Profil Plus Lons Le Saunier

Outre les pratiques commerciales douteuses de se garage me faire payer la pose de deux pneus déjà monté alors que je viens de vous acheter deux pneus avec le montage et équilibrage, alors qu’il a seulement 8 boulons à visser et dévisser. Pas très satisfait du service rendu par ce garage, en effet lorsque je suis reparti à bords de mon véhicule, le voyant chute de pression de mes pneus j’allume. Je m’aperçois que mes deux pneus avant sont sous gonflés (1,7 bar). C’est quand même la base de votre activité.

super accueil niveau bureau et atelier , trouve des solutions pour vous faire économiser de l'argent.

La dame au téléphone était très gentille et a tout fait pour me trouver un rendez-vous rapidement après une crevaison. Je recommande

Un grand merci pour votre réactivité et votre efficacité. Je suis venu ce samedi 8h30 sans rendez vous avec une crevaison lente (clou). Je suis reparti à 9h30 avec mon pneu réparé !

Un grand merci pour votre réactivité et votre sympathie. Crever un pneu n'est pas une chose agréable mais qu'elle soulagement de savoir que l'on peux compter sur des professionnels comme vous qui n'hésite pas à trouver des solutions rapide. Savoir être et savoir faire sont bel et bien au rdv chez profil plus Lons le Saunier* Je recommande à 200%

Visité pour une crevaison lente cette entreprise a pris immédiatement en compte ma demande faisant preuve de réactivité, d'efficacité et d'un vrai sens du service car je n'étais pas client. Prix jugé très correct (20.90 €). Je ŕecommande.

Toujours sympas et aidants, l’accueil est pro et le travail bien fait. Je suis passée chercher une valve, offerte avec le sourire !

Garage que j'affectionnais depuis des années, j'y amenais ma voiture ainsi que celle de ma mère pour les pneumatiques et autres soucis mécaniques, mais je n'y remettrai pas les pieds. Jeudi j'appelle pour demander s'ils peuvent jeter un œil à ma ligne d'échappement, car le silencieux semble déboité (ils me l'ont changé l'année dernière). Je dois faire de la route dimanche et je veux juste savoir si je peux utiliser le véhicule, il suffit de lever la voiture et visualiser l'état de la ligne. La dame que j'ai au téléphone me répond sur un ton très désagréable qu'ils n'ont pas le temps et les ressources... j'insiste en demandant s'ils ne peuvent vraiment pas juste regarder rapidement, y'en a pour 5mn... Me trouvant face à un mur, je me résigne et dis "ok bon"... Plutôt que d'en rester là et avant de mettre fin à l'appel elle me dit "bon passez samedi à 11h30 et on verra, vous attendrez et si on peux le faire on regardera... Samedi 11h30 je me présente, suis reçu avec le même accueil, elle me dit d'emblée que ce n'est pas possible qu'ils n'auront pas le temps. Déçu et sous l'incompréhension je rebrousse chemin pour partir et là elle me dit "c'est le chef d'atelier qui décidera", alors qu'elle vient de me dire non c'est pas possible, j'ai toute suite compris que je me faisais balader et m'en suis allé. Cette dame m'a de plus reproché à deux reprises d'avoir été insistant au téléphone et que c'est pour cette raison qu'elle m'avait dit de passer. Ce qui est entièrement faux, l'appel allait prendre fin, j'allais raccrocher quand elle m'a finalement suggéré de venir au garage. j'aimais bien ce garage car l'équipe était auparavant chaleureuse, les personnes à la banque savaient accueillir les clients, dans le respect et la bonne humeur, et ils prenaient le soin de dépanner un client dans ce type de situations. Je ne comprendrai jamais que l'on mette au contact du client dans les commerces ou autres, ce type de personnes aigries ne faisant même pas l'effort de s'adresser convenablement aux clients (du moins à certains clients car la dame qui était après moi a été très bien reçue, sur un ton mielleux. La différence était assez surréaliste, à un point que je me suis légitimement demandé si elle n'avait pas un problème avec mon faciès...). Quand je pense à tout l'argent que j'ai dépensé chez eux, au fait que je les ai toujours recommandés, ça fait mal. Cette mauvaise expérience est le syndrome d'un établissement victime de son succès. Trop de charge de travail, ou plutôt trop de clients pour la capacité de l'équipe (soit disant passée de 6 à 3 mécaniciens), alors on peut se permettre de traiter les gens comme de la merde. Pour le coup ils se sont allégé la charge de l'entretien de deux véhicules, et en seront probablement ravis.