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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Prestige Automotiv

Atelier de réparation automobile · Roanne (42)

4,5 42 avis Google
Prestige Automotiv — Atelier de réparation automobile

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À propos de Prestige Automotiv

Prestige Automotiv est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Roanne (42300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (42)

Avis Google
4,5
42 avis
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4★3
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2★0
1★5
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philippe fix Google

Entretien et check-up de ma nouvelle Silver spur, parfait. Voiture de prêt haut de gamme, facture raisonnable et multiples conseils précieux. Patron passionné efficace et qui prend le temps d expliquer et de faire partager sa grande expérience.merci à vous. Mr et Mme fix Meaudre de Sugny

Réponse du professionnel : Je suis ravis d’avoir répondu à vos attentes, et je vous remercie de votre partage d’expérience. Profitez bien de votre sublime auto, à bientôt! Nicolas
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daniel Pochet Google

Bonjour hier le 7 mai je suis venu faire changer un pièce de sécurité Airbag pour un prix raisonnable, 5 garages étaient intervenus sans succès , la réparation a été faite en deux heures avec brio Merci Mr GOUJAT

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour le partage de votre expérience, et je suis ravis que vous soyez satisfait de notre prestation. Bons voyages!
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David BRIDET Google

J'ai eu le privilège de pouvoir confier ma Mulsanne de 89 à Nicolas et son équipe de passionnés. Certes les tarifs sont un petit peu élevés mais l'excellence et la maîtrise sont bien présents dans ce garage. Merci à Nicolas pour son écoute, sa disponibilité et ses conseils très précieux 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour David Je vous remercie pour votre confiance et le partage de votre expérience. Vous l'avez compris, je mets un point d'honneur à accorder tout le temps nécessaire aux voitures ainsi qu'à leur propriétaire, car comme le dit le célèbre adage: "le prix s'oublie, la qualité reste" Bons voyages à bord de votre Bentley, et à bientôt Nicolas
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Philippe Slendzak Google

Client depuis 2018, j'ai acheté un certain nombre de voitures -Rolls et Bentley - à M. Goujat et je n'ai jamais été déçu. Voiture toujours conforme aux magnifiques descriptions de l'annonce, aucune mauvaise surprise. De plus, je lui confie toujours l'entretien de mes véhicules et j'en suis très satisfait ! On est en face d'un vrai passionné doté d'une compétence extraordinaire. C'est certainement le seul garage en France (pour ne pas dire en Europe) disposant d'un savoir-faire aussi élevé pour les marques Rolls et Bentley. Le seul point négatif (il en faut toujours un) : Pourquoi avoir loger votre garage à ROANNE ??? (Lol)... je n'ai rien contre la ville mais quelle galère et quelle distance pour venir chez vous.... Continuez encore longtemps... Philippe Slendzak

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour le partage de votre expérience, ainsi que vos compliments. Concernant la distance, c'est effectivement un fâcheux problème! Comme vous le savez, nous avons l'honneur de travailler pour des clients de la France entière, voir un peu plus loin encore, comme vous. Le fait d'être au centre du pays est un atout, puisqu'on peut desservir tout le monde à des distances concevables. Et puis cela permet de faire rouler les autos! A bientôt pour de nouvelles aventures. Nicolas Goujat
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Dimitri Google

Je ne peux que chaudement recommander ce " temple" dédié aux productions de Crewe ! Mr Goujat est avant tout un passionné compétent qui fera tout pour résoudre votre problème au mieux de vos intérets et, bien sur, celui de votre véhicule....Il ne vous laissera jamais seul avec vos ennuis et ne sera jamais avare de renseignements techniques avisés . En un mot ,un endroit ou l on peut emmener sa voiture en toute confiance , et sans arriére pensées, ce qui mérite d' etre souligné !

