provence décalaminage est un établissement de la catégorie « Atelier de mécanique automobile » situé à Pertuis (84120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (16)
4,1
16 avis
5★12
4★0
3★0
2★1
1★3
O
Oli X
Ce monsieur est venu très rapidement à mon domicile faire un diagnostic et encaisser 70€ et depuis plus aucune nouvelle malgré de nombreuses relances de ma part….Si il m’avait dit qu’il ne savait pas faire et orienter vers un professionnel, j’aurais compris mais là ce n’est pas le cas.
Réponse du professionnel : Monsieur,Je prends connaissance de votre message et souhaite apporter des précisions factuelles concernant l’intervention réalisée à votre domicile.Vous m’avez sollicité pour effectuer un diagnostic sur votre véhicule récemment acheté.
L’intervention a été réalisée rapidement, comme vous l’aviez demandé, et le rapport complet en PDF vous a été transmis immédiatement après le passage.
Ce rapport indiquait clairement l’origine du défaut, ce qui vous a permis d’avoir une vision précise de la situation.Il est important de rappeler que :Le diagnostic a bien été effectué, conformément à la prestation réglée.Je vous ai communiqué tous les éléments techniques nécessaires, sans aucune ambiguïté.Étant donné que le véhicule venait d’être acquis, je vous ai conseillé de vous rapprocher directement du vendeur, afin de voir si une prise en charge était possible dans le cadre de la vente ou d’une garantie.À ce stade, aucune réparation n’était à effectuer par mes soins, puisque mon rôle se limite au diagnostic et à l’identification des défauts.Je comprends que vous attendiez peut‑être un suivi supplémentaire, mais il est important de préciser que le diagnostic constitue une prestation indépendante, et qu’une fois les défauts identifiés et transmis, la suite relève soit du vendeur, soit d’un garage habilité à réaliser les réparations.Je précise également que je suis en vacances depuis quelques semaines et Désolé mais pendant ces moments je n'ai pas le nez rivé sur mon agenda et mes messages mais néanmoins je vous invite à revenir vers moi après le 15 Aout
Cordialement,
Provence décalaminage
G
Gabriel Morela
Je déconseille fortement cette personne. Ce ́n’est même pas un garage. Ils vendent leur service de diagnostic mais ne font pas les réparations. C’est à vous de vous débrouiller alors que c’est bien indiqué que c’est un service d'entretien de voiture ! Une honte
Réponse du professionnel : .
Madame,
Je fais suite à votre message et souhaite apporter des précisions factuelles concernant l’intervention réalisée sur votre véhicule.
Vous m’avez sollicitée pour des défauts moteur apparaissant sur votre voiture. Conformément à votre demande, un diagnostic complet a été réalisé afin d’identifier l’origine des dysfonctionnements.Ce diagnostic a révélé plusieurs défauts enregistrés au calculateur, que je vous ai transmis en toute transparence.
Il est important de rappeler que :
Le diagnostic a bien été effectué, conformément à la prestation demandée.
Cette prestation est indépendante des réparations, et couvre le temps passé, l’analyse et l’utilisation du matériel.
À aucun moment je ne me suis présenté comme mécanicien, ni proposé d’effectuer moi‑même les réparations, n’étant pas habilité à les réaliser.
Lorsque des travaux mécaniques sont nécessaires, je travaille avec un garage partenaire avec lequel je collabore régulièrement.C'est le garage qui effectue les travaux et qui facture.
Je n’ai pas établi de devis de réparation, non par refus, mais par manque de disponibilité dans une période particulièrement chargée.
Je tiens également à préciser que je n’ai jamais évoqué de réparations “trop coûteuses”, puisque aucun chiffrage n’avait encore été réalisé à ce stade. Toute interprétation contraire ne reflète donc pas la réalité des échanges.
Concernant le règlement du diagnostic, je souhaite rappeler les faits :
Le jour du rendez‑vous, mon terminal de paiement rencontrait un dysfonctionnement, ce que je vous ai indiqué immédiatement.
Vous avez alors choisi de vous rendre au distributeur pour retirer des espèces, mais vous n’êtes pas revenue ensuite pour procéder au règlement.
Le rendez‑vous avait été fixé un vendredi 1er mai, date que vous avez choisi, et vous vous êtes présentée avec une heure de retard, ce qui a désorganisé le planning de la journée.
J’ai dû vous relancer pour obtenir le règlement de la prestation.
Le paiement n’a finalement été effectué que quatre jours plus tard, par virement bancaire.
Je suis par ailleurs très attentif aux commentaires partiels, déformés ou falsifiés, notamment lorsqu’ils ne présentent qu’une partie des faits.De la même manière, je suis particulièrement vigilant face aux fausses informations diffusées sur les réseaux sociaux à mon sujet ou concernant mon activité. Elles ne reflètent ni la qualité du travail fourni.
