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GARAGE AUTOMOBILE

RENAULT Caussade Automobiles SARL

Garage automobile · Caussade (82)

4,6 126 avis Google Fermé
RENAULT Caussade Automobiles SARL — Garage automobile

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À propos de RENAULT Caussade Automobiles SARL

CAUSSADE AUTOMOBILES SARL est un établissement situé à Caussade (82300). Le site met à disposition un formulaire pour prendre rendez-vous en ligne.

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Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
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Avis clients (126)

Avis Google
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126 avis
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4★17
3★2
2★1
1★7
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lyonnel soubie Google

pas du tout client, suite à une panne sur l'autoroute. Prise en charge rapidement garage serieux qui vous tienne au courant de la situation et cherche une solution je le recommande

Réponse du professionnel : Bonjour M. SOUBIE, Toute l’équipe de l’Agence Renault & Dacia de Caussade vous remercie pour votre retour d’expérience positif au sein de notre établissement. Ce fut un réel plaisir d’échanger avec vous tout au long des différentes étapes de la réparation de votre véhicule. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors d’une prochaine visite. Bien cordialement,
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Anne Mylan Google

Extrêmement satisfaits, nous sommes arrivés à midi, complètement désespérés, pour trouver une batterie après avoir abandonné notre voiture. Ils nous ont aidés malgré l'heure de fermeture ; le service était poli et aimable. Un grand merci, ils nous ont vraiment sauvés, même s'ils avaient envie de déjeuner !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mylan, Un grand merci pour votre retour qui nous touche sincèrement. Nous savons à quel point ce type de situation peut être stressant, et nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner dans un moment compliqué. Toute l’équipe met un point d’honneur à rester disponible et à apporter des solutions, même même à l'heure du déjeuner 😊. Votre message sera partagé avec nos collaborateurs, il est une vraie source de motivation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau si besoin, 🙏 Bien cordialement, L’équipe Renault Caussade Automobiles
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Katia Google

Ce garage Renault est géré par des hommes honnêtes et compétents, comme on en trouve peu (voire pas) à ce jour. Merci beaucoup pour la prise en charge de mon véhicule en garantie. Merci pour votre professionnalisme, heureuse d'avoir enfin trouvé la garage de référence.

Réponse du professionnel : Bonjour Katia, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée pour la prise en charge de votre véhicule. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et que notre accompagnement ainsi que notre professionnalisme aient été à la hauteur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et toute l’équipe vous remercie sincèrement pour ce retour très encourageant.🙏 Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Renault Caussade Automobiles.😉 L’équipe Renault Caussade Automobiles 👋
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Marie-Noelle Navetat Google

Accueil parfait , garage très professionnel et competent je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Navetat, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif et pour la confiance que vous nous accordez. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements quotidiens, et votre message est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous sommes toujours ravis de vous accueillir ! Renault Caussade Automobiles.
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bernard vales Google

Très mauvais accueil. Alors que vous venez vous présenter avec un véhicule de la marque et avec un recommandé de rappel pour le véhicule on vous envoie balader. Pravo pour la marque Renault caussade vous marquez des points, je me charge de ka publicité. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VALES, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre passage dans notre établissement n’a pas répondu à vos attentes. Lorsqu’un véhicule fait l’objet d’une campagne de rappel constructeur, certaines interventions nécessitent une organisation spécifique ainsi qu’une prise de rendez-vous préalable, afin de garantir la disponibilité des techniciens et le respect des procédures imposées par le constructeur. Il est donc possible qu’une incompréhension soit intervenue lors de votre accueil, ce que nous regrettons. Nous tenons à préciser que cette campagne de rappel n’engage pas votre sécurité : il s’agit d’une mise à jour de reprogrammation destinée à réduire les émissions de NOx du véhicule. En raison du très grand nombre de courriers adressés récemment aux clients Renault et Dacia, nos plannings sont actuellement fortement sollicités. C’est pourquoi nous vous avons proposé, si vous souhaitiez réaliser cette intervention plus rapidement, de vous rapprocher d’un autre concessionnaire Renault de votre secteur afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais, (mais en aucun envoyé balader). Nous restons bien entendu à votre écoute pour échanger et convenir d’un rendez-vous et de vous convaincre de la qualité de nos services. Cordialement, Renault Caussade Automobiles
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Pascal PELLE Google

