RENAULT/DACIA Garage des Alpes DISCINI FABRICE

Ma fille a fait remorquer son Renault Capture au mois de mai suite à la pompe à eau qui a lâché et qui a endommagé la poulie. La voiture est encore sous garantie. L’assistance refusait la prise en charge de la poulie. Mais nous avons eu à faire à des personnes professionnelles et compréhensives qui se sont investies pour que l’assistance prenne en charge la totalité des réparations. Et ça a fonctionné. Renault Discini aurait très bien pu nous facturer et nous laisser seul à régler le problème mais ils ont fait preuve d’un grand professionnalisme et de respect. Donc merci encore pour votre écoute, votre expertise et pour tout ce que vous avez fait pour elle.

panne immobilisante de mon Dacia duster neuf (3700 km) Dépanneuse qui emmène mon véhicule au garage renault dacia a allevard 38 (discini) Le gérant me dit au téléphone qu'il ne peut réparer mon véhicule avant minimum 3 semaines Quand je lui dit qu'il doit me trouver un véhicule de remplacement (prévu clauses garantie Dacia) celui ci se montre très agressif qu'il ne cherchera pas de véhicules et que il ne fera rien dans ce sens ! "il me dit même que si je ne suis pas content il me mettra le véhicule dans la rue" Personne très désagréable pas du tout à l'écoute de la clientèle ! Limite impolie ! Sommes âgées de 76 a et cela nous a déstabilisés Ce comportement est un honte Je corrobore totalement les avis négatifs

Rapidité pour l'intervention au sujet de ma batterie de la Renault capture . Très bon accueil encore merci

Bonjour, merci pour votre travail lors de cette intervention carburant mandatée par la MACIF. Malgré cela, je suis un peu surpris par les deux points suivants. Affirmer que l'assurance ne prend pas en charge les 21 kms de dépannage jusqu'a "notre" garage. sans proposer un prix, vous amenez notre véhicule à votre garage distant de 18 kms) Deuxième surprise et pas de moindre, la facturation symbolique d'un traitement de déchet à 3,6 € quand vous récupérez 150€ soit 1000francs, d'essence introduite par erreur dans notre Renault Trafic Gasoil. ( qui était sur la réserve donc Essence diluée a moins de 10%) Refus de restitution car ma femme néglige ce détail. Les familles Vial et Zanardi allument des feux avec de l'huile de vidange alors imaginez avec du Super dilué à 10%. Explosif. Ne soyons pas trop négatif; Ma femme est heureuse de récupérer notre camion sans plus de dégât malgré l'absurdité de ce plein de carburant. Elle est heureuse de votre prestation. Je suis donc, moi-même très heureux de satisfaire ma femme. Bien a vous. Jerome.

J'ai amené ma voiture à réparé, quand je les récupérer même pas nettoyer ,il sont laissé tout dans la voiture, la prestation ce fait jusqu'au bout.

Gérant menteur et sans parole, change d'avis comme de chemise, se contredit sans arrêt. Juste bon à vous faire perdre votre temps. Réponse : Vous confondez avec quelqu'un d'autre, c'est vous qui avez fixé le prix, vous avez même rajouté 100e de plus que l'annonce et j'ai dis ok. J'ai eu la propriétaire par message et elle ne s'est aucunement désistée, c'est pas beau le mensonge... Ps: vous semblez fiers de vous mais je vous assure, l'heure à laquelle vous répondez (contrairement aux valeurs dont vous manquez) importe peu

Bonjour, merci pour le dépannage batterie mercredi dernier; intervention rapide et efficace.

Garage à fuir. Le responsable a eu un comportement totalement inacceptable et agressif envers ma femme, sans aucune justification. Sous prétexte de l’absence de sa secrétaire, ce monsieur s’est montré incapable de rester professionnel et respectueux envers une cliente. Aucun sens du service, aucun respect, aucune remise en question. Après échange avec d’autres personnes, il semblerait malheureusement que ce type de comportement ne soit pas isolé. Un professionnel digne de ce nom ne se comporte pas ainsi, encore moins face à une femme. À éviter absolument. Edit après votre réponse Votre réponse en dit bien plus sur vous que mon commentaire. Il suffit de lire les autres avis pour comprendre votre manière de traiter les clients. Fin de discussion