Renault Cazères - Guillaume Mas Automobile

N'hésitez pas à vous renseigner et monter un dossier auprès d'une association des consommateurs si par malheur vous confiez votre voiture entre les mains du garagiste Mas Cazeres. Rdv pris pour CLIM défectueuse et bruits à l'avant Dt et Gche ( sans avertissement d'un forfait diagnostic 120€). Retour par mail du devis d'un montant de 1600 € pour changer : 1- compresseur de clim HS (manque d'huile) alors que nous avions averti Mr Mas du changement en 12/2025 lors d'une panne sur autoroute de la courroie de l'alternateur rompue avec obligation de changer le compresseur de clim. 2-changement des triangles Dt et Gche que nous avions changer en 02/2026. 3-biellete inf. à changer. Nous ne sommes pas des fous du volant... Heureusement nous sommes revenus auprès du garagiste même loin car sous garantie. La réparation a pris 5min, il manquait du gaz.... dans le circuit de la clim. En clair il n ont pas du tout examiné la voiture lors du diagnostic; J'ai donc demandé un remboursement numéraire du diagnostic, non sans mal...Mais effectué, quand même. Monsieur Mas une réputation est plus vite perdue que gagnée. J'en appelle à votre conscience pour tant de malhonnêteté. Vous ne voulez plus de nouveau client ?!!!

Garage très accueillant, Très réactif , Personnel très compétent Je recommande !

Le garage tient ses engagements. J'y ai acheté un véhicule d'occasion qui a nécessité un peu plus d'entretien que prévu comme cela arrive sur les occasions, et le garage a effectué tous les travaux requis, respectant sa garantie et même au-delà. Merci

Personne très à l’écoute et professionnelle Je recommande

Merci pour l'efficacité et la rapidité de la réparation

Vacancier de passage et victime d'une crevaison, j'ai pu bénéficier des services du garage qui m'a réparé mon pneu dans l'heure suivante. Merci pour leur réactivité et leur sérieux. Je recommande bien sûr.😃😃😁

Suite à un accident, le véhicule a été déposé pour expertise et réparation. Le processus, d'une durée totale d'un mois, a été remarquablement rapide. Un délai d'attente de deux à trois semaines, dû à la charge de travail, les réparations achevées en une semaine et demie. Une communication proactive et réactive a été maintenue tout au long du processus, assurant une information complète et précise. La qualité des travaux de carrosserie est pleinement satisfaisante. Véhicule récupéré comme à son origine. Merci à vous

Information rapide quant à la disponibilité du pare brise de remplacement, puis rdv rapide pour travaux. Facilité donnée quant à la future prise en charge par l'assurance.

Très bon garage très sérieux À votre ecoute.Ce garage est une bouffée d'air frais! Leur transparence et leur honnêteté m'ont vraiment rassuré.

Sur recommandation d'une amie, cliente, nous avons pris un RDV pour le rappel RENAULT de réglage des émissions noz sur nôtre CAPTUR . Au téléphone et le jour J , nous avons été très bien accueilli et bien renseigné ...et ce, même si la prestation n'était pas facturée, puisque prise en charge par le constructeur ! C'est professionnel , et je les remercie.