Renault / Dacia - Agence SVA Lacroix est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Louhans (71500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (199)
4,4
199 avis
5★142
4★31
3★8
2★1
1★17
R
Romuald Fevre
Bonjour 👋
Bon accueil travail réalisé dans les temps véhicule de prêt le top !
Juste un petit axe d’amélioration un petit nettoyage du véhicule aurait été sympa surtout que le notre n’est pas sale 😊
Je dit ça car a lons pour nos véhicule pro ils le font mais je comprend le manque de personnel actuellement avec le jour férié et les travaux en cours donc pas de panique ! Et ... à la prochaine révision 😊
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour avoir partagé votre satisfaction de notre service après-vente et pour votre compréhension de la période de MAI quelque peu compliquée à laquelle s'ajoute notre atelier occupé par 3 artisans en plein travaux😊! Concernant le nettoyage, pour être totalement transparent, il nous arrive d'aspirer rapidement l'intérieur mais nous n'avons jamais plus loin afin de rester à des tarifs raisonnables. Nous savons que les grandes concessions le font mais elles travaillent à des forfaits plus élevés et nous préférons offrir (hors carburant) un veh de courtoisie gratuit, très a apprécié de notre clientèle alors qu'il est payant chez eux. Je reste à l’écoute, bonne route😊, Jean LACROIX
L
Ludovic Cardinal
Embarrasser depuis un moment par de vieux pneus, je dis merci Renault Louhans de les avoir récupérés ! Un sacré service.
Réponse du professionnel : bonjour, un p'tit service réservé a nos clients fidèles, avec plaisir, merci pour votre retour de satisfaction. Jean LACROIX
C
Christine Paris
Très mauvaise expérience. Ma Modus (15 ans - 100 000kms) a été déposée fin novembre pour une panne de boite robotisée. Devis estimatif le 03/12/25 : 4200€. Après 2 mois d'attente (et un versement de 1500€ qui m'a été remboursé le 11/02/26), on me fait comprendre oralement par téléphone début février 26 que le véhicule ne serait pas réparable et bon pour la casse.
Résultat : j'ai fait transférer mon véhicule le 11/02/26 chez un garagiste indépendant. Véhicule réparé le 25/02/26 pour 884€. Le garagiste a remplacé la pièce défectueuse et non l'actionneur complet comme préconisé par Renault.
Je m'interroge sur cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour, waouh ! ça me laisse sans voix tellement votre commentaire ne reflète ni les faits ni le véritable déroulé de cette affaire. A sa lecture nous passons même pour des escrocs ! les internautes seront faire la différence avec les autres commentaires à + de 90/100 élogieux.
K
Kelian Droneau
Nous souhaitions partager notre excellente expérience suite à l’achat de notre véhicule 😊
Un grand merci à Edwige qui nous a accompagnés du début à la fin avec un professionnalisme remarquable! Elle a su être à l’écoute, patiente et toujours très claire dans ses explications, en prenant le temps de nous détailler chaque aspect du véhicule, malgré qu’il s’agisse d’une occasion.
Sa gentillesse et sa disponibilité ont vraiment fait la différence, et elle a su répondre à toutes nos demandes, même les plus… originales 😄
Une expérience client comme on aimerait en vivre plus souvent ! Nous recommandons sans hésiter.
(Petit clin d’œil pour le passage sur l’affichage tête haute… on s’en souviendra 😄)
Réponse du professionnel : bonjour, merci pour avoir communiqué votre totale satisfaction de notre vendeuse EDWIGE du service vente de véhicules d'occasion et plus particulièrement de notre commerciale EDWIGE. C'est sa plus grande récompense. Restant à votre écoute. Jean LACROIX
P
Pascal MERLE
Un grand merci à Edwige pour son bon accueil, sa gentillesse, ses explications pour le bon fonctionnement de notre véhicule renault megane.
Je recommande fortement ce garage.
Réponse du professionnel : bonjour, merci pour avoir communiqué votre totale satisfaction de notre service vente de véhicules d'occasion et plus particulièrement de notre commerciale EDWIGE. C'est sa plus grande récompense. Restant à votre écoute. Jean LACROIX
j
jonathan da silva
Suite à l’achat d’un véhicule type Trafic 3 l’accueil , le suivi et le service client sont top. Un grand merci à Edwige pour sa gentillesse et son professionnalisme! Je recommande sva, Lacroix pour vos futurs achats.
Réponse du professionnel : bonjour, effectivement, notre vendeuse est très serieuse et impliquée, merci d'avoir communiqué votre totale satisfaction, c'est sa plus grande récompense. Restant à votre écoute. Jean LACROIX
N
Nath nathoue
Super garage, et très sympa la vendeuse très professionnelle, la voiture Super, allez y , foncer, l'équipe des mécaniciens au top.
Réponse du professionnel : bonjour et merci d avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti, je transmets a l'équipe et je reste à votre disposition si besoin. Jean LACROIX
B
Bernard Chassagnon
Bons conseils
Bon travail
Un seul bémol j'ai du faire le plein du liquide de lave glace le lendemain sur autoroute. Il pleuvait et j'étais pressé....
A bientôt
Réponse du professionnel : bonjour et merci pour avoir pris le temps de noter notre entreprise. Les 4 étoiles nous pénalisent un peu ....😊 , alors n'hésitez pas à détailler afin de nous aider à nous améliorer et mériter vos 5 étoiles. cordialement, Jean LACROIX
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Renault / Dacia - Agence SVA Lacroix
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