Renault Castelmaurou BS Cars

Bienveillance, gentillesse, professionnalisme et des prix très corrects, merci encore pour votre accueil et disponibilité.

J’avais juste besoin d’aide… Mais personne n’a eu envie de m’aider. C’est une Renault pourtant. À éviter

Nous avons loué un camping car à cette agence, expérience désastreuse. A l'arrivée sur notre lieu de villégiature, nous avons constaté de nombreuses avaries qui ont, disons-le franchement, pourri notre séjour. Fuite d'eau dans le réseau d'eau (ni vaisselle, ni douche), impossibilité de recharger la batterie par branchement (problème électrique). Mais le plus inquiétant reste le mensonge pur et simple à la réservation : ce véhicule n'était pas adapté au transport d'enfants, contrairement à ce qui nous avait été dit à la réservation. Le siège enfant, installé selon les instructions de l’agence, glissait dangereusement d’avant en arrière. Dans les virages de montagne, il oscillait de droite à gauche comme un objet mal arrimé. Jusqu’au moment où, dans un virage un peu plus serré, il a carrément basculé dans le couloir central. Inacceptable et potentiellement dangereux. Nous avons dû improviser un “système D” pour sécuriser notre enfant — ce qui n’est clairement pas le rôle des clients. Lorsque j'ai demandé un geste commercial, l'agent s’est empressée de botter en touche en invoquant une hypothétique “agence de Paris” en charge de cela, visiblement très pratique pour ne rien assumer. Je ne pense pas que bcp de gens louent des camping cars en hiver, nous avons surtout eu l’impression d’être les pigeons de service à qui l’on refourgue un véhicule défectueux sans le moindre scrupule. A fuir.

Achat d'une Mini mi décembre 2025 via le vendeur Olivier. Très bonne transaction , personnel courtois et agréable qui répond aux appels et fourni les informations demandés par les acheteurs. De retour chez moi a 200kms du garage jai condtzte un problème sur les essuis glaces , Olivier me les a fait parvenir. Aucun problème depuis sur le véhicule, pas de défauts cachés. Cela apparaît comme un garage fiable pour l'achat de véhicules et vraiment bonne courtoisie du vendeur.

Excellente expérience chez BS Car Castelmauroux pour l’entretien de mon Renault Austral. Les 4 pneus ont été remplacés et le nettoyage complet de l’intérieur a été réalisé avec beaucoup de soin, le véhicule m’a été rendu impeccable. J’ai été pris à l’heure, avec un accueil très professionnel et chaleureux. Mention spéciale au responsable d’atelier qui, voyant que je devais travailler sur mon ordinateur, m’a spontanément proposé un bureau au calme. Une attention vraiment appréciable et rare. Service, ponctualité, professionnalisme et sens du client : tout y est. Je recommande les yeux fermés 👍

J’ai fait appel à BS CARS et plus particulièrement à Olivier pour la reprise de mon véhicule et l’achat du nouveau. Il a su parfaitement répondre à ma demande, en respectant tous les critères donnés lors de notre échange, afin de trouver la voiture que je souhaitais. Très professionnel, compétent et sympathique, je recommande vivement !

Très bon garage sérieux confiance disponibilité Merci pour votre accueil, belle continuation

Garage conseillé par un ami de la région, et effectivement très satisfait du service.
J’ai le voyant des plaquettes de frein qui s’est allumé lors d’un tour en Espagne et j’ai donc dû écourter mon séjour pour effectuer le remplacement. Le Garage Renault Castelmaurou BS Cars m’a proposé un rendez-vous très rapidement pour effectuer l’opération sur mon Volkswagen Crafter à un prix correct avec des pièces de qualité.
Petit couac sur les capteurs d’usures mais corrigé en moins de 24h avec geste commercial en prime. Travail de l’atelier rapide, accueil très sympathique et après plusieurs expériences très médiocre dans d’autres garages je suis content de constater qu’il reste des professionnels serviables honnêtes et compétents. Je recommande et je n’hésiterais pas à revenir si besoin. Bonne continuation et merci pour votre travail.