J’ai déposé ma Citroën C4 le 4 août pour un diagnostic et un devis concernant le FAP. À ce jour, malgré plusieurs jours d’attente et un appel téléphonique où l’on m’a assuré que je recevrais le devis dans l’après-midi, je n’ai toujours aucune nouvelle. Le manque de communication est vraiment regrettable. Un simple appel pour informer le client d’un retard prend quelques minutes et évite de le laisser dans l’incertitude. Je trouve cette façon de procéder peu professionnelle et peu sérieuse. J’espère que cet avis permettra d’améliorer le suivi et le respect des clients.
Profil Plus Ecrouves Toul
Garage automobile · Écrouves (54)
À propos de Profil Plus Ecrouves Toul
Profil Plus Ecrouves Toul est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Écrouves (54200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (236)
Personnel agréable et super accueillant, Travail rapide et soigné, je recommande à 100%
J’avait besoin d’un nouveau batterie demarrage pour mon bateau de plaissance. Livraison directe et transport au port de plaissance gratuit! Chapeau pour votre service exceptionelle
Aimabilité et professionalisme à revoir depuis le changement de direction. Ce permet des remarques déplacées envers les clients. Une adresse à oublier....
Mon véhicule détérioré par ses mécaniciens et ça a fini devant le conciliateur de justice, ma mercedes irréparable. Je vous déconseille fortement ce garage
De belles paroles mais c’est tout … début janvier je tombe en panne sur autoroute, voiture gardée sur place et aucun garage disponible mis à part profil + Ecrouves, lors du remorquage le dépanneur me parle d’un soucis électronique, tout les voyants sont allumés en orange et rouge, sans en savoir d’avantage. Quelques jours plus tard vient le verdict de profil +, « la batterie était défaillante, de mauvaise qualité et donc responsable des défauts », on me dit de venir récupérer ma voiture le soir et on me dit que le dépanneur était « incompétent ». Arrivé sur place on me dit que le problème est réglé mais les défauts sont toujours présents sur la tableau de bord et personne n’est capable de les retirer avec la valise … on me propose donc de revenir le lendemain ( j’ai plus de deux heures de route ) je refuse et décide de repartir quand même avec le voiture, je me rends donc chez Volkswagen où l’on m’annonce que le bloc ABS est HS, je me demande donc qui est incompétent et qui plus est irresponsable en autorisant une personne à partir sans réellement connaître la panne qui aurait pu être dangereuse. Je me retrouve donc avec une batterie payée 243 euros qui n’avait nullement besoin d’être changée, merci à Profil + Ecrouves pour le professionnalisme.
Au top. Je recommande
Meilleur garage à Toul, très professionnels et sympathiques. Je recommande vivement!
Super service efficace accueil au top prochaine répartition je leur laisse ma voiture s'en hésiter
Un établissement sérieux et professionnel. L’équipe est accueillante et à l’écoute, avec un accompagnement de qualité. Depuis le changement de direction, on ressent une volonté de continuité et d’amélioration, ce qui est appréciable. Une bonne adresse sur Écrouves.
Commande de pneus effectué pour deux pneus pour un montage environ une quinzaine de jours après...le 22 décembre date du rdv arrivé sur place on annonce a mon épouse que les pneus ne sont pas là qu'il vont se les faire livrer pour un montage le lendemain...il est ensuite convenu d'un montage le 24 a 9h....ce jour je me présente a 8h50 le premier employé arrive a 9h05 rentré dans la boutique et referme le rideau de fer derrière lui un second arrive a 9h12 même scénario...les deux mon regardé comme un merlan fris mais aucune intention de savoir se qu'un client attendait devant alors que c'était en théorie fermé. Je déconseille vivement cette enseigne...
J’ai pris rendez-vous pour changer mes bougies de chauffe, on m’a fait un devis et donner un rendez-vous. Ils ont été incapables d’effectuer les travaux plus la vidange, il n’avait pas les bons filtres, ils m’ont gardé le véhicule deux jours, ils sont incompétents et la dame à l’accueil très susceptible et n’aime pas les remarques. Elle se croit toujours agresser très désagréable, je déconseille fortement incapacité d’effectuer des travaux un peu complexe.
Parfait travail bien fait pièces et montage de pneumatiques tout bien avec un très bon accueil et du café merci a bientôt
Ils sont sympas, mais la prestation est perfectible. J'emmène ma 1ère voiture pour vidange et contrôles divers... 3 jours après, le niveau de refroidissement est trop bas. J'amène une 2é voiture, toujours pour la vidange et les X points de contrôles, le lendemain, la pression d'un pneu est trop basse...Alors les contrôles "offerts" sont-ils réellement faits ?
Personnel agréable et services. Parfait ça fait plusieurs années que je vais chez eux. Je n’ai jamais eu de problème. Au contraire le travail est parfait il n’y a rien à dire dessus niveau qualité prix rien à dire également. Équipe au top.
Nous avons une entreprise de toiture à bruley toutes nos camionnettes et véhicules privés sont entretenus chez profil plus qualité et services au top je recommande 👍
Pneus changés dans l’urgence avec un parallélisme en prime ! On a choisi ensemble des pneus premium pour un budget serré. Bravo
Je déconseille à 100% si vous avez un problème avec votre véhicule qui n’a pas été suivi par ce garage car ils refuseront de vous dépanner. La patronne me laissait pas en placer une. Pour quelqu’un qui est patron depuis 25 ans, elle ne sait pas écouter les clients. À fuir
Personnel agréable et à l'écoute. Professionnel au top je reviendrai pour mes prochains changement à effectuer. Encore merci. 👌😀
Personnel très à l'écoute, professionnelle et accueillant, si vous cherchez un garage qui prend soin de votre véhicule à prix raisonnable, vous pouvez vous y rendre en toute confiance.
Très bien accueillis malgré l'heure de fermeture et la petite réparation a été faite de suite . travail sérieux.
une vrai professionnel à l'écoute de ces clients. une professionnel qui sais trouver une solution dans l’intérêt de son client. La responsable à le sens du mot commerce et le respect du client. ne cherchez plus le centre pour vos pneumatique est là.
Bonjour, Je me tiens de publier un avis après ma visite dans votre garage. Rendez vous pour une vidange sur une fiat 500, au moment de récupérer la voiture le mécanicien n’arrivait pas à m’enlever sur le tableau de bord un voyant alors que c’est censé être son métier mais bon rien de grave pour le moment. Je reprend ma voiture et désormais impossible de rouler sur l’autoroute avec, elle n’avançait plus du tout et freinait automatiquement toute seule. Après vérification ma vidange qui m’a malgré tout coûtait 200€ n’était clairement pas terminé, juste honteux. Le garage m’avait également fait un devis pour un changement de pneux assez onéreux, je viens d’aller voir un autre garagiste qui m’a dis qu’il n’y avait absolument pas besoin de les changer! Le garage est prêt à vous faire des devis soit disant à l’intérêt du client mais finalement ce n’est que pour leur intérêt à eux.
Accueil de la patronne irréprochable. Elle connaît parfaitement son métier ce qui vous met de suite en confiance. Très professionnel, ce garage à tout d un grand à prix très compétitifs. J'ai déposé ma voiture ce matin pour le changement de plaquettes avant et arrière et malheureusement à force d avoir trop attendu les disques arrières étaient touchés du coup il a fallu les commander. Le rdv est pris pour lundi mais comme c'est dangereux de rouler avec les freins en l'état on m'a prêté une voiture de courtoisie. J' adopte ce garage car aujourd'hui il est difficile de trouver accueil, prix, conseil, et confiance en un même endroit.