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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

RELAIS DU PONT ROYAL

Atelier de réparation automobile · Chamousset (73)

3,7 131 avis Google Fermé
RELAIS DU PONT ROYAL — Atelier de réparation automobile

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À propos de RELAIS DU PONT ROYAL

RELAIS DU PONT ROYAL est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Chamousset (73390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi Fermé
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (131)

Avis Google
3,7
131 avis
5★76
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3★7
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pierson franck Google

Bonjour Pneu crevé fait 100 mètre avec la voiture faut changer le pneu ??? Même pas regarder un simple Clou dans le pneu Bien dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, comme on vous a montré hier, le flanc du pneu était abimé donc impossible à réparer pour des raisons de sécurité. Je vous ai proposé un remplacement en fin de journée car je n'avais pas les pneus en stock. Je suis navré de ne pas avoir pu vous dépanner.
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Stéphanie C-V Google

Dommage que le 0 n existe pas ! Malpoli, raccroche au nez des clients, très hautain, incompétent, ne comprends rien ! Monsieur quand on a un contrat avec une assurance et un minimum d éducation on apprends la politesse ! Changez de métier !

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ANDRE Arnaud Google

Garage conventionné avec mon assurance. Est venu récupérer mon véhicule un jour qui l'arrange alors que l'assurance convient d'une date et heure. Appel ce jour pour me signaler la panne avec un pris de pièce stratosphérique. Très désagréable au téléphone. Je demande que mon véhicule soit redirigé vers un garage de confiance. Je ne recommande absolument pas ce garage;

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marsan didier Google

Satisfait du garage du Pont Royal qui a dépanné rapidement mon véhicule dans lequel j'avais mis le mauvais carburant

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Mideb Kimkyfox Google

Vendredi 13h30 tomber en panne... Appel de l'assurance un vrai calvaire de service en service à l'autre bout de la terre.... Enfin arrivé du dépanneur Et ce cauchemar se transforme en une belle journée ! Plein de bon sens, gentillesse, professionnalisme, avenance, réactivité ! Je ne souhaite à personne de se retrouver bloqué sur le bas-côté bien évidemment mais je souhaite à tout le monde de tomber sur une équipe telle celle du garage du Pont Royal...! Un grand merci à toute l'équipe et un big up spécial au dépanneur !! Ce garage est cette équipe est un exemple !! Et je vous parle même pas du diagnostic ! En 5 minutes c'était réglé ! Fort fort fort !! Réconfort solution.....ect.......

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Nath Google

Rien de positif à dire sans être une touriste et étant bien du secteur. Panne véhicule, moteur coupé, dépannage via assurance par ce garage. Depuis dimanche, on dit nous appeler mais rien malgré nos relances. Je me rends donc ce jour, là bas pour payer ce que je dois et rapatrié mon véhicule dans un autre garage (merci les autres avis google🙏). Deux jours avant, un accord téléphonique entre mon conjoint et le patron a été convenu pour passer seulement la valise ODB a un prix fixé à 70 euros. Notre souhait est d'être appelé après ce passage avant toutes autres interventions. Ce qui n' a pas été fait. Facture présenté, un peu plus du double. Je demande de justifier ce dépassement poliment et calmement. Pour information c'est un droit pour le client et une obligation pour le professionnel. Le patron s'énerve en ne justifiant rien, ormis le temps passé (aller maximum 15 minutes, c'est l'ordinateur qui fait tout) et dit texto :"faite lui à 70 euros (en parlant à la dame de l'accueil)...ne venez plus nous emmerder! Si vous tomber en panne pas la peine de nous appeler!". Sachez, mon brave Monsieur, que je paye toutes mes factures lorsqu'elles sont justifiées. Tout travail mérite salaire. Si de prendre mon véhicule avec le gazole déjà dedans pour faire un tour justifie le double...je ne peux comprendre. C'est le service minimum qu'un professionnel exerçant le métier de garagiste puisse effectuer. Comme promis mon assurance à été informé de vos pratiques et de votre attitude. Contrairement à vous, lorsque je m'engage, je me tiens à ce que j'annonce. A bon entendeur. Cordialement.

V
Vandurme Léna Google

Le personnel est très agréable, disponible et à l’écoute ! Je n’ai jamais eu aucun soucis avec les réparations, vraiment très professionnel. Je recommande vraiment ce garage

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
L
Lydwine Fogarolo Google

J’ai fait appel à ce garage pour la vidange, travail réalisé super rapidement. Très bon accueil! En prime ma voiture a été aspirée! Je recommande fortement!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
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jean louis Falcoz Google

Remorquage sur autoroute suite a crevaison . Excellent accueil et dépannage rapide . Il faudrait que certains garages prennent exemple .

Réponse du professionnel : Merci
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Pénélope Pineau Google

Panne de voiture = jackpot pour ce “garage”. Ils m’ont matraqué avec une facture hors de prix, sans aucune explication. C’est du vol pur et simple. Il profitent des gens en galère et des touristes. À éviter à tout prix.

