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Renault Bagros & Heid | Groupe Rabot

Garage automobile · Triel-sur-Seine (78)

4,6 138 avis Google Fermé
Renault Bagros & Heid | Groupe Rabot — Garage automobile

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À propos de Renault Bagros & Heid | Groupe Rabot

Renault Bagros & Heid, membre du Groupe Rabot, est un distributeur automobile offrant une large gamme de services pour la mobilité depuis plus de 20 ans. Ils proposent l'achat de véhicules neufs et d'occasion, l'entretien, la vente de pièces et accessoires, ainsi que des solutions de financement et de location.

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Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
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Avis clients (138)

Avis Google
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138 avis
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H Mo Google

C est le pire garage que j ai frequenter. J ai fait changer ma courrois de distribution a 200000km,et j ai payer 1500 euros,et la courroi a casser 6 ans plus tard a 272000km qui a casser le moteur.j enmenne mon vehicule chez eu pour savoir la panne et faire un devis,et la il me dise que c est la courroi de distribution que a casser,alord que normalement il devais la changer a 200000km.sauf il avais oublier que c est eu qui avais soidisant changer l la courroi. Bref sa ma couter 1500 euros pour aucune reparation.j ai voulu porter plaite mais la courroi avait ete faite ya 6 ans alord que c etait garantie 5 ans. Et pour reparer mon moteur il me demande 4000 euros.du coup j ai mis ma voiture a la casse.merci tenault bagros.une autre chose j ai remarquer qu il ne prenne pas soin des voitures des client j ai fait repeindre ma voiture avant dans un garage a vernouilllet,et un jour j ai eter changer une piece chez eu et la il mon rayer toute mon aile. Gauche il ont essayer de faire partir avec du polich mais c etait trop profond.conclusion une aile bien raiyer et apres un moteur casser. Merci bagros mais il sont pas honnete. J ai donc changer de garage et la il prenne soint de ma nouvelle voiture.a savoir que je reste sur mes positions et qu il faud fuir ce garage.

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M Google

Cela fait plus de 20 ans que je fréquente ce garage a coté de chez moi. La qualité, le relationnel et la gentillesse sont toujours les mêmes: on ne peut mieux. Exemple encore ce matin même. Ne changez rien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité depuis plus de 20 ans et pour ce très beau témoignage. Savoir que vous retrouvez, année après année, la même qualité de service, le même sens de l’accueil et la même bienveillance est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Votre confiance nous touche particulièrement, et nous sommes ravis d’avoir une nouvelle fois répondu à vos attentes lors de votre passage. Merci encore pour votre recommandation et pour vos encouragements. Rassurez-vous, nous mettrons tout en œuvre pour continuer dans cette voie… sans rien changer à ce qui fait notre force ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Renault Bagros & Heid
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Vince (“JamaisContent”) Google

Eh bien, pour moi c’est 5 étoiles, pas de tartine de grief. J’ai roulé sur un objet pointu qui a crevé le pneu, l’air s’est échappé tout doucement, mais je pouvais encore rouler avec. La personne au téléphone m’a dit de venir si je peux ou appeler l’assurance pour une prise en charge pour ne pas abîmer la jante. J’ai décidé de venir, ma voiture est prise en charge aussitôt et 20 minutes plus tard le pneu est réparé à titre gracieux, que demander de plus ? Vraiment que demander de plus : accueil courtois, sens de service, honnêteté (pas pousser à changer de pneus). Pas comme l’autre garage de Renault du coin « Désolé, on ne prend que du Renault ». Et pourtant, un pneu est un pneu, pas de technicité spécifique à Renault. J’ai raconté l’histoire à mon épouse qui m’a confirmé la gentillesse et le service rendu de ce garage. Merci et bravo au garage Bargos.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement dans cette situation imprévue et surtout de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction et votre sécurité restent notre priorité, et votre témoignage récompense pleinement l’implication de nos collaborateurs au quotidien. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Renault Bagros & Heid
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jeremy colombel Google

Super service. Tres pro, tres sympa. Merci pour la maintenance rapide.

Réponse du professionnel : Cher Mr COLOMBEL, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre intervention ainsi que le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, et merci encore pour votre confiance ! Renault Bagros & Heid
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andrea gerard Google

Je ne recommande pas, on m’a conseiller de changer mes pneus, je suis allée chez un autre garagiste et pneu impeccable encore 2 ans facile à tenir. Pareil pour le niveau d’huile, on me dit qu’il est presque vide alors que non.

