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Audrey Knisy Google
Laisse mon conjoint repartir avec un roulement mort, payer 3k pour quoi au final ? Pour RIEN a fermer !!
GARAGE AUTOMOBILE
Renault / Dacia - Garage Concept Automobiles
Garage automobile · Stenay (55)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Renault / Dacia - Garage Concept Automobiles
Renault / Dacia - Garage Concept Automobiles est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Stenay (55700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (85)
Avis Google
4,3
85 avis
G
Gogol Google
Garage à éviter. Secrétaire désagréable mal-aimable. Facture surtaxée. Si vous n’achetez pas votre véhicule chez eux, les prix des réparations sont doublés ,très décevant. Ils pourraient prévenir qu’ils ne réparent que les voitures qu’ils ont vendues.
Réponse du professionnel : Bonjour Gogol,
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante, notamment en ce qui concerne l'accueil et les tarifs appliqués. Votre ressenti est important et sera pris en considération.
Cordialement, Ludovic de Renault / Dacia - Garage Concept Automobiles
V
Vincent Mahut Google
Nouvel achat d’un véhicule chez Concept Auto Stenay. Ludo, le garagiste et gérant, ne compte pas ses heures pour répondre aux demandes, chercher et trouver le modèle qui convient, puis le faire réviser avant la vente (même les défauts mineurs) avec assistance, voiture de prêt et SAV si besoin !
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent Mahut,
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été positive et que l'accompagnement ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à fournir un service attentif et de qualité.
Cordialement, Ludovic de Renault / Dacia - Garage Concept Automobiles
c
chloe Bach Google
On y a été pour recharger en gaz la Clim, nous avions rendez-vous, pas de gaz à l’arrivée, secrétaire odieuse, personne n’as prévenu, déplacement pour rien, un garagiste est arrivé et à été irrespectueux, rejette le client, à la limite de l’insulte, mauvaise expérience, plus jamais.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
avez vous acheté le véhicule chez nous pour qu'on prenne en charge la garantie de votre clim? Nous ne somme pas bénévoles on ne prend pas les garantie de tous les garages du coin!
Etes vous cliente chez nous? Non donc désoler mais nous avions pas une fiche client a votre nom pour pouvoir vous rappeler!
De plus nous vous répondons, de la même façon que vous nous parlez.
Je vous rappelle votre réflexion des le première abord "je ne paye pas!"
B
BURDAJEWICZ SARAH Google
J'y vais depuis des années maintenant Accueil au top Personnel compétent et serviable J'ai toujours été très bien servie ! Je recommande
Réponse du professionnel : Merci!
S
Simon Gillet Google
Des mécano vraiment super gentil et la secrétaire aussi je vous conseille 💪🏽
Réponse du professionnel : Bonjour Simon Gillet,
Merci pour votre appréciation chaleureuse. Votre recommandation est très précieuse et nous encourage à maintenir ce niveau d'accueil et de service.
Cordialement, Pamela de Renault / Dacia - Garage Concept Automobiles
F
FarKoZ Gaming Google
Je mets une étoile afin d’être solidaire envers les autres clients qui ont vécu des horreurs dans ce garage qui a l’air vraiment naze.
Réponse du professionnel : merci
w
william begue Google
Très bonne expérience garage sérieux et travaille bien les prix sont resonable un garant que je recommande
C
Chantal TRISTANT Google
Toujours très bien reçue, rdv dans des délais rapides
V
Virginie Google
Garage Stenay je déconseille fortement patron pas sérieux prends mon véhicule après une grosse panne met ma voiture au fond du garage part en vacances puis son mécanicien se faire opérer des dents il se prend une semaine après le patron va chercher d'autres voitures et ne regarde pas aux voitures qu'il a déjà en partie la mienne après un mois où il a gardé ma voiture sans regarder ce qui se passe dessus il nous appelle en disant qu'on doit venir récupérer ma voiture parce qu'il a plus de place il nous sort un papier avec écrit qu'il a changé la pièce or pas du tout il a pas changé c'est un gros menteur vraiment pas sérieux je suis rouge de colère plus jamais je mets les pieds dans ce garage Je remercie le garage Sedan d'avoir vraiment changé la pièce que je tenais avait dit qu'il avait fait Et je mets une étoile car nous sommes obligés d'en mettre une sinon ça vaudrait même pas un quart d'étoiles
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Roels,
Je regrette sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés et comprends votre frustration. Votre expérience reflète une situation inacceptable que nous ne souhaitons pas pour nos clients.
Cordialement,
Pamela de Renault / Dacia - Garage Concept Automobiles
Y
Yohann Cardinali Google
Très pro , à l écoute, réactif
S
Sebastien Doyen Google
Achat d'un véhicule chez lui et zéro service après vente au sujet des amortisseur
Réponse du professionnel : Sebastien Doyen
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'assistance souhaitée concernant les amortisseurs. Votre retour est important et nous prenons en compte votre expérience pour améliorer notre qualité de service.
Cordialement, Ludovic de Renault / Dacia - Garage Concept Automobiles
V
Vincent Mahut Google
Achat de ma 2ème voiture avec ce patron très sympathique, de très bon conseil et qui a su trouver un véhicule qui correspondait à tous mes critères. Je recommande +++
Réponse du professionnel : merci vincent
c
carlo haezebrouck Google
service parfait a recomander 👍
C
Claire Royer Google
Personnel fort sympathique et travail au top Achat de voiture au top !
