RAVÉ AUTOMOBILES

Mon fils a récemment restitué sa voiture en fin de LOA, et l’expérience a été très décevante. Le véhicule était rendu dans un état impeccable : aucune rayure, jantes neuves, intérieur irréprochable et pneus encore à 50 % d’usure après seulement deux ans et environ 20 000 km — ce qui est tout à fait conforme à un usage normal. Malgré cela, le garage a exigé le remplacement d’un pneu, sans réelle justification, donnant l’impression qu’on cherchait simplement à récupérer un peu d’argent. Le responsable a d’ailleurs précisé qu’il rachetait la voiture 28 500 € pour la revendre autour de 24 000–25 000 €, en expliquant qu’il fallait donc « l’aider à ne pas perdre trop d’argent »… une remarque surprenante et peu professionnelle dans ce contexte. Autre point troublant : le garage a affirmé que le véhicule aurait « fait de la piste », accusation totalement infondée. Lorsque nous avons demandé à mettre la voiture sur un pont pour vérifier ces dires, le garage a refusé, ce qui n’a pas renforcé la confiance. En tant qu’expert automobile PFA, je peux confirmer que le véhicule était en parfait état pour une restitution de LOA et qu’aucun élément ne justifiait les remarques ou les frais demandés. Une expérience marquée par un manque de transparence, d’honnêteté et de professionnalisme. Dommage, car nous espérions un service à la hauteur de la réputation du réseau.

FUYEZ CE GARAGE. Manque de respect, mensonges, promesses non tenues et surfacturation : mon expérience avec Ravé Automobiles Arpajon (MG Motor) est un condensé de tout ce qu’un client redoute. Et en lisant les autres avis ici, je vois que je ne suis clairement pas un cas isolé. J’ai pris une MG4 XPower en LOA : dès la livraison, le commercial a expédié la remise en quelques minutes (« je n’ai pas le temps de tout vous montrer »), et s’est même vanté d’“offrir” les tapis de sol… qui figuraient pourtant sur la facture. Aucune maîtrise du véhicule, aucune considération pour le client. Le pire reste la restitution du véhicule : aucun rappel du garage, promesses de suivi jamais tenues, appels ignorés pendant des semaines. Quand j’ai enfin obtenu un rendez-vous, le responsable a pris la voiture sans moi et promis un retour “sous deux jours”. Trois jours plus tard, toujours rien. Le devis finit par tomber : 2 300 € réclamés pour une voiture impeccable, sans rayures, seulement quelques micro-griffes sur les jantes. En examinant le détail, je découvre 4 pneus et une révision facturés à tort, alors que le contrat ne le prévoyait pas. Clairement une tentative de faire payer au client une erreur interne (ils devaient racheter la voiture plus cher qu’ils ne pouvaient la revendre). Même la direction a validé cette approche, me disant qu’ils “allaient perdre de l’argent” et qu’il fallait que je participe ! J’ai donc fait réparer les quatre jantes et enlever un léger coup de portière à mes frais (plus de 1 000 €), avant de restituer une voiture parfaitement impeccable. Et malgré cela, ils m’ont encore réclamé un pneu supplémentaire (environ 200 €), que j’ai fini par payer après plus de deux heures de discussion. Un “accord” complètement absurde. On ressort de là frustré, incompris, et avec l’impression que le client dérange dès qu’il ose poser une question. Et quand je lis les autres avis négatifs, je me dis simplement : “Ça ne m’étonne pas, j’ai vécu exactement la même chose.” Je confirme donc ce que d’autres ont déjà écrit ici : Service client MG Arpajon déplorable, communication inexistante, et gestion de LOA à éviter absolument. Ravé Automobiles Arpajon est un garage à fuir. Je regrette sincèrement de leur avoir fait confiance. Une expérience que je ne souhaite à personne.

