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GARAGE AUTOMOBILE

Renault / Dacia - Agence Glais & Fils

Garage automobile · Plémet (22)

4,4 117 avis Google Fermé
Renault / Dacia - Agence Glais & Fils — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Renault / Dacia - Agence Glais & Fils

Renault / Dacia - Agence Glais & Fils est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Plémet (22210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (117)

Avis Google
4,4
117 avis
5★87
4★13
3★6
2★0
1★11
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Catherine Dhoossche Google

Merci à Pierre et ses équipes pour la rapidité d’intervention suite à un dépannage. Ils ont également solutionné un soucis qu’un autre garagiste n’avait pas résolu. Garage sérieux ! Pleinement satisfaite ! J’ai trouvé mon garagiste ! Encore merci !

J
Jacky Gaudin Google

tres mauvais garage gros manque de competence plutot que de reparer votre voiture il vous la mette en panne mecanicien du dimanche garage a fuir

Réponse du professionnel : Monsieur, Vous êtes venu avec une Mercedes pour un simple coup d’œil concernant une panne. Nous avons pris le temps de regarder votre véhicule gratuitement. Aucun diagnostic complet n’a été réalisé, et rien ne vous a été facturé. Un diagnostic sérieux ne se fait pas en quelques minutes sur un parking. Il nécessite un rendez-vous, du temps, du matériel adapté et un cadre professionnel. C’est précisément ce que nous vous avons proposé. C’est à ce moment-là que vous vous êtes emporté. Nous tenons à être très clairs : face à vos menaces et à votre attitude agressive, c’est moi qui vous ai demandé de quitter les lieux. Vous n’avez pas “fui” le garage. Notre compétence n’est pas en cause. En revanche, nous n’acceptons ni agressivité ni menaces. Un simple coup d’œil gratuit ne constitue ni une réparation ni un diagnostic complet, et chacun peut le comprendre en faisant preuve d’un minimum de bon sens. Nous travaillons sérieusement, dans un cadre clair, avec des clients respectueux. C’est une condition non négociable.
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WR Koar Google

Nous avons acheté une clio 4 au printemps dans ce garage de Plemet pour notre fille. Très bon contact. Très satisfait. Seul bémol nous nous sommes aperçu juste après le délai de garantie que le dégivrage arrière ne fonctionne pas ... J’ai vérifié les fusibles qui semblent bons. Pour assurer la sécurité de ma fille je vais devoir déposer le véhicule au garage et risque d’avoir déjà une facture ce qui est décevant quand on achète un voiture dans un garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci encore pour votre message et pour votre confiance lors de l’achat de la Clio 4. Malheureusement, comme pour tout véhicule d’occasion, malgré une préparation complète et sérieuse, il peut malheureusement arriver qu’un élément tombe en panne après la vente, surtout sur des voitures qui ont déjà quelques années. Même lorsque la garantie est dépassée, nous restons toujours disponibles pour accompagner nos clients et chercher une solution raisonnable. Chez nous, la relation ne s’arrête pas à une date précise sur un contrat. Et si vous avez encore besoin d’un échange ou d’un conseil, n’hésitez pas!
c
celine guillemot Google

J’ai été prise en charge pour une crevaison. Super Garage, avec une équipe très professionnel très sympathique et accueillante. Merci encore

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce commentaire ! Nous avons fait le maximum pour que vous puissiez repartir le plus vite possible. Pierre
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emmanuel zappelini Google

Garage a fuir! !! On a acheté une 208 qui nous a été livré une semaine plus tard car ils ont pas été capable de remplacer des roulements de boîte de vitesses ! !! !le jour de la livraison surprise le rétro droit ne fonctionne pas, véhicule préparer esthétiquement a l arrache, soit disant la géométrie effectué hors un volant de travers, bref une ecatombe ...... Ils nous envoie dans un garage proche de chez nous pareil 3 fois pour rien ! !! !! Ils nous font remonter la voiture pour résoudre le problème du para un samedi matin résultat 3 heures de perdu je leurs parle du rétro ( au patron) il me dit de continuer avec le garage a côté de chez moi , Resultat il a fallu leur ramener la 208 un samedi pour résoudre ce fichu problème , le patron m accueil très froidement et le prête une voiture pourrie... La maintenant problème d ouverture de hayon , je les appels mercredi après midi je tombe sur un bon a rien au téléphone qui me dit le vendeur vous rappel demain! Le lendemain rien du tout...... Bref tout ça pour dire fuyer ce garage ils sont bon qu a prendre le fric et services après vente ZÉRO.

S
Sadhura Nu Google

Ce garage est vraiment fantastique ! Lorsque j'étais bloqué avec un pneu crevé, ils sont venus immédiatement après un appel téléphonique. En quelques secondes, ils ont sécurisé la route avec leur véhicule spécial, ont évalué la réparation et sont rapidement revenus avec un pneu de remplacement. Pas de dépanneuse coûteuse qui vous coûtera une fortune plus tard. Pas d'attente de plusieurs jours après votre arrivée au garage ; ils ont eu des pneus neufs dès le lendemain matin, ce qui m'a permis de rentrer en Hollande le matin même. Il n'a pas facturé de supplément pour toute l'aide apportée aujourd'hui. Et il m'a trouvé un endroit où dormir pour la nuit. Ce Pierre sait ce qu'il fait, il est très pragmatique et m'apprend aussi à gérer mon budget. Je lui suis très reconnaissant pour son travail et sa façon de le faire. Cet homme et ce garage valent de l'or !

