RENAULT / DACIA -Garage Allix

Très déçu de mon expérience avec le garage Renault de Pont-Hébert. Je me suis déplacé une première fois afin de demander le montage de deux pneus sur deux jantes que je fournissais. On m’a clairement indiqué que c’était possible, que je devais simplement revenir avec le véhicule et que la prestation me coûterait 50 €. Je suis donc revenu comme convenu avec le véhicule, pour finalement m’entendre dire que ce n’était pas possible. Résultat : un déplacement inutile et une perte de temps qui auraient facilement pu être évités si la bonne information m’avait été donnée dès le départ. Ce qui me dérange également, c’est que ce n’est pas la première fois que je ressens, lors de mes passages dans cet établissement, une manière de m’accueillir ou de me considérer qui me met mal à l’aise. J’ai parfois le sentiment d’être jugé dès mon arrivée et de ne pas bénéficier de la même considération que n’importe quel autre client. Je précise qu’il s’agit de mon ressenti personnel, mais lorsque cette impression se répète, cela devient particulièrement désagréable. Je comprends parfaitement qu’un garage puisse refuser une prestation ou avoir ses propres règles. En revanche, j’attends simplement une information claire dès le départ ainsi qu’un accueil respectueux et professionnel. Pour ma part, la communication et l’accueil sont clairement à revoir.

Très bon garage, très bon accueil et de bons conseils.

Super accueil et bonne communication. Ils sont arrangeants et en plus les délais d'intervention sont courts. Cerise sur le gâteau : à un prix plus que correct ! Je recommande vivement

Patron Très sympa, disponible .... et de bons conseils Équipe efficace

Garage très professionnel et le personnel est très sympathique

JNB Pont Hébert Patron sympa À l’accueil secrétaire agréable souriante à l’écoute des clients Mécanos et tôlier supers sympas disponibles et compétents Bizarre , le dernier commentaire !!!!! La personne devrait se poser des questions sur sa façon de juger

Secrétaire pas aimable, on la dérange et bizarrement avec les hommes toute mielleuse , me prend de haut. Mécano qui répond super mal aux clients, Voiture de prêt degeulasse, de l’eau sur le pare brise à l’intérieur, volant qui colle, plus de chiffre sur le levier de vitesse. Dernière fois que je fais les réparations sur ma voiture.

Je suis venu faire un contrôle complet de mon véhicule. Garage très honnête ne poussant pas à la consommation et un devis très raisonnable. Personnel très serviable, polis et professionnel. Merci beaucoup et à très bientôt.

Dépannage batterie Express, appel à 9h, livrée à 14h. Très bon accueil, c'est parfait !

Au top, très bon accueil et personnel compétent. Le patron est à l’écoute et très arrangeant pour que nous soyons le moins impacté le temps de la réparation.