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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Renault AF AUTO

Atelier de réparation automobile · Mitry-Mory (77)

4,4 147 avis Google Fermé
Renault AF AUTO — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Renault AF AUTO

Renault AF AUTO est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Mitry-Mory (77290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (147)

Avis Google
4,4
147 avis
5★109
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1★12
N
Nicolas D Google

Je suis d’abord aller dans ce garage que l'on m’a recommandé pour une fuite de liquide de refroidissement : - durite + main d'œuvre Je demande si le circuit a bien été purgé :oui Je roule => alerte chauffe moteur + bulle dans le vase d’exp. Je precise que j’ai pas de chauffage dans l'habitacle. Je retourne au garage => monsieur joint de culasse voiture HS On me propose de la reprendre 1000€ comme épave. Ou remplacement du moteur par un autre moteur à 185K km. On garde ma voiture 1mois et demi => là le garage ne me prend pas de frais de gardiennage, merci ça s'est vraiment bien. Je reprend la voiture pour la dépanner moi même. On me facture le diag pour la surchauffe. J'entreprends un diagnostique avec un mécano de mon côté. => pas d’eau dans le radiateur donc purge pas faite => calorstat HS 60e et fissuré objet de la fuite et panne de chauffage =>vanne EGR fissuré objet de la fuite 150e et désactivé dans l'ordi de bord. Donc pas de diag avec la valise ( on a branché une valise autel ds808) reparamétrage de l’ordi => on fait un test de mise en pression du vase d’exp plus de perte de pression => on fait un test au réactif de CO sur le vase pas de réaction => pas de joint de culasse => le véhicule repart ..... Je ne suis plus en confiance dans ce garage. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Droissart Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez resté avec cette impression. Lors de votre première visite, votre véhicule présentait une fuite de liquide de refroidissement pour laquelle nous avons remplacé la durite défectueuse. Après intervention, le circuit a été contrôlé conformément à la procédure. Lorsque vous êtes revenu avec une surchauffe moteur, les symptômes constatés (montée en température, bulles dans le vase d'expansion et absence de chauffage) pouvaient effectivement orienter vers un problème de joint de culasse. Ce diagnostic vous a été présenté comme une hypothèse au regard des éléments disponibles Nous regrettons de ne pas avoir su répondre à vos attentes et comprenons que cette situation ait altéré la confiance que vous nous accordiez. Nous restons néanmoins disponibles pour échanger avec vous de manière constructive si vous souhaitez revenir sur ce dossier. Nous vous souhaitons une bonne route. L'équipe du garage AF Auto
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MJ 23 (Freshman) Google

Équipe exceptionnelle et expérimentée. Je recommande fortement ce garage tant au niveau des ventes de véhicules que l’atelier mécanique et carrosserie. Un grand merci à Guillaume pour son sens aiguë de l’accueil et l’accompagnement tout au long des travaux de mon véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L
Léo BENASSI Google

Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. La qualité des prestations est au RDV. Chaque intervention est clairement définie et il n'y a pas de mauvaise surprise sur la facture (transparence totale). Je recommande, sans hésitation, ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
C
Cheick mouhamed kamagate Google

Très très compétent et très rapide. Je vous conseille fortement d’envoyer vos Camion dans cette Garage. Merci infiniment. Mr

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! AF Auto
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Brigitte Polini Google

Ancien de Mitry, j'ai connu Darn;auto avenue du Dauphiné avec Madame à la facturation, Monsieur, carrossier surtout, et les trois fils, dont Francis, tout petit avait toujours les mains dans le cambouis! Equipe très sérieuse! 20/20. Je vois que Francis a laissé sa vieille Renault en expo! Bonjour à la famille, hommage aux anciens ! Cdt

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Polini, Merci pour votre avis ainsi que votre fidélité. A bientot Bonne réception Cordialement
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Pierre Belic Google

Je suis passé Vendredi 15 Mai, car mon garage Renault habituel était fermé. J'ai été bien accueilli et écouté pour un check-up et problème d'essuie glace sur mon Renault Talisman. C'est devenu mon garage favori car l'équipe est rigoureuse et va au bout des choses, par exemple sur les 4 derniers garages ce sont les seuls à avoir pris la peine de déposer le pneu pour comprendre l'origine d'une fuite (fissure intérieure jante), ou encore compris le fonctionnement erratique de mes essuis glace pour régler le problème sans engager de coûts supplémentaires inutiles. Aussi j'ai apprécié la pédagogie et la transparence de leurs explications, et malgré que j'avais fait un suivi régulier de ma voiture, leur rigueur m'a permis de constater une amélioration significative en termes de sécurité et de confort.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Belic, Merci d'avoir pris le temps de nous laissé un commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services et que votre problème soit résolu. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre garage AF AUTO
P
Pascal Chretien Google

Les responsables soi manque de compétences où veulent arnaquer les clients j' ai déposé Mon véhicule dacia desteur pour une révision et le changement de la courroie de distribution et un problème de voyant airbag d'après leurs diagnostic il y avait un organe HS il fallait le commander jusqu'à la je fais confiance il Manon e une facture de 600€ facture a l' appuie Plus d'un mois toujours pas la pièce soit disant que mon véhicule est trop vieux et qu IL faut refabriquer la pièce avec ce défaut mon véhicule ne passe pas le CT J'ai demandé à un ami de me prêter sa valise de contrôle analyse défaut DF003 au niveau du volant je démonte le cache volant et je mait du nettoyant contact dans les fiches et par miracle disparition du défaut ça m'a coûté O€ je suis passé les voires ce matin ce leur a fait ni chaud ni froid surtout faites attention à ce Garage fait d'autre expertise avant Mr Chrétien Pascal

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Chretien, Nous regrettons que l'expérience dans notre établissement se soit mal passée. Nous tenons également à nous excuser sincèrement pour l'erreur de diagnostic. Cependant, il n'est en aucun cas question d'arnaquer qui que ce soit. Bonne réception AF Auto
H
Hervé Da silva Google

Révision effectuée ce jour pour mon SYMBIOZ. Bien que la plateforme n’ait pas enregistré la prise de mon rendez-vous, le garage a tout de même pris en charge mon véhicule. Une heure trente plus tard, j’ai été informé que celui-ci était prêt. Merci aux deux messieurs de l’accueil pour leur professionnalisme et leur rapidité de traitement — c’est suffisamment rare de nos jours pour être souligné. Je recommande vivement ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Da Silva, Merci d'avoir pris le temps de nous laissé un commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre garage. AF AUTO
B
Bilitis BATON Google

L’équipe a été d’une très grande gentillesse. La prise en charge a été rapide et bien orchestré. Je recommande sans faute ce garage. Merci encore pour l’accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre garage. Merci a vous AF AUTO
D
Delphine Coeuru Google

Garage très sérieux, équipe accueillante et disponible. Ils m'ont dépannée plus d'une fois en urgence. Le travail est très bien fait et les délais sont très raisonnables. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Coeuru, Merci pour ce commentaire, toute l'équipe AF Auto est ravi de vous lire. A la prochaine AF Auto
C
Cathy Capron Google

Toujours un bon accueil (aujourd'hui Guillaume), très communicant et arrangeant. Délais toujours respectés. Je suis désormais cliente et avec toute confiance depuis 4 ans ! Merci à toute l'équipe aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Toute l'équipe vous remercie de votre retour.Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre garage. AF AUTO
A
Amir Zaidi Google

Véhicule de 2ans et 13000km, deuxième entretiens chez RENAULT, ils cassent le couvercle du filtre à pollen et ils souhaitent me le faire payer. Bravo le sens du commerce.

A
Anne Gilbert Google

Je suis cliente dans ce garage depuis de nombreuses années ancienne et maintenant nouvelle direction. Je fait mes révisions et mes réparations que chez eux. Merci a Guillaume aussi, que je sollicite souvent dans mes moments de panique. Je peux venir a n'importe quelle heure de la journée, je suis toujours très bien accueilli. Le personnel est agréable et a l'écoute. Il sont très réactif a mes demandes. Je recommande ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gilbert Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir chez nous AF Auto
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XanixXx JL Google

80 € demandés pour un défaut TPMS. Diagnostic : “réinitialiser toute la voiture”, alors qu’un apprentissage des capteurs 433 MHz via outil TPMS/CLIP suffit normalement. Aucune recherche ni test à l’outil sur place, réponses péremptoires. Ressenti : manque de considération pour le client. (80€ pour se baisser avec une télécommande et appuyer sur 2-3 boutons, hmmm, un autre concessionnaire Renault me la fait gratuitement en 5min et plus aucun défaut sur le tableau de bord)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n'ai pas été parfaite. Pour précision, 80€ c'est le prix de l'apprentissage de vos valves avec notre outil de diagnostic. Cependant, aucune opération n'a été effectué sur votre véhicule, vous n'avez donc pas eu a vous acquitter des 80€ Bonne réception AF Auto
N
Nathalie Cajet Google

Travail sérieux, qualité irréprochable, le personnel est à l’écoute, compétent arrêté agréable Je recommande sans hésitation ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cajet, Toute l'équipe du garage AF Auto vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre garage.
S
S Google

Venu pour acheter un véhicule. Un certain Loïc fils de la personne à l’accueil me dit tout est ok après me faire tourner 1h30 par des appels sur son téléphone en attendant un autre client finalement. Manque le temps de darn auto avec leur sérieux et professionnalisme. De plus, Loïc se permet de mettre un gros coup sur le comptoir en disant «  laisse moi parler » Cela représente aucunement la marque Renault. Dans l’impossibilité d’avoir un gérant car selon leur dire « c’est familial ici » Je comprends pas pourquoi cela se fait dans l’impuni la plus total. J’aurai préférer mettre zéro. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr S, Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite, cependant " l'autre client " avait RDV depuis la semaine passée. Également, vous ne souhaitiez pas acquérir le véhicule au prix affiché En ce qui concerne le gérant, il n'est d'aucune obligation à vous fournir ces informations personnelles Nous vous remercions d'avoir rédigé ce commentaire, en effet il est plus facile de communiquer avec vous par écrit puisque vous coupez la parole de votre interlocuteur sans arrêt. Cordialement  AF Auto