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xavier ringart
Amabilité, professionnalisme, très content d’y être client
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE
Renault / Dacia - Garage de Montreuil Agent
Atelier de réparation automobile · Montreuil-sur-Mer (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Renault / Dacia - Garage de Montreuil Agent
Renault / Dacia - Garage de Montreuil Agent est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Montreuil-sur-Mer (62170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (86)
4,5
86 avis
P
Patricia Thevenin
Un accueil efficace et bienveillant pour un dépannage en urgence Un grand merci à toute l équipe
G
Greg Ory
Attention vous les déranger! Je venais chercher l'info, le monsieur je sais tout de l'accueil est capable de voir les pannes de votre véhicule à distance, formidable ! Et bien-sûr pour vous dire que c'est une panne extrêmement coûteuse...(1000€) Après quelques recherches sur internet ma panne m'a coûté 75€ et ce n'était pas du tout ce que ce monsieur m'indiquait.... Cordialement merci de votre non aide.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous êtes venu effectivement sans votre véhicule demander conseil pour savoir quelle était la cause de votre panne. Nous vous avons évoqué une possibilité sans vous affirmer que ce soit la bonne solution puisque nous n'avons pas vu le véhicule et vous n'aviez pas pris de rendez-vous. Si vous nous aviez déposé votre voiture nous aurions pu vous faire un diagnostic précis et non une supposition. Désolé de votre non satisfaction. Cordialement
A
Armance
Accueil agréable pas de soucis, mais le service n'est pas à la hauteur. J'ai fait réparer les rétroviseurs de ma twingo dans ce garage. Ils se sont trompés de modèle m'ont posé des rétro en "attendant" d'avoir les bons la semaine suivante.... ça fait 1 an que j'attends..... J'ai fait l erreur de leur faire confiance, j'ai payé la facture de réparation... pour cette solution provisoire... malgré mes nombreux appels rien n'a été fait.... A FUIR
Réponse du professionnel : Bonjour, nous ne nous sommes pas trompés de modèle, nous avons cherché un rétro électrique pour votre Twingo 1 mais malheureusement il est très compliqué d'en trouver puisque beaucoup de Twingo 1 se sont vendus avec des rétros manuels. La meilleure solution que nous puissions vous proposer était de poser un rétro manuel provisoirement en attendant de trouver un rétro électrique. A ce jour aucun de nos fournisseurs de pièce d'occasion n'a le rétro qui convient. Malheureusement il est de plus en plus compliqué de trouver des pièces pour des véhicules anciens comme le vôtre. Si vous parvenez à trouver la pièce nous serions ravi de vous la poser. Cordialement.
F
Freddy Sailly
Garage sérieux, ils essayent d'être toujours arrangeant pour la prise en charge de mon scénic. Le travail est bien fait et les prix sont plus doux que chez les grands concessionnaires Geu--t. Merci à toute l’équipe. Madame et Monsieur Sailly F.
Réponse du professionnel : Bonjour M. et Mme Sailly, nous souhaitons vous remercier pour votre avis qui nous fait très plaisir. À bientôt.
Fanny Cattoen, gérante.
M
Morgane H
Concession sympathique familiale, accueil excellent, mesures barrières parfaitement respectées, bonne adaptabilité à la situation du moment. Garage de bon conseil qui effectue des réparations ainsi que des entretiens de qualité. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, ça nous fait très plaisir. À bientôt. Fanny Cattoen gérante.
J
Jean Jacques Deleu
J’ai acheté un véhicule d’occasion dans ce garage. J’ai eu un petit soucis avec une sonde, qui a été remplacée sous garantie. Je recommande ce garage pour leur sérieux, leur professionnalisme, leur réactivité et rapidité d’intervention malgré la situation actuelle. L’accueil et la relation avec le client est au top !!!
Réponse du professionnel : Bonjour M Deleu un grand merci pour votre avis qui nous fait très plaisir. A votre service. Prenez bien soin de vous. La famille Cattoen.
l
ludovic Kint
Ma mère de 80 ans s'est rendue dans ce garage pour faire nettoyer ses phares. Le garage lui a dit que c'était très dangereux de rouler avec des phares cassés alors qu’ils n’étaient absolument pas cassés .il lui on fait signer un ordre de réparation avec à la clé une facture de plus de 700 €en lui assurant que la réparation serait prise en charge par l'assurance. Une fois l'expert passé, bien sûr celui-ci a déclaré que les phares n’avaient pas à être changés et a refusé de rembourser les réparations. La seule réponse du garage Renault de Montreuil sur Mer , votre mère n'avais qu'a pas signer le bon pour réparation.! A éviter !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire, je tiens à rectifier le vrai contexte. Votre maman est passée nous voir après sa visite au contrôle technique. sur son rapport du contrôle technique était stipulé opacité des projecteurs avant. votre maman est venue chez nous pour commander ses phares. nous avons donc passé la commande à sa demande et remplacé ses projecteurs avant. Elle a bien sûr signer un ordre de réparation, stipulant qu'elle demandait de faire les réparations, soit l'échange de ses phares. Elle règle sa facture, pas de soucis. Nous lui évoquons que certaines assurances peuvent prendre en charge les réparations selon les contrats. un conseil dans le but qu'elle puisse éventuellement se faire rembourser. malheureusement nous sommes pas responsables de la décision prise par l'assurance. nous n'avons certainement pas dit qu'elle n'avait qu'a pas signer son ordre de réparation mais vous avons préciser qu'elle l'avait signer et était donc d'accord pour faire les réparations puisque c'est vous qui êtes venu vous plaindre et pas votre maman. nous n'avons pas cette mentalité de vouloir profiter des personnes âgées qui constituent une grande partie de notre clientèle sinon notre établissement ne fêterait pas ses 34 ans dans quelque mois. bien cordialement.