Profil Plus Falaise est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Falaise (14700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
08:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (165)
Avis Google
4,3
165 avis
5★99
4★40
3★10
2★7
1★9
H
Hecquet Benoit Google
Tarif raisonnable,personnels très compétents
Réponse du professionnel : Bonjour Benoît, nous vous remercions chaleureusement pour votre note. À bientôt, l'équipe Profil Plus Falaise
C
Charlotte Dumesnil Google
Professionnels très gentils mais erreur de devis de la part de la secrétaire je me suis donc retrouvée à payer 130€ au lieu des 90€ annoncés pour la recharge de ma climatisation alors que toutes les informations avaient été données sur mon véhicule..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes toutefois désolés de la confusion concernant le tarif de la recharge de climatisation.
Le forfait de 90 € annoncé initialement correspondait à une recharge avec un type de gaz différent.
Lors du branchement de votre véhicule, nous avons constaté que celui-ci nécessitait un autre gaz, dont le forfait est de 130 €.
Avant de poursuivre l'intervention, notre responsable d'agence vous a informée de cette différence de tarif et a obtenu votre accord pour effectuer la recharge avec le gaz adapté à votre véhicule.
Nous comprenons néanmoins que cette situation ait pu être source d'incompréhension.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Profil
T
Tim Jones Google
Rapide efficace professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Tim Jones, merci à vous pour votre confiance et votre visite. À bientôt, l'équipe Profil Plus Falaise
f
françoise baudouin Google
Je suis une fidèle cliente de Profil Plus Falaise. Tout se passe parfaitement aussi bien au niveau de l'intervention sur le véhicule qu'au niveau relationnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Baudouin, toute l'équipe vous remercie pour cette note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! L'équipe Profil Plus Falaise
m
mathieu obin Google
Une réactivité au top pour une réparation suite à une crevaison, le personnel très professionnel et souriant. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, merci sincèrement pour votre message et votre venue. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! L'équipe Profil Plus Falaise
A
Annie Lavoisier Google
Adorable accueil et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Annie, un grand merci pour votre visite et votre appréciation. À bientôt, l'équipe Profil Plus Falaise
h
herve degre Google
tres bon acceuil , par contre tres deçu des pestations . j ai amené ma voiture pour changer mes 2 pneus avant car un peu d usure interieur coté gauche , sans aucune gene de conduite , mais par securité pour rentrer en bretagne chez moi j ai voulu changer ......j ai donc recuperé ma voiture pour faire la route en toute securité ......catastrophe la voiture vibrait dans tous les sens , inconduisible ....malgré tout je l ai ramené en bretagne , , j ai donc pris directement rendez vous chez profil plus a locminé en bretagne , verdict , gros equilibrage a faire , j ai repris la voiture et pareil .....mais que m a fait le technicien de falaise pour me rendre une voiture inconduisible , je suppose un massacreur car ma voiture allait tres bien avant , aujourd hui inconduisible , je penses aller plus loin dans les demarches aujourd hui ..DEGRE Herve .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées après votre passage dans notre agence.
La sécurité et la qualité de nos interventions sont des points essentiels pour nos équipes. Nous prenons donc votre message très au sérieux et souhaiterions pouvoir comprendre plus précisément la situation.
Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions échanger avec vous et examiner votre dossier.
L'équipe Marketing du Groupe Laguerre
T
Thibaud Lechauve Google
Changement de 4 pneus et plaquettes avant sur nôtres voiture rapide efficace ! Rien à redire
Réponse du professionnel : Bonjour Thibaud, nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. L'équipe Profil Plus Falaise
O
Olivier Sartral Google
Service très professionnel, super aimable,voiture rendue dans les temps ça fait plaisir!!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour ces 5 étoiles. L'équipe Profil Plus Falaise
A
Amélie REAUD Google
Incroyable ! D'une grande clarté, d'une grande réactivité et surtout honnête ! Un garage comme celui-ci ne court pas les rues !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients L'équipe Profil Plus Falaise
A
Anthony Bouisset Google
Merci au Mr tatoué pour le sauvetage ! Heureux de voir des pros honnêtes et humains
Réponse du professionnel : Merci pour ce beau retour ! L'équipe Profil Plus Falaise
M
Mickael Karabet Google
Super réactifs, pneus changés quasi immédiatement après une crevaison. Prix corrects. Personnel top à l'atelier et à l'accueil.