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Nathan Skénazi Google

J’ai loué une Renault Clio en urgence et tout s’est parfaitement déroulé. J’ai contacté le garage juste avant la fermeture : mon interlocuteur a accepté de m’attendre, ce que j’ai beaucoup apprécié. À mon arrivée, la voiture était prête, très propre, et les démarches ont été rapides et nettement plus simples que dans une agence de location classique. Un service efficace, humain et professionnel. Je recommande !

E
Elodie Rouille Google

Achat de mon véhicule en août 2024 avec le commercial, super conseil et sympathique. Concernant le garage en lui même, une équipe très professionnel, a l'écoute et très sympathique également ! En bref, je recommande a 100% ce garage et j'y reviens a chaque fois pour les petits bobos de ma voiture !

O
Olivier Meunier Google

Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un professionnalisme et une gentillesse rares de nos jours. L'équipe a pris le temps d'écouter attentivement mes préoccupations concernant mon véhicule et a su me rassurer immédiatement. Le diagnostic à été rapide, précis et surtout, expliqué de manière claire et transparente. J'ai particulièrement apprécié l'honnêteté du garagiste qui m'a détaillé les réparations nécessaires, sans jamais chercher à gonfler la facture. Je recommande vivement l'agence Glais et Fils.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Meunier, merci pour votre commentaire, il récompense le travail de notre équipe. A bientôt 👋
J
Jeremy Gougeon Google

Je suis très déçu de l'accueil dans ce garage. Dès mon arrivée, j'ai été mal reçu, sans aucune considération ni politesse. Le personnel semblait agacé, peu professionnel, et n'a pas pris le temps de m'écouter ni de répondre à mes questions correctement. Une telle attitude est inacceptable pour un établissement censé aider ses clients. Je ne recommande pas ce garage.

R
Raphaëlle Gougeon Google

Une entreprise qui se fait de l'argent sur les locations de voiture, déjà très embêté après la perte de notre voiture dans un accident, pour un malheureux coup de portière... franchement ? vont-ils vraiment réparer la petite bosse ? Abusé..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis, même si nous ne partageons pas votre point de vue. Lors de la location, vous avez signé nos conditions générales, dans lesquelles il est clairement indiqué qu’une caution peut être partiellement ou totalement retenue en cas de dommages constatés sur le véhicule. Or, à votre retour, la porte du véhicule était endommagée. Malgré cela, nous avons fait le choix de limiter les frais à 160 € seulement, bien en dessous du coût réel de la remise en état, car nous avons décidé de faire appel à un débosseleur sans peinture afin de minimiser les frais pour vous. Par ailleurs, nous avons constaté que : - Le véhicule n’a pas été ramené propre, ce qui aurait normalement entraîné des frais de nettoyage supplémentaires, mais nous avons choisi de ne pas les facturer. - Le véhicule n’était pas revenu avec le plein de carburant. Nous vous avons demandé de le refaire, ce qui est une obligation indiquée à la fois à l’oral, dans les conditions générales signées, et sur une étiquette visible à l’intérieur du véhicule. Nous comprenons qu’il soit désagréable d’avoir à régler des frais en fin de location, mais nous rappelons que comme dans toute location, les réparations liées aux dommages causés sont à la charge du locataire. Notre objectif n’a jamais été de pénaliser, mais simplement de faire appliquer les règles équitablement, en tenant compte des faits. Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez en discuter de manière constructive.
R
René Google

Très déçu de retrouvé une voiture dans un état comme celui ci sachant que la carrosserie devait être remise en état pas parfait biensur mais de quoi au moins ouvrir le porte conducteur. Résultat un devis trop cher pour le travail effectué et le temps qu'il a pris. Je déconseille franchement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de notre prestation. Nous tenons toutefois à souligner que nous avons fait le maximum pour respecter vos impératifs et que le délai avait été clairement annoncé à l’avance. Concernant le devis, il était bien précisé qu’il ne comprenait pas de remise en état de la carrosserie. En effet, une remise en état complète aurait impliqué un coût beaucoup plus élevé, entre 3 et 4 fois le montant que vous avez payé. Nous avons également fait plusieurs gestes et trouvé des solutions pour diminuer le prix de la facture, et nous avons veillé à vous fournir un devis à chaque modification, en toute transparence (toujours avec la mention « sans remise en état carrosserie »). Il est important de souligner que, dans notre établissement, nous n’effectuons pas de "bricolage" et nous nous engageons à réaliser un travail sérieux et de qualité. Cela implique que certaines réparations ne sont pas possibles, car elles nécessitent un savoir-faire et des matériaux appropriés. Nous comprenons que ce n’est pas l’expérience que vous attendiez, mais nous avons fait de notre mieux dans les conditions et les délais impartis. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter de cette situation.

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