R S L Automobiles - Agent Ford

Super accueil, prise en charge rapide. Que demander de plus ? Je recommande !

Excellent , HONNÊTE et rigoureux !! avant ce garage on m’avait annoncé que ma DS était irréparable , sauf moyennant 2000€. Au final j’ai payé 350€ chez RSL , ça fait 6 mois et la voiture roule nickel . J’ai eu à faire à David , très sympathique et emphatique. je ne changerai de garage pour rien au monde ! 😁 Mélissa

Très satisfaite, garage honnête et professionnel, le personnel est accueillant et le travail bien fait.

Quand tu crois que tu es indispensable

D’une mauvaise foi incontestable ! J’ai vu votre réponse qui révèle de la mythomanie, c’est navrant de voir à quel point la remise en question n’est pas votre fort ! Je vais revenir point par point afin d’éclaircir la situation : Location réserver en février pour un voyage prévu en juillet, jusque-là tout est clair ! Vous avez plusieurs véhicules je vous fais une demande avec un van hybride en vous demandant si la remise du véhicule peut se faire sur Paris? Ce à quoi vous répondez Oui sans soucis, sans mentionner le moindre frais. Ce qui est plus que nécessaire si l’on souhaite faire payer le service supplémentaire, on le mentionne et c’est obligatoire ! Ça fait 4 ans que je loue sur OuiCar tous les véhicules m’ont été restitués sur paris et pourtant on ne m’as jms facturer le moindre frais. Passons, TOUJOURS en février j’annule cette première demande de location et attend 24-48h afin d’être rembourser de la première location car l’hybride ne me convient pas et vous fait une nouvelle demande avec le Toyota en vous mentionnant que le véhicule est toujours à remettre sur Paris. Vous acceptez la demande et je réalise la réservation donc je paye clairement la plate-forme en février tout est valider !! Ne me dites pas que vous n’aviez pas reçu le paiement et que vous étiez dans l’attente c’est ridicule car je vous ai contacter fin juin debut juillet soit une semaine avant la location afin de savoir si tout était toujours bon ect… et c’est là que votre secrétaire dit qu’elle ne voit pas de trace d’une remise sur Paris dans nos échange que votre politique a changer depuis qq mois et qu’il faudra payer 50€ pour que VOUS ME REMETTIEZ LE VÉHICULE SUR PARIS ! Mais ce que vous avez fait ce jour là est illégale, vous inquiétez pas vous allez être contacter :) Par la suite, je n’ai pas d’autre choix de dernière minute mais croyez moi, c’est moi qui voulait annuler face à tant de mauvaise fois mais le voyage étant prévue je cède à votre soif d’argent ! Le jour même, je demande l’heure et le point de rendez vous et là vous m’appelez pour me dire que vous avez un employé en arrêt maladie (ouuuh la fin du monde) et que vous allez venir me chercher au point de rendez vous pour me ramener MOI au garage à plus d’1h de route (au lieu de juste ramener le van au point de rendez vous) c’est pas logique du tout qui aurait accepter ça ? vous en avez clairement rien à faire de la galère que ça peut être pour moi la veille d’un départ en vacances de perdre mon temps qui n’était absolument pas prévu. Ce jour là vous êtes tel un tirant au téléphone, ni arrangeant ni quoi que ce soit, ne vous faites absolument pas passer pour un bon samaritain. Vous êtes juste un patron au plus haut point détestable d’une voix sèche et menaçant d’annuler la réservation d’une personne qui prévoit un voyage familiale avec mes grands parents depuis 6 mois si je ne me plis pas à vos règles. C’est lamentable et malheureusement j’accepte parce que je n’ai pas d’autres choix la veille du départ ! Passons je récupère le van et part en vacance. A mon retour rebelote après 7h de route je dois rejoindre le garage perdu dans la campagne du 78 et doit me plier aux règles du tirant avec qui nous avons « convenu » qu’il me re déposerait au point de rdv prévu de base (donc à 1h de route) une fois le van déposer.

Nul je ne recommande pas. Pas du tout professionnel.

Vous devriez sérieusement vous remettre en question. Lâcher une cliente comme ça, au milieu de je ne sais où en la faisant galéré… C’est immature et inconscient de votre part. De plus, tout surplus de frais est à signaler avant le début de la prestation comme n’importe quel(le) entreprise ou commerce honnête.

Si c’était possible de mettre 0 étoile j’aurais mis 0. Pas professionnel du tout et aucun arrangement

Je ne recommande absolument pas, à éviter un maximum, d’autres agences proposent de meilleurs services.