Réponse du professionnel : Nous tenions à vous remercier pour ce partage d'avis. L'équipe Profil Plus Falaise
C
Cooper Google
À fuir
Après avoir déposé un véhicule pour une crevaison la réponse a été le pneu est non réparable donc changement d'un train complet pour un devis à 330 €
Réparation 22 €chez un concurrent falaisien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception. Chaque réparation de pneu dépend d'un examen précis et de normes de sécurité strictes ; si nos équipes ont préconisé un remplacement, c'est que la réparation ne leur semblait pas sécurisée.
Nous pouvons toutefois revoir votre dossier si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse : [email protected]
L'équipe Marketing du Groupe Laguerre
B
Bruno almire Google
Très bon accueil ! Les employés sont très professionnels, je recommande ! Ma géométrie sur ma voiture a été faite au petit oignon !👌
Réponse du professionnel : Quel beau commentaire, nous sommes ravis. L'équipe Profil Plus Falaise
N
Nathalie Dapvril Google
Très pro, aimable, arrangeant et rendez-vous rapidement. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci à vous pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre flexibilité. La disponibilité rapide de nos rendez-vous est effectivement une priorité pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Falaise
J
J-L C Google
Je remercie tous les personnels de Profil plus de Falaise de nous avoir dépanné dans un temps record alors que nous venions d'éclater un pneu. Sans eu nous aurions été empêchés de poursuivre notre voyage.
Merci, pour leur gentillesse et leur efficacité.
J-L C
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour. L'équipe Profil Plus Falaise
E
Eric Mercier Google
Après plusieurs prestations sur mes véhicules, le résultat est très positifs, prennent le temps de conseiller, tarifs pas plus cher qu'ailleurs, prestations professionnelles rigoureuses, personnel sympathique et agréable, rien à redire sur ces prestations, je reste fidèle, merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : C'est un avis qui nous comble de joie : un grand merci ! L'équipe Profil Plus Falaise
É
Émilie Marie Google
Très bon accueil!! Bons conseils, sympathie et bienveillance sont au rendez-vous.
Je recommande 😉
Réponse du professionnel : C'est un avis qui nous comble de joie : un grand merci ! L'équipe Profil Plus Falaise
M
Marie Legardinier Google
Le site internet est merdique et inutile puisque qu'il faut rappeler derrière pour confirmer le rdv et la taille des pneu alors que tout est indiqué lors de la réservation sur internet.
C'est une perte de temps!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la prise de rendez-vous en ligne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous informer que le site Profil Plus est actuellement en cours d'amélioration afin de mieux prendre en compte les informations saisies lors de la réservation, notamment pour éviter les rappels liés à la confirmation du rendez-vous ou à la taille des pneus.
Votre retour nous est précieux et nous aide à faire évoluer nos services dans le bon sens. En attendant, notre équipe reste à votre disposition pour toute prise de rendez-vous ou précision par téléphone afin de vous faire gagner du temps le jour de l'intervention.
Merci de votre compréhension,
Simon
A
ABDESSAMAD Google
Une équipe au top. Un accueil professionnel et chaleureux. Vraiment au service du client pour le satisfaire. La dame de l'accueil c’est une pépite. Un grand merci pour Valentin et toute l’équipe. Je vous dis à bientôt je reviendrai même si j’habite sur Caen. Continuez comme ça 🫡👌👏
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie de votre retour. L'équipe Profil Plus Falaise
p
pauline blotiere Google
Dommage que l'on ne puisse pas mettre moins qu'une étoile. J'ai déposé une roue avec un flanc dessus ( roue fine voiture de collection) à la secrétaire pour qu'ils puissent essayer de retrouver une roue qui correspondrait. J'appelle quelques semaines plus tard car je n'avais pas de nouvelle, ils ne savent pas où ils ont mis la roue avec son flanc blanc et comme je n'ai pas de reçu ( que l'on ne m'a pas donné je ne peux rien contre eux, assez facile à dire). Je me retrouve à devoir racheter un pneu mais surtout un flanc blanc qui n'était pas prévu. En tant que commerçant une proposition commerciale aurait été la bienvenue ... je n'y remettrai pas les pieds.
