Renault / Dacia - Berard Automobile

Complètement déçu, j’ai voulu faire travailler une petite concession et je suis forcé de constater que le réglage de la géométrie sur mon véhicule (Renault Twingo 2) a été médiocre. J’ai récupéré mon véhicule avec un volant pas du tout aligné et tirait sur la droite , j’ai donc demandé une deuxième intervention sans succès, impossible pour eux de faire quoi que se soit en me donnant des excuses bidons. De ce fait j’ai dû apporter mon véhicule dans un second garage en payant évidemment ,qui eux ont parfaitement réussi à me résoudre ce problème pour 3 fois moins cher . Je ne remettrai plus les pieds là-bas.

Bon accueil, ils sont à l'écoute. Bon travail

Equipe très dévouée à l'écoute de la clientèle et sérieuse dans son travail

J'ai une pleine confiance en ce garage, où je conduit ma voiture lors des révisions, car ils sont à l'écoute de leur clientèle, efficaces, travail soigné et de bon conseil. Et ils me prêtent une voiture durant l'immobilisation de la mienne

Service au top, professionnel et très ponctuel ! Je recommande.

Client de longue date, j'ai toujours pu faire confiance à Monsieur Bérard et à son équipe. Ils sont toujours à l'écoute, serviables, et aussi arrangeants que possible. Un grand merci à eux aussi pour la prise en charge de ma voiture lors de mes récents déboires.

Nickel bon accueil et conseils véhicule toujours impeccable

EQUIPE AU TOP RENDEZ-VOUS RAPIDE MERCI A VOUS POUR VOTRE PROFESSIONNALISME

Tout était parfait. Révision du véhicule réalisée rapidement. Service très pro.

Accueil cordial avec prise en charge rapide du véhicule. Réparation efficace.

Rien à dire sauf nikel❤️👍🏻 Avec des gros garages comme celui ci on a véhicule de prêt, et l'assurance de ne pas être arnaqué. Rapide et sérieux. Merci

Très arrangeant, j'ai téléphoné car j'étais a plat sur un pneu il a pu me dépanner dans la journée et m'a prêté une voiture je lui ai expliqué que je perdais ma journée car je suis dans le libéral et il m'a prêté un véhicule. 😉🙏

Très bon accueil et très bien conseillé pour changer les 4 pneus de mon scenic.

Je suis sorti de la déçu, j'ai même pas pu démarrer ma voiture, j'avais un problème de démarrage, ma voiture démarre avec difficulté, je l'ai laissé pour changer le démarrer après l'avoir changer le problème n'était toujours pas résolu, la elle demar même plus il m'affiche case moteur, problème de freinage, j'aurais, du la laisser tel qu'elle étais au moins elle démarrer même si elle prenait du temps, maintenant c'est un autre problème je ne sais pas comment la ramener chez moi, j'ai payé le diagnostic pour qu'au final on me disait je vous déconseille de la faire réparer elle va vous coûté cher.

Garage très professionnel et très à l'écoute du client. Je le recommande fortement.

Personnelle très aimable et souriant et explique bien donne de bon conseils pour la conduite économique

5 étoiles car 10 n'est pas proposé mais prise en charge au top malgré des difficultés administratives, mécaniciens souriant et dispo pour les explications et petit café en arrivant. Pour le cadeau en partant et la voiture de prêt (pour ne pas me laisser à pied), ce n'était pas du tout prévu mais proposé avec plaisir alors merci pour votre sourire et les échanges.

Bravo au garage Renault, Melun bord de Seine. Pour leur compétence,serviable même pour un véhicule qui n'est pas une Renault. Bravo à toute l'équipe.

Une équipe au top ! Accueil, travail effectué, efficacité et conseil tout est parfaitement réalisé. Je recommande ! +++

Je recommande vivement ce garage ! J’y ai trouvé un accueil chaleureux, une grande réactivité, et surtout un vrai sens du service. Ils ont pris le temps de tout m’expliquer avec transparence sans pousser à la consommation C’est rassurant de pouvoir compter sur un professionnel aussi sérieux. Encore merci pour votre sérieux.

Très bon accueil. La batterie HS de la voiture a été changée dans la foulée. Merci !

Garage très professionnel. J'y suis allé suite a un message concernant l'adblue. J'ai eu un rdv dans les deux jours avec explication des différentes raisons possibles. Véhicule réparé dans la matinée. Je recommande ce garage.

Bonjour, Excellent professionnel dans tous les secteurs de l'activité : Tenu du garage, accueil, atelier, conseils, services financiers, services administratifs. Travail de très haute qualité. Excellent accueil, très sérieux tout en étant convivial, bienveillant et transparent. Je suis client du garage depuis 2022 date de mon arrivée à Melun.

Un accueil très agréable. De bons conseils et la transparence sur les prix. C est la 2eme fois que je fais la révision de ma Dacia et je suis toujours satisfaite.

Accueil toujours aussi sympathique. Prestations de qualité et prêt d'un véhicule de courtoisie malgré l'âge du véhicule confié apprécié.

