Renault Dacia Cotton JM Agent

Très mauvaise expérience avec ce garage. Le personnel est particulièrement désagréable et manque clairement de professionnalisme. Aucune écoute, aucune volonté d’aider le client, et un ton irrespectueux du début à la fin. Je déconseille fortement : il existe d’autres garages qui savent traiter leurs clients avec respect et sérieux.

Je ne recommande pas. Pourquoi ? Les faits: voyant moteur qui s'allume sur un Renault master 2 van de 2006 avec manque de puissance au dessus de 50km/h. Je branche une valise diagnostique qui m'indique un problème sur l'injection. Je décide de déposer mon véhicule puisque je suis à côté. J'explique que le véhicule a déjà eu les injecteurs de changer à moins de 50000 km. Les pas de vis de fixation des injecteurs ont été refaits chez un spécialiste de culasse suite à un démontage chez Renault Lyon non consciencieux. Je demande à faire attention si il faut les démonter. Le garagiste n'est pas très chaud pour faire ce travail, j'explique que c'est mon seul véhicule et que je m'en sers en saison pour travailler. Il accepte malgré tout mais sachant qu'il a beaucoup de travail. Trois semaines plus tard toujours pas de nouvelles je décide d'appeler et on me réponds qu'il n'a pas eu le temps de s'en occuper. Je décide d'attendre une semaine supplémentaire avant de rappeler une nouvelle fois. On me réponds qu'il me tiendras informer dans les jours à venir. Par la suite il branchera la valise diagnostique il me dira que deux injecteurs sont en défauts et qu'il ne fera pas les réparations. Résultats je me retrouve avec un véhicule immobiliser à plus de 150 km de mon lieu de travail. Des réparations qui sont en attente je me retrouve sans véhicule. Et j'ai payé 100 € de prestation. Mention tout de même pour l'accueil qui a toujours été chaleureux et courtois.

Je suis très satisfait de ce garage auto ! Sur la route de retour des vacances, je me suis arrêté pour faire le plein et ma trappe d’essence automatique ne voulait pas se déverrouiller. Sans avoir pris rendez-vous, le garage a su répondre à mes attentes avec un professionnalisme exemplaire. Ils ont résolu le dysfonctionnement rapidement et efficacement. Je recommande vivement ce garage pour leur service de qualité et leur réactivité. Merci encore !

J’ai une Zoé qui est tombé en panne ils m’ont proposé un rdv en même pas 1semaine alors que la grande concession de frejus et Draguignan pas dispo avant 1mois et demi….voiture réparée en 2jours et avec des tarifs très très appréciable !!! Merci mille fois à recommander bon accueil parfait

Le souci du service client doublé d'une compétence mécanique. C'est ce que j'ai ressenti lorsque j'ai pris contact avec ce garage suite à une panne sur autoroute, dès 7h30 du matin. J'ai été très satisfait de la prise en charge de mon problème. Sympa et comprehensif, je recommande vivement. Merci.

garage très professionnel ,accueil vraiment très humains et conseils adaptés. je recommande les yeux fermés

Accueil agréable et aimable. Suite à une panne, voiture immobilisée 3 semaines puis indiquée comme réparée, coût total 280€. 130km plus loin la même panne survient à nouveau. Voiture à nouveau immobilisée dans un garage. Retour en taxi/train.

Service super sympa, garage de confiance et de qualité. Allez y les yeux fermés.