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Emmanuelle et cie Google
Relais colis, très sympa, et chien adorable 😊
GARAGE AUTOMOBILE
R.P. Auto
Garage automobile · Wasselonne (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de R.P. Auto
R.P. Auto est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Wasselonne (67310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (37)
Avis Google
4,8
37 avis
A
Alex DSS Google
Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec ce garage. Mon véhicule a été immobilisé pendant 5 mois. Durant toute cette période, je n'ai jamais eu de nouvelles de l'avancement des travaux et j'ai dû moi-même prendre contact pour obtenir des informations sur l'état de mon véhicule (lorsqu’il daignait me répondre). Aucun devis ne m'a été présenté avant les interventions réalisées. À deux reprises, le garage m'a restitué le véhicule en me facturant des réparations, alors que la panne n'était toujours pas résolue. Pour assaisonner son professionnalisme, lorsqu’il ne sait plus faire face à son obligation de résultats il vous menace de frais de gardiennage si vous ne récupérez pas votre véhicule quel qu’en soit l’état, accompagné d’un protocole de non poursuite. (Le mien est rentré sur une remorqueuse). Réfléchissez bien ! …
D
Dim Lamm Google
Ce garage assure avant tout un suivie professionnel très complet et compétent qui rassure le client. Rien a dire au top 👌 je recommande vivement
T
Thierry SCHELLER Google
Très bon accueil dans un garage que nous avons découvert. Travail au top pour une voiture de 22 ans qui nécessitait de grosses réparations. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre confiance!
J
Jeff TLPN Google
C'est un très bon garage ,prix honnête et tout je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour!
S
S Ks Google
Un grand merci pour avoir fait le maximum pour nous dépanner au plus vite malgré des circonstances défavorables. L'accueil est toujours sympathique, les tarifs vraiment raisonnables et les conseils pertinents.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de votre expérience positive.
Nous faisons toujours de notre mieux même si parfois les circonstances nous complique la tâche… Notre objectif est d’être là pour nos clients! 😉
N
Nonie Google
Je recommande vraiment ce garage ! Réactivité, efficacité, prix raisonnable… vraiment au top ! Madame au téléphone est d’une gentillesse incroyable et se démène vraiment pour trouver ce qu’il nous faut. + Rdv très rapide. Monsieur de l’atelier est vraiment très sympathique et accueillant également. Ça fait vraiment plaisir ! Cependant je me permet une petite remarque qui m’a relativement déplu : lorsqu’un des garagistes rangeait le pneu de secours dans mon coffre, j’ai en effet, malencontreusement et j’en suis vraiment désolée, oubliée d’enlever les quelques affaires qui s’y trouvait… ( sac de courses vide et un sac de secours …. ). J’ai pu l’entendre dire à son collègue « Oh quel bordel là dedans ! » à voix haute, à proximité de nous, client…. C’est assez déplacé et peu professionnel…. C’était des affaires de « voiture », pas un dépotoir non plus… c’est dommage 😕 Mais merci tout de même pour vos services, je n’hésiterai pas à revenir 😊
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Contents que votre passage fut dans l’ensemble plaisant!
Nous sommes navrés de cet incident et nous sommes d’accord avec vous : c’est tout à fait déplacé! Nous vous présentons nos excuses et nous avons fait le nécessaire pour que ce genre de commentaire ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous revoir! 😊
N
Nicolas Levrey Google
Un garage au Top , rapide et Fiable . J'avais une voiture en panne qui a dormi chez Audi , qui eux m'ont annoncé 12000 de réparation, je suis allez chez Rp Auto , il m'ont fait un devis a 3000€ mais au final il m'ont rappeler et j'en ai eu pour 1300€ de réparation, donc franchement un garage honnete , fiable et efficace .
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.
Nous faisons notre maximum pour répondre aux besoins de nos clients!
Pas de raison de faire plus que nécessaire et si ça vous permets de limiter la facture c’est une bonne surprise à réception du véhicule! 💪🏻
À bientôt!
E
Elvis Presley Google
Soucis avec mon colis à déposer, une secrétaire des plus agréables et qui m'a bien aidé ds ma démarche. Si un jour soucis de voiture je saurai où trouver des personnes sympa !!!!
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire!
