Renault / Dacia - Garage Plouvier est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à La Chapelle-la-Reine (77760). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (95)
Avis Google
4,4
95 avis
5★68
4★15
3★4
2★1
1★7
C
Chrystel Google
Accueil agréable, prêt d un véhicule appréciable, prix correct
Le seul bémol temps très long pour avoir des pièces de réemploi et donc mon véhicule immobilisé longtemps mais le personnel a fait du bon boulot pour ma carrosserie.
Garage que je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
L'équipe du garage vous remercie pour votre retour positif ainsi que la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis que la prestation vous ait apporté satisfaction. Nous comprenons votre remarque sur les pièces de réemploi (proposé par l'expert) et qui peuvent prendre plus de temps que des pièces neuves, nous en sommes tributaires également (indépendamment de notre volonté).
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au garage.
Bonne journée, Toute l'équipe du garage Plouvier.
N
Nicolas PENON-ARNOULD Google
Un grand merci à Monsieur TARU, qui a été parfait du début à la fin pour l’achat de notre voiture d’occasion Renault.
Professionnalisme, expertise, conseils, je recommande vivement le garage Plouvier et Monsieur TARU.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Penon-Arnould,
Merci beaucoup pour ce retour positif, ce qui nous motive pour faire mieux chaque jour. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule et restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir, Garage Plouvier.
A
Arnaud Google
Venu pour un devis entretien pour mon Renault Captur, très déçu. Je fais part de ma demande au Mr à l’accueil, il me renseigne avec un air hésitant. Contre toute attente je ressors du garage avec un devis à plus de 400€ avec la totale. La mentalité a bien changée, il pousse à la consommation, je n’y remettrai plus les pieds
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Nous sommes très étonné de cet avis. Nous n’avons pas de devis à plus de 400€ pour un Captur d'édité récemment, il est difficile de pouvoir vous renseigner sans plus d’éléments. Tous les devis sont édités par rapport à l'année, le kilométrage et l'historique du véhicule. Même si toutefois nous vous avions établi un devis de ce montant, nous ne poussons en aucun cas "à la consommation", vous restez décisionnaire des prestations à faire. Les préconisations d'entretien sont établis par la marque Renault. Vous pouvez nous contacter pour que nous échangions ensemble.
Toute l'équipe du garage à pour désir de satisfaire notre clientèle, et de la faire rouler en toute sécurité. Bien cordialement, L'équipe du garage Plouvier.
Nous restons bien évidemment à vos disposition pour échanger ensemble.
A
Apolline (“Apo”) Google
J’ai eu un accident il y a maintenant un an.
Par habitude, je suis allé chez mon garagiste habituel, en sachant que le garage était en cours de changement de propriétaire.
Quelle déception.
Le garage a facturé à mon assurance plus de 9 000 euros de réparation pour me rendre une voiture avec un pare-chocs de travers (très visible) et les injecteurs du lave-glace défectueux (j’arrosais simplement la voiture derrière moi), sûrement plus facile de facturer des grosses sommes quand c'est directement l'assurance qui s'en occupe.
J’ai dû insister pour qu’on me reprenne la voiture et qu’on me remette le pare-chocs droit.
Après encore des mois d’attente, on me la prend enfin une journée.
Surprise : en récupérant ma voiture, le pare-chocs est toujours de travers et on m’affirme avoir réparé un autre problème sur l’aile.
Je n’ai aucune preuve que ce soit le cas, puisque je n’avais même pas constaté ce « fameux autre problème » à 834 €.
Encore deux mois d’attente, obligé de rappeler.
Enfin, on me reprend mon véhicule pour réparer ce fameux pare-chocs de travers, sans oublier de vérifier les injecteurs, oubliés lors de la précédente intervention.
On me rappelle : on me dit que les injecteurs étaient défaillants et qu’ils sont à ma charge pourtant il avait été installé lors de la première intervention.
On me dit aussi que le pare-chocs a été remis, et là, surprise : non, il n’est toujours pas droit.
Je ne recommanderai plus ce garage et je n’y remettrai plus les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Il faut reprendre le contexte de votre réparation, car vous avez eu un sinistre déclaré à votre assurance il y a 7 mois. Un cabinet d’expertise a mandaté un expert qui par rapport à votre déclaration a jugé et donné les éléments à remplacer et réparer (ce n’est en aucun cas le garage qui facture « 9000 € à votre assurance » et/ou qui décide des réparations à apporter). Le garage se base sur ce rapport pour faire les travaux, ne nous prenons pas d’initiatives sur les réparations à apporter, nous nous basons sur le procès-verbal établis par l’expert.
Pour information, vous devez peut-être confondre car le pare-chocs n’est en aucun cas de travers, selon vos dires il s’agissait du capot …
Comme expliqué le réglage du capot, a été compliqué car par rapport au choc, l’expert n’avait pris en charge initialement qu’une seule aile, de ce fait le réalignement était compliqué, c’est pourquoi le garage à recontacter le cabinet d’expertise à plusieurs reprises pour pouvoir vous rendre le véhicule suivant vos exigences. C’est pourquoi votre dossier a pris du temps et a nécessité plusieurs déplacements au garage. Ce temps d’attente est donc indépendant de notre volonté. Car le garage ne peut intervenir que lorsqu’ un nouveau procès-verbal est édité.
