Renault Clermont Atelier - Gueudet 1880

Un excellent accueil, le personnel est vraiment très agréable. Ma voiture a été prise en charge très rapidement et on me l'a rendu plus propre qu'elle ne l'était. Je recommande vivement ce garage !

Tres bonne accueil prise en charge et conseils merci a vous. Je recommande cette établissement

Un très grand merci à Mathilde et Florian qui ont été au top du début à la fin : professionnels, accueillants, souriants et très à l’écoute. Ma voiture a été déposée en toute confiance ! Je recommande vivement 🚘

Très satisfait de cette concession, personnel très accueillant et surtout très professionnel je recommande

J'ai acheté ma voiture chez eux et je la fais toujours entretenir là-bas. Le service est excellent, l'équipe est de premier ordre. Je suis pleinement satisfait et je recommande vivement cet atelier cinq étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️

Mon véhicule a été suivi dans cet atelier le 12/11/25, et comme d habitude hyper satisfaite du sérieux des équipes, et si je revient a chaque fois c est aussi grâce a l' accueil de Shahine, alors une mention speciale a Shahine, qui nous accueille avec le sourire en toute circonstance et surtout très professionnel, il est toujours d excellent conseil, et on se sent privilégié et chouchouter quand on vient.... alors un grand merci a Shahine, et l équipe de mécanicien. 🙏

Le 06 novembre, mon mari avait un rendez-vous pour programmer et récupérer la nouvelle clé de notre scenic. Quand il est arrivé, on lui a dit qu'il y avait un problème depuis environ 45 min et qu'il ne pourrait pas récupérer la clé. En 45 minutes, j'estime que le garage avait le temps de prévenir le client. Je tiens à préciser qu'au moment du paiement quelques jours auparavant pas de problème et le geste commercial rien non plus. Je ne vous félicite pas.

Très bon accueil. Personnel sympa et arrangeant. Je suis très satisfaite. Je recommande.

Très accueillant et pendant l attente des révisions une belle salle avec un distributeur de boissons chaudes 👍

Services mécanique a éviter obligé de énervée pour que l'on s'occupe de vous a éviter je suis allé dans un autre garage pour avoir un rendez-vous Renault Lucas

Équipe accueillante et agréable que ce soit à l'atelier , l'accueil client tout est parfait !

Équipe au top !!! Toujours le sourire et l'accueil très agréable .

Très déçu par ce garage à éviter Ils m'ont gardé mon véhicule 1 mois pour me faire un diagnostic douteux avec un devis de 7645euros J'ai donc mis mon véhicule dans un autre garage et je n'ai pas eu la même version et un devis divisé par 10 En faite Renault n'a pas pris la peine de chercher la panne car ils m'avaient annoncé de la limaille dans le circuit carburant et l'autre garage n'a rien trouvé de telle mais à trouvé le problème que ma voiture avait c'était la pompe d'amorçage qui était HS À aucun moment Renault m'a parlé de cette pompe Donc pour part ce sont des escrocs et n'ont aucune honte de faire de genre de chose. Est-ce que c'est parce que je suis une femme ? Je ne sais pas mais ce que je sais c'est qu'ils ne verront plus mon véhicule.

Merci à l'équipe de Renault Gueudet ! ​À l'attention de toute l'équipe des ateliers Renault Gueudet à Clermont-de-l'Oise, et tout particulièrement de Willy et Rémy, ​Je tenais à vous adresser mes plus sincères remerciements pour la prise en charge de mon Arkana. Après les différents soucis rencontrés avec mon véhicule, c’est un immense soulagement d'avoir pu compter sur vous, comme c'est le cas depuis de nombreuses années déjà. ​Un immense bravo et merci à Rémy, le technicien, qui a fait preuve d'un vrai professionnalisme en réussissant à débusquer cette fameuse fuite de courant ! ​Vous formez une équipe formidable, extrêmement agréable et d'un professionnalisme exemplaire. On sent que vous faites toujours tout votre possible pour satisfaire vos clients, et c'est bien pour cela que je vous reste fidèle. C'est en toute confiance et l'esprit serein que je vous confie ma voiture. ​Encore un grand merci à tous pour votre accueil et votre efficacité ! Monique G

Voiture arrivée sur plateau mercredi dernier avec un message "Risque casse moteur". Récupérée aujourd'hui, soit 5 jours après (dont weekend), réparée avec le module de pompe à carburant remplacé et une mise à jour de la boîte faite. Une efficacité et une réactivité incroyable en plein été et période tendue pour les garages. Merci vraiment pour votre professionnalisme.

