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ANNETTE GUERARDELLE
Je recommande ce garage, très bon accueil. Je suis satisfaite et reprendrai rendez-vous pour le suivi de ma voiture.
GARAGE AUTOMOBILE
Profil Plus Rouans
Garage automobile · Rouans (44)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Profil Plus Rouans
Profil Plus Rouans est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Rouans (44640). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (211)
4,5
211 avis
H
Hugues Garnier
Très bien accelli, prestations extra
Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour ces 5 étoiles. L'équipe Profil Plus Rouans
M
Maxime Bastian
Victime d'une crevaisons lors d'un déplacement professionnel, mon problème a été prise en charge avec une réactivité rare de nos jours. Très efficace et arrangeant, je remercie le garage de m'avoir permis de reprendre mon itinéraire rapidement et pour l’amabilité du chargé d’accueil. Je recommande.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients L'équipe Profil Plus Rouans
S
Stephanie Lambert
Clients depuis des années, nous avons été très déçus lors de nos 2 dernières venues. La 1ere : aucune disponibilité pour un véhicule qui ne peux pas dépasser les 80 km /h. La 2eme : disques et plaquettes voilées après 1 an et 1/2 : réparation faite chez eux. Ne savent pas s’ils prennent en charge ou pas mais il faut bien sûr faire la réparation avant de savoir !!!! Nous ne serons donc plus clients….. Un freinage d urgence sur une route de campagne….ce n est pas notre version….. freinage un peu plus fort dû à un bouchon : la voici. Nous avons donné notre avis. Aux gens d en juger désormais.
Réponse du professionnel : Bonjour madame LAMBERT.
Les vibrations au freinage peuvent avoir de multiples causes.
Nous vous confirmons la proposition déjà faite de procéder au remplacement des freins à vos frais et de faire ensuite une demande de prise en charge des pièces auprès du fabricant puisque nous n'avons aucune certitude du résultat de l'analyse qu'il en fera au regard du délai entre le remplacement et aujourd'hui ainsi que du fait que votre conjoint a précisé avoir fait un freinage d'urgence.
Le replacement des freins ayant été réalisé il y a 18 mois, nous ne savons assumer une garantie pure et simple mettant en cause directement notre prestation.
Nous restons bien évidemment à votre service.
L'équipe Profil Plus
L
Laurence De Sa
Clients fidèles depuis de nombreuses années nous avons été très déçus lors du changement de nos bougies de préchauffage sur notre Passat. En effet, devis de 223 euros pour finalement une facture de 587 euros sans aucun geste commercial. Nous avons supporté le coût supplémentaire du démontage défectueux sur une des bougies. Peu habitués de la part de ce garage d'un comportement peu commerçant nous ne pensons pas y retourner.
Réponse du professionnel : Bonjour madame DE SA
Nous sommes sincèrement navrés de l'augmentation du coût mais comme le précise la mention "sous réserve de démontage" sur l'Ordre de Réparation lors de l'intervention nous avons du faire appel à un spécialiste de l'extraction pour déposer la bougie cassée dans la culasse de votre Passat totalisant 255.000km.
Cette prestation assurée par un tiers nécessite du matériel très spécifique et du temps (que nous ne vous avons pas facturé en totalité...ce que vous pouvez considérer comme un geste commercial).
De plus, lors de votre venue, nous vous avons fait constater ce qui n'allait pas sur votre véhicule et vous nous avez dit « cela ne m'étonne pas les bougies n'ont jamais été fait sur mon véhicule ».
Très cordialement
L'équipe Profil Plus Rouans
L
Lydie Texier
Nous avons été pris en charge rapidement, avec Un accueil souriant ,ils ont répondu à toutes nos attentes avec nos contraintes. Merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : En espérant vous revoir très vite. L'équipe Profil Plus Rouans
F
Fred Goups
Un grand merci, m'apercevant d'une crevaison en fin d'après-midi vendredi de départ en vacances moi même partant dans la nuit vous m'avez pris mon véhicule malgré que vous étiez débordés, peu de garage aurait fait la même merci encore pour votre compréhension et votre gentillesse.
Réponse du professionnel : Merci de tout cœur pour tous ces compliments L'équipe Profil Plus Rouans
S
Ssam
comme toujours mes étoiles c'est pour l'accueil. rien à dire soit au garage au bureau 5/5