Réponse du professionnel : Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction.
Après vérifications, nous ne retrouvons malheureusement pas d'éléments permettant de retracer cette situation précise. Sans justificatif de dépôt, il nous est en effet difficile de remonter l'historique avec exactitude.
Nous comprenons parfaitement votre déception et soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques pour renforcer encore davantage le suivi et la traçabilité de nos interventions.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Simon
N
Nicolas Lebailly Google
J’y vais depuis des années pour les pneumatiques et toujours au top!
Courtois, pro, réactif, compétitif, du choix et du stock! Bravo à l’équipe.
Réponse du professionnel : Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Profil Plus Falaise
L
Laurent vecchio Google
Pourrais prendre soins des véhicules commes par exemple mettre un protège siège en plastique et s abstenir de roulé comme ci c était une voiture de sport
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance au soin apporté aux véhicules de nos clients, et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions en discuter et trouver une solution qui vous convient.
Bonne journée,
Simon
V
Virginie Tremauville Google
Accueil chaleureux et efficacité du dépannage malgré mon arrivée 10mn avant fermeture. De plus, très arrangeant. Je recommande à 100 %
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis très agréable à lire. L'équipe Profil Plus Falaise
L
Lydia Bordin Google
Rapidité très bonne accueil et bonne prestation je 'es recommande.
Réponse du professionnel : Notre équipe vous remercie et espère vous revoir très vite L'équipe Profil Plus Falaise
D
Didier Tasset Google
Très bonne prise en charge de notre problème. Pneu crevé par un caillou et irreparable
Nouveaux pneus commandés et délai respecté. Tout ça avec une bonne ambiance et du sourire.J y suis client et j y retournerai si besoin.
Réponse du professionnel : Nous espérons vous revoir très bientôt chez nous ! L'équipe Profil Plus Falaise
n
nxee Google
j’ai mis une roue en réparation je récupère ma jante rayer personne ne sait rien
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Delaunay,
N'hésitez pas à rappeler l'agence pour trouver une solution et éclaircir cette situation ensembles.
L'équipe Laguerre Pneus Falaise
J
Jerome L. Google
Une équipe très professionnel et accueillante
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif. L'équipe Profil Plus Falaise
Y
Yann Chancerel Google
Bonjour, j’avais rendez-vous entre 14h30 et 15h00. Dès mon arrivé, on s’est occupé de moi en procédant aux démontage et montage de mes pneus. Service irréprochable et en très peu de temps. Je recommande. Yann.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre expérience fut positive. L'équipe Profil Plus Falaise
Venue il y a quelques semaines des suites d’une crevaison. Rendez vous fixé sous une heure, prise en charge très rapide et travail parfaitement fait ! Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Merci pour ce superbe commentaire. L'équipe Profil Plus Falaise
V
Viviane James Google
Hôtesse d' accueil agréable
Proposition de plusieurs devis.
Possibilité de régler en plusieurs fois.
Personnels OK
Réponse du professionnel : Bonjour Viviane James,
Nous vous remercions pour cet avis, au plaisir de vous revoir.
l
lolo lolo Google
Très bon garage personnel au top je le conseille
Réponse du professionnel : Notre équipe vous remercie et espère vous revoir très vite L'équipe Profil Plus Falaise
a
aurelien raux Google
Accueil aimable et souriant. Personnel a l'écoute et très arrangeant. On a réparé mon pneu immédiatement suite à une épine ceci même si le planning était chargé et tout ça avec le sourire et professionnalisme. Je recommande.