Prise de rendez-vous facile et dans un délai raisonnable de 8 jours. Accueil cordial et personnalisé, sans attente. Appel téléphonique pour accord sur travaux complémentaires non listés sur Ordre de Réparation initial. Véhicule libéré à mi-journée (révision annuelle). Facture conforme au devis annoncé. Nettoyage intérieur réalisé en plus ... sans supplément ! Equipe très orientée SATISFACTION CLIENT = client depuis 40 ans.

Très bien ! Venue pour l'écran tactile du véhicule qui ne fonctionnait plus, problème vite résolu par le personnel de l'atelier ! Au top ! Un grand merci! Très professionnel 👍🏼

Des professionnels à l'écoute et efficaces, qui m'ont permis de remettre en service un véhicule inutilisé depuis près d'un an. La prise en charge, et les réparations ont été rapides, et mes interlocuteurs aimables et de bon conseil, autant en face à face qu'au téléphone. Le seul bémol étant que le paiement en plusieurs fois n'a pas été possible, et que le paiement en chèque n'est pas possible non plus. Toutefois plusieurs remises commerciales m'ont été accordées. Mais l'essentiel pour moi est que mon véhicule a pu etre réparé, remis en état, et la révision et le contrôle technique effectués en quelques jours début août! Que de désagréments cela ma évité, et j'ai pu partir en vacances la tête tranquille. Merci à votre équipe! Je recommande +++

Révision du véhicule faite 180 000 km, avec vidange de l'huile moteur, proposition du changement de liquide frein acceptée, changement d'un feu stop arrière récupération du véhicule à l'heure.

Accueil et service au top ! Je recommande merci à eux pour leur professionnalisme. J’ai fais ma révision chez eux c’était super.

J'ai pu confier ma voiture pour une révision et un contrôle technique. C'est avec bienveillance et professionnalisme que j'ai été reçue. Et très important pour moi, on n'a pas cherché à me survendre une pièce inutile, je sais à qui confier ma voiture l'année prochaine.

Je recommanderais sans hésiter ce garage à toute personne à la recherche d'un mécanicien fiable et compétent. C'est toujours précieux de pouvoir se reposer sur un bon garagiste, surtout lorsqu'on a des problèmes avec sa voiture. Le garagiste est très compétent et expérimenté dans son domaine. Il ne facture pas de réparations inutiles et est transparent dans ses prix. Il est à l'écoute de ses clients et s'assure de leur satisfaction. Les devis sont précis et le tarif est souvent moins que le montant initialement prévu.

Excellent expérience chez ce garagiste. Prise en charge par Renault assistance de mon véhicule Captur suite à panne de boîte de vitesse. Le garage a fait toutes les démarches utiles pour réparer au plus vite mon véhicule en me tenant au courant étape par étape, tout en respectant ses engagements de délais. Je recommande

Je suis une habituée depuis 7 ans et je recommande ce garage. Le personnel est qualifié, agréable, de bon conseil et ne pousse pas à la consommation. Je lui fais entièrement confiance.

Toujours un très bon accueil dans ce garage. J'effectue la révision tous les ans et le prêt d'un véhicule pour aller travailler est très appréciable. Un devis m'est donné lorsque je dépose le véhicule. S'il doit y avoir une réparation le responsable appelle, indique le problème et le montant des frais.

Un garagiste digne de confiance. J'y suis allé pour un problème de feux stop qui ne s'allumaient plus la veille de partir en vacances. Je m'attendais à une note salée... Résultat, changement de 3 ampoules, 6€52. J'avais également un feu de croisements à changer, l'ampoule était sur le tableau de bord depuis quelques semaines. Le garagiste me l'a changée. Super service, honnête. Merci.

En allant chez le concessionnaire on s'attend à des prestations et un accueil de qualité. Or, je n'ai eu ni l'un ni l'autre. Prestations douteuses (mon véhicule leur a été confié pour une panne clairement identifiée et je repars avec une liste longue comme mon bras) et accueil déplorable. Je ne recommande pas !

Première visite dans ce garage. Accueil excellent et souriant On peut sentir tout de suite qu’on est dans une entreprise familiale et non pas dans une de ces mégas concessions-usine où on est juste un client parmi les autres. Le réceptionnaire est un vrai pro, il a tout de suite senti quel était le souci sur ma voiture, l’équipe mécanique a enchaîné… Le personnel est à l’écoute et la prise en charge très rapide. Sincèrement, je suis ravi d’avoir trouvé ce garage. Encore merci.. et pour le petit café

Je recommande ce garage +++++++. J’ai été baladé de garage en garage et grâce à leur grande expertise ils ont pu résoudre mon problème en moins d’une heure alors que je n’osais plus utiliser ma voiture de peur d’une panne. Accueil sympathique, bienveillant. petit coup de propre dans la voiture pour une simple révision ! Bref je recommande vraiment ce garage!

Excellent garage qui a dépassé mes espérances en prenant en charge toutes mes réparations suite à une panne d’embrayage sur l’autoroute, après des premiers soucis de démarrage à 20 000 km. Bon contact téléphonique pour l’organisation et l’aspect technique. Merci d’avoir fait jouer la garantie constructeur alors que le délai était passé au moment de la panne. Merci aussi pour le délai très raisonnable pour un mois d’août.