Nous faisons de notre mieux pour aider nos clients dans tous les domaines 😉
Au plaisir de vous recevoir pour votre véhicule! 🚗
F
Florence Google
Professionnalisme, accueil et conseils sont au rendez-vous ! Merci à Lisa et Romain. Dynamiques, attentifs et surtout des vrais pro de l'automobile. Ma voiture âgée de plus de 20 ans à retrouver la forme ! Je recommande ce garage !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Satisfaire nos clients est notre priorité!
H
Hainy Joelle (maximoon) Google
Soucis de pneu ( clou ) Appeller a 9h30 rdv au garage a 10h45 Action...réaction Un patron au top ..jeune dynamique..des valeurs Une belle musique d'ambiance comme les alasaciens les aimes ..que dire de plus Au top ..parfait Je recommande a 400% pour l'efficacité..rapidité et le bon boulot Pour des tarifs très raisonnables. Garder nos commerçants qui on de la valeur.. de l'estime et du respect , ca devient rare En tout cas j'ai trouvé mon garagiste de proximité en cad de pépins..et pas que our le retrait de colis Merci R P auto de m'avoir sauvé se matin pour ce soucis de pneu . Cordialement Mme hainy..Joëlle Renault clio 😉
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire la satisfaction clientèle est notre priorité !
Content que votre passage dans nos locaux ce soit bien passé !😀
X
Xavier Etienne Google
Nous nous sommes rendu dans ce garage pour une question de proximité et donc par dépit ,car nous avions un voyant moteur qui indiqué un potentiel problème de vanne EGR ou filtre à particule, ce qui provoque une perte de puissance ,le diagnostique à été effectué pour valeur de 50 e, qui visiblement ne les guide pas mieux dans la détection de panne selon eux le clapé de la vanne ne s'ouvrait pas suffisamment et donc, on change la vanne sans rien verifier d'autre nous avions un doute sur l'eventualité que cela pouvait venir du FAP, mais ils avaient l'air de savoir de quoi ils parlent, par la même occasion, nous avions effectué l'entretien ,pneu, vidange et donc changement de la vanne EGR, pour la modique somme de 1241 euro. La vanne EGR coutant 465 euro ttc . selon eux elle était encrassé mais le problème n'avais tous de même pas était résolu le voyant continué de s'allumer et toujours une perte de puissance , ils ont d'abord dit que le réglage électronique avait mal était fait, ils leur a fallu 3 retour pour qu'ils trouvent enfin que c'etait la durite de turbo qui était percé , je pense qu'un garagiste compétant et honnête, aurait tous de suite compris ou au moins cherché un peu plus loin que le résultat du diagnostique , ils nous ont proposé une reparation précaire , très précaire car selon lui il a mis de la colle avec du scotch special , 1 semaine plus tard le problème resurgit et là je voit du scotch d'eletricien baignant dans l'huile était collé sur la durite ,le mot " posé "serait plus approprié bref si vous ne savait pas pourquoi votre voiture et en panne n'aller surtout pas chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour
Effectivement, vous êtes passé pour un diagnostic le 11/06.
Après lecture de code erreur et test d'actionneurs, votre vanne EGR était bloquée et ne réagissait plus. A votre demande, nous vous avons fait un devis de réparation pour un montant de 1241€. Il comprenait :
- 4 pneus montés/équilibrés
- une vidange avec 3 filtres
- et remplacement de la vanne EGR (465€ pièce et main d'œuvre).
Devis que vous avez accepté avec intervention le 18/06.
Suite à cela, à nouveau un voyant moteur est apparu. Nous vous avons pris en urgence le jour même, entre 2 clients pour contrôler le travail effectué et s'assurer que tout était dans l’ordre (l'erreur étant humaine). Plus de soucis de vanne EGR mais un nouveau problème à diagnostiquer.
Nous avons convenu d'un rdv dans les jours qui on suivi. Très difficilement d'ailleurs car vous n'aviez la possibilité de nous laisser le véhicule que le temps d'une matinée sans aucune flexibilité. Vous nous avez proposé de changer les pièces du circuit une après l'autre de la moins cher à la plus cher. Nous avons refusé car ce n'est pas ainsi que nous fonctionnons (sans parler du mécontentement que cela aurait occasionné avec une facture à rallonge et sans justification concrète).