Réponse du professionnel : Chère Mme GERARD, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Lors de nos contrôles, nos équipes se basent sur des critères de sécurité et des préconisations constructeur afin d’informer nos clients de l’état d’usure des éléments du véhicule, notamment les pneumatiques et les niveaux. Ces constats peuvent parfois faire l’objet d’appréciations différentes selon les professionnels et le style d’utilisation du véhicule. Il s’agit dans tous les cas de recommandations, sans obligation. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre passage et revoir votre dossier si vous le souhaitez. Cordialement, Renault Bagros & Heid
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Cédric Piétin Google

J'ai eu et je continue d'avoir une expérience désastreuse avec ce garage, au point où je suis surpris des avis positifs. Ma voiture a été sinistrée par un véhicule agricole dans le 95. Il me fallait donc un garage partenaire de mon assurance. Après avoir vu les avis Google, j'ai décidé à l'époque de leur confier le véhicule. 1ère déconvenue : on me demande d'avancer les frais de réparation alors que je ne suis pas en tort et que c'est un garage partenaire. Ils prennent finalement la voiture, font les réparations (réparation de portière conducteur qui a été frottée par un véhicule agricole) et la voiture revient 2 mois plus tard. À la conduite de mon véhicule, je remarque qu'il y a un passage d'air au niveau de la vitre, alors qu'elle est totalement fermée. Je constate aussi que la garniture intérieure de la portière se déclipse. Je les contacte donc et ils m'invitent à revenir pour "finaliser" ces travaux. Je fais donc 5h de route aller retour (ne vivant pas dans la région du sinistre) pour qu'ils terminent ce travail, et le soir, je constate que ma vitre ballote, et fait à présent un bruit plus important sur l'autoroute. J'ai donc vu avec mon assurance afin que mon véhicule puisse être "finalisé" par un garage de ma région. Une expertise a été faite et l'expert a bien constaté un manquement du garage. Le garage aurait demandé une contre expertise. Depuis, ma voiture ne s'ouvre plus avec la clé mécanique (celle qui n'est pas électrique). Ce qui accentue le sentiment de travail bâclé. Je pense qu'ils ont simplement prît une portière d'occasion et l'ont fixé à la va vite. Ou alors ils n'ont pas pensé à remettre le barillet d'origine, ce qui n'est pas moins grave. C'est totalement inadmissible et je ne recommande donc absolument pas ce garage.

C
Catherine Bonazzi Google

Garage très réactif à l'écoute des problèmes et sait les résoudre ! Rapidité et compétence. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Chère Mme BONAZZI, Un grand merci pour ces mots bienveillants. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt ! Renault Bagros & Heid
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delay philippe Google

Venu un peu avant la fermeture pour un soucis de serrure sur ma Megane. Je pensais prendre rdv et en fait réparé dans la foulée avec une gentillesse exemplaire. Je connaissais déjà le garage. Un énorme merci à vous.

Réponse du professionnel : Cher Mr DELAY, Merci beaucoup pour l'évaluation et ces mots bienveillants. Notre priorité est de vous fournir un service de qualité et nous sommes heureux de lire votre satisfaction. A bientôt ! Renault Bagros & Heid
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Vinitha SOUPRAMANIEN Google

Garage avec un service et une réactivité au top! Voiture réparée en à peine une semaine sachant qu’il s’agissait d’une semaine avec un jour férié + pont de l’ascension. J’ai vraiment apprécié qu’ils aient passé l’aspirateur (vous m’avez fait gagner du temps 🥹) C’est la première fois que je tombe sur un garage qui fait ça avant de rendre le véhicule. Puis l’intérieur sentait super bon quand je l’ai récupéré. Cela tombait à pic car je rendais ce véhicule de fonction le jour même! Merci beaucoup à toute l’équipe 🙏🏾🙏🏾🙏🏾

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes, tant sur la réactivité que sur les petites attentions. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance ! A bientôt, Renault Bagros & Heid
C
Claude Saurat Google

Toujours bien accueilli depuis plus de 20 ans que je suis client chez eux . Compétence - gentillesse - disponibilité toujours arrangeant -- Le personnel se met en quatre pour vous servir le mieux possible Un seul point " NOIR ": la vétusté des locaux depuis si longtemps - votre personnel mérite mieux que cela - et surtout au regard de vos autres garages du secteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Saurat, Un immense merci pour votre fidélité depuis plus de 20 ans et pour vos mots si chaleureux à l’égard de notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil, notre disponibilité et notre engagement à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Renault Bagros & Heid
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queen latifa Google

De passage en urgence pour une crevaison, équipe très professionnelle et bienveillante. Ma voiture a été prise en charge de suite par le mécano Issa. Je recommande ce garage merci à Mr Fernandes et toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous faisons notre maximum pour prendre en charge nos clients dans les plus brefs délais. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement ! 🙂 Toute l'équipe de Renault Bagros & Heid