Renault / Dacia - Garage Dauchez Hadrien - Agent RENAULT

Garage sérieux A l'écoute du client

Très bon accueil avec café personnel très agréable et professionnel garage prope et sérieux

Mauvaise expérience. Ma voiture est en panne je la fait remorquer dans un garage qui me demande près de 3000€ de réparation j’appelle ce garage pour savoir si ils peuvent me la prendre plus rapidement car je travaille avec ma voiture et explique le soucis. Le gérant me dit je suis moins cher faites la remorquer je prendrai en charge le remorquage. Je la ramène (pour avoir un geste plutôt qu’une déduction de remorquage) et paye une première facture au garage cédant. Jusque là tout va bien. Ma voiture arrive la bas donc début avril 2026. Fin juin on m’appelle pour me dire qu’il y a un soucis de reprogrammation qu’ils n’arrivent pas à le faire malgré deux interventions chez eux. On me propose donc au téléphone de « chinter » le FAP que c’est la solution la plus économique pour moi et que ça ne se voit pas au contrôle technique, que sinon la voiture doit faire un diag chez Peugeot pour la reprogrammation mais que ça les embête. Quelques jours plus tard je vais chez le professionnel qui fait habituellement mes contrôles techniques et il me dit de ne surtout pas faire ça qu’effectivement pour le moment on ne le voit pas mais que je peux avoir une grosse amende. Je rappelle donc le garage en disant non je ne court-circuite pas le FAP tant pis envoyer la chez Peugeot. La dame me dit il y a un mois de délai je lui dit que ça fait plusieurs mois que ma voiture est là-bas on est plus à ça près (je vous laisse imaginer la galère sans voiture pour bosser à plus de 50km de chez moi). La voiture part on me rappelle quand je suis en vacances pour me dire c’est ok. À mon retour de vacances lundi je vais récupérer ma voiture. J’avais envoyé un sms au gérant concernant la voiture car il y avait des choses dans le devis que son autre antenne avait faite quelques mois avant. Un sms me disant il y a des choses en plus et sois disant un geste ou on ne me compte pas la portière. À mon arrivée au garage la secrétaire et le gérant qui me dit oui je me souviens je vous avais dit que j’étais moins cher. Il n’en est rien en réalité on est plus cher car j’ai payé une partie à l’autre garage quand j’ai récupéré la voiture. La facture est plus élevée et je le découvre. On me fait signe des ordres de réparations avant de me donner la facture. Aucun geste commercial alors que c’était sois disant moins cher et que ma voiture a passé 3 mois la bas et je paye des choses en plus que je découvre sur l’instant. Si il y avait des choses en plus un coup de téléphone ou un mail aurait été le bienvenu. Et pour couronner le tout je l’ai récupéré lundi et depuis lundi soir 2 fois elle a eu du mal a démarré et ce matin ça ne fait que ça ! Ils ont tenté de l’allumer pour me dire faute a pas de chance c’est le démarreur. Avant jamais elle ne m’a fait ça, autant dire que je suis ravie (ironie). Je suis super déçue et en colère j’ai l’impression qu’on me prends pour une chèvre ! Je vais aller chez Peugeot et j’aviserai en fonction de ce qu’ils me disent. Mme Baelen.

Tombés en panne lors de nos vacances, ce garage a gentiment accepté de prendre notre voiture malgré la charge de travail de la saison. Accueil chaleureux, personnel compétent et extrêmement sympathique. Nous sommes plus que satisfaits du travail réalisé, rapide et de qualité. Nous regrettons qu’il n’y ait pas de garagiste aussi professionnel dans notre région ! Merci pour tout, vous avez sauvé notre séjour :)

Personnel très accueillant, travail et service client de qualité ! Garage fiable Je recommande à 100%

Fiabilité, efficacité et sympathie ! Merci à Hadrien et à l’ensemble de l’équipe. Vous avez décroché une nouvelle cliente. Au plaisir, Alix. ADM SOPHROLOGIE

Des pros à votre écoute. Très bon garage.

un garage comme on en fait plus ! Un lieu remplit de chaleur humaine et de sourire, un lieu de grande compétence et de disponibilité, un lieu où on ne vous laissera jamais sans solution ! Bravo à toute cette belle équipe . je recommande vivement ce garage !

Très bonne prise en charge. très compétent et au service. nous recommandons !

Très bon accueil 👍 Prise de rendez-vous rapide Je recommande a 100%.