Vous parlez « d’injecteurs », peut être vouliez-vous parler des gicleurs de lave phare, qui n’ont pas été pris en charge, l’expert n’a pas jugé que ces pièces étaient en lien avec votre sinistre, la décision n’est pas prise par le garage. Les experts sont là pour cela, et pour limiter les abus de certains utilisateurs. (J’insiste ils n’ont pas été remplacés lors de la première intervention, il suffit de se référer au rapport de l’expert)
Concernant le changement de propriétaire que vous évoqué, il n’y a aucuns rapports avec les faits car ce changement a eu lieu il y a plus de 2 ans (les membres collaborateurs sont toujours les mêmes).
Lors de la restitution du véhicule nous vous avons montré un véhicule similaire au votre et ainsi comparé les alignements du capot qui étaient pareils.
Nous nous sommes entretenus avec vous tout au long de votre dossier, avons fait le suivi auprès du cabinet d’expertise et partagé chaque retour (notamment que les gicleurs ne seraient pas pris en charge). Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger bien évidemment. Cordialement. Garage Plouvier.
J
Jean-michel Crand Google
Très bon accueil, à l'écoute du client, prix correct de la réparation pour la marque, très satisfait.
l
lionel Branchu Google
Et bien garage Plouvier ( anciennement garage Moulin que je connais depuis pas loin de 50 ans) a su garder le niveau de service que j'ai connu. Mon trafic a été pris en charge 2 fois en février et mars suite a un gros problème batterie et d'une avalanche d'alarmes moteur. Le devis a été respecté, les délais aussi. Un prêt de véhicule a aussi été fait. Encore merci pour la disponibilité de l'équipe et du très bon niveau de service.
N
Neverwyn Legne Google
En recherche d'un nouveau véhicule pas trop cher, le vendeur a été compréhensif et ne nous a pas poussé à acheter un véhicule qui ne correspondait pas à notre budget.
G
Gérald ROBINOT Google
Très bon accueil,
Une équipe très professionnelle.
L
Laurent Fleck Google
Apres quelques soucis avec mon véhicule, le garage a su trouver des solutions adaptées rapidement ! Merci pour votre réactivité
M
Marco Morales Google
Achat d’une Megane IV break le mois dernier Relation clientèle au top et véhicule, vendu entièrement révisé avec un entretien complet
Un grand merci à Monsieur Taru pour sa réactivité et son professionnalisme 👌
Y
Yakup Tunc Google
Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe pour leur professionnalisme exemplaire!
Je place mon véhicule pour chaque révision en toute confiance.
L’équipe se rend disponible rapidement.
P
Patrick SMOLEN Google
Très bonne accueil du personnel. On nous a présenté deux véhicules d'occasion et il y en aura sans doute d'autres à voir. Merci pour le professionnalismel du garage Plouvier
m
mic bambi Google
Ce garagiste est super sympathique et surtout trés efficace. Le moins chére en horaire mécanique
J
Juliette MERLIN Google
Une équipe très professionnel et à l'écoute des problèmes rencontrés !
Je recommande
L
Laurent Terplan Google
Personnel accueillant, disponible et qui font le maximum pour résoudre les problèmes.
P
Pascal Benard Google
Garage sérieux, ponctuel, tiens ses engagements.
👍
A
Aurélie Frédéric Google
Super garage, personnel génial qui essaie toujours de vous arranger, travail très bien fait et surtout honnête. On peu y aller les yeux fermés
j
jean michel lila Google
Toujours bien reçu au top je recommande 😉😉
d
dominique chabaud Google
Le top. 100% confiance. Tarif au niveau de la confiance. Un exemple pour d autres.....
S
Soukaina Goosen Google
Super service, personnel accueillant et très professionnel! Ils ont rendu notre voiture impeccable en un rien de temps. Je recommande !
S
Sébastien Popineau Google
Un service toujours au top et on essaye toujours de vous trouver une solution malgré les difficultés à obtenir des pieces ou à trouver des créneaux de rendez-vous. Garage à recommander
I
Isabelle Herbin Google
Un super garage 👍🏻 accueil au top , prise en charge et réparation parfaite . Merci pour votre professionnalisme . Melvin & Isabelle Herbin
Petit garage sympathique, de bon conseil et bonne disponibilité
B
Bruno Agius Google
Ils sont incompétents. Je suspecte un problème de chaine de distribution et ils me font un devis pour un changement de catalyseur sans être sur de leur diagnostic. Bilan je suis allé voir un autre garagiste et j'avais raison le pb venait bien de la chaine. J'y suis retourné depuis pour leur dire et éventuellement obtenir une prise en charge, ils n'ont pas voulu s'embêter et mon laisser me dépatouiller avec la marque en vint!! Du coup je ne retourne plus dans ce garage et je ne rachèterai plus de DACIA/RENAULT.
n
nathalie jeanblanc Google
Accueil sympathique et prix raisonnable malgré la marque.