Réponse du professionnel : C'est avec plaisir que nous lisons votre retour positif ! L'équipe Profil Plus Falaise
L
Laurent Juhel Google
Bon conseil, jamais rien à redire et cela fait longtemps que les voitures sont chez profil plus Falaise
Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour ! L'équipe Profil Plus Falaise
S
Sabrina Beauvais Google
Toujours un très bon accueil, personnel très sympathique et très pro intervention rapide
Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour ces 5 étoiles. L'équipe Profil Plus Falaise
S
Sylvie G78 Google
Excellent accueil. Cherche réellement à vous rendre service. Vous le recommande en cas de problème car garage sérieux
Réponse du professionnel : C'est un plaisir de lire votre avis positif ! L'équipe Profil Plus Falaise
k
kevin mullois Google
Accueil au guichet et telephone agréable .
j y suis aller pour remplacer mon ampoule de clignotant et faire contrôler les point de contrôle avant de partir en vacances.
Rapidité, efficacité , écoute .
J ai pu effectuer un devis en ligne chose qui est pratique et bon à savoir avec une réponse très rapide .
Merci .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette note kevin mullois. Qu'est-ce qui vous a particulièrement plu chez Profil Plus Falaise ? 😊
A
Aurel Google
Un excellent accueil et une prise en charge immédiate avant un retour de vacances qui s annonçait problématique sans leur intervention sur une fixation de cache moteur.
Un grand merci à eux pour la réactivité, le professionnalisme et la qualité de l accueil. C'est de plus en plus rare et cela mérite d'être signalé.
Réponse du professionnel : Votre reconnaissance est précieuse. L'équipe Profil Plus Falaise
M
Martine VAN LAEYS Google
Depuis des années toujours aussi accueillante du personnel exemplaire à l'écoute du client
Réponse du professionnel : Vos retours nous sont précieux. Merci à vous. L'équipe Profil Plus Falaise
C
Christiane Lerable Google
Très aimable merci pour nous avoir rendu service à connaître merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est nous qui vous remercions pour ce commentaire !
Au plaisir de vous revoir dans nos établissements.
L'équipe PROFIL PLUS FALAISE
D
Dominique Klein Google
Professionnel et serviable bon rapport qualité prix je recommande
Réponse du professionnel : En espérant que vous viendrez à nouveau nous rendre visite L'équipe Profil Plus Falaise
L
Laure Julienne Google
Accueil très agréable et essaie de nous dépanner au plus vite
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait ce retour et sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfaite de nos services !
Au plaisir de vous revoir 😊
L'équipe PROFIL PLUS FALAISE
M
Mede Les Google
Un peu bordélique mais bonne qualité et service au top ... Bon rapport qualité prix 👌
Réponse du professionnel : Bonjour MEDE LES, toute l'équipe de PROFIL PLUS FALAISE vous remercie pour votre note positive !
Au plaisir de vous revoir.
B
Babak Shafaie Google
Plusieurs années que je suis client. Garage honnête. Équipe sympa, à l'écoute et dynamique. Surtout très arrangeante. Le service est tout à fait correct. En ce qui concerne les prix, ce sont des prix nationaux qui restent dans la moyenne. Je les conseille sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Babak Shafaire,
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire 😊
Sachez que nous sommes ravis que nos service vous conviennent,
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe PROFIL PLUS FALAISE
A
Agathe DAVID Google
Bon accueil, et voiture prise très rapidement
j
jacky m Google
Très bien professionnel à votre écoute et rapidité du service
D
Daniel Desvaux Google
Très bon accueil bon service et rapidité et promotions super en ce moment
S
Shad df Google
Ça paye pas de mine mais Super, bon accueil, de bon conseil et changement des pneus rapide.
G
Gloria DAWODU (“Glopy”) Google
Rendez-vous instantané un samedi en plus pour changer 4 pneus! Travail rapide et soigné. Conseils sur l'état du véhicule lorsqu'il est sur le pont, choses qui ne se voient pas lorsqu'il est au sol.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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