RAVÉ AUTOMOBILES

Je pars du principe qu'un avis négatif n'a pas grand intérêt. Se précipiter sur Google pour critiquer et tenter de nuire par vengeance n'a pas grande valeur. Après avoir moi même vécu une situation discutable avec un commercial de RAVE Avrainville lors de mon 1er achat en 2025, j'ai été tenté de prodiguer un avis réservé sur la concession. Mais une personne ne fait pas une entreprise, et condamner le groupe par la seule faute d'une unique personne n'est pas porteur. Aussi, 1 an après mon achat, j'ai rencontré l'équipe technique du site d'Avrainville. Philippe et Yann en l'occurrence. Un souci sur mon véhicule nécessitait une intervention non couverte par la garantie pour différentes raisons. Le dialogue a été très constructif et des solutions probantes ont été trouvées. Je n'ai finalement pas été facturé et mon véhicule est en plein forme. Des conseils m'ont été donnés pour ma carrosserie et mon véhicule a été nettoyé de fond en comble. J'ai donc été inspiré de ne pas exprimer d'avis précipitamment par la faute d'une personne aux méthodes "discutables". A ce jour, le commercial concerné n'est plus présent. Le personnel que j'ai rencontré est excessivement serviable et constructif. Disponible. Souriant. Efficace et à l'écoute. Je ne peux que miser sur un 5 étoiles pour encourager l'équipe en ce sens. D'autant que MG fait d'excellents véhicules. Merci :-)

Je suis partie aujourd’hui dans les locaux de ce concessionnaire car je cherche à acquérir une GLB . Je suis entrée et 3 personnes ( vendeurs) étaient présentes dans les bureaux avec une conversation très animée. Ils ont à peine levé le nez pour nous regarder. Aucun bonjour, aucun accueil. Ils nous ont ignoré royalement. Nous avons fait un tour rapidement et voyant que personne n’avait ni daigné nous saluer ni même acter notre présence nous sommes partis. Ils nous ont bien vu partir l’un des vendeurs nous a regardé partir sans au revoir sans rien . Au vu des avis que je vois ici je suis très contente d’être finalement partie et d’être allée chez un autre concessionnaire qui lui étais ravi de nous accueillir et nous renseigner sur la voiture que je veux . Nous avons validé un rendez-vous afin de faire le nécessaire car oui je vais la commander. Votre mépris était très perceptible mais rassurez vous être en jean n’augure en rien la capacité d’un individu à pouvoir acheter une voiture. Vous avez manqué de professionnalisme et d’amabilité. Si vous cherchez des commerciaux prêt à prendre votre besoin en main n’y a allez pas A bon entendeur…….!

Les gens sont accueillants et sympathiques Big up à David de la carrosserie qui m'a sauvée d'un écrou pété 👏

Accueil très froid. Personnel incompétent et incapable de fournir des informations

Garage conseillé par mon assurance pour une réparation carrosserie. Résultat super, équipe efficace et très accueillante

⭐️ Très mauvaise expérience Je me suis rendu chez Ravé Automobiles Arpajon après 4 heures de route pour réceptionner une C63S E PERFORMANCE NOIRE que M. Alexandre Simoes m’avait assuré être en parfait état. Une fois sur place, je constate immédiatement que le côté gauche du pare-chocs avant est endommagé, défaut impossible à manquer. M. Simoes m’indique qu’il n’en avait soi-disant pas connaissance. Face à cela, je demande logiquement une remise correspondant au coût de la réparation, ce qui me semble être le minimum dans ce genre de situation. 👉 Refus catégorique, sans aucune proposition de solution ni geste commercial. Je suis donc reparti sans le véhicule, profondément choqué par le manque de professionnalisme et de considération, après un déplacement long et inutile. Cette expérience laisse un sérieux doute sur la transparence et le sérieux de cet établissement. Je ne recommande absolument pas.

Accueil parfait. Efficacité et compétence pour la prise en charge de mon GLC 300 d e tombé en panne vendredi dernier et récupéré ce soir. Très satisfait, je recommande cet établissement.

Je ne recommande plus ce garage. J’ai toujours fait mes révisions dans ce garage mais c’est terminé ! Voilà pourquoi : 1. Il faut appeler 1000 fois pour obtenir un rdv… 2. Sur place, même avec rdv, 4 personnes peuvent vous ignorer, en train de boire un cafe, avant qu’une personne ne daigne vous accueillir. 3. Pas de diagnostic clair, pas de passage de la balise malgré une prise de rdv pour un voyant moteur. Juste une annonce par téléphone d’une facture possible entre 3000 et 4000€ (pas très précis). Refus de donner le devis écrit. J’ai la chance d’avoir un ancien garagiste dans mon entourage, qui m’a conseillé de demander un deuxième avis. Chose que j’ai faite. Au final, batterie à changer. Facture à moins de 400€. Dommage de prendre les gens pour des andouilles. Je resterai sûrement cliente Mercedes mais pas chez vous !