Pas professionnel, mérite 0 etoile

Récapitulons, Le vehicule a été louer des mois à l’avance et entièrement PAYER SUR OUICAR (faut arrêtez de mentir monsieur) et il se permet de vous mettre la pression en vous disant qu’il risque d’annuler si vous ne vous pliez pas à ses règles la veille de la location alors que vous organisez ce voyage à 15 personnes depuis plus de 5 mois. J’ai donc fais plus de 100km pour aller récupérer le véhicule alors que de base nous devions faire une remise sur Paris. Il parle d’arrangement mais partout où j’ai pu louer précédemment ces « arrangements » étaient logiques pour toutes les personnes que j’ai pu rencontrer en 4 ans de location sur OUICAR. Il me dit de regarder ses avis en effet je les constate et la plupart rejoigne mes propos. Alors pour continuer, j’ai donc payer 30€ le déplacement du VAN car nous avions convenu (c’est un grand mot, j’ai été forcer plutôt de convenir ceci car sinon mes vacances étaient ratés) que la remise serait à saint Germain en laye (tjrs a 1h de route de leur garage) Je suis en route pour restituer le véhicule au garage et monsieur doit m’y attendre pour ensuite me déposer à saint Germain en laye, rien de logique encore une fois j’ai payer des frais de déplacement du véhicule et pas de ma personne.. je suis donc en route et j’appelle au garage pour signaler que j’arriverai 10mn en retard en m’excusant car je pensais que le garage fermait à 19h hors c’est 18h. Le patron toujours pas commode je lui signale un retard de 10mn il me répond en insistant au moins 3x « ne traînez pas sur la route ! » comme si j’étais sa gamine.. Intolérable pour un « professionnel » ! J’arrive au garage à 18:10 et je ère pendant 10mn car je ne vois personne sur place. 18:20 monsieur arrive et me dit qu’on va faire la restitution mais je sentais déjà qu’il allait trouver une bonne excuse pour pouvoir rentrer rapidement chez lui. Ça n’as pas tarder, une question par rapport au kilométrage ( je lui demandais si c’était possible de déduire les 100km aller et retour que j’ai dû faire en plus alors que le véhicule devait être normalement remis à saint Germain en laye, ce qui est complètement logique et que je n’ai jamais eu à quémander à d’autres propriétaires sur OuiCar ou Getaround) il n’y as qu’avec ce monsieur DAVID que ça posait problème d’être reglo ! Monsieur répond sèchement que les règles c’est lui qui les applique, que je n’ai pas mon mot à dire et que je suis dure. Mais dure de quoi ? Je vous ai poser une question en vous assurant que le service payer de dernière minute était déjà suffisant n’est ce pas ? Ce à quoi vous m’avez clairement dit et bien fini je vous fais cadeau des kilomètres et je ne vous dépose pas débrouillez vous!! Et à partir de ce moment bien sûr que je me suis énerver et c’est légitime de ma part ! Vous m’avez menacer de m’en foutre une, vous vous rappelez ? Ce à quoi j’ai répondue allez y mon père s’en fera une joie également de vous refaire le portrait!! Vous laissez une femme de 25 ans seule au bort d’une route de campagne a 19h. Aucun bus aucun taxi aucune gare ! Bien sûr que mon mari vous appelle pour vous sermonner, vous laissez une femme seule à plus de 100km d’un point convenu parce que vous ne savez pas vous organisez et n’acceptez aucune remarque quant aux règles que vous fixez à la dernière minute. Faut pas être fou !!! Vous allez avoir de nos nouvelles, je vous en pris parlez de moi sur les réseaux. Vous serez immédiatement attaquer en justice pour diffamation, et je vous signale que vous n’avez pas à révéler ni mon identité ni ma tête. Si vous voulez jouer à cela j’ai bcp à faire et à dire. Restez en retrait c’est mieux pour vous.

1 étoile car on ne peut pas faire pire, vous dit qu’on peut récupérer la location sur paris et finalement au dernier moment demande 50€ supplémentaire pour livrer la voiture. Ne louez pas ici, escroquerie, mauvaise foie, pas professionnel du tout Vous venez rendre la voiture en pleine campagne parce qu’il vous rajoute un surplus au dernier moment et il vous laisse en plan !!

Très mauvaise expérience suite à l'achat d'un véhicule d'occasion.Ce sont des incompétents et de très mauvaises foi. J'ai récupérer mon véhicule dans un état déplorable honteux à eux Garage à fuir !!!

Achat d’un véhicule chez ce professionnel qui par la suite a eu des soucis, Établissement à fuir car il y’a vraiment un manque de professionnalisme

Super accueillant, je recommande au top !!

Très bon véhicule de location très bon accueil avec le sourire 👌👌prix raisonnable 👍👍

Bonnes occasions un peut cher en prix mais pas de problème sur le suivi de garantie J'ai fait acheter une voiture à une amie qui roule toujours avec depuis 2ans sans problème

Très aimable et compétent

Garage que je recommande en tant que client de longue date autant pour l’achat de voitures d’occasions, réparations et carburants. Personnel accueillant et de confiance !

Je déconseille ce garage après l'achat d'une voiture plus de batterie pneu valve et crevaison aucune pris en charge pourtant sous garantie a mes frais

Excellente prestation de cet établissement, propriétaire d'une BMW,les interventions dans ce garage ont nettement diminué mes factures .Le personnel est disponible,à l'écoute,et les voitures de courtoisie sont quasi neuves,propres .Parfait

A fuir!!!! Arnaqueurs! 240 euros pour une vidange, la goutte d’eau de trop! La femme à l’accueil est très aggressive et pas du tout serviable. Pour aller au bout de sa mauvaise foi, le propriétaire écrit ses propres revues sur Google avis en se faisant passer pour un client.

