RENAULT / DACIA - Garage Neveu

Très mauvaise expérience avec le Garage Renaud à Courville-sur-Eure. Cela fait maintenant trois semaines que je les appelle pour qu’ils viennent chercher ma voiture afin d’établir un devis. Après plusieurs relances, on me confirme enfin un passage vendredi avant 18h. Je me suis donc organisé pour être disponible de 16h30 à 18h spécialement pour eux. Résultat : personne ne vient. Aucun appel, aucun message pour prévenir. Aujourd’hui, je rappelle et on me répond qu’ils n’avaient soi-disant pas mon numéro, alors que la secrétaire m’avait bien confirmé qu’elle le lui avait transmis. Manque total de professionnalisme et de respect pour le temps des clients. Je ne recommande pas du tout.

De plus en plus de doutes sur la réalité des opérations faites sur ma Renault. À chaque révision, systématiquement, j’avais un demi litre d’huile de boîte de vitesse (hors qu’elle ne fuit pas; aucune trace dans mon garage), le plein de liquide lave-glace (même avec le réservoir rempli avant de passer au garage), … , que dire du bouchon de remplissage d’huile non remis en place après la dernière révision.

Deuxième véhicule neuf de chez Dacia commandé chez Renault Courville sur Eure

Merci a l'agent Renault Mr Neveu de nous avoir depanner pour recharger notre Zoe 1 alors que les prises alentour ne proposaient rien pour notre vehicule un peu ancien (2014). Un patron responsable au service de sa Marque. Merci. Finalement cher Monsieur. Avec votre aide nous avons pu ensuite nous recharger plus completement sur Nogent le Rotrou pour boucler notre periple. Merci encore.

Très bon accueil et très professionnel ! A l'écoute et de bon conseils!

Des voleurs ! Des arnaqueurs ! Fuyez ce garage si vous n'avez aucune connaissance en mécanique ! "Un abus de faiblesse consiste à exploiter l'état d'ignorance ou de vulnérabilité psychique ou psychologique d'une personne pour l'amener à prendre des engagements dont elle est incapable de voir l'importance." Voila ce que fait ce garage et c'est une honte.

Super service de la part du garage Neveu, Merci à toute l’équipe. Il est rare de trouver des interlocuteurs de confiance dans le monde de la mécanique. Je recommande à 100%. M.Shaik.

Très mal accueilli au téléphone par une dame qui m'indique que je n'aurai aucun renseignement sur un véhicule parce que "elle en a marre qu'on l'harcele à ce sujet" et qu'il faudra donc se déplacer pour avoir la moindre information. J'habite à 1h, raison pour laquelle je veux un minimum d'informations au téléphone avant de me déplacer. Je n'ai aucune idée de la qualité des services dans ce garage, mais en tout cas, l'accueil téléphonique est désagréable et déplorable.