Prestation beaucoup trop cher 1400 € pour un embrayage et délai trop long 2 semaines et demi

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que le montant et le délai vous aient paru trop élevés. Concernant le tarif, celui-ci correspond au coût réel des pièces et de la main-d’œuvre nécessaires pour une intervention complète incluant le remplacement du kit d’embrayage ainsi que de l’émetteur et du récepteur d’embrayage de votre véhicule, conformément aux préconisations constructeur. En ce qui concerne le délai, notre atelier fait actuellement face à une très forte sollicitation, liée à la confiance que nous accordent nos clients, à la qualité de notre service et à notre renommée locale. Malgré nos efforts constants pour optimiser nos plannings, cela peut malheureusement rallonger certains délais. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en échanger plus en détail si vous le souhaitez. Votre satisfaction demeure au cœur de nos priorités. Cordialement, L’équipe Renault Caussade Automobiles SARL
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Francis Cassagne Google

Accueil, professionnalisme, efficacité au top. Rien à dire.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup M. CASSAGNE pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Difficile de ne pas être « au top » avec des clients « au top »😉 Très cordialement
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Younes Mehdi Google

Parfait .tout était nickel 👌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. Younes Mehdi, a votre service !
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agnes pacaud Google

Merci, on a été dépanné ( rivets plaque) très rapidement. Et avec gentillesse...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, Mme PACAUD. - A votre service Bien cordialement
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corinne Garnier Google

Changement des pneus suite à la visite annuelle. Se soucier de rien, c'est pour cela que je fais suivre ma Twingo chez Renault Cassade (82)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garnier, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre fidélité 🙏. C’est un très grand plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de l’entretien et du suivi de votre Twingo. Toute l’équipe Renault Caussade reste à votre disposition et sera ravie de vous accueillir lors de vos prochaines visite.😉 Très cordialement
F
Fabienne Pernet Google

Une expérience très réussie pour l'achat de ma nouvelle voiture! Une équipe très sympathique et surtout une aide considérable dans les conseils et la mise en route du véhicule. Mr T.B ne offre un service d'un grande Qualité. Merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pernet, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet automobile et de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule et restons à votre disposition pour tout besoin futur. Bien cordialement, L’équipe Renault Caussade
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ZORZ'ENDUITS Google

Très bonne expérience. Equipe réactive. Envoi du devis et prise de rendez-vous rapide.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre service aient répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir d’échanger avec vous. À très bientôt, L’équipe Renault & Dacia Caussade
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willy landes Google

Garage à recommander. Personnels très sympathique et très compétent

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Willy, pour cet avis que vais partager avec nos équipes. Très bonne vacances et à très bientôt ! 😉👍
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ESNAULT Yves Google

Très bon accueil même pour un client de passage comme moi. Personnel efficace et sympa Merci

Réponse du professionnel : - Merci beaucoup à vous M. ESNAULT, pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir dans les meilleures conditions, même lors d’un passage ponctuel. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vos compliments. Au plaisir de vous revoir si l’occasion se présente si vous repasser dans notre région 👍! Très cordialement.
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Odile DOBOSZ Google

Accueil très professionnel et sympathique ! Efficace au top pour la réparation de notre véhicule . Nous recommandons vivement ce garage

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Dobosz pour votre retour positif ! Ce fut un plaisir de vous venir en aide. Votre gentillesse et votre compréhension rendent notre métier encore plus agréable. Toute l’équipe de Renault Caussade vous remercie pour votre confiance et votre recommandation ! À bientôt sur la route
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Olivier Quérel Google

Bonne prise en charge : véhicule de prêt mis à disposition pendant la durée des travaux, coup de fil pour m'annoncer le diagnostic et le montant des réparations. Délais corrects malgré le pont du 1er mai

Réponse du professionnel : Bonjour M. QUEREL, - Merci beaucoup pour votre retour d'expérience sur votre passage dans notre établissement et comme vous le savez : "Toujours a votre service". Permettez moi d'ajouter que vous êtes un client particulièrement gentil et agréable à servir. Prenez bien soins de vous et de votre santé 👌, très cordialement.
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Cé Moi Google

Très bons conseils et équipe très agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toutes l'équipe de Renault Caussade Automobiles, vous remercie pour votre Avis et votre commentaire qui nous touche agréablement. Merci surtout à vous ! Très cordialement
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Francis Courcou Google

Petit garage où l'on est toujours bien accueilli et ils ne sont pas avare en conseil même sans avoir quelque chose à facturer

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, M. COURCOU ! 😊 - Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. À très bientôt chez Renault Caussade ! 🚗🔧
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laurent augé Google

La prise en charge de mes rendez-vous Entretien s'adapte toujours à mme contraintes. Le + est le retour de mon véhicule sur mon lieu de travail, c'est nickel.

