Renault / Dacia - Agence Jeanvoine

La dépanneuse emmène, mon véhicule, dans ce garage . Monsieur ne m'a pas inverti avec le devis pour savoir combien je mentirai, mais à fait ses réparations, sans mon accord. Et ce n'est pas une petit montant. Il y en a pour mille deux cents euros. Juste pour. Une pompe de gavage ? Et un circuit électrique. Monsieur m'appelle un dimanche pour me dire que mon véhicule est réparé, et pourtant, je lui ai dit que je n'ai pas eu de devis. Et je n'ai rien signé. Monsieur repart le véhicule, sans mon accord, ne réponds pas à recommandées de contestations car c'est hors de questions que je paye une somme comme celle-ci, alors que je ne n'ai pas donné mon accord. Et vu les commentaires que je vois ? Il l'a déjà fait à plusieurs personnes je déconseille ce garage. À l'heure actuelle, je n'ai pas récupérer mon véhicule, il est encore chez lui.

Très mauvaise expérience, personnel incompétent. J’y suis allée pour un problème j’en suis ressortie avec deux. Me fait payer une somme exorbitante pour au final aucun résultat final bon bon bon… Jamais disponible à croire qu’il est en vacance 365j sur 365 à fuir… A bon entendeur

Prix excessif et ma voiture marche moins bien après le garagiste qu’avant, l’homme n’est pas aimable

Arnaqueur et Malhonnête: Véhicule apporté un samedi après-midi sur conseil du concessionnaire de Besançon. Appelé avant d'arriver, M. me précise qu'il ne pourra pas faire passer la garantie de ma voiture si elle ne couvre pas la région. Sur place, on me demande de laisser la voiture pour l'après midi, puis de passer la récupérer vers 18h. Reparation faite sans devis ni autorisation donnée, refuse de faire passer la garantir qui couvre pourtant bien le dommage et la région. M'explique "qu'il n'est pas intéressé", "qu'il est encore patron chez lui" et que je suis dans le garage jeanvoine et pas renault. En tentant d'essayer de passer par renault directement, il leur explique au téléphone que je suis passé hors des horaires d'ouverture du garage (pourtant affiché ouvert sur leur site et sur google), refuse de communiquer les informations relatives à son geste. Au final aucune facture fournie, 2h de main d'œuvre facturée pour lesquelles je ne serai jamais couvert. Passez votre chemin autant que possible, je ne saurai jamais trop vous déconseiller ce garagiste.

Un garage réglo et surtout compétent. On vous appelle, on vous explique. C'est loin de la condescendance de la concession de Besançon...

C'est une panne d'un injecteur sur mon Dacia Duster qui m'a amené à découvrir le garage JEANVOINE à Emany. Ce garage m'avait été conseillé par Auto Bernard RENAULT DACIA de Besançon, merci au passage à eux d'ailleurs. J'ai été accueilli par Monsieur Jeanvoine, qui à tout de suite fait un bon diagnostic de la panne. N'étant pas de la région, j'ai eu la chance en plus d'avoir le prêt d'un véhicule pendant les quelques jours nécessaires à la réparation. J'ai récupéré ensuite mon véhicule, et ai pu de plus obtenir quelques conseils de conduite, de façon à limiter à l'avenir davantage l'encrassement du moteur. Tout est impeccable. Merci encore à Monsieur Jeanvoine pour son accueil, sa disponibilité, et son professionnalisme.

Diagnostique gratuit sans rendez-vous alors que je passais par hasard, panne réparée dès le lendemain à un prix raisonnable, que demander de plus ? Voilà comment un garagiste fidélise sa clientèle !

Changement d’un brin de ceinture + installation d’un boîtier antifouine : 367€ !! Une arnaque monstrueuse ! Heureusement que c’est ma femme qui a reçus la facture… Inadmissible