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GARAGE AUTOMOBILE

RENAULT Caussade Automobiles SARL

Garage automobile · Caussade (82)

4,6 121 avis Ouvert
RENAULT Caussade Automobiles SARL — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de RENAULT Caussade Automobiles SARL

CAUSSADE AUTOMOBILES SARL est un établissement situé à Caussade (82300). Le site met à disposition un formulaire pour prendre rendez-vous en ligne.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (121)

4,6
121 avis
5★94
4★17
3★2
2★1
1★7
A
Anne Mylan

Extrêmement satisfaits, nous sommes arrivés à midi, complètement désespérés, pour trouver une batterie après avoir abandonné notre voiture. Ils nous ont aidés malgré l'heure de fermeture ; le service était poli et aimable. Un grand merci, ils nous ont vraiment sauvés, même s'ils avaient envie de déjeuner !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mylan, Un grand merci pour votre retour qui nous touche sincèrement. Nous savons à quel point ce type de situation peut être stressant, et nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner dans un moment compliqué. Toute l’équipe met un point d’honneur à rester disponible et à apporter des solutions, même même à l'heure du déjeuner 😊. Votre message sera partagé avec nos collaborateurs, il est une vraie source de motivation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau si besoin, 🙏 Bien cordialement, L’équipe Renault Caussade Automobiles
K
Katia

Ce garage Renault est géré par des hommes honnêtes et compétents, comme on en trouve peu (voire pas) à ce jour. Merci beaucoup pour la prise en charge de mon véhicule en garantie. Merci pour votre professionnalisme, heureuse d'avoir enfin trouvé la garage de référence.

Réponse du professionnel : Bonjour Katia, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée pour la prise en charge de votre véhicule. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et que notre accompagnement ainsi que notre professionnalisme aient été à la hauteur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et toute l’équipe vous remercie sincèrement pour ce retour très encourageant.🙏 Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Renault Caussade Automobiles.😉 L’équipe Renault Caussade Automobiles 👋
M
Marie-Noelle Navetat

Accueil parfait , garage très professionnel et competent je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Navetat, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif et pour la confiance que vous nous accordez. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements quotidiens, et votre message est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous sommes toujours ravis de vous accueillir ! Renault Caussade Automobiles.
b
bernard vales

Très mauvais accueil. Alors que vous venez vous présenter avec un véhicule de la marque et avec un recommandé de rappel pour le véhicule on vous envoie balader. Pravo pour la marque Renault caussade vous marquez des points, je me charge de ka publicité. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VALES, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre passage dans notre établissement n’a pas répondu à vos attentes. Lorsqu’un véhicule fait l’objet d’une campagne de rappel constructeur, certaines interventions nécessitent une organisation spécifique ainsi qu’une prise de rendez-vous préalable, afin de garantir la disponibilité des techniciens et le respect des procédures imposées par le constructeur. Il est donc possible qu’une incompréhension soit intervenue lors de votre accueil, ce que nous regrettons. Nous tenons à préciser que cette campagne de rappel n’engage pas votre sécurité : il s’agit d’une mise à jour de reprogrammation destinée à réduire les émissions de NOx du véhicule. En raison du très grand nombre de courriers adressés récemment aux clients Renault et Dacia, nos plannings sont actuellement fortement sollicités. C’est pourquoi nous vous avons proposé, si vous souhaitiez réaliser cette intervention plus rapidement, de vous rapprocher d’un autre concessionnaire Renault de votre secteur afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais, (mais en aucun envoyé balader). Nous restons bien entendu à votre écoute pour échanger et convenir d’un rendez-vous et de vous convaincre de la qualité de nos services. Cordialement, Renault Caussade Automobiles
P
Pascal PELLE

Prestation beaucoup trop cher 1400 € pour un embrayage et délai trop long 2 semaines et demi

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que le montant et le délai vous aient paru trop élevés. Concernant le tarif, celui-ci correspond au coût réel des pièces et de la main-d’œuvre nécessaires pour une intervention complète incluant le remplacement du kit d’embrayage ainsi que de l’émetteur et du récepteur d’embrayage de votre véhicule, conformément aux préconisations constructeur. En ce qui concerne le délai, notre atelier fait actuellement face à une très forte sollicitation, liée à la confiance que nous accordent nos clients, à la qualité de notre service et à notre renommée locale. Malgré nos efforts constants pour optimiser nos plannings, cela peut malheureusement rallonger certains délais. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en échanger plus en détail si vous le souhaitez. Votre satisfaction demeure au cœur de nos priorités. Cordialement, L’équipe Renault Caussade Automobiles SARL
a
agnes pacaud

Merci, on a été dépanné ( rivets plaque) très rapidement. Et avec gentillesse...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, Mme PACAUD. - A votre service Bien cordialement
c
corinne Garnier

Changement des pneus suite à la visite annuelle. Se soucier de rien, c'est pour cela que je fais suivre ma Twingo chez Renault Cassade (82)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garnier, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre fidélité 🙏. C’est un très grand plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de l’entretien et du suivi de votre Twingo. Toute l’équipe Renault Caussade reste à votre disposition et sera ravie de vous accueillir lors de vos prochaines visite.😉 Très cordialement
F
Fabienne Pernet

Une expérience très réussie pour l'achat de ma nouvelle voiture! Une équipe très sympathique et surtout une aide considérable dans les conseils et la mise en route du véhicule. Mr T.B ne offre un service d'un grande Qualité. Merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pernet, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet automobile et de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule et restons à votre disposition pour tout besoin futur. Bien cordialement, L’équipe Renault Caussade