Réponse du professionnel : Bonjour M Augé, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que la prise en charge de vos rendez-vous d’entretien s’adapte bien à votre activité. Offrir un service un service de proximité quand nous le pouvons est un + que nous faisons avec plaisir. Toute l’équipe de Renault Caussade reste à votre disposition. À bientôt ! Cordialement, L’équipe Renault Caussade Automobiles
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Ludivine Gendre Google

Un immense merci à ce garage et ses employés pour leur professionnalisme et leur réactivité exemplaire ! De passage dans le tarn et garonne, nous avons rencontré un problème avec l’affichage du tableau de bord de notre Clio 5, et ils ont su nous prendre en charge en urgence afin que nous puissions rentrer à Bordeaux serein. En moins de trois heures, le diagnostic était posé et la réparation effectuée. Une équipe accueillante, compétente et efficace, qui sait mettre ses clients en confiance. Un service de qualité que nous recommandons sans hésitation !

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous, Ludivine, pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et de savoir que vous avez pu reprendre la route en toute sérénité. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer dans cette voie. Toute l’équipe de Renault Caussade Automobiles vous remercie infiniment pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir, mais cette fois-ci dans de meilleures circonstances ! 🚗✨ Très cordialement
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jmbena Google

Horaire de livraison du véhicule et facture conforme au devis : nickel !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience de nos services et à très bientôt.
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DELALONDE Daniel Google

Daniel. Renault caussade previlegie l humain au profit, très bonne équipe, je conseille ce concessionnaire pour ma part mon donné toute satisfaction.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. DELALONDE Vos compliments nous touche profondément et nous motive à persévérer coûte que coûte cette proximité avec nos clients et fidèles clients 🙏😉 A votre service 👍
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Nicolas Junior Google

En panne de batterie en cours de route avec ma voiture , l’équipe m’a changé la batterie très rapidement pour que je reparte. Merci et bravo pour votre réactivité et professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci à vous pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner avec rapidité. Très bonne route et à bientôt ! L’équipe Renault Caussade.
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romain duchesne Google

Accueil sympa. je me suis rendue chez Renault caussade pour avoir une infos sur mon véhicule et leurs services et conseils ont été nickel. Merci à eux 👍

Réponse du professionnel : Merci à vous Romain pour votre avis sur votre expérience de nôtre établissement. A votre service, bien cordialement
C
Caroline et Arnaud DESMARTIS Google

De passage à Caussade lors de notre déplacement vers Toulouse, nous sommes tombés en panne en ville. L'accueil par téléphone a été très bienveillant et une personne est venue sur place dans la demi-heure. Cela nous a permis d'approcher le garage où notre voiture a été prise en charge immédiatement. Nous remercions l'équipe de ce garage pour son efficacité, sa compétence et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Chère Caroline, cher Arnaud DESMARTIS Merci beaucoup pour votre avis chaleureux et vos cinq étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider lors de votre passage à Caussade. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous apporter le soutien nécessaire rapidement et efficacement. Nous vous souhaitons de belles routes et serons ravis de vous accueillir de nouveau si vous passez dans la région. Bien à vous, L'équipe du garage
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Jan Fi Google

Je suis très satisfait de Caussade Automobile, merci à Monsieur Boissel pour sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme lors de l’achat de mon Dacia duster.

Réponse du professionnel : Bonjour M. GAUCHE, Merci à vous pour votre commentaire et votre confiance, si besoin, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Très cordialement.
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Faustine Stevenin Google

L equipe est tres sympathique, réactive et à la recherche de solution pour faire au mieux pour le client. Je recommande vivement ce garage.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Stevenin pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe et nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. - Je transmettrais fièrement votre post à mes équipes 👍 Au plaisir de vous revoir dans notre Agence ! Cordialement, L'équipe de Renault & Dacia de Caussade
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dani Google

Comme dab après 3 devis pour changer mes bougies de préchauffe prix imbattables et travail irréprochable merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour votre confiance. Très cordialement
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martine DAUTY Google

Je suis très contente de Renault Caussade bon accueil et travail soigné

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Mme DAUTY. - A votre service, toute notre équipe vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année. 😉
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Aurelien Clavel Google

Personnel accueillant et chaleureux. Je tiens particulièrement à remercier le commercial du garage Thierry Boissel pour son professionnalisme et les bons échanges que l'on a eu pendant près d'un mois pour l'achat de mon véhicule (c5 aircross). Véhicule conforme au descriptif annoncé par telephone et mail. Je recommande le garage.