Réponse du professionnel : Je suis heureux de lire que mes services vous ont satisfaits, mon équipe et moi même mettrons un point d'honneur à maintenir votre satisfaction. Je vous souhaite bonne route, au plaisir de vous revoir.
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Marc Colombo Google

dès le premier contact téléphonique on sait que nous sommes en présence d’un véritable passionné. J’ai acheté un véhicule dans un parfait état et en toute confiance. Nicolas est toujours disponible même en vacances et répond rapidement à la moindre de vos questions. Je recommande fortement ce garage , le sérieux dans ce domaine étant tellement rare ……

Réponse du professionnel : Je vous remercie de partager votre expérience, la passion et la qualité de la relation sont effectivement des valeurs importantes au sein de l'entreprise. Je vous souhaite de beaux voyages en Silver Shadow.
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Samuel Larribau Google

Client extrêmement satisfait depuis 9 ans maintenant, il est temps que je partage mon expérience de retour de la dernière révision. Il y a 9 ans donc, cela faisait plusieurs années que j'hésitais à me lancer dans l'achat d'une Bentley ou d'une Rolls de collection, redoutant les mauvaises surprises et également l'entretien ultérieur. Un bouche à oreille très favorable m'a fait contacter le garage Prestige Automotiv pour parler de ma recherche, et l'échange avec Nicolas Goujat fut très utile pour moi et très constructif pour affiner ma recherche. Je me suis senti en confiance. Quand, 2 mois après ce coup de fil, il me contacta pour me proposer une auto qu'il venait de rentrer, je fis confiance à sa description de l'auto et je décidais de me lancer. Arrivé devant l'auto, elle était exactement en tout point conforme à ce qu'il m'avait dit, et, pourrais-je dire, encore plus belle que je ne l'imaginais pour une auto de près de 30 ans. Depuis, je lui ai acheté deux autres autos, les deux en tous points parfaites comme la première. Je lui ai également confié une auto à restaurer et d'une auto quasi immobilisée depuis 30 ans, il m'a restitué une auto fiable sur toutes distances, capable d'avaler 500 km d'une traite sans aucune crainte. Il s'est également chargé de me remettre en état de fonctionnement la climatisation d'une autre de mes autos d'une autre marque, que plusieurs soi-disant spécialistes et que la marque elle même avait renoncé à y arriver, me disant que ce n'était pas réparable.(Mercedes pour ne pas la nommer). Suite à la remise en état chez Prestige Automotiv, la clim fonctionne parfaitement depuis 4 ans. Je refais donc régulièrement 1000 km aller-retour pour venir faire entretenir mes autos à chaque échéance chez Prestige Automotiv, et le travail est toujours consciencieux et fiable. Je peux ainsi profiter d'autos sortant de l'ordinaire avec une grande tranquillité d'esprit, même s'il n'y a pas de garage à proximité de chez moi capable de les réparer en cas de panne, car cet entretien rigoureux et scrupuleux minimise considérablement le risque de panne, même sur une auto ancienne. En conclusion, si comme moi il y a 9 ans, vous rêvez depuis plusieurs années de rouler en Rolls ou en Bentley, n'hésitez plus, faites vous ce fantastique plaisir en vous adressant à Nicolas Goujat, vous ne regretterez jamais votre décision et votre choix. Pour ma part, ce n'est que du bonheur depuis 9 ans.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ce partage d'expérience qui, je l'espère, servira aux passionnés de nos belles Bentley et Rolls Royce. J'en profite également pour vous remercier de votre fidélité, c'est toujours un plaisir de revoir vos autos vieillir sans pour autant prendre une seule ride! Je vous souhaite de beaux voyages, et à bientôt pour la suite des aventures.
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jerome dullin Google

On ne peut que se réjouir d'avoir un spécialiste Rolls Royce aussi efficace et passionné!!! Merci Nicolas GOUJAT pour votre efficacité et la qualité de vos prestations! Bien cordialement. J. DULLIN.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre confiance, et je vous souhaite de beaux voyages.
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Benoit Dessaut Google

