RENAULT DACIA - GARAGE DU PARC

Toujours très bien reçue. Professionnalisme et gentillesse du personnel, que cela soit pour une révision ou un dépannage d’urgence. Petit garage de proximité à recommander !!

4 e revision de ma sandero dacia en loa.un service royal une prise en charge de professionnel..avec toujours un plus nettoyage..un grand merci a tpute l equipe du.mecano au monsieur du bureau😀🙏😀

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers toute l’équipe du garage Renault Parc pour la qualité de leur travail au fil des années. Depuis longtemps, j’ai confié plusieurs de mes véhicules à cet établissement, et à chaque intervention, j’ai pu constater un professionnalisme constant, une grande rigueur ainsi qu’un réel souci du détail. Les réparations ont toujours été effectuées avec efficacité et dans des délais respectés, ce qui est particulièrement appréciable. Je souhaite également souligner la transparence et la justesse des tarifs pratiqués, qui témoignent d’un véritable respect du client. À cela s’ajoute un accueil toujours chaleureux et une équipe à l’écoute, disponible et agréable, rendant chaque passage au garage simple et rassurant. Julien Botta

Rencontre inattendue avec ce garage suite à une crevaison de notre vélo cargo. Avec mes trois enfants et sans moyen de réparation, Cléoface et le responsable du garage nous ont été d’une aide précieuse sans aucunes hésitations. Merci encore pour le coup de main !

Tout ce qu'on peut craindre de PIRE en allant chez un garagiste. Je suis venue pour une recherche de panne sur une fuite d’huile. J’ai expliqué très clairement dès le départ que le bouchon sautait sous la pression, s’ouvrait, et que l’huile sortait. Je suis reçue par un monsieur qui se présente comme le responsable du garage. En pratique, j’ai surtout eu affaire à un commercial, et à très mauvais commercial : il n’écoute même pas réellement le problème que je décris et cherche déjà à me vendre une courroie + révision à 1 600 €. De la vente additionnelle avant même le début du diagnostic. D’autant plus déplacé que j’avais précisé que, vu l’âge de la voiture, si la panne était trop sérieuse, je ne ferais pas forcément les réparations. 2 heures plus tard, il m’appelle, très content de lui, pour m’annoncer : “On a trouvé le problème, le bouchon était juste ouvert.” Sauf que ce n’est pas un diagnostic. C’est précisément le symptôme que j’avais décrit en arrivant. Une heure après, nouvel appel : on m’annonce qu’ils vont “nettoyer l’huile” et que la recherche de panne sera facturée 150 €. Sauf que cela ne m’avait jamais été annoncé, ni lors de la prise de rendez-vous, ni quand j’ai laissé la voiture. Je refuse donc, et je dis que je viens récupérer mon véhicule. Là, forcing : “C’est trop tard, on a déjà tout démonté.” J’ai rappelé que je n’avais donné aucune autorisation pour engager des frais. Devant mon refus, il finit par me sortir : “Vous le prenez mal, alors je vous offre les 150 €.” Très élégant. Ils gardent au final la voiture 2 jours pour finalement me répéter qu’ils l’ont fait tourner et que j’avais simplement mal refermé le bouchon. Je lui ai redit que cela faisait déjà 4 fois que je le refermais et que le problème survenait en roulant réellement, pas voiture au ralenti dans un atelier. Réponse condescendante : “C’est mon métier !.” Très bien. Donc selon lui, après 21 ans de conduite, je ne saurais pas fermer un bouchon d’huile. Parce que je suis une bonne femme, c'est ça? Et quand j’ai récupéré ma voiture, magistral : il avait carrément collé sur mon pare-brise une vignette “contrôle niveau d’huile / ne pas dépasser le niveau maxi / consulter le carnet d’entretien”. Au lieu de traiter sérieusement le problème que je signalais, il a préféré me laisser un petit rappel paternaliste. J’ai ensuite amené le véhicule chez un vrai garagiste. Et là, surprise : l'arnaqueur n'avait même pas nettoyé l’huile, contrairement à ce qui m’avait été dit. Et surtout, le garage honnête a trouvé la vraie panne : un problème de filtre et de surpression du carter. Réparé. Donc, pour résumer : écoute client inexistante, tentative de vente agressive, facturation de 150 € non annoncée, attitude condescendante et misogyne, aucun diagnostic sérieux, et véhicule rendu sans résolution du problème alors qu’il présentait toujours une fuite d’huile sous pression = danger énorme ! Je déconseille fortement ce garage. Et je le déconseille tout particulièrement aux femmes.

Très bonne prise en charge à chaque passage ! Les équipes sont top, l’accueil est nickel. Je recommande !

Super garage...un acceuil chaleureux....une équipe dévouée...un diagnostique précis....j'y fais entretenir mes deux voitures sans problème.... Un garage comme on en trouve plus beaucoup...merci à toute l'équipe

Pratiquer le service client à la Stelantis/Tarare conduit directement à 22 milliards de perte...Renault y va direct