Réponse du professionnel : Bonsoir M. Clavel Merci à vous pour votre confiance et restons à votre service si besoin. Nous sommes également très heureux que ce véhicule vous correspond et vous en souhaitons un très bon usage. Je transmettrais fièrement vos compliments à notre commercial. Bien cordialement
F
Floriane LÈBRE Google

Un personnel arrangeant et sympathique ! Je ne regrette aucune de mes visites dans votre garage. Et ma voiture non plus 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Melle LEBRE, Merci beaucoup à vous, le service c'est notre engagements ! 👍 Bien cordialement
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Éric PEGER Google

Nous avons eu un problème de panne, nous sommes arrivés pour avoir un avis de professionnel, sans connaître vraiment le garage et le chef d'atelier à regarder vite fait le véhicule et nous a proposé une réparation avant la fin de la semaine ( nous étions le mardi après midi). 2j plus tard, il nous a téléphoné pour nous dire que la réparation était faite en respectant le devis. Ça me réconcilie avec Renault car j'habite une grande ville où la succursale ne considère pas ses clients de la même manière !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. PEGER, pour votre avis. Notre entreprise à taille humaine souhaite garder une proximité de services pour nos clients . Bien cordialement
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fab bout Google

Bonjour, suite sav sur espace V défaut 'angle mort nettoyer capteur' et pompe lave glace hs. Premier rdv pour un devis : capteur, faisceau et pompe à remplacer. Deuxième rdv pour réparation, véhicule posé à 8h, réparations faites à 11h. Je reprend le véhicule, pompe OK, mais 15 min après, même défaut.... Mauvaise expérience !

Réponse du professionnel : .
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alain quadri Google

Merci au garage Renault automobile pour l'intervention sur mon fourgon en urgence, equipe très professionnelle et sympathiques, merci encore à José. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. Quadri, votre retour d’expérience sur votre passage dans notre établissement nous ravis, à votre service. Bien cordialement
F
Fremont Marion Google

Très satisfaite, RDV en urgence pour un remplacement de valve ( je ne suis pas d'ici). Accueil et prise en charge au top. Merci

Réponse du professionnel : Merci à vous Mme FREMONT ! Bien cordialement.
A
Accursio Quartararo Google

Personnel super compétent et très sympathique! Que ce soit pour l'achat ou pour l'entretien d'un véhicule, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup monsieur Quartararo pour votre avis, nous avons nous aussi la chance d'avoir de très bon clients. - A votre service, bien cordialement.
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Francis Marle Google

Bon accueille est réactif concernant le travaille personnel et patron très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Mr et Mme Marle, Merci beaucoup pour votre avis, vous êtes également des clients très agréables. A votre service ! Très cordialement.
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Ryad Btyer Google

Duster 2 au top, personnel sympathique, de très bon véhicule fiables sur le parc , n'hésitez pas à y jeter un œil, un excellent franchisseur et une bonne tenue de route . Tout le besoin d'un conducteur.

Réponse du professionnel : Merci Ryad, je suis très heureux que ce véhicule vous apporte toutes les satisfactions , vous avez raison il s'agit d'un très bon produit ! Bien cordialement.
s
sylvie legros Google

Personnels très agréables et sérieux je recommande ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Legros, Merci beaucoup pour votre retour d’expérience sur notre établissement avec cette belle notation. Notre engagement, c’est l’écoute et le service clients. Merci 🙏 à vous !
c
cam cam Google

Un garage très professionnel. Très bonne accueil et prise en charge. une super équipe Pour un changement de boîte de vitesse, on m’a prêter un véhicule de remplacement et tenue informé de l évolution des travaux, bref que du plus.. réparation parfaite. ça fais plaisir ..