G
Gael Des karpa Google
Très bon garage automobile, le patron un monsieur très sympathique achat de véhicule top, entretien mécanique top, mécanicien top demande jeremy !
E
Elodie Neuberg Google
A fuir. Secrétaire aimable et qui fait de son mieux pour vous aider. Patron pas du tout à la hauteur. On achète un Renault Trafic en Avril, censé être livré remis en ordre, mais les travaux qui avaient été demandés à la réservation et inscrits sur le CT ne sont pas fait pour la livraison... On demande tout de même qu on nous fixe un plastique qui pend en dessous du véhicule et demande un rdv pour le reste. Rien que pour changer une ceinture inutilisable depuis le début, nous devons réclamer à plusieurs fois. Le véhicule retourne 3 fois au garage en 3 mois dont la dernière pour une panne moteur. Après 2 semaines à appeler sans réponse concrète sur la panne, à nous faire croire qu on pourra récupérer notre véhicule pour partir en vacances, nous nous rendons sur place et réalisons que rien n a été fait sur le véhicule, trop tard pour en louer un équivalent pour nos vacances! Le patron finit par nous proposer de le racheter puisque selon lui il le revendra plus cher. Dans ce cas,nous demandons à récupérer la totalité du montant. Le patron s énerve, propose d en venir aux mains, ne retrouve pas notre dossier, nous traite de clients chiants,... Bref, garage pas sérieux, sale, désordonné et ou le mensonge est chose facile...
V
Victorien Malard Google
Envoyé par Renault France Service Client pour un diagnostic ce jour, Monsieur Fourneau m'a gentiment dit qu'il était débordé et qu'il ne pouvait pas le faire, et qu'il ne suivait que ses clients et qu'il en avait marre de Renault ( jusqu'au cou a t'il précisé) et m'a dit également d'aller voir mon concessionnaire pour le faire ,hors celui ci ne le fais pas non plus. Donc je me pose la question du service après vente Renault qui est soit disant le meilleur. Renault France est averti de ce comportement INADMISSIBLE pour un garage franchisé RENAULT, la meilleur chose à faire pour ce garage c'est de tout simplement ne pas s'y rendre, si vous ne voulez pas vous faire refouler comme moi. La sympathie n'est évidemment pas de rigueur visiblement. Je ne vous dis pas merci ca n'en vaut pas la peine... Cordialement Mr Malard
Réponse du professionnel : bonjour veuillez juste contacte le garage qui vous a vendu le vehicule nous ne sommes pas bon pour vendre les vehicule neuf pourquoi serions nous bon a les repare?
A
Anthony Huard Google
Très bien accueilli avec un bon suivi véhicule
M
Michel Marciniak Google
Pas sérieux du tout ce garage? Empocher les prestations et rouler sans que aucun problèmes n'a été réglés ?!!! Je vous souhaite bonne chance....
Réponse du professionnel : pour réparer une voiture faudrait il l avoir dans l atelier 3 rdv de pris aucun honoré merci de votre compréhension
P
Paul Klein Google
Sûrement ce garage à une bonne volonté ? Pour faire des plaque d'immatriculation 8 MOIS d'attente? Pour réaliser une attache remorque ok, sauf que la partie électrique n'a jamais FONCTIONNÉ !?
J
Joel Henry Google
Bon accueil, et travail bien fait
M
Mika Legrand Google
Si vous avez une voiture à refaire vos mieux pas aller ici trop long
F
Farid N'AIT Google
Franchement Top comme service , Rapidité bonne accueille c'est un Etablissement que je recommande par excellence
P
Philippe Maver Google
Je connais le patron depuis une dizaine d'années ma voiture à toujours été bien réparée pour des prix honorables sans mauvaises surprises. Bravo.
L
Luc Betrancourt Google
Bonne réception, Bon service et service après vente. Très recommandé.
C
Christophe Klut Google
Accueil et personnel sympathique et très pro. À bientôt.
S
Sandrine Riclot Google
Merci à vous pour votre aide. Tout le monde est très serviable et professionnel. David Piot
C
Cath Poursinoff Google
Très compétant. Très aimable
P
Pascal Renard Google
Personnel très compétant
M
Malik Abbadati Google
Parfait très bonne équipe et à l'écoute du client
M
Marc GEROME Google
Bon accueil et professialime
G
Galouye Pascal Google
Professionnel et sympathique.
d
daniel bertignon Google
Très bon accueil...du sérieux...compétence...salutations â Tous.
B
Bastien Dieu Google
Achat d un véhicule en février super service après vente au top
s
sarah Google
Nous avons un pneu qui à crever et ils sont très vite arriver et prennent bien leur temps, nous avons vraiment été content !
D
Didier Gillet Google
Sympathique et accueillant. Services rapides et bien fait.
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valerie rondot Google
Très bon travail et tarif je recommande
d
dequenne eric Google
Bien reçu travaux propres
F
Franck Hardy Philippart Google
Sérieux honnêteté qualité et prix bas
M
MARIE ANNE PERCHERON Google
Rdv dans la journée Très sérieux, donne des conseils, accueillant. Je recommande vivement !
A
Anne Kloppenborg Google
Excellent service et bon prix. Je recommande !
M
Mickael Peulmeulle Google
Très honnête et de bons conseils
d
damien sassi Google
Je suis monteur de pneu et régleur de Train à cette endroit
R
Radek Kwapinski Google
Très professionnel...toujours à l'heure.
j
jackie collignon Google
bonne boite, très gentils, je recommande....