TROIN RENAULT - Auto Relais des Alpes

Tout est parfait du remorquage au sourire des secrétaires sans oublier le pronostic du big boss.... un garage où on sent une ambiance familiale.... j adore merci à vous

Un grand merci pour son aide, sa rapidité et toute la logistique. En panne sur l'autoroute dimanche apres midi en pleine canicule, au niveau de peyrolles, avec mon bebe, ma fille, ma mere et mon conjoint. C'était la panique! Et le petit + qui fait beaucoup avec cette période de chaleur, c'est une fois arrivée à son garage on avait a disposition pour ma famille un endroit climatisé avec eau fraîche et WC, tout confort !!!! Merci encore

Équipe très sympa et accueillante. Ma voiture a été remorquée chez eux suite à une panne et tout s'est très bien passé. Personnel disponible, souriant et professionnel. Merci pour votre aide et votre gentillesse !

un patron d'une efficacité sans égal, et des employés très pro. malheureusement c'est impossible de noter 6. un jour sous la pluie avec enfant pneu crevé et un service magnifique et rapide. un homme d'une rare humanité

Suite à une crevaison sur l’autoroute, ce garage est intervenu très rapidement pour nous remorquer. L’équipe a été extrêmement réactive et professionnelle. La réparation du pneu a été effectuée rapidement et avec sérieux, ce qui nous a permis de repartir en toute sécurité. Les démarches avec l’assurance ont été prises en charge par leurs soins, ce qui nous a facilité la situation dans un moment déjà stressant. Encore merci pour votre efficacité et votre professionnalisme, nous recommandons vivement !

Très professionnel autant dans le remorquage que dans la prise en charge de mon pneu. La roue a été réparée le jour même, joignable très rapidement par téléphone très bon garage.

Suite à une panne de mon véhicule j’ai été dépanné sur l’autoroute. Je tiens à remercier la rapidité et l’amabilité du dépanneur.

Nos sauveurs ! Un garage absolument incroyable. Des personnes qui se soucient vraiment des gens — c’est tellement rare aujourd’hui. Nous avons été remorqués avec notre camping-car après qu’un liquide se soit soudainement déversé dans l’habitacle, à nos pieds, accompagné de fumée… En pleine autoroute, sous la pluie, avec nos deux enfants à bord. Autant dire un moment de grand stress. Nous avons été pris en charge par le garage Trouin Auto Relais des Alpes. Le jeune homme qui s’est occupé de nous a été très professionnel et à l’écoute. Il a su nous rassurer rapidement Il a géré l’assurance, les démarches, tout. Au départ, on nous annonçait plusieurs jours de réparation, ce qui signifiait rentrer en taxi et annuler nos vacances au ski… Mais il ne s’est pas arrêté là. Il est retourné au véhicule et, avec le patron du garage, ils ont cherché une solution. Ils ont réussi à mettre en place une réparation provisoire sécurisée qui nous a permis de continuer notre route vers la station et de faire la réparation complète plus tard. Attentifs, compétents, profondément bienveillants, avec une vraie envie d’aider.
De belles personnes, tout simplement. Merci encore — vous avez sauvé nos vacances.

Très mauvaise expérience. Notre véhicule est immobilisé ici depuis plus de trois ans: non seulement incapable de le réparer correctement, il a été dégradé. Nous sommes actuellement en route vers un procès. Dommage, nous avions confiance en ce garage depuis des années, étions bons clients, mais cette dernière petite panne n'a pas été solutionnée par l'équipe du garage qui a procrastiné à notre détriment et détérioré notre véhicule. Édit au 30 mai: suite à expertise contradictoire confirmant la détermination de notre voiture, et une longue période de tentatives d'accord amiable via nos assureurs respectifs, il s'avère que nous avons perdu notre véhicule depuis plus de 4 ans maintenant, que Mr Troin n'est pas assuré pour les malfaçons faites par son garage sur les véhicules qui lui sont confiés et qu'en plus, il continue à procrastiner, ne prenant même pas la peine de nous parler. Nous sommes donc obligés d'entamer une procédure en justice.

Garage choisi par mon assurance pour un véhicule de prêt. Dès l'arrivée, on ressent la bonne ambiance qui se dégage de l'équipe. Tous ceux à qui j'ai eu affaire ont été agréables. Merci encore pour les papiers imprimés !