Renault / Dacia - GARAGE ROBERT

Bonjour, Si vous souhaitez acheter une voiture sans climatisation vous êtes bien au bon endroit 😉 J'ai acheté un véhicule dans ce garage jusque là tout va bien, départ en vacances découverte pas de clim rdv pour diag + recharge ok au final le problème persiste toujours re rdv recharge clim plus tard même problème... Maintenant je dois payer ou faire fonctionner mon assurance voiture 🤔 sachant que le problème persiste depuis l'achat du véhicule. Pas sérieux 😱. Bonne journée.

MERCI Jeremy et Sulyvan super commercial dans leur domaine pour l'achat de notre voiture DACIA STEPWAY EXTREME Nouveau coloris 2024 en Juillet livré A Toute l'équipe du Garage ROBERT DANS L'ENSEMBLE TRES SATISFAIT Bonne continuation

Très satisfait de notre achat véhicule, merci à Jérémy pour son professionnalisme. Petit Garage Familial bien sympathique et humain. Merci beaucoup

Suite à une panne, j'appelle hier soir. On me donne un RDV aujourd'hui à 17h (j'arrive en retard.... !) Pris en charge immédiatement, diag rapide, pièce dispo, réparation faite, paiement accepté = 1h30 plus tard je repars serein pour les vacances avec ma voiture réparée ! Dans une autre concession de la région, ça fait 15 jours que je tourne fou ! Merci pour votre rapidité et votre professionnalisme ! Je vous conseillerais s'il fallait !

Un grand merci à Jeremy et au garage pour l’achat de nos voitures, à bientôt dans mon bolide!

Garage familial, l’accueil est chaleureuse je recommande à toutes connaissances. Merci pour votre professionnalisme

Suite à une assistance pour un problème de frein. Le garage a été très réactif et a trouvé tout de suite la panne (cailloux bloqué dans l'étrier). Vraiment merci pour votre rapidité. La dame a l'accueil est vraiment très agréable. Je recommande ce garage

J'ai acheté ma voiture avant leur rappel... dommage Mais je sais que c'est un garage sérieux

"Petit" Garage familiale au top ! Je suis tombé en panne en sortie d'autoroute à Cambrai avec une SEAT IBIZA (système d'allumage tombé en panne). Remorqué et pris en charge rapidement en pleine période de fêtes de fin d'année alors que je ne fais pas parti de la clientèle (j'habite à 150km du garage dit). *Pas de pbm constaté avec ma voiture depuis, on m'a conseillé sur les organes voiture à surveiller pour les prochaines réparations *Pas eu de surfacturation comme on pourrait avoir peur avec les garages *Accueil au top ! Bref je recommande ce garage ! :)

Garage à recommander

Rien à redire. Tout était parfait.

Sérieux, Rapidité et Amabilité de toute l'équipe Un grand Merci

Compétence, réactivité et rigueur. Garage à recommander.

Très bien, très réactif à mon problème, réglé dans la journée.

Garage familial que je recommande, prestation de qualité, rapidité dans l’exécution des réparations/entretiens Pas de surprise lors de la facturation. Communication irréprochable.

Très bon garage Devis correct respecté Délais respectés Véhicule de prêt … Bref j’ai trouvé mon garage en arrivant dans la région … Merci à l’équipe et surtout à Mme Robert Francine ….

Je vous déconseille fortement ce garage non pas pour les employés mais pour la soit disant PATRONNE Me Robert ( c’est comme cela qu’elle s’est présentée ). Une personne désagréable au possible. Que se soit au téléphone ou en directe. Accueil catastrophique, incompétence totale plus de 1 mois et demi pour la réparation de notre véhicule. Plus de 3 semaines juste pour l’envoie de l’ordre de réparation…. «  Ah bon ?on ne vous a pas répondu… ah…. » tout le long cela à était comme cela….. obligé de rappeler à plusieurs reprises pour faire avancer les choses. Je ne comprends pas ce manque de compétence doublé surtout d’une impolitesse incroyable. Comme quoi les patrons parfois demande des choses à leurs employés qui sont eux même incapables d’appliquer, une personne aigrie au possible. L’éducation n’est pas donnée à tout le monde apparemment. A FUIR !!!!!!!!!!!!! Obligé de mettre une étoile pour valider alors qu’elle ne mérite un zéro pointé. Si malheureusement pour vous c’est un garage agréé il faut faire remonter les infos pr que les assurances les bannissent. Horrible !!!!!