Je suis client depuis de longues années chez Prestige Automotiv aussi bien en tant qu'acheteur que vendeur. Quand un professionnel est compétent il faut le dire et aussi le faire travailler. Il faut vraiment souligner la disponibilité de Mr Goujat qui répond quasi instantanément aux appels téléphoniques (les miens en tout cas !!) ce qui est vraiment appréciable et si rare . Il est de bon conseil et prend toujours le temps de vous répondre. Il ne vous laisse jamais "seul avec votre problème" et essaie toujours de trouver une solution. ( Il ne faut jamais oublier qu'une voiture de 40 ou 50 ans n'est jamais fiable à 100% et que même si elle a fait l'objet de soins attentifs elle peut toujours tomber en panne). La perfection est son adrénaline et la satisfaction du client sa philosophie .....vous pouvez y aller en toute confiance. Continuez Mr Goujat et surtout bravo à vous et votre équipe.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre avis. Il est vrai que le qualité de service est une de nos priorités, autant que de continuer à faire vivre le patrimoine , grâce notamment aux passionnés dont vous faites partie. Bonne route!
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Laurent Billiet de Moncey Google

Je suis absolument ravi des services de m. Goujat. Il connaît parfaitement son affaire c’en est spectaculaire , ses conseils sont justes , il aime ce qu’il fait. Je suis en maintenance chez lui jusque la fin de mes jours ! On y va les yeux fermés. Fan.

Réponse du professionnel : Je vous remercie de la confiance que vous nous avez accordé pour redonner vie à votre belle Corniche. Je vous souhaite de beaux voyages!
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francois turon Google

J ai confié ma silver shadow,achetee dans ce même garage pour une importante rénovation esthétique Carosserie refaite depuis la tôle,cuirs reteintes,rénovation va-t-on des boiseries A côté d une très belle rolls en état d origine. La mienne est plus belle. Parfaite Merci infiniment de ce super resultat

Réponse du professionnel : Je suis ravis de vous avoir accompagné dans votre projet, à travers les étapes de vente mais aussi de restauration. C'est un privilège d'avoir pu redonner tout son éclat à votre superbe Shadow, sans doute une des plus belles de France.
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jean pierre riviere Google

le propriétaire de ce garage n'est pas sérieux car il ne va pas au bout de son engagement de réparation en ne vérifiant pas que le résultat de son travail est incomplet. Il s'était engagé à réparer ma climatisation et mon chauffage et quand je récupère ma voiture je constate que seules les buses faciales diffusent de l'air chaud ou froid. Goujat fait alors preuve d'une mauvaise foi totale dans ses explications en m'écrivant qu'il n'avait pas compris que je voulais que le système fonctionne parfaitement… (sic) * je fais suite à la réponse de totale mauvais foi de ce garagiste: (peut être qu'une simple analogie lui permettra de comprendre?) imaginez que vous portez votre voiture à ce garage pour faire réparer le système d'essuie glace qui ne marche pas. imaginez que ce garagiste vous écrive avoir identifié la panne et pouvoir la réparer. imaginez qu'il vous rende votre voiture plus d'un mois après, avec un seul essuie glace qui marche. imaginez que cela ne vous fasse pas plaisir et que vous osiez lui faire remarquer. imaginez qu'il vous écrive alors qu'il n'avait pas compris que vous souhaitiez que tout fonctionne parfaitement (sic). imaginez qu'il vous démontre que le moteur d'essuie glace qu'il a changé fonctionne d'ailleurs maintenant parfaitement. imaginez qu'il vous explique avoir bien fait son travail, sans rougir de honte, car le disfonctionnement serait un problème de tringlerie qui n'a rien à voir avec le moteur d'essuie glace. On est d'accord? ce n'est vraiment pas sérieux du tout.