Suite à l’allumage du voyant airbag sur ma Classe A, qui avait provoqué des dysfonctionnements au niveau des commandes, j’ai pris rendez-vous au garage. Tout s’est déroulé a la perfection ! Dès l’accueil, l’équipe s’est montrée remarquable, alliant gentillesse et professionnalisme, tout en s’adaptant parfaitement aux contraintes professionnelles de ma compagne. En seulement 24 heures, la voiture était réparée. La panne avait été totalement résolue et tous les symptômes avaient disparu. En bonus, elle nous a été restituée avec un nettoyage intérieur et extérieur ! Un grand merci à Philippe Rave et à toute son équipe pour leur disponibilité, leur bienveillance et leur professionnalisme exemplaire

Déplacement dans ce garage mercredi 03/09 pour des renseignements concernant une MG4 d’occasion. Bien évidemment, il n’y a pas de vendeur d’occasion le mercredi à la concession… Après contact avec le directeur des ventes, celui-ci doit nous recontacter dans la journée pour nous faire une offre de reprise et nous communiquer les informations concernant la MG. Malheureusement, pas de nouvelles … Manque de sérieux ! Nous allons donc acheter une voiture ailleurs.

Sur recommandation d'un ami, j'ai contacté Mr Romain Nocturne pour l'achat d'une MG4 d'occasion ; il a parfaitement su trouver une solution adaptée à mon besoin et je suis ravi de mon achat. La livraison a été rapide et j'ai récupéré le véhicule dans de parfaites conditions (état impeccable, explications très claires). Je recommande à 100% ! Merci Romain !

Très bon accueil de la part d’Olivier. La révision ainsi que les différentes réparations de mon véhicule ont été réalisées correctement, et le tarif était conforme à celui de la marque. Mon véhicule a été entièrement nettoyé et désinfecté, ce qui est un vrai plus. J’ai rencontré un petit problème après mon passage, mais il a été rapidement pris en charge et corrigé par l’équipe. J’ai acheté mon véhicule chez eux il y a deux ans, et j’ai effectué deux révisions dans cet établissement depuis : R.A.S.

Nous y sommes allés pour une MG neuve... Pas intéressant pour le commercial car nous avons un petit budget de 25k€, il nous a dit vendre des occasion à 40k€ minimum... bref on n'achetera pas de MG.

Je viens d’acheter une MG4 , super bien accueilli par Romain, il a respecté tout nos critères et même le délais a été super rapide . Je conseille vivement ! Merci Romain

Bonjour, L'accueil est bon et les employés cordiaux. Pour la présentation des voitures rien à dire à part qu'elles ne sont pas ouvertes .. C'est dommage j'étais venu pour la révision de ma voiture et pour patienter et bien on fait le tour des voitures mais pas dedans dû coup... Alors j'ai bien vu que l'on pouvait demander à un commercial mais vu que je ne comptais pas acheter et je ne me voyais pas aller demander. Bref dommage. En ce qui concerne ma venue dans la concession à savoir ma révision. À part qu'ils ne sont pas les moins chers je n'ai pas grand-chose à dire ils m'ont rangé la voiture très propre. Donc d'une manière générale tout s'est bien passé.

Première révision pour ma MG4 luxury V1 chez MG et réelle insatisfaction. Le prix de la révision est de 30 à 50% supérieure à la moyenne des prix pour une prestation identique voire moins complète. La mise à jour du logiciel n’a pas été effectuée alors que le vendeur m’avait confirmé que cela faisait partie de la révision, le comble du comble après ma réclamation ils me proposent de la faire à mes frais. C’est incroyable. En plus, facturation du filtre Clim qui n’est pas prévu dans le plan d’entretien et sans me prévenir (on n'est pas loin de la vente forcée), facturation du liquide lave glace alors que je l’avais rempli le jour même, aucune information sur les tests effectués (état batterie par exemple)… J’espère que ce message vous permettra de choisir le bon garage pour l’entretien de votre MG.

Rien a dire où plutôt que du bon franchement la photo elle-même en dit long très belle prestation sous tout rapport belle société vous le méritez cordialement Bruno