, Michaël et son équipe.
A
Arlette Rohn Google

Prise en charge rapide de la crevaison d une roue de ma voiture. Personnel très sympathique , prix très correct.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Rohn, Merci pour votre témoignage, nous serons ravis de vous rendre service à nouveau. Bien à vous, Michaël et son équipe.
L
Lucie SIMLER Google

Accueil et équipe à l'écoute des clients Rapport qualité prix correct Deuxième visite chez eux et j'y retournerai pour la prochaine vidange

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame SIMLER, Merci beaucoup pour cette très belle note ainsi que pour ce joli message. Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes. Bien sympathiquement, Michaël et son équipe.
L
Lena Google

Je suis venue pour un petit souci sur ma Ford, m'ont gentiment dépanné. Très sympas et très pros.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci pour votre témoignage ainsi que pour cette superbe note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner. Sympathiquement, Michaël et son équipe.
M
Marianne Google

Personnel sympathique ,sérieux et consciencieux. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis et cette note parfaite. Michaël et son équipe.
J
Jercky68 Jercky68 Google

Garage à l'accueil sympathique et avec une équipe dynamique. Pas de mauvaises surprises car tout est expliqué avant toutes réparations. Est à l'écoute du client. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci pour cet agréable commentaire et ces 5 étoiles. Michaël et son équipe
B
Béatrice Castel Google

Bon accueil. Garage sérieux. Travail soigné. Prix dans la normale.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Castel, Merci pour cette note et ce sympathique commentaire 😊
P
Pascal DUBOZ Google

Tout était parfait...la situation, l'accueil , la piscine (un peu fraîche) seul bémol :le local poubelle ressemblait à un dépôt d'ordures à ciel ouvert...

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur DUBOZ, Je pense qu'il y a erreur, en tant qu'agent Renault nous n'avons n'y piscine (ce qui est bien dommage) ni local poubelle. Au plaisir de vous voir modifier votre note et votre commentaire. Bien cordialement, Michaël et son équipe.
D
Dupagny Jacques Google

Pour ma première visite, merci pour votre accueil à tout le personnel de ce garage! je donne 10 sur 10 pour la convivialité et l,accueil ainsi que le service.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Un très grand merci pour cette note parfaite et ce beau témoignage. Michaël et son équipe.
L
Lina Osmani Google

Personnels très accueillant, professionnels et sympathiques, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Osmani, Merci pour cette très belle note et cet avis encourageant.
C
Corinne Da Silva Antao Google

Sans rendez-vous, au volant d’une mini, je me suis présentée au garage Renault. L’accueil fut chaleureux (une dame souriante) et un jeune homme s’est occupé de vérifier la pression de mes pneus et de les regonfler sans me faire payer ! Merci à vous pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Corinne

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci pour ce sympathique témoignage et ces 5 étoiles, au plaisir de vous revoir dans notre agence 😊
c
cédric duperret Google

