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RENAULT / DACIA - GARAGE CASTAGNET

Garage automobile · Cauneille (40)

4,2 74 avis Google Fermé
RENAULT / DACIA - GARAGE CASTAGNET — Garage automobile

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À propos de RENAULT / DACIA - GARAGE CASTAGNET

RENAULT / DACIA - GARAGE CASTAGNET est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Cauneille (40300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

Avis Google
4,2
74 avis
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L
Luis Arrue Portu Google

ATTENTION IL Y A UN MECANICIEN QUI FAIT DES PIEGES Le vendredi 31 juillet 17:30 h j'étais en voyage por le wek end avec ma voiture,une Renault Express 1992. Tout de suite, Elle a allumée la température et la pression de l'huile. J'étais juste en face de votre Agence Renault Castagnet. Je rentrée à l'accueil , et mon dit de rentrer à l'atelier avec ma Renault. Dedans, un jeune mécanicien ne connaissait bien ce type de moteurs, pas grave, il sadressa au mécanicien le plus adulte , lui chauve et avec des lunettes, Je m'apercu de son regarde bizarre tout de suite, Il est venu pour me dire qu'ils vont finir dans une demi heure, désolées de ne pouvoir pas m'aider. Pas grave. Je le dis que je pars. Dedans l'atelier je essayais d'allumer ma Renault pour partir, mais sans succés. Je commence à être nerveux, J'ouvre le Capot de la voiture et je vois que ce mécanicien adulte le chauve et avec des lunettes, avait débranché exprès l'un des câbles qui va à la tête de delco. Pour me laisser en panne passer le weekend la bas, et Artendre jusqu'à ce qu'ils me donnent un rendez-vous et me dire que la panne était celle qui leur chantait. Il m'a fait le coup. Une PIEGE Je laisse le micro ouvert pour que vous me disiez ce que vous feriez à ma place...

Réponse du professionnel : Bonjour Luis Arrue Portu, Nous comprenons votre frustration face à ce ressenti d'expérience. Sachez que nous n'avons pas vocation à mettre en panne les véhicules mais à les réparer et que, par contre, nous n'acceptons pas les menaces proférées à l'encontre de notre personnel qui a pris le temps de s'occuper de vous. Nous vous invitons donc à contacter notre direction au 0558730652 pour discuter de votre passage plus en détail. Cordialement, Laurence de RENAULT / DACIA - GARAGE CASTAGNET
N
Nathalie Uliana Google

Je viens d'acheter une clio 5 et je suis très satisfaite. Le vendeur Monsieur Clément Moreira a été très à l'écoute et efficace. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Uliana, Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre achat. Il est gratifiant de savoir que vous êtes satisfaite et que l'accompagnement a répondu à vos attentes. Cordialement, Laurence de RENAULT / DACIA - GARAGE CASTAGNET
C
Cecil' 640 Google

Très efficace et le personnels est très agréable. Mon eemorquage c'est bien passé, le mécanicien a été franc sur mes réparations donc parfait. Rien a signaler

Réponse du professionnel : Bonjour Cecil'640 Nous vous remercions pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe du Garage Castagnet Renault/Dacia
Y
Yopla Google

Ils sont efficace rapide et très aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Yopla, Nous vous remercions pour cette appréciation et sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée.
A
ALCORAC CORUÑA Google

Ma voiture est tombée en panne sur l'autoroute et a dû être remorquée. Le dépanneur est arrivé dans les délais prévus et a fait preuve d'un grand professionnalisme. La réceptionniste est adorable ; malgré la barrière de la langue (je ne parle pas français), elle m'a aidée à trouver un garage et même un hôtel pour la nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour ALCORAC CORUÑA, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister rapidement et vous apporter un soutien précieux dans cette situation difficile. Vos compliments sur notre professionnalisme et notre attention nous touchent beaucoup. Cordialement, Laurence de RENAULT / DACIA - GARAGE CASTAGNET
D
Darlene Hanson Google

Notre voiture de location est tombée en panne pendant notre voyage et ce garage nous a dépannés. Ils ont été efficaces, aimables et ont tout fait pour nous aider à trouver une solution. Ne parlant pas français, ils ont personnellement contacté la société de location par téléphone et nous ont apporté toute l'aide possible. Nous leur sommes très reconnaissants pour leur service et avons le sentiment qu'ils ont fait bien plus que ce qu'on attendait d'eux pour venir en aide à des Américains en difficulté ! Nous recommandons vivement ce garage.

Réponse du professionnel : Darlene, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Bonne poursuite de voyage! L'équipe RENAULT / DACIA - GARAGE CASTAGNET
B
Bompard Naomi Google

Très sympathique, très professionnel, très bon accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour Christina Bompard, Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Merci de votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Laurence RENAULT/DACIA - GARAGE CASTAGNET
J
Jean-Paul Uhissy Google

Très sympathique et sens du service !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul Uhissy Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre service agréable et que vous avez apprécié notre attention envers vous. Merci pour votre retour positif ! Cordialement, Laurence RENAULT/DACIA - GARAGE CASTAGNET
j
jean-marc palanque Google

C'est dans le contexte d'une panne sur l'autoroute que j'ai eu à faire à ce garage. Si sur l'intervention, rien à redire sur la ponctualité et sur l'amabilité, sur la suite, on vous invite de façon cordiale à trouver un autre garage via google pour le traitement du dysfonctionnement même si c'est un alternateur à changer....J'aurai apprécié un peu plus d'empathie.....