Réponse du professionnel : Bonjour, - Merci à vous, pour votre confiance ! Très cordialement.
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lassaad azzouzi Google

Responsable et personnels tjrs aussi accueillants et pro Cdlt Lassaad

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, tout nomal, à votre service !
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Michel CHABAT Google

S'agissant de la visite "des 20 000 km", où il n'y a que des contrôles et quelques filtres à changer, de plus couverte par un contrat d'entretien, il n'y a pas grand chose à dire. Le personnel est sympathique, l'accueil est très bon, les délais sont respectés. Tout m'a paru bien. et prestations impeccables. Délais annoncé respecté. Je suis satisfait.

Réponse du professionnel : Grand merci M. CHABAT, a votre service. Très cordialement
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héloïse hue Google

A FUIR pour le dépannage ! Ma voiture a été malheureusement remorquée chez eux après une panne. La recherche de panne faite, on m’a annoncé 2 possibilités : panne à l’injecteur ou simplement problème de limaille/ algues dans le réservoir. Bien sûre on commence par croiser les doigts et tenter la solution la moins cher donc après changement du filtre à gasoil, des essais de ma voiture par plusieurs personnes … on me prescrit un anti-bactérien que je met dans mon réservoir. Une belle facture d’environ un bon 300 € je passe les détails rentre chez moi et croise les doigts car l’autre pièce serait bien plus coûteuse . Et bien à peine j’ai roulé maximum une 30ène de km le jour qui suit, que le surlendemain elle ne démarre plus avec les mêmes symptômes! Le jour même je trouve une solution je me fais dépanner le jour qui suit et j’insiste pour m’emmener dans un autre garage. Et là même pas une demi journée et je connais la réelle panne ( le garagiste m’a même dit qu’en entendant ma voiture il suspectait directe cette panne : la Vanne EGR. qui me sera changé avec une nouvelle facture évidement . Donc pour une simple panne j’ai finalement bien galérée et au final j’ai payé le double de ce que cette panne aurait dû coûter. Alors oui, ils sont fort sympathiques mais c’est la PREMIÈRE fois que je sors d’un garage avec un mauvais diagnostique même en cas de dépannage dans un garage que je ne connais pas ! Et de surcroît, j’appelle pour signaler mon mécontentement une dame m’écoute me dit transmettre mais surtout PERSONNE NE RAPPELLE DERRIÈRE pour en discuter! A bonne entendeur si vous voulez vous faire ARNAQUER avec gentillesse ALLEZ Y ! En revanche pour la qualité du travail comme de la gestion relation client ….. Admettons que l’erreur est humaine, mais la gestion de la clientèle est-elle réservée aux clients habitués ou à ceux qui achètent une voiture ? C’est une entreprise qui doit pourtant connaître la gestion des objections étant donné qu’ils ont un commercial avec eux !