Bon professionnel qui sert aimablement ses clients depuis de nombreuses années. Il ne se contente pas de vendre simplement, comme c'est à la portée des commerciaux. Il assure le service après-vente avec un grand S. Bravo !

Excellent travail et accueil.

Parfait comme relais colis

Propose des devis sur des plateformes de référencement en ligne mais n’honore pas leurs engagements.

Super garage professionnel et super accueil

Garage et Station à l'ancienne qu'il faut garder à tout prix.

Très professionnel à l'écoute, et de bonnes occasions en stock. Je recommande.

Déçue, un pb sur notre véhicule avec message d'erreur, nous appelons pour savoir si nous pouvons venir, nous habitons à 10 min du garage. Nous sommes arrivés au bout de 20 min car nous avons été bloqués sur la route, nous nous sommes faits refoulé à l'entrée car il était midi moins 5! Je n'ai jamais vu qu'on traitait les gens de cette manière. Ils n'ont pas envie de travailler ? Après 2 mois de confinement et d'arrêt de l'économie.... pas de soucis, nous irons désormais à épernon. C'était la 1ere fois que nous nous rendions dans ce garage et c'est bien la dernière.

Cliente depuis 15 ans , ce service de proximité ouvert 7/7 permet de répondre qualitativement à toutes les attentes .Reparations, achat de véhicule d’occasion , essence , dépannage dans l’urgence j’ai ou faite l’expérience sur tous ces services et conseil vivement ce garage très professionnel .

Très bon garage équipé superbe très pro et rapide Ca change des autres garages Merci à toute l equipe RSL

De bon conseil passionné par les voitures le patron exigeant est a l' écoute mais pas pressé ...

Jamais vu une femme aussi mal-aimable. J’arrive dans la boutique, elle soupire parce que je réponds « je sais pas à une de ses questions » ensuite elle passe son temps à m’engueuler... sérieusement vu comment cet endroit est perdu elle devrait pas se déchaîner sur les clients qui font la route. J’ai pas eu le temps de voir l’atelier je me suis arrêté à ça

Très mauvais garage arnaqueur je déconseille vivement se garage à éviter

Des voleurs et des incompétents!!! Changement d'une pièce qui fonctionnait, ils l'ont testée après l'avoir changée, 450€ de réparation pour se retrouver à récupérer le véhicule toujours en panne et au même point qu'avant de leur avoir emmené (nous avons eu une ristourne royale de 40€ pour cette erreur de réparation, afin de pouvoir récupérer notre véhicule dans l'état de panne initiale)... Et obligé de leur réclamer le gasoil manquant (45 litres quand-même!) qu'ils avaient omis de remettre! Bilan, véhicule amené dans un autre garage plus sérieux et compétant qui nous a certifié qu'on c'est fait arnaqué pour cette prestation inutile (Ils nous réclamaient 2500€ de plus pour effectuer la bonne réparation, quant notre autre garagiste vu après eux nous a pris 1100€ pour cette même réparation) Vacances gâchées, portefeuille soulagé, bref, n'y allez pas! fuyez!

Ce sont des escrocs ! La révision d'une Peugeot 207: nous venons un samedi matin, copie de carte grise pour la commande des pièces et un rendez-vous pour le mercredi. Ce fameux mercredi ils m'assurent que je vais récupérer ma voiture à 14h car je dois me rendre à l'aéroport. Résultat, je dois les appeler pour apprendre que ma voiture ne sera pas prête avant 18h. Une facture à 531 euros !!!! 4 heures de main d'œuvre sous prétexte qu'il fallait changer une plaque d'immatriculation et des essuies glaces. L'année dernière sans ces deux changements, 211 euros chez roady. Ce garage abuse clairement de la confiance des clients !!!!! Le patron était là et ne trouve rien à y redire. Peu d'amabilité, de professionnalisme et d'honnêteté !!! À éviter à tout prix. Quel dommage pour un petit garage de village qui devrait inspirer davantage confiance que les autres. Au delà de l'aspect financier, nous avons réellement l'impression d'être pris pour des pigeons.

Très professionnel à tout point de vue, je recommande vivement

Mauvaise, et même arnaqueurs. Nous avons Acheté un véhicule chez eux fin 2016. Début 2017 la boite a lâchée et malgré de multiples tentatives de négociation à l'amiable le vendeur n'a pas voulu prendre en charge les réparations. Ensuite, Il ne s'est présenté à aucune convocation pour expertise du véhicule qui a conclu à un vice caché. Le garage a consciemment caché le défaut car la boite était gavée d'huile pour ne pas l'entendre. Nous lançons donc une procédure auprès du tribunal maintenant. C'est malheureusement long mais non ne pouvons pas abandonner et laissé des gens malhonnêtes agir de la sorte. Ils espéraient peut-être nous voir abandonner !