J'ai rencontré un problème de voyant orange adblue et je n'avais pas rendez-vous ils m'ont pris en charge tout de suite et ils ont réglé le problème dans la journée merci à eux ce sont des professionnels sérieux je recommande ce garage

Un immense merci à Willy qui s’est occupé de ma voiture de A à Z avec un professionnalisme rare. C’est quelqu’un de souriant, chaleureux, très généreux, et surtout ultra compétent. Là où d’autres garages disaient que c’était “impossible”, lui a su trouver des solutions avec calme et efficacité. C’est simple : j’ai rarement rencontré quelqu’un d’aussi agréable à qui confier mon véhicule. Merci pour ton aide précieuse et ton humanité

Bon accueil, intervention sur véhicule clairement expliquée, facilité de règlement en 4 fois sans frais, toutes ces remarques précitées fidelisent l'entretien de mon véhicule auprès de cet atelier Renault Clermont de l'oise, depuis 20 ans environs. Merci à l'équipe, bonnes continuation et bonnes vacances 🌴 estivales.

Équipe, agréable et à l'écoute. Ne pousse pas à la consommation.respecte le devis annoncé. J'ai même eu un chauffeur pour rentrer à mon domicile au lieu de prendre une voiture.

Un grand merci au service atelier de la concession Renault à Clermont. Malgré le fait que je n'avais pas de rendez-vous, l'équipe a fait preuve d'une grande réactivité et d'un véritable sens du service. Ils ont pris le temps de m'écouter, de comprendre mon problème et ont rapidement trouvé une solution, le tout avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Leur disponibilité et leur efficacité méritent d’être saluées. Je recommande vivement cet atelier pour son sérieux et la qualité de son accueil.

Super bien accueilli pour la carrosserie car j'ai eu affaire à eux pour la réparation de mon véhicule et très agréable. Je recommande.

La révision a été rapide et complète. Le personnel sympathique et compétent. Tout a été parfait. Merci pour tout.

Bon accueil, temps d'intervention respecté.

Problème de turbo défectueux qui dure depuis 6 mois sur notre véhicule essence gpl a 22000 km . ils nous ont fait espérer qu il allait nous le changer vu que nous avons la garantie 5 ans , ils sont préférer faire du bidouillage. Après avoir couru après eux pour avoir des rdv car bien sûr personne ne nous recontacter. la voiture a été ramener 4 fois au garage pour des (reprogrammation du calculateur ) pour enlever un bruit métallique monstrueux , résultats plein d autre paramètres on été changer , conduite moins souple , perte de puissance bien sûr pour atténuer le bruit comme ça on ne change pas la pièces et une voiture qui cale . Une garantie inexistante pour le prix , une marque, un groupe et un garage à fuir. Nous avons envoyée des recommandé au siège aucune réponse de leur part. Seul le garage nous as contacter pour le fameux courrier pour comprendre et de venir en discuter là bas et là seule chose à proposer nous donner une réduction sur notre prochaine vidange alors que nous payons déjà chaque mois notre contrat qui couvre cela. Voici la considération que nous avons eu de la part Mr Joseph et Mr neyret Plus jamais nous prendrons de voiture de cette marque et de ce groupe.

Bonjour, j’ai appelé pour avoir des renseignements pour une batterie de clio 4 on m’a dit de patienter 1 fois ça a raccroché, j’ai rappelé j’ai eu quelqu’un d’autre au téléphone qui m’a dit d’attendre car la personne qui est parti regarder si il l’avait en stock donc j’attends 10 min, je rappelle une 3 ème fois, la même personne que j’ai eu la première fois m’a dit « je regarde je vous rappelle dans 5 min bon ok… 30 voir 40 min ce passe rien, pendant ce temps là je me déplace avec une batterie HS jusqu’à Clermont, et devant la vitre c’est écrit «  votre magasin de pièces est maintenant fermé ». Excusez moi du mot mais c’est du gros foutage de gueule…