Réponse du professionnel : Mme HUE, - Suite à votre publication, je me dois de revenir vers vous afin de faire le point sur vos observations et réclamations. 1) Vous nous avez fait déposer votre véhicule par dépanneuse en date du 14/06/2022 avec les symptômes suivants « manque de puissance + fumée importante à l’échappement », 2) Nous avons selon ces observations effectué une lecture du calculateur injection afin d’identifier le ou les défauts mémorisés par le véhicule et aucun défauts concernant la dite vanne EGR n’y est signalé, il n’y avait donc aucune raison de la remplacer de façons abusive et injustifié une pièce ne comportant aucun défauts lors du diagnostic à cet instant précis. 3) Lors des analyses et recherches de la panne les seuls défauts relevé pas le calculateur d’injection, étaient le DF025 et DF859 et ceci ne pouvait être les raisons de la panne. Nous avons donc naturellement écarté l’hypothèse d’une défaillance sur une pièce mécanique et effectué un contrôle de conformité du carburant par un prélèvement de gazole au niveau de la cartouche filtrante. Ce prélèvement à laisser apparaitre la présence de résidus de limailles ainsi que la présence de substances bactérienne (algues) dans la cartouche filtrante, ce qui explique et justifie totalement les deux hypothèses qui vous ont étés données par notre chef d’atelier. 4) Par ailleurs, après contrôle de l’historique d’entretien du véhicule et l’état du filtre à gazole, celui-ci n’avait pas été remplacé depuis plus de 40 000 km à défaut de la préconisions constructeur et du programme d’entretien du véhicule. il devais donc naturellement être remplacé de par son état de saturation et de par la présence de nombreuses impuretés afin d’écarter toutes mise cause de celui-ci dans notre panne mais également de se préserver d’un risque de détérioration du moteur, voir article presse : https://www.ladepeche.fr/article/2012/01/14/1260714-des-centaines-de-moteurs-casses-par-du-mauvais-fuel.html d’où l’antibactérien que nous vous avons préconisé et effectué avec votre accord. 5) À cette suite, nous avons effectué des essais routiers et le fonctionnement du véhicule était redevenu conforme, preuve que cette opération avait eu un effet positif et immédiat. 6) Vous précisez dans votre publication avoir insisté pour faire rapatrier votre véhicule dans un autre garage et de ne pas demander, ni actionner vos droits à la garantie réparation dans notre établissement et conformément aux conditions générales « Renault ». 7) Pour ce qui est de la panne de la vanne EGR, il est malheureusement possible qu’elle soit la conséquence de la précédente avarie de par l’émission de forte fumées à l’échappement et que celle-ci n’ait malencontreusement pas résisté à la surcharge de calamine d’échappement et cédé dans la foulé. - Avez-vous le rapport de diagnostic du garage avec le défaut présent dans le calculateur d’injection avec le kilométrage indiquant la première apparition du défaut de la vanne EGR et qui indiquerais formellement que cette panne était bien présente lors de la première avarie chez nous ? - Imaginez-vous juste un instant de la forte probabilité d’une deuxième panne étant la conséquence de la première, mais pour autant non prévisible. - Dans notre intervention, qu’avons-nous fait que nous n’aurions pas dû faire ? Étant donné que nous avons traité deux choses qui étaient présentes, sérieuses et nécessaires et qu’a défaut cela pouvait entrainer de graves conséquences de détérioration du moteur et ou du système à injection (pompe haute pression, injecteurs). Pensez-vous que le fait de vous préconiser de remplacer un filtre a gazole qui avait plus de 40 000 km et qui était de toute façons à faire et que traiter la présence de bactéries dans le gazole et qui était certainement à l’origine de la panne, mais malheureusement aussi de la conséquence de la rupture de la vanne EGR, ce sont des méthodes d’ARNAQUEURS ? Vous ne pouvez pas dire à nos lecteurs que nous sommes « A FUIR » ! Cordialement
B
Bruno SANTINI Google

Bon Garage mécanique, commercial très bien ,sympathique et compétent en son domaine. Bien placé aussi, je recommande ce Garage

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. SANTINI pour votre avis très agréable, je transmet à notre Commercial en question.
K
Katie_Khadija Boyer_Kraak _El Badaoui Google

Renault caussade ils, elle sont super gentilles, Montauban pas de tout, je n'achèterai pas une voiture chez eux. Merciiiiiii beaucoup pour les équipes de caussade. 😘

Réponse du professionnel : Merci !
S
Steve Boulay Google

Pas testé les réparations mais l'accueil et les conseils ont été de qualité. Ne pousse pas à la consommation.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr BOULAY, Merci à vous, tout normal nous souhaitons rester un commerce de proximité au service et à l'écoute des clients. Bien cordialement
O
Odile Payssan Google

L'accueil y est chaleureux. Je leur ai acheté un Duster et l'attends avec impatience. Je recommande ce concessionnaire et remercie le commercial pour son professionnalisme et son efficacité.

Réponse du professionnel : Merci à vous, pour votre confiance !
J
Jennifer Bnch Google

J y vais pour mon véhicule d entreprise et honnêtement j ai toujours eu un sourire un très bon accueil et ils ont été la pour s occuper de mon véhicule avec un temps très court c est une très bonne équipe chaleureuse que j apprécie et je conseil cet endroit sans hésitation.

Réponse du professionnel : 🙏
R
Richard Landais Google

Dur à dire, vu qu'ils ne répondent pas au téléphone. Je suis donc allé ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour LANDAIS, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone. Malheureusement, sur cette période nous avons subi des incidents liés à notre opérateur téléphonique, une situation que nous regrettons profondément et dont nous sommes les premières victimes, il est donc dommage que vous nous notiez aussi sévèrement. Nous travaillons activement à résoudre ce problème pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à l'avenir et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
P
Philippe Brun Google

Renault Caussade sont d'une grande gentillesse et un grand professionnalisme je vous le recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr BRUN, Merci grandement pour votre recommandation et vos compliments qui nous touche agréablement. La qualité de service vis à vis de nos client reste notre priorité ! Bien cordialement