Réponse du professionnel : Monsieur Rivière, Tout d'abord, je vous remercie pour votre avis, qui, s'il n'est pas très engageant pour quelqu'un qui ne connais pas mon établissement, a toutefois le mérite d'attester de la véracité des avis qui sont déposés au sujet de mon entreprise. Concernant votre insatisfaction, il serait ici trop long de (re) détailler les longues explications que je vous ai déjà formulé via mail depuis plusieurs semaines. Pour lister les faits, de manière objective et chronologique: 1/ Vous subissiez une panne total de chauffage dans votre Bentley de 1994. 2/ Nous avons identifié la panne principale, et une fois la pièce défectueuse remplacée, de l'air chaud a pu à nouveau être diffusé dans l'habitacle. 3/ Avant (mais également pendant) la restitution du véhicule, je vous ai informé que le fonctionnement du système automatique n'était pas total, et qu'il fallait procéder à la dépose du tableau de bord pour investiguer plus profondément. 5/ Soucieux des dépenses, ce que je peux comprendre, vous êtiez d'accord pour laisser ainsi. Vous avez pu constater, lors de la restitution du véhicule, que de l'air chaud était diffusé par les bouches d'aération, ce qui n'était pas le cas avant notre intervention. 6/ Après votre retour chez vous, vous m'avez informé que vous ne pouviez pas avoir d'air chaud sur les pieds, et donc, que vous n'étiez pas satisfait de la prestation. En réponse, je vous ai proposé de poursuivre la remise en état du système d'air conditionné, à vos frais. En effet, vous demandez un travail qui nécessite environ 20 heures de main d'oeuvre, alors que seulement 6 vous ont été facturé. 7/ Depuis 1 mois, je tente de vous faire comprendre ceci, et je vous ai même proposé une remise commerciale de 20% sur les heures qui devront être facturées, en plus d'un prêt d'un véhicule de courtoisie pendant le temps des travaux, gages de ma bonne volonté. 8/ Vous avez refusé toutes mes propositions, je vous ai donc invité à faire appel aux services d'un expert automobile, qui devrait pouvoir vous donner un éclairage différent de la situation, et peut être vous faire comprendre que, ce n'est pas parce qu'on remplace quelques interrupteurs dans une maison, que toute l'électricité est neuve. Il faut donc accepter des coûts très importants lorsqu'on souhaite que tout fonctionne comme au premier jour (bien que même le premier jour, il puisse exister quelques disfonctionnements lorsqu'on traite de systèmes complexes). Enfin, j'attends toujours la restitution du manuel de bord que vous vous êtes attribué, sans demander quel en était le prix. S'agissant d'une pièce rare (et donc coûteuse), je vous en demande la restitution dans les meilleurs délais. Depuis bientôt quinze années d'exercice dans l'entretien et la restauration de Bentley et Rolls Royce, j'attache la plus grande importance à la satisfaction de ma clientèle. Mon équipe et moi même mettons tout en oeuvre pour que chaque voiture soit traitée de la meilleure manière qui soit, avec les moyens matériels et financiers que le client nous met à disposition. Malgré nos efforts, nous n'avons su vous apporter satisfaction, et j'en suis sincèrement navré. J'espère donc, Monsieur Rivière, que vous trouverez cette satisfaction chez l'un de nos talentueux confrères. Cordialement Nicolas Goujat
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Classiccenter Louvil Google

Acheteur rapide et sérieux, je recommande

Réponse du professionnel : merci
G
Gilles Barnaud Google

Ma Silver Shadow LWB de 1971 vient de bénéficier d’une bonne révision dans les ateliers de Prestige Automotiv à Roanne. Excellent travail réalisé, bravo à toute l’équipe, ma Rolls et moi sommes très satisfaits de cette remise à niveau programmée.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe et moi même sommes ravis de votre satisfaction, merci pour votre confiance. Bonne route!
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Aurélien Fresnel Google

Il y a quelques mois, je suis tombé sur l’annonce d’une Bentley Mulsanne des années 80 mise en vente par Prestige Automotiv. L’excellente réputation de ce garage était un bon début pour faire l’aller