Une équipe très accueillante et qui n'hésite pas à dépanner quand il faut.

Un tres grand merci a toute lequipe qui a sut nous aider malgres leur emploie du temps surchargé , des personnes admirables , qui nous ont aidé , hyper efficaces , je recommande fortement

Garage que je recommande. Ayant fait un devis avec différentes grandes enseignes du secteur que ce soit en termes de tarif d'accueil et de service je suis entièrement satisfait . L'équipe est souriante et agréable bon courage à tous. Fiat panda

Garage très accueillant, à l’écoute du client . Personnel souriant . Ils ont répondu à mes demandes . Un garage que je recommande . Merci beaucoup de l’accueil encore une fois . 👍🏻👍🏻👍🏻

De passage dans la région, nous avons eu un problème avec notre voiture et le Garage a était très réactif et très compétent. Tout c’est très bien passé. Merci de votre accueil.

Très mauvais accueil !! Et les tarifs sont chers !

Sérieux et bon accueil

Très bien bonne accueil

Garage avec son équipe familiale avec la troisième génération de la famille Robert à l'atelier. Équipe au service de ses clients, service impeccable et efficace.

Tres bon garage humain je recommande vivement

Très efficace, de bon conseil ! Je recommande vivement 😊

Nous sommes déçus et même dégoûtés de ce garage Renault Robert. Mardi 08/06 : Notre Alpine est tombée en panne sur l'autoroute (un transporteur nous la ramenait parla route), la dépanneuse l'a rapportée au garage Renault le plus proche, c'est à dire le garage Robert. Le garage nous indique au téléphone que c'est bon, le véhicule est bien gardé, qu'ils ont même gentiment aidé le transporteur pour l'amener à un centre de location de voiture pour qu'il rentre chez lui, car ils savent ce que c'est de tomber en panne et se sont fait "un plaisir" de l'aider; ils ont diagnostiqué une panne de la pompe à essence (ce qu'on savait déjà) L'assistance Alpine souhaite récupérer le véhicule, il faut donc régler la facture très salée au garage Robert pour qu'ils le libèrent. Voici les détails : - 150€ pour "mettre à l'abri le véhicule" - 96€ pour amener le transporteur chez une location de voiture - 195€ de diagnostic pour indiquer que c'est la pompe à essence qui ne fonctionne pas (alors qu'on le savait déjà) - 48€ par jour de gardiennage (parking !!!!) Au total, avec les jours qui défilent, une note de près de 1000€ pour ... un parking et un diagnostic qu'on connait déjà. Alors qu'ils nous indique au téléphone que tout est OK et que le véhicule sera rapatrié très vite chez Alpine. C'est que 6 jours après que les montants nous ont été indiqués (la première chose à faire est de prévenir le client des montants (exorbitants qui plus est) qui sont appliqués au lieu de nous dire que tout est pris en charge etc) Ce garage a donc clairement voulu profiter du malheur des autres, profitant d'une situation complexe et voulant s'en mettre plein les poches car le client et l'assistance étaient obligés de payer. Au final : Alpine a pris tous les frais à leur charge, et nous ont indiqué que le garage n'avait pas été réglo, et qu'ils les ont brassés (pour rappel, Renault et Alpine vont de paire). C'est très rare quand je mets 1 étoile (car on ne peut pas 0), mais là c'est dûment mérité !

Très décu, à fuir !!!!!! Je suis venu pour un problème technique et j'ai été accueilli par femme TRES désagréable du nom de Francine Robert. Je ne recommande pas, pas professionnel, prix exorbitant vous pouvez trouver mieux ailleurs et surtout avec un meilleur accueil.