Renault / Dacia - Garage Jean et Fils

Très mauvaise image pour ce garage. J’ai vu de mes propres yeux un homme chauve, qui semblait être le gérant ou un responsable du garage, cracher sur une voiture. Un comportement que je trouve irrespectueux, inadmissible et absolument pas professionnel. Quand on confie son véhicule à un garage, on est en droit d’attendre un minimum de respect. Personnellement, après avoir vu ça, je n’y laisserais certainement pas ma voiture..

Venu suite à une crevaison lente. Pris en charge dès notre arrivée et réparation effectuée. Accueil très bon. Merci

Le 22 juin, alors que nous roulions en Renault Espace vers Quiberville pour prendre le ferry le lendemain matin de Dieppe à Newhaven, nous avons subi une double crevaison. Un jeune homme serviable, qui se trouvait à proximité, a appelé la dépanneuse du garage Renault de Luneray. Le dépanneur est arrivé en 15 minutes, a évalué la situation, a chargé notre véhicule, a commandé les nouveaux pneus et nous a conduits au garage. Son épouse a ensuite appelé notre hôtel à Quiberville pour les prévenir de notre retard ; l'hôtel a accepté de nous attendre. On nous a alors prêté un véhicule de courtoisie pour rejoindre notre hôtel, situé à 10 minutes de là. Le lendemain matin, nous sommes retournés au garage Renault où le jeune homme (que nous supposons être le fils) nous a assuré que les pneus étaient en route et que nous pourrions repartir vers 10 h 30. Notre ferry partait à midi, mais nous devions être au quai d'embarquement pour 10 h 30. À 10 h 25, Hervé a annoncé que tout était prêt ! Nous avons été ravis et quelque peu surpris par ce service exceptionnel, et nous avons pu rejoindre le port largement à temps. Nous ne pouvons que vivement recommander le garage Renault de Luneray. Leur rapidité d'intervention, la qualité de l'accueil et leurs compétences en mécanique ont été remarquables.

Rien a dire j'ai eu besoin pour ma voiture en urgence pour une perte d'huile on m'a de passer en début d' après midi et le problème a été résolu aussitot ! Je recommande ce garage! Personnel accueillant cela fait tout !

Dans nos relations professionnelles il y a des entreprises que l’on apprécie et d’autre pas du tout. Pour avoir accompagné une adhérente en proie à de grande difficulté après l’achat d’un véhicule dans votre garage je dois reconnaître que vous battez tout les records possibles. Aucune compétence pour trouver une panne récurrente qui a pollué la vie à notre adhérente durant une année pour aboutir à un refus de continuer à intervenir sur le véhicule. ( C’est bien connu les clients et clientes sont indésirables des lors qu’ils ont payé leur véhicule) !!! Par conséquent notre adhérente a dû trouvé un autre garage la concession Renault de Dieppe. Heureusement ils ont minutieusement recherché la panne qui était simplement due à la pose de 4 bougies non conformes. Une année de panne à répétions pour 4 bougies non conformes posées par VOTRE GARAGE. Et à aucun moment vous avez accepté de reconnaître votre grave erreur et de DÉDOMMAGER VOTRE CLIENTE pour cette énormité qui a peut être endommagé le moteur. À cela dois-je reconnaître votre grande classe messieurs Jean père et fils.

Achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession,le responsable nous indique que les différents problèmes sur le véhicule allaient être résolu lors de la réception du véhicule ce qui n'a pas été le cas,nous avons du revenir une deuxième fois.Nous lui avons fais confiance,la deuxième fois nous récupérons le véhicule et nous lui faisons constater que la clé fournie ne fonctionnait pas et que le lève vitre passager ne marchait pas non plus,pour ce monsieur c'est normal car ce n' est qu'un véhicule d'occasion.bravo Nous devions être recontacté pour les deux problèmes,plus de nouvelles. Très déçu de cette concession.

Très bon accueil, et notre problème (simple) a été réglé très rapidement. Nous reviendrons en cas de souci !

Très bon accueil et garage sérieux Je conseille Stéphane . G