Profil Plus Herouville Saint Clair

Toujours bien accueilli et de bons conseils. Le meilleur rapport qualité de service / prix de l'agglomération!

Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et la qualité de son accueil. Les techniciens sont compétents, efficaces et prennent le temps d’expliquer les interventions de manière simple et compréhensible, ce qui est très appréciable. Une mention toute particulière à Virginie, à l’accueil, qui fait preuve d’une grande disponibilité et d’un vrai sens du service. Toujours transparente sur les travaux à réaliser, elle assure un excellent lien entre l’atelier et le client et n’hésite pas à vous tenir informé au moindre imprévu. Dans un domaine où l’on peut parfois avoir quelques appréhensions, être accompagné avec autant de clarté, d’écoute et de bienveillance est particulièrement rassurant. C’est ce type d’attention qui inspire confiance et donne envie de revenir. Je recommande ce garage sans hésitation

Équipe au top. Ils m’ont sauvé un pneu une veille de weekend alors que je pensais en avoir pour le train de pneus. Réponse rapide et aimable par téléphone. Je recommande.

Suite à une panne nécessitant le remorquage de ma voiture, je me suis rendue dans ce garage un peu par hasard et je ne regrette pas mon choix. L'équipe est accueillante, à l'écoute et très professionnelle. La prise en charge du véhicule ainsi que les réparations ont été effectuées rapidement.

Bof bof, en vacances je prends RDV pour un simple équilibrage. A l’arrivée je constate un manque de place de parking ce qui est un comble pour un service aux véhicules, j’ai l’impression qu’il y a beaucoup plus de véhicules que de clients, s’il s’agit des véhicules des employés c’est dommage. Ensuite, personne ne se bouscule pour gagner en productivité, il est 11h et seulement 2 techniciens dans ce grand atelier, puis d’autres arrivent tranquillement les bras ballants, un employé est à l’arrêt car il ne sait pas où est le magasinier, tient il ressort, le travail reprend. Pendant ce temps j’attends et j’attends, au bout de 30min j’explique que j’ai un impératif, on me propose d’annuler mon RDV (donc pas de gain du CA non plus), puis enfin on s’occupe de moi (et j’ai que 2 roues à équilibrer). Je paye quasiment 29€ pour un résultat au final médiocre, j'ai de la chance il me semble que le gars devant moi a payé 130€ pour un parallélisme alors qu’on me facture ailleurs habituellement 35€ avec facture et rapport. En réponse à leur réponse je rajouterai qu'en plus ils ne sont pas capable de comprendre leur problème, lorsque je parle d'atelier vide et de personnel absent, ils répondent qu'il y a affluence alors que nous étions 3 clients environ. Lorsque je parle de tarif élevé pour une opération simple sur un véhicule basique on me répond que les tarifs peuvent varier selon les véhicules, heureusement que mon véhicule n'était pas un 4x4 ou une voiture de sport.

Un accueil toujours chaleureux et souriant. J’étais déjà venue il y a plusieurs mois à cause d’une vis dans un pneu tout neuf. Réparé en quelques minutes. Prix imbattables sur la vidange également. Fait avec professionnalisme

Quel bonheur de trouver un si bel accueil et professionnalisme, client depuis longtemps, c est fort agréable ce dynamisme et cette gentillesse , cela fait du bien de voir des personnes contentes de travailler

Je suis arrivé avec un problème de frein, je me suis dit que ma journée allait être compliqué, Virginie a pris les choses en main, Mickaël a pris ma camionnette dans le 5 mn, 30 mn plus tard problème résolu, un grand merci à vous deux ainsi que l'autre dame dont j'ai oublié le prénom, MERCI.