Je suis venu les voir pour une recharge de clim. J'ai effectué moi même le remplacement du condenseur de clim ainsi que plusieurs joints sur les conduite HP et BP. Très conciliant et à mon écoute sur mes crainte d'un mauvais montage qui pouvait engendrer une fuite. Café offert durant la recharge. J'en ai profité pour prendre un rdv pour le remplacement du pare brise. 2nd fois que je vais chez eux. Toujours très bien accueilli et beaucoup de politesse. Je reviendrai avec plaisir si j'en ai l'utilité. Merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme. Bien à vous, Cordialement M.LOUYS 18/04/2024

suite a un appel téléphonique pour demander un tarif pour le remplacement d'un moteur d'essuie glace avant ,ont m'annonce un tarif de 80 euros en me disant que la pièce et disponible et que l'on peu me le faire le lendemain, je valide donc le rendez vous. lors du rendez vous ,ont me prend ma voiture pour l'emmener dans l'atelier et ont me la ramène 15 minutes plus tard en m'expliquant qu'il sont effectuer le diagnostic et que le moteur d'essuie glace était HS et qu'il fallait le remplacer(chose que l'on savait déjà puisse c'est ce que nous avions demander lors de la prise de rendez vous). Ont ma donc facturer 69.00 euros de diagnostic qui était inutile et effectuer un devis pour le remplacement du moteur d'essuie glace d'un montant de 658 euros 25 . Trouvant la somme astronomique je n'ai pas donner suite a ce devis. J'ai donc fait l'achat d'un moteur d'essuie glace chez un vendeur de pièce auto qui ma couter 49 euros 20 et l'ai fait monter par un membre de ma famille qui a mis exactement 20 minutes pour effectuer l'intervention. je trouve donc vos pratique mal honnête au vue de la somme de votre devis comparativement au prix de la pièce et du temp d'intervention nécessaire. visiblement, lès devis de réparations sont effectuer a la tête du client ,et vous n'hésiter pas a profiter d'une jeune fille qui ne connait rien en mécanique auto pour l'arnaquer et tenter de lui faire payer plus de 9 fois le prix normal.

Très aimable bon accueil prêt de voiture adapté à ma pathologie travail bien fait

Très insatisfaite du SAV. j'ai injecté un filtre de crevaison hier sur une roue arrière droite de ma Renault Twingo acheté il y a 1 an à Gueudet Clermont de l'Oise. J'appelle ce matin 9h pour prendre un rendez-vous et savoir s'ils ont 2 pneu à disposition. 3 appels avec 3 conseillères différentes, elles m'expliquent que les garagistes sont occupés et elles s'engagent à me rappeler. Ne tiennent pas leur engagement, au dernier rappel je m'entends dire qu'ils n'ont pas le modèle de pneu et ne peuvent pas commander! Une enseigne, qui n'est pas au service de leurs clients! J'ai attendu de 9h à 15h, en les appelant 3 fois, pour un "débrouillez-vous avec votre Renault acheté chez nous!" j'ai contacté AD St Just en Chaussée, l'hôtesse s'est déplacée pour consulter la disponibilité, à pu commander les 2 pneu , pour une livraison et réparation demain 16H! Renault Geudet a perdu une cliente par un manque de professionnalisme de ses employés, mais aussi une très mauvaise image de l'enseigne Française 1ère fois que j'exprime mon mécontentement sur les réseaux

Personnel très accueillant et bienveillant. Je suis pleinement satisfaite Travail sérieux Je recommande vraiment cet atelier

Venu pour un problème de démarrage, résultat télécommande HS. Contact téléphonique avec l'atelier satisfaisant. Mais politique commerciale déplorable, le site Renault annonce une offre de -50% sur l'achat d'une seconde clé. J'en informe l'atelier, qui m'indique se renseigner, mais au final je n'ai droit qu'à 5%... soit disant qu'ils ne peuvent pas commander une clé et son double, et pourtant je suis bien reparti avec 2 clés !! A noter que l'ancien propriétaire a refait une clé chez un garage Renault à 30kms (même département) en 2018 (car même problème que moi), en 5 ans, l'inflation est forte chez Renault : Diagnostic 53€ en 2018, est passé à 82.95€ cette année => +57% Remplacement boitier émetteur 49€ en 2018, est passé à 8,95€ cette année => +57% La télécommande a pris +8% Véhicule toujours entretenu chez Renault depuis 2009, c'est fini.... Cela me fait revoir mes choix pour ma prochaine voiture.

Je me suis rendu à l'atelier pour changer mes pneus et mes plaquettes de frein. J'ai été accueilli par Monsieur Mendes une personne bienveillante et très compétente. Je tiens à dire Merci et Bravo pour la qualité d'accueil et de prise en charge. Merci pour votre professionnalisme. Cerise sur le gâteau mon véhicule revient totalement laver et brillant. J'ai vraiment été touché. Un grand Merci à toute l'équipe. A bientôt en toute Confiance et sérénité.