Bonjour j'ai eu un problème sur ma Renault clio 3 avec un garage Renault, voilà celui ci ma dit que ma pompe a huile et mes coussinets de bielle ne fonctionnait plus du tous, bien sur ils n'ont que vérifier les pièces mais je ne les pas changer car pour eux ils fallaient remplacer dircet le moteur, en occasion pour le prix avec la main D'oeuvres comprises pour 1200 voir 1500 euro, où d'acheter une autres voiture d'après eux car un nouveaux moteur etaient dans les alentours de 7000 euro soit le prix de la voiture, bien entendu n'ayant pas l'argent je préférais garde ma voiture stationnée sur un parking public pendant plus de trois mois et attendant la fin du confinement pour que mon pere puisse venir de paris soit 500klm pour jetter un coup d'oeil sur le véhicule, car je n'est pas de notion de mécanique mais lui ancien retraité en mécanique industriel as pu voir que la voiture n'avait rien de tous ça, juste le joint de mon filtre a huile qui avait été décalé et m'avais fait perdre toutes l'huile moteur de mon véhicule, le remplacement de celui ci ne coûtait qu'une centaine d'euros en fesant la vidange et le remplissage de mon huile moteur, bien sûr ça n'as pas vraiment d'impact pour eux, mais moi si j'ai perdu 3 mois de salaire a reste chez moi car pas de moyens d'acheter un autres véhicules, ni transport a proximité de mon lieu de travail en étant en intérim, j'ai perdu trois mois sur une petite réparation qui était banale tous ça par la fautes de faux Professionnel du garage renault tancray. Cordialement monsieur duperret Cédric.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DUPPERET, Vous vous êtes rendu dans notre agence le 20 janvier 2021 sans rendez-vous pour une fuite d'huile importante sur votre Clio III, nous avons directement pris en charge votre véhicule et nous vous avons mis à disposition un véhicule de courtoisie à titre gracieux. pendant quatre jours. Nous avons effectué un diagnostic sur votre véhicule à savoir le contrôle de l'état des coussinets de bielles ainsi que du vilebrequin, ces derniers étant marqués suite à un défaut de lubrification lié à une fuite d'huile importante. Comme vous l'avez si bien dit vous n'avez aucune notion de mécanique et votre papa est retraité de la mécanique industrielle ce qui n'est pas tout à fait notre métier à savoir la mécanique AUTOMOBILE. C'est pourquoi je vais vous expliquer l'origine, et les conséquences de votre panne. Vous nous avez déposé votre véhicule pour une fuite d'huile importante, c'est l'une des conséquences de votre panne, suite à une pression trop importante dans votre circuit d'huile lié à un blocage du clapet de la pompe à huile, le joint du filtre à huile est sorti de son logement et à laissé s'échapper la quasi totalité de l'huile contenue par votre moteur (le blocage du clapet étant l'origine de la panne) Malheureusement comme expliqué plus haut, les coussinets de bielles et le vilebrequin ont été marqué suite au défaut de lubrification ce qui est la deuxième conséquence et la plus dommageable. Changer un filtre à huile et faire une vidange moteur n'est en aucun cas la solution. Je reste disponible par téléphone afin d'échanger de vive voix WACHBAR Michaël gérant
S
Schnoebelen Yvette Google

Très sympathique, et a l'écoute. Et tres bien servie.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😁
C
Carapito David Google

Super garage un patron à l'écoute des pros. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci 😊
F
Franck Google

Bonne prestation montage équilibrage juste dommage que les plombs se sont pas noirs pour des jantes noir.

Réponse du professionnel : Merci 😊 Nous avons bien pris en compte votre avis et nous avons donc commandé des masses d'équilibrage noires. Bien cordialement, WACHBAR Michaël et son équipe.
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GARAGE BENFELD Google

Garage très pro rare de nos jours. Clients de passage réparé sans rendez-vous a juste prix. Très pro et très clair Hammerer david

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup 😊
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Emilie Liebisch Google

Toujours très bien reçu, très professionnel. Merci à Mickaël et ses équipes.

Réponse du professionnel : Merci Madame LIEBISCH 😊
M
Mickael Nann Google

Personnel très professionnel, accueillant et à l'écoute des clients, tous mes entretiens voiture sont effectués au garage Tancray depuis quelques années maintenant et toujours pleinement satisfait ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire 😊
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francine koehl Google

Très bon accueil, garage sérieux.

Réponse du professionnel : merci 😊
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sébastien Castells Google

Un garage à taille humaine avec une équipe stable et expérimentée. Un jeune patron souriant, consciencieux et très professionnel qui vous aiguille du mieux possible et avec une belle expertise de la mécanique. Dommage que ce type de garage avec une belle proximité familiale et un service aussi professionnel existe de moins en moins. Bravo à l ensemble de cette équipe.

Réponse du professionnel : Merci 😊
D
Dandan68 Iade Google

Très bon accueil en respectant les gestes barrières. Le rendez-vous a été rapide. La révision de mon véhicule a été réalisée en moins d'une demie journée. Le véhicule est propre à la sortie. Bravo pour le service.

Réponse du professionnel : merci 😊
M
Monique Hoehn Google

On s occupe très vite de vous, personnel très pro et sympa, je conseille ce garage

Réponse du professionnel : merci
C
Cox volkswagen Google

Super accueil, personnel très compétant et agréable. Mécanicien au top, ma Renault 4L tourne comme une horloge. Je recommande les yeux fermé.

Réponse du professionnel : Merci.
D
Didier Weishaar Google

Quand on est content, on y revient. Le personnel est très courtois et très professionnel.

Réponse du professionnel : merci
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hubert breuillon Google

Très bon accueil. Personnel très compétant et qui m'a expliqué tte son intervention sur sur mon véhicule, en plus des conseils sur le bioethanol.