P
Pamela DUPRE Google
Très mauvaise expérience, les deux patrons sont complétement dépassés, il y a toujours une excuse bidon
P
Patricia Collin Google
Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés. Equipe très compétente, agréable et à l'écoute. Jamais de mauvaises surprises et la facture toujours égale au devis effectué. Je suis très satisfaite du garage Plouvier et cela depuis des années. Très rare de pouvoir faire confiance de nos jours à un garage mais ici ils sont vraiment au top!
j
josé martins Google
Merci à vous pour votre efficacité et votre professionnalisme
Après visite chez plusieurs garagistes sans résultats vous avez réglé la panne de mon véhicule rapidement
M
Marcel Petetin Google
Ils sont bons les deux frangins
J
Josette Rochet Google
Je recommande le garage plouvier à La Chapelle la reine de son efficacité,professionnel explique bien le problème accueil chaleureux ,mets en confiance propose en cas de grosse facture un étalement.allez y vous ne serait pas déçu
R
Rafinette77 Google
Bravo a l'équipe ils sont au top
c
cabreira jose manuel Google
Une équipe au Top
Je recommande
2
250marie Google
Les patrons sont très accueillants et serviables. Ils savent se montrer réactifs et rapides dans les réparations. En revanche les prix sont très élevés et ils ne préviennent pas du montant dont vous serez facturé... C'est la surprise.
s
sofian demoulin Google
Très bon accueil et très professionnels. Devis respecté et je n'ai pas eu de surprise sur la facture. ils ont respecté ce qu'il y avait à faire sur ma voiture. on peut leur faire confiance. Je recommande ce garage!
A
Alain Joachim Brenet Google
Le chef d'atelier trouve toujours cinq minutes pour regarder mon véhicule en cas de petit pépin (problème de voyant etc). Les tarifs (révision, changement de batterie) ne m'ont pas paru excessifs. Seul bémol : l'atelier est fermé le samedi.
A
Antoine Legoueix Google
J'apporte mon véhicule qui perd du liquide de refroidissement. Je mentionne de me prévenir en cas de frais. On m'appelle pour me dire que mon véhicule a soit un joint de culasse soit la culasse et qu'il vaut mieux prévoir un changement de moteur. Je vais chercher mon véhicule. On me demande de payer le temps passé pour la recherche de panne. Tout travail mérite salaire, ok. Mais IL FAUT PRÉVENIR LES GENS QUAND ON VA LES FACTURER, PAS LEUR ANNONCER UN MONTANT QUAND ILS VIENNENT RÉCUPÉRER LEUR VÉHICULE. Je n'avais rien signé et n'était pas prévenu du montant !! Bref, c'est illégal. Comme je suis gentil, j'ai payé Les 76 euros demandés car je comprends qu'ils ont travaillé un peu sur le véhicule mais prévenez la prochaine fois. Pas moi car je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans ce garage et chez Renault. Au final j'ai payé un demi diagnostic puisque je n'ai même pas la certitude sur la panne de mon véhicule. Bref pas content.
C
Cocotte 77 Google
Débordés. . accueil correct des deux frères. Faut pas être pressé, et malgré un affichage bien en vue, pas un client ne porte le masque, sauf moi!! Suis je une extra terrestre...,?? Un peu, beaucoup déçue ?? Dépasse le devis, pas de beaucoup, mais symboliquement pas correct..
A
Anthony Marc Tardivel Google
Depuis un moment que je leur laisse confiant mes véhicules, aucun problème, il savent être réactif (quand on est dans l’urgence) arrangeant, ne font pas de mauvaise surprise à la facture.. L'équipe est très accueillant /sociable et leur atelier son bien entretenu/rangé ! Je recommande a tout bon client comme moi :)
C
CORINNE DARRIEUTORT Google
Relativement disponible, efficace, compétent et surtout ne gonfle pas la facture.
A
Alex Diser Google
Accueil et professionalise assurés tres tres satisfait
n
nadine Bouchet Google
A recommander! Personnel très serviable suite à une panne malgré le travail qu ils ont! Merci pour votre gentillesse. Je suis bien rentrée dans la nievre
g
gerard hochart Google
Tres satisfait pour cette petite intervention et prix très correct.
L
Lanoisieenne aline Google
Si vous novice en mécanique, n'aller pas chez eux.
Lors d'une révision simple viande, il m'on vider mon liquide de frein et il m'ont signalé un problème sur mes disques et plaquette.
je parts avec un devis pour un pour mes plaquettes et disques.
j'ai failli mourir sur la route une semaine après. je m'arrête au garage le plus proche speedy de nemour. il m’en pris en urgence et vérifier la voiture tout va bien à l'exception du liquide de frein presque à sec depuis plus de problème de frein.
Méfiance et méfiance.
c
caroline ferrafiat Google
Rapide efficace et de bons coseils
J
Jean-Louis CHAMBOLLE Google
Service rapide. Travail soigné. Delai respecté.
P
PHILIPPE COUTROT Google
Si vous avez envie d'avoir un accident faites changer vos pneus dans ce garage en effet les pneus sont montés à l'envers mon beau fils en a fait l'expérience
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Renault / Dacia - Garage Plouvier
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