Renault / Dacia - Garage CHAMOT-DUPERRAY

Garage très léger sur la transparence. Lors de l’achat de mon véhicule en mai 2024, aucune facture concernant la courroie de distribution ne m’a été fournie, et il m’a été affirmé qu’elle serait à faire début 2026. J’ai donc fait confiance. Résultat : après avoir constaté un bruit anormal et avoir dû appeler moi-même pour obtenir des infos, j’apprends que la courroie avait en réalité été faite en 2019 à 120 000 km. Information qu’ils connaissaient au moment de la vente. Aujourd’hui, la courroie a plus de 6 ans et environ 5 000 km de trop, et malgré un bruit suspect signalé, on me répond tranquillement que je peux “attendre encore jusqu’en mars”. Heureusement, j’ai changé de garage entre-temps, et celui-ci a immédiatement su me dire que la situation était urgente, comme tout professionnel sérieux devrait le faire. Trouver ça normal quand un client signale un bruit moteur, c’est pour le moins déplacé, surtout venant d’un garage censé être sérieux et reconnu. Manque d’anticipation, manque de clarté, et surtout un conseil qui aurait pu avoir de lourdes conséquences mécaniques. À bon entendeur.

Je remercie le garage pour l accueil et l écoute rare de nos jours. Diagnostic fait reprogrammation du calculateur cafe offert et rapide et encore merci

J avais lu les avis avant y a des commentaires qui m ont fait peur je me suis dit comment je vais récupérer ma voiture qui était en carrosserie et comment je vais être accueilli à ma grand e surprise je suis super contente de la réparation de ma clio du bon travail le personnel rien de choquant alors ne vous fier pas au commentaire je recommande ce garage merci à vous

Une véritable catastrophe . Venu ici via mon assurance pour le remplacement de mon pc avant suite a un accrochage. Voiture immobilisée une semaine, je suis contraint d'y retourner la semaine suivante car les capteurs dans le pare choc n'avaient pas été bien montés. Semaine suivante je m'aperçois que le pare choc n'est tenu que d'un côté... Je retourne donc au garage qui m'immobilise à nouveau le véhicule une semaine car il fallait recommander des pièces neuves ... Je récupère le véhicule hier soir, même pas un coup de Karcher et encore moins un coup d'aspirateur à l'intérieur. J'avais demandé une indemnisation concernant le gasoil car je viens de l'Ain 3 fois à cause de leur incompétence mais bien entendu rien n'a été fait. Le service et le professionnalisme n'est absolument pas dans ce garage veuillez passer votre chemin.

Très bonnes expériences avec ce garage. Arrivés il y a peu dans le Pays de Cruseilles, nous y avons fait faire la révision de notre Dacia il y a quelques mois et une géométrie pour ma Toyota ce mois-ci. C'est appréciable d'avoir un garage multi-marques. Les délais sont très raisonnables, les prix corrects, les gérants, notamment la dame à l'accueil, maîtrisent leur sujet. Ce n'est pas l'usine et ils semblent exercer un suivi des réparations entreprises. Ils sont de bons conseils, m'ont fait une petite réparation gracieusement et n'ont pas hésité à jeter un coup d'oeil sur mon autre véhicule alors que bien des garages demandent une prise de rendez-vous même pour un avis rapide. Je recommande.

Si vous cherchez à acheter un Véhicule je vous recommande ce garage et particulièrement le conseiller de vente Mr Adam Gopee qui m’a parfaitement conseillée. Il a su comprendre l’urgence de ma situation et m’a proposé un premier véhicule dès le lendemain de ma va visite au garage. Tout à été mis en œuvre pour me trouver le meilleur véhicule possible en corrélation avec mes attentes. De plus les techniciens / garagistes présents sur place ont été tout aussi agréables et compréhensifs ils m’ont tout de suite proposé les bonnes solutions de reprise concernant mon ancien véhicule. En quelques mots : réactivité, persévérance, confiance et rapidité. Je suis très satisfaite de mon expérience.

Suite à un changement de cardan ( qui n'est pas la cause du problème ), j'ai donc dû payer 868 euros et mon problème est toujours présent. Le garage est normalement dans une obligation de résultat si la panne est encore présente après, le diagnostic venant de leur part, et me demande donc de repayer pour une boîte auto à plusieurs milliers d'euros. En voyant que le problème n'était pas lié au cardan, j'aurais dû être prévenu afin de trouver une solution et ne pas payer une pièce qui ne devait pas être changée. Je me retrouve à avoir dépensé une somme conséquente et mon souci est toujours là. Je déconseille.

J'ai apprécié le prêt du véhicule, mais la visite avant le contrôle technique a été un peu abusive avec le remplacement de mes disques de freins qui n'était pas justifié.