Je comprends que vous ayez choisi un autre garage pour la suite des travaux. Toutefois, cela ne remet pas en cause la réalité ni la qualité du diagnostic effectué, lequel a permis d’identifier précisément les défauts présents sur votre véhicule.
À ce titre, et conformément à la prestation réalisée, le remboursement des 70 € n’est pas justifié.
Je reste néanmoins disponible pour toute clarification complémentaire ou pour vous transmettre à nouveau les éléments du diagnostic si nécessaire.
Cordialement,
Provénce décalaminage
L
L'Or J'adore
Ce monsieur se fait passer pour un professionnel de l'entretient de voiture alors que ce n’est pas un garage !
Et en plus , pour couronner le tout, ce monsieur m’a déprogrammer mon stage 1 ( 350 €) sur ma Golf !!! Fuyez
F
Francois Astoul
⭐⭐⭐⭐⭐
Intervention rapide et efficace pour un problème de FAP.
Le décalaminage a parfaitement réglé le souci et ma voiture fonctionne beaucoup mieux depuis.
Professionnel et sérieux, je recommande 👍
Merci François
Réponse du professionnel : François merci a vous pour votre confiance et je suis ravi d'avoir pu vous solutionner votre souci de FAP
S
Sara Djeddou
Suite à un problème de voyant moteur et de filtre à particules, j’ai été mise en contact avec François.
Vraiment quelqu’un de très professionnel qui connaît son travail et qui recherche le problème au lieu de traiter le symptôme Il a passé du temps et a fait un travail propre et minutieux. Il m’a apporté énormément de bons conseils, même à l’avenir sur l’entretien de mon véhicule.
Il a effectué un nettoyage de mon filtre à particules et Vu la quantité de saleté qui en est sorti, mon filtre en avait vraiment besoin, la voiture a retrouvé sa Puissance d’origine
Je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme, votre réactivité et pour la bonne humeur dont vous avez fait preuve
Je recommande vraiment Parce qu’il connaît son travail Mais surtout qu’il est très honnête et qu’il vous conseille en fonction de ce dont vous avez besoin et non pas pour s’en mettre plein les poches.
c’est très rare de nos jours un homme de principe
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour Sara. Il est vraie que le fàp de votre DS3 était très encrassé et suis ravi d'avoir pu remédier au problème. Merci pour votre accueil et votre bonne humeur et c'est grâce à des personnes comme vous que je m'efforce au quotient d'apporter des solutions.Merci et bonne continuation
François
Provence décalaminage
J
Jacques BOURNOT
Très bonne expérience avec François, une personne qualifiée et surtout honnête
Je l'ai contacté pour mon coupé Mercedes classe E 220 cdi w207 car le voyant moteur était allumé et le véhicule en défaut 3000 tours maximum
Je voulais faire un décalaminage de fap mais il m'a conseillé que l'on passe le Diag et finalement c'était par déduction le capteur de pression du fap
On a repris rdv pour un changement de capteur et passer le moteur a l'hydrogène
La voiture a 168000km a retrouvée la pêche et n'a plus de trous a l'accélération
Bravo et merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bournot et merci pour votre retour. Ça a été un réel plaisir que d'avoir pu remédier à votre problème.
Bonne continuation
François
Provence décalaminage
P
Philippe Molinari
Rendez vous aujourd'hui pour mon Audi A4 V6 break.
Très bon accueil par un passionné de l'automobile, qui vous explique de A à Z son intervention, un décalaminage à l'hydrogène. Un mécanicien à l'ancienne, ce genre de magicien de la mécanique qu'on ne veut pas voir disparaitre. Mon Audi est une mamie de 2004 avec 254000 km qui à retrouvé toute sa vitalité et sa jeunesse. Vous pouvez passé le voir en toute sécurité, encore merci a lui.
Réponse du professionnel : Merci a vous pour votre confiance pour m'avoir confié votre bébé 😁. Ravi que vous ayez retrouvé une 2eme jeunesse avec votre voiture. Àu plaisir de vous revoir
L
Laurent Ollivier
Au premier abord tout va bien, ensuite un diag a été fait à mon domicile.
Je devrais recevoir par mail un devis peut après le 18 Mars depuis toujours rien.
De plus je demande une facture pour le diag, ce Monsieur ne répond plus à mes messages.
Pas très sérieux et professionnel, pourtant je comptais lui faire réaliser les travaux sur mon véhicule.
Dommage.
Tout le monde peut avoir des soucis mais la moindre des choses c'est de répondre aux clients.
Atelier de mécanique automobile dans les quartiers voisins
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provence décalaminage
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