ARNAQUEURS ! Ce garage est inadmissible. Je leur laisse ma voiture pour faire une révision et deux jours après lorsque je veux prendre ma voiture pour me déplacer, elle ne démarre plus. Lorsque je les appelle pour leur signaler le problème, je n'ai aucune solution qui est apporté mise à part de me dire "débrouillez-vous avec votre assurance". Secrétaire hautaine. Je ramène donc ma voiture à nouveau chez eux, ils me font un diagnostic en déclarant que la batterie et le moteur sont HS. Ce qui n'est clairement pas possible puisque la voiture démarrait quand on la poussait, les voyant s'allumaient et la radio et les essuies glaces fonctionnaient. Donc on me demande 200€ pour la batterie et 500€ pour le démarreur. Je me renseigne donc dans un autre garage qui me prenait 300€ pour la totalité. Je les appelle donc pour leur dire que je récupère ma voiture. La seule chose qu'ils me trouvent à dire c'est "ici c'est Renault, vous payez la marque" et "par contre vu que vous ne faites pas les réparations chez nous, vous avez 40€ à payer pour le diagnostic". Quand j'arrive pour payer et récupérer ma voiture, on me sort une facture de 50€ pour le diagnostic. L'autre garage qui récupère ma voiture, trouve la panne qui est l'alternateur, et non le moteur et le démarreur. Renault voulait donc me faire payer 700€ pour deux pièces qui n'étaient pas la panne et en plus on me fait payer un diagnostic 40€ qui est de ce fait faux. Quand j'appelle le garage pour leur dire, ils n'ont forcément rien à répliquer. De plus, le même garage avait fait le coup à mon père en lui faisant payer les changements de filtres alors qu'après vérification rien n'avait été fait. GARAGE A BANNIR ! ARNAQUERS !

Prestation juste parfaite. Un accueil au top, une prise en charge rapide , et évidemment le problème sur mon véhicule… résolu ! Un sans faute !

Des Voleurs. Le responsable carrosserie ne pense qu'à l'argent et n'hésite pas à triplé les prix. Chaque semaine qui passe ils rajoute des pièces à changer qui non plus rien à voir avec l'accident et vue que le véhicule est en VEI on peut rien faire sauf trouver un plateau et changer de garage. Si vous voulez vous faire dépouiller ils répondront avec plaisir à votre attente.

Suite à un accident non responsable, mon assureur m'a renvoyé vers ce garage pour faire réparer ma voiture. On est bien accueilli, le personnel est competent et nous explique bien ce qui va être fait sur notre véhicule. L'attente est un peu longue car il est très demandé... J'attends de récupérer le mien bientôt.

J'ai eu besoin d'y aller en urgence il y a quelques mois de ça maintenant car j'étais à plat avec le trafic de mon travail, j'ai très bien été accueillie. Je recommande. Très bonne expérience bien que je m'en serais largement passée c'est évident ^^

Dommage que le magasin pièces détachés ne soit ouvert que le matin. De bon conseil et réception des pièces rapide. Pour l'atelier, accueil agréable et rapide, conseils disponibilités 👌 Merci

Avis très positif. Bon accueil , personnel sympathique et compétent. Je m'y rends pour l'entretien annuel de mes deux véhicules, achetés la-bas. Délai respecté, les devis sont clairs, détaillés et expliqués , donc pas de mauvaises surprises au moment de régler. Pour le p'tit plus à souligner : hier j'ai amené en révision mes deux véhicules. Je suis venu les récupérer vers 18h10 /15 car j'étais persuadé que l'atelier fermait à 19 h00 ! Cependant, j'ai fait erreur, c'est bien 18h00 ! Le personnel partait, son service étant terminé. Cependant un responsable de l'atelier ( Willy ), ainsi qu'un personnel du commercial, qui partaient les derniers , n'ont pas hésité à ré-ouvrir pour me permettre de récupérer nos deux véhicules, nous évitant ainsi de devoir revenir le lendemain matin. C'est un geste très appréciable. Donc un grand merci à tous les deux pour la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme. Je recommande cet établissement.

Personnel accueillant et compétent. Je fais entretenir mes véhicules Renault dans ce garage et je n'ai rien à redire. Remplacement du turbo de mon espace et maintenant de ma boite de vitesses. Le garage s'est bien démené pour obtenir une bonne prise en charge des réparations de la part de Renault et a également pris en charge une partie des frais du remplacement du turbo. Mise à disposition à chaque fois d'un véhicule de prêt.