Renault/Dacia - Agence Picot expert E-tech

DANGEREUX ! Bon accueil téléphonique, bon accueil lors du premier dépôt du véhicule, malheureusement une voiture ne fonctionne pas avec un simple bon accueil. J'ai pris rdv pour un changement de freins et un devis car ma ventilation ne fonctionnait plus. Résultat du travail du garage : un étrier de frein mal revissé et devis même pas réalisé. D'après le messieur à l'accueil, je cite " rien de grave la roue ce serait juste bloquée". Cette personne a à la fois reconnu que cette erreur aurait pu être gravissime tout en la sous estimant clairement. Alors je ne suis pas expert, mais une roue qui se bloque sur autoroute ou dans un virage c'est possiblement fatal il faut dire les choses telles quelles. En ramenant ensuite mon véhicule pour que l'étrier soit revissé, nous nous entendons sur un geste commercial pour également faire réparer la ventilation, même si nous avons dû parlementer pour obtenir le geste, je cite encore ce monsieur "je vais quand même pas baisser ma culotte". Le devis initial de la ventilation était de 300€ (donc qui devait être "offert" pour l'erreur comise sur nos freins) résultat en revenant chercher mon véhicule, finalement le problème de ventilation n'était pas celui diagnostiqué et le prix pourrait ( toujours d'après monsieur de l'accueil) s'élever à 3000€. Résultat coupure net du dialogue avec ce garage et ventilation réparé dans un autre pour 250€. Nous voulions mettre cette histoire de côté mais c'est sans compter sur nôtre autre garagiste qui nous a dit que des vis manquaient sur notre chauffage. (Évidemment nous n'avions rien dit de cette histoire). Le "hasard" est donc fabuleux. Monsieur, que faites-vous des vis des véhicules que vous touchez ? Lors de nos échanges je vous avais dis que je comptais laisser une trace de toute cette histoire. J'avais changé d'avis mais là je ne peux ne pas informer à qui lira vos avis, qu'il vaut mieux passer son chemin. Peut être que 99% de vos réparations sont parfaites mais lorsque vous commettez des erreurs elles sont tres graves.

Merci d avoir réglé le changement du rétroviseur dans les meilleurs délais . Service parfait !

Merci beaucoup à mr Alain de m'avoir aider pour mes démarches de ma carte grise très professionnelle et compréhensif Vraiment ravis je vous recommande ce garage

J'ai été très satisfait de mon expérience. Les prix sont corrects, et ma voiture a été prise en charge très rapidement. L'équipe est au top, je recommande !

Accueil téléphonique très bien, rendez-vous rapide. Pour une révision simple, n'a même pas vérifié les pneus qui étaient trop usés (m'a valu une contre-visite) N'a pas réinitialisé le compteur kilométrique de révision. Un gros gout d'inachevé pour moi, les 86 points de contrôle n'ont pas tous été vérifié, et pour ce que je ne peux pas vérifier facilement, je ne peux pas me dire que tout a été fait comme il faut. Je n'y ratournerai plus, d'autres garages sont plus sérieux.

Garage au top mécanicien au top et très professionnel sa fait quelques années que je mène tout mes voitures dans se garage car pour moi c'est le meilleur du secteur merci encore à l'ensemble du garage picot

Accueil télèphonique au top, pareil pour l’accueil physique. De plus, ils sont serviables, se démènent pour trouver une réponse à vos problèmes, dans notre cas, l’allume cigare… On a pu reprendre la route en sachant qu’on pourrait recharger les tels!! On recommande!

Super garage comme il ne s’en fait plus. Accueil impeccable et chaleureux, un très grand merci au mécanicien Michel pour son professionnalisme et son efficacité,(diagnostic et réparation dans la foulée), vraiment très bon mécanicien. Je recommande vivement !!

Diagnostic pertinent Prise en charge rapide (dans la journée, contrairement aux autres garages qui ont plusieurs semaines pour avoir un rdv) Réparation rapide et efficace.

Garage super sympa et très professionnel je suis venu pour une révision + plaquettes+disque j'ai était accueili super bien l'apprenti et super bien aussi et surtout très professionnel j'espère que il reviendra après son apprentissage et qui sera embaucher car c'est des jeunes comme sa qui nous faut en société