R S L Automobiles - Agent Ford

J'ai été remorquée chez eux sur la route des vacances. Ils ont réparé la voiture pour que je puisse reprendre la route. Très professionnels et très sympathiques. Merci !

Révision sur Ssangyong Rexton 2. Janvier 2025 Facture élevée , réparation très mal effectuée malgré trois retours. Je ne recommande pas ce garage . 0 étoile

Nous avons été aujourd'hui voir une Audi A8 qui présentait très bien sur les photos ayant eu le patron au téléphone pour avoir plus de renseignements sur le véhicule et demander si l'entretien était correctement fait sur le véhicule personnage très poli très accueillant aucun souci. Par contre après 180 km pour aller voir le véhicule une désillusion totale sur photos état nickel,en réalité une catastrophe tâche sur les cuirs plastiques abîmés même cassé de la moisissure verte sur les joints intérieurs et extérieur de la voiture, en ouvrant le coffre une odeur d'humidité désagréable. De plus dans le coffre la voiture avant que l'on arrive venez juste d'être remis en route avec une batterie neuf cela veut dire que le véhicule avait pas roulé depuis longtemps je pense. Pour en finir nous avons fait le tour du parc j'ai remarqué que la plupart des véhicules étaient dans les mêmes états il ne bouge pas et ne sont pas entretenus au fur et à mesure . Malheureusement je déconseille fortement ce garage qui devrait diminuer son nombre de voitures et présenter des véhicules en meilleur état de présentation et d'être plus transparent que de dire aux gens au téléphone que la voiture est nickel .😡😡😡😡

Très bel accueil et professionnalisme. Un garage de confiance, ils sont très à l'écoute de leurs clients, un travail soigner une très belle équipe. Je recommande ce Garage à 100 %.

D’une mauvaise foi incontestable ! J’ai vu votre réponse qui révèle de la mythomanie, c’est navrant de voir à quel point la remise en question n’est pas votre fort ! Je vais revenir point par point afin d’éclaircir la situation : Location réserver en février pour un voyage prévu en juillet, jusque-là tout est clair ! Vous avez plusieurs véhicules je vous fais une demande avec un van hybride en vous demandant si la remise du véhicule peut se faire sur Paris? Ce à quoi vous répondez Oui sans soucis, sans mentionner le moindre frais. Ce qui est plus que nécessaire si l’on souhaite faire payer le service supplémentaire, on le mentionne et c’est obligatoire ! Ça fait 4 ans que je loue sur OuiCar tous les véhicules m’ont été restitués sur paris et pourtant on ne m’as jms facturer le moindre frais. Passons, TOUJOURS en février j’annule cette première demande de location et attend 24-48h afin d’être rembourser de la première location car l’hybride ne me convient pas et vous fait une nouvelle demande avec le Toyota en vous mentionnant que le véhicule est toujours à remettre sur Paris. Vous acceptez la demande et je réalise la réservation donc je paye clairement la plate-forme en février tout est valider !! Ne me dites pas que vous n’aviez pas reçu le paiement et que vous étiez dans l’attente c’est ridicule car je vous ai contacter fin juin debut juillet soit une semaine avant la location afin de savoir si tout était toujours bon ect… et c’est là que votre secrétaire dit qu’elle ne voit pas de trace d’une remise sur Paris dans nos échange que votre politique a changer depuis qq mois et qu’il faudra payer 50€ pour que VOUS ME REMETTIEZ LE VÉHICULE SUR PARIS ! Mais ce que vous avez fait ce jour là est illégale, vous inquiétez pas vous allez être contacter :) Par la suite, je n’ai pas d’autre choix de dernière minute mais croyez moi, c’est moi qui voulait annuler face à tant de mauvaise fois mais le voyage étant prévue je cède à votre soif d’argent ! Le jour même, je demande l’heure et le point de rendez vous et là vous m’appelez pour me dire que vous avez un employé en arrêt maladie (ouuuh la fin du monde) et que vous allez venir me chercher au point de rendez vous pour me ramener MOI au garage à plus d’1h de route (au lieu de juste ramener le van au point de rendez vous) c’est pas logique du tout qui aurait accepter ça ? vous en avez clairement rien à faire de la galère que ça peut être pour moi la veille d’un départ en vacances de perdre mon temps qui n’était absolument pas prévu. Ce jour là vous êtes tel un tirant au téléphone, ni arrangeant ni quoi que ce soit, ne vous faites absolument pas passer pour un bon samaritain. Vous êtes juste un patron au plus haut point détestable d’une voix sèche et menaçant d’annuler la réservation d’une personne qui prévoit un voyage familiale avec mes grands parents depuis 6 mois si je ne me plis pas à vos règles. C’est lamentable et malheureusement j’accepte parce que je n’ai pas d’autres choix la veille du départ ! Passons je récupère le van et part en vacance. A mon retour rebelote après 7h de route je dois rejoindre le garage perdu dans la campagne du 78 et doit me plier aux règles du tirant avec qui nous avons « convenu » qu’il me re déposerait au point de rdv prévu de base (donc à 1h de route) une fois le van déposer.

1 étoile car on ne peut pas faire pire, vous dit qu’on peut récupérer la location sur paris et finalement au dernier moment demande 50€ supplémentaire pour livrer la voiture. Ne louez pas ici, escroquerie, mauvaise foie, pas professionnel du tout Vous venez rendre la voiture en pleine campagne parce qu’il vous rajoute un surplus au dernier moment et il vous laisse en plan !!

A fuir!!!! Arnaqueurs! 240 euros pour une vidange, la goutte d’eau de trop! La femme à l’accueil est très aggressive et pas du tout serviable. Pour aller au bout de sa mauvaise foi, le propriétaire écrit ses propres revues sur Google avis en se faisant passer pour un client.

Des voleurs et des incompétents!!! Changement d'une pièce qui fonctionnait, ils l'ont testée après l'avoir changée, 450€ de réparation pour se retrouver à récupérer le véhicule toujours en panne et au même point qu'avant de leur avoir emmené (nous avons eu une ristourne royale de 40€ pour cette erreur de réparation, afin de pouvoir récupérer notre véhicule dans l'état de panne initiale)... Et obligé de leur réclamer le gasoil manquant (45 litres quand-même!) qu'ils avaient omis de remettre! Bilan, véhicule amené dans un autre garage plus sérieux et compétant qui nous a certifié qu'on c'est fait arnaqué pour cette prestation inutile (Ils nous réclamaient 2500€ de plus pour effectuer la bonne réparation, quant notre autre garagiste vu après eux nous a pris 1100€ pour cette même réparation) Vacances gâchées, portefeuille soulagé, bref, n'y allez pas! fuyez!