Finalement, la nouvelle panne a été diagnostiquée lors de ce rdv : une durite. A nouveau, vos prérogatives était de récupérer le véhicule dans la matinée (donc incapacité à commander, réceptionner et installer la durite en 3h). De plus, vous nous avez clairement dit ne plus pouvoir mettre un centime de plus dans votre véhicule. De ce fait, nous avons effectué une réparation de fortune, avec votre accord et en vous avertissant bien que cela ne tiendrait qu'un temps et qu'il fallait changer cette durite au plus vite. Vous aviez l'air d'être compréhensive et vous nous avez assuré faire la réparation à la fin du mois.
Précisons également, que nous ne vous avons absolument rien facturé pour tout ça.
D'autre part, nous vous avons également offert le prestation de "nettoyage FAP sans démontage" (faite en préventif) pour la gêne occasionnée, car la satisfaction client est notre priorité et que votre FAP approchait un taux de colmatage excessif.
Nous sommes néanmoins désolés que votre expérience chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et que les pannes de votre véhicule soit à l'image de son état. Nous ne sommes pas magiciens, simplement des professionnels passionnés au service des clients et de leur véhicule.
E
Eric Vanwa Google
Super garage que nous avons découvert suite à une livraison de colis. Nous avons décidé de faire l’entretien de notre voiture qui s’est bien déroulé. Les prix sont corrects et l’équipe est très sympa et arrangeante. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. 😊
M
Michael wandzkienycz Google
Bon garage,sympa, réactif et compétant je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire la satisfaction clientèle est notre priorité 😀
K
Killua Google
Très bon garagiste, fiable et très réactif je recommande à 100% 😁
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour!
Notre but : être là pour nos clients 😉
J
Jérémy Schaeffer Google
Un super garage, une équipe au top. Très satisfait et des tarifs plus que correct. Je recommande ce garage les yeux fermés. Merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Merci pour votre message !! La satisfaction clientèle et notre priorité merci d'avoir partagé vôtres expérience dans notre garage et à très bientôt 😊😊
V
Vivi Jermann Google
Je suis satisfaite pour leurs écoutes et leurs services Garage au top !
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité!
H
Hami H Google
Je tenais à partager mon expérience dans ce Garage, que j’ai découvert en déposant un colis. J’avais un souci au niveau de mon véhicule, j’en ai profité pour demander à un mécanicien, il a tout de suite pris le temps de regarder devis effectués dans la même journée prise en charge très rapide, pas de surprise au niveau de la facturation. L’équipe est vraiment sympathique
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Notre but est de satisfaire nos clients, c’est donc mission réussie!
B
Benjamin Autricque Google
Dépôt de colis OK, aimable et disponible, ça donne envie de connaître leurs prestations garage
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
C’est avec plaisir de vous recevoir en tant que client quand vous en aurait besoin.
J
Jean-Marc Zilliox Google
Garage au top. N'hésitez pas si vous avez besoin d'un garagiste sérieux. Très bon accueil et écoute, très bon boulot et prix très correct. Je recommande vraiment.
Réponse du professionnel : C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! 🙂
Merci pour votre avis.
E
Eric Fromweiler Google
Super garage que je recommande , ils sont très réactif remplacement pompe à eau ,thermostat et vase d'expension de plus leurs tarifs sont plus que correct .
Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre priorité! 🙂
Merci pour votre avis.
J
Jeremy R Google
Je tiens à partager mon expérience très positive avec ce garage. Ce matin, j'ai eu un problème avec un de mes pneus et j'ai décidé de m'y rendre. À mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par l'équipe, Ils ont réparé mon pneu rapidement et efficacement. Le service était impeccable et le personnel très professionnel. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui ont besoin d'une assistance rapide et d'un accueil agréable. Merci encore pour votre aide !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire la satisfaction clientèle est notre priorité 😊😊
A
Alepee Oceane Google
Équipes réactifs et à l'écoute. Tarifs intéressants, je recommande !
J
Josiane Ferry Google
Petit problème ce matin, à l'écoute avec explication , très réactif, bon accueil, voiture récupérée dans l'après midi. Merci a toute l'équipe 😊
E
Erwann Dorschner Google
Prise de rendez-vous rapide, bonne accueil et garage propre. Je recommande
h
harmony schwab Google
Problème de voiture dès le matin a peine contacter rendez-vous prit directement voiture déposer diagnostic fait immédiatement voiture prête dans l'après-midi. Très réactif je recommande à 100%