Réponse du professionnel : Merci.
S
Soleil Soleil Google

Le garage tancray est bien géré par un gérant très professionnel. Et une équipe de professionnels. Une fierté pour la marque Renault d avoir le garage tancray parmi ses collaborateurs et ses réseaux. Par contre Renault mulhouse ils doivent prendre exemple sur le garage tancray. Bonne journée

Réponse du professionnel : Merci
F
Frédéric Chanet (“FredCha”) Google

Équipe sérieuse et a l'écoute. Je n'ai jamais été déçu.

Réponse du professionnel : Merci.
B
Brice Acronet Google

Renault offre de bons services et reste toujours à la hauteur de sa réputation, une fierté française qu'ils savent véhiculer 🖱

Réponse du professionnel : Merci
M
Markus vom Elsass Google

Garage sérieux, personnel avenant et compétent... Très bon Accueil!

Réponse du professionnel : Merci
m
maurice schmitt Google

Excellent garage bon accueil et travail sérieux...En plus toujours arrangeant

Réponse du professionnel : Merci.
E
Eric PERUGGINI Google

La concession s'étant montrée incompétente, cet agent, dont nous n'étions pas client, nous a écouté et a pris note de nos doutes sur un véhicule acheté neuf, âgé de 2,5 ans et 21 000km. Résultat : un moteur et un turbo à changer. Il s'est occupé de tout avec Renault France pour une prise en charge totale, location de véhicule comprise Voilà un nouveau client de gagné et satisfait.

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance
A
AUBRY Julie Google

Plus de 437 euros pour une révision de voiture qui a 4 ans... J'ai comment dirais- je l'impression de m'être fait plus qu'arnaquer... Je ne recommande pas du tout ! Attention mesdames, lorsque vous venez seules , vous êtes de belles proies pour bien vous faire voler!

Réponse du professionnel : Bonsoir, Pourquoi ne pas nous avoir fait part de vos doutes sur le montant de la facture au moment du règlement ? Nous aurions pu très simplement vous expliquer la facture et faire un point sur les travaux réalisés sur votre véhicule liés au programme d'entretien constructeur. Nous restons à votre disposition.
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leovince sbk Google

Vis dans le pneu du véhicule. Reçu en 10 mn et réparation dans la foulée. Facturation raisonnable et sourire en +. Apparemment collectionneur de vis, j'ai eu le même soucis 5 mois après. Je suis retourné et le service fut de même qualité. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci
C
Cynthia WACHBAR Google

En 10 ans j'ai acheté 2 voitures, fait tout mes entretiens là bas toujours satisfaite je n'ai rien à redire.Secrétaire très agréable et souriante, personnel très professionnel surtout ne changer pas.

Réponse du professionnel : merci
N
Nicolas Heitzmann Google

4 véhicules achetés en 5 ans dans ce garage et à chaque fois l'accueil, le sérieux, le professionnalisme de Michael et son équipe étaient au rendez-vous. Je recommande vivement cette agence Renault.

Réponse du professionnel : merci
N
Noémie Cancellier Google

Garage très pro, boulot toujours bien fait! Un personnel à l'écoute, un accueil tout en sourire, je recommande fortement le garage Tancray!

Réponse du professionnel : merci
A
Alex68 Google

Achat d'une Clio 4 rs trophy neuve chez eux dont j'en suis très satisfait. Très bon accueil, équipe vraiment sympathique. Je recommande ce garage à 100% pour l'achat ou l'entretien de votre véhicule.

Réponse du professionnel : merci
C
Caroline Allue Google

Le personnel accueillant et serviable, les mécaniciens compétant pour les pro Renault je recommande ce garage.

Réponse du professionnel : merci. À bientôt
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fabio dumoutier Google

J'ai cru à 58000kms que les plaquettes de frein étaient à changer,nous avions prix rendez vous pour les faire changer.1/2 heure après avoir poser la voiture,le garage m'a téléphoné pour me dire que les plaquettes étaient encore OK.Nous n'avons rien payer,c'est une honèteté qui pour nous mérite une note de 5/5.C'est comme cela que l'on gagne des clients. A bientôt.

Réponse du professionnel : merci
L
Laurent TROCHET Google

Très bon accueil, personnel compétant. Enfin un garage qui facture au juste prix et qui ne pousse pas à la consommation.

Réponse du professionnel : merci