Réponse du professionnel : Bonjour M. Palanque, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! Bien cordialement Laurence
J
José Rosado Google

Très aimable et serviable.

m
michele de la ville montbazon Google

Très aimable, ponctuel. Il s'agissait de la révision de la voiture. Elle m'a été redonnée lavée ce que j'ai aussi bien apprécié.

P
PERICLES 65 Google

Garage très professionnel .Depannage de ma fille et remorquage de la voiture sur l'autoroute. Personnel disponible qui maîtrise son travail. Accueil téléphonique bienveillant et efficace.Merci!!!

J
Jean-Marc ETCHEVERRY Google

Accueil téléphonique bienveillant pour une demande de dépannage, effectué rapidement et professionnellement, à un prix tout à fait raisonnable. Garage que je recommande sans la moindre hésitation.

L
Luc de Monsabert Google

Concessionnaire Renault à Cauneille, on peut aussi louer une voiture (relais Rent a Car),ou en acheter une, relais de Renault Dax. Sinon, réparations en tous genre, et dépannage.

p
pedro padez Google

Merci infiniment pour votre gentillesse de m'avoir accueilli, moi et ma voiture. Je vous en suis éternellement reconnaissant. L'année prochaine, lors de mon retour pour la saison des kiwis, je vous apporterai de l'huile d'olive. Merci beaucoup. Cordialement.

F
Frederic Strawinski Google

1 étoile pour l'accueil. Après explication de mon problème, le garagiste me répond que les réparations couteront 3485 euros (avec devis) et sans voir la voiture. Il me dit également que les pièces sont introuvables (clio 3 2010 !!!) IL ne m'a pas proposé des pi-ces d'occasion J'ai trouvé un autre concessionnaire renault, pas très loin, qui a trouvé les pièces et m'a réparé la voiture pour 309.30 euros TTC A FUIR

Réponse du professionnel : M. Strawinski, Comme expliqué lors de votre visite, la capsule de billage n'est pas détaillée chez Renault. Nous vous avons donc fait une estimation de réparation conforme à la marque. Cordialement.
s
stephane glowacki Google

Très bon accueil et très réactifs

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Cordialement.
M
Marc Darrieux Google

Accueil chaleureux.atelier pro

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Cordialement.
C
Christine Colignon Google

Accueil parfait personnel compétent Taiming respecté Voiture rendue très bien nettoyée Je recommande ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement
S
Sandrine. M Google

Une roue de crevé,une autre sur le point ,pas le temps voilà la réponse.il a travaillé tout le weekend il a pas le temps ,aller voir ailleurs !au risque de crevé et créer un accident rien a faire c'est notre pb.et en plus avec un camion Renault un comble.acceil 0,service 0 bref garage a fuir

L
LISE SARRO Google

Un accueil au top! Une équipe très compétente et disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Cordialement.
A
Alexandre Google

Accueil agréable et prestations de qualités

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
D
Dv K Google

Atelier Pas arrangeant du tout. Toujours dans le profit et la facilité.

Réponse du professionnel : Bonjour DcR Chris, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Je rencontre des difficultés à retrouver les traces de votre passage, nous aurions besoin d'informations supplémentaires. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous en dire un peu plus sur les motifs de votre mécontentement. Cordialement.
C
Colonel Gerhard Moeller Google

Ce garage vide depuis des années , les cuves polluées de sa laverie automatique directement dans un ruisseau . Volontairement et sans se soucier un seul instant des conséquence sur la nature et l'environnement , une procédure est en cours et cela ne l'empêche pourtant pas de continuer en toute conscience. Garage a fuir.

B
Baloo Kipling Google

Bon accueil. À l'écoute du client. Prestations parfaites. C'est du moins mon expérience.

M
Maria Rodrigues Google

Personnel à notre écoute et pro 👍👍👍 Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

m
marc bonnan Google

Très bon garage....ne pousse pas à la consommation

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lesmoutonsbleus Google

Personnel commercial très réactif mais peu de choix de véhicules d'occasion

A
André Marescot Google

Nous avions beaucoup aimé ce musée

P
Piou Piou 65 Rouge Gorge 65 Google

Un superbe acceuil ! Un dépannage dans la bonne humeur milles merci car déjà de tomber en panne c est pas la joie ! Vraiment très professionnel et humain on ! Je recommande vivement

C
Céline Rey Google

Personnel très agréable travaille très soigné voiture rendu très propre je recommande !! 😀😀

A
Antoine Le Berre Google

très bon acceuil, a l'écoute et honnête!

b
bernard broque Google

Personnel pas aimable surtout le patron et pièces et main d oeuvre hors de prix Ne fait pas de devis et ne propose pas de pièces d occasion comme le stipule la loi. Personnellement je ne le recommandes pas

M
Maxime Josnin Mobula Diving Google

Bon service , le garage m'a offert une batterie d'occasion en bon état pour le changement de mon embrayage.

M
Marie Noelle Colras Google

Juste de passage, je ne peux pas dire énormément.

S
Stéphanie Pechereau Google

Personnel agréable et de bons conseils. À recommander.

R
Remi Perez Google

Pas de voiture de prêt, peu soigneux lors des interventions sur votre véhicule