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Romain Jouan Google

En panne = grosse arnaque. Prix délirants, zéro transparence. Ils profitent des touristes, passez votre chemin.

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romain jouan Google

Après être tombé en panne, je suis allé dans ce garage : une vraie arnaque. Les prix sont abusifs, 400€ pour le changement d’une durite. La facture est sortie du chapeau sans aucune explication. Clairement, ils profitent des touristes et des gens en galère. À fuir absolument !!!

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Dexter Google

Refuse d'assumer son rôle de dépanneur car à 50km du lieu de dépannage d'après les dires de l'interlocuteur, alors que leur dépôt n'était qu'à 16km. Merci d'avoir laissé 2 jeunes filles de 18 ans seules au bord de la route à 23h.

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Audrey Petronio Google

Un très bon garage, j'y suis depuis plus de 5 ans et je n'ai jamais été déçue, des professionnels souriants et accueillants qui vous rendent votre voiture dans un bon état et vous permettent d'éviter de retourner sans cesse au garage pour des réparations. Contrairement à d'autres garages je n'ai jamais eu à retourner au garage pour un autre problème qui se déclare après la réparation de la voiture. Ce sont de très bons professionnels ! Je recommande !!

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Océane Pe Google

Dépanneur mobilisé par mon assurance pour une crevaison mercredi 3 janvier 2024. L’expérience était tellement calamiteuse que je prends encore la peine de laisser un avis un an après !! J’ai été dépannée par un monsieur d’un certain âge vraiment très désagréable, (jour de semaine, 10h du matin, donc pas un dimanche en pleine nuit qui aurait peut être pu expliquer la mauvaise humeur (et encore!!)) qui me menace à plusieurs reprises de « me laisser là » quand je lui fais remarquer poliment son manque de professionnalisme et de politesse : râle, me tutoie (?!), me méprise complément et n’est pas du tout arrangeant. C’était un dépannage donc pas d’autre possibilité, mais si vous en avez le choix : fuyez ce garage et cet affreux personnage !!

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zeubi la mouche Google

Je leur et passer ma voiture pour faire un devis quand je vien récupérer la voiture elle était ouverte le capot les portes…. J’ai pas retrouvée mon carnet de chèque dans la voiture ni mon parfum Yves st Laurent et pour se qui et de les contacter ils ne vous rappel pas quand ils vous dise qu’il vont vous rappeler il faut limite les supplier de vous rappeler et ils attendent bien sagement de garder votre voiture pour vous faire payer les frais de gardiennage

Réponse du professionnel : Bonjour Le contenu de votre mail est très surprenant. Vous êtes tombé en panne sur l'autoroute le 07/01/25 et le dépanneur autoroute se souvient très bien que vous avez récupéré votre eau de toilette dans le vide-poche de la porte passager ainsi que des affaires dans la boite à gants (dont votre carnet de chèques probablement). Votre voiture nous a été relivrée le 09/01/25. Le 01/02/2025 le véhicule a été déplacé car vous aviez rendez-vous avec un acheteur sur notre parking. En ce qui concerne les frais de gardiennage, nous serions curieux de connaitre le montant car à notre connaissance aucun frais ne vous a été facturé (véhicule immobilisé du 09/01 au 01/02/25). Cordialement
A
Aurélie M Google

Expérience mitigée : Les points positifs : - dépannage rapide et efficace un dimanche - un accueil téléphonique au standard toujours aimable et poli - un accueil physique au garage par la femme présente à l’accueil agréable - ouverture le samedi Les points négatifs : - des engagements pris par l’atelier qui indique rappeler tel jour alors qu’il ne rappelle pas…et n’étant pas pressée il pouvait éviter de s’engager j’étais prête à patienter je leur ai dit à plusieurs reprises - un accueil physique au garage par le responsable de l’atelier inacceptable En résumé ce serait sévère de ne mettre qu’une ou deux étoiles car ils ont pris en charge mon véhicule et la femme que j’ai au téléphone a toujours était sympathique. Mais si vous avez le choix , je vous conseillerai d’aller ailleurs.

C
Claire Touron Google

A fuir: travail bâclé et amabilité à revoir. Suite à une crevaison sur autoroute, nous avons été déposé dans ce garage après sa fermeture. Accueil glacial, pas la moindre empathie pour notre situation avec un bébé de quelques semaines. Contraints de leur laisser le véhicule, nous changeons le train de pneus là-bas. Résultats: des jantes rayées et l'équilibrage oublié.

L
Laou Claou Google

Dépannée ce jour sur l'autoroute avec mon Mercedes Viano. Dépanneur arrivé très rapidement, il s'est montré agréable et rassurant. J'ai été remorquée jusqu'à leur garage où l'équipe à été tout aussi agréable, rapide et efficace. Un grand merci à tous pour votre travail, j'ai pu reprendre la route en toute sécurité.

Réponse du professionnel : Beaucoup de personnes prennent le temps de mettre un avis lorsqu’ils sont mécontents et rarement lorsqu’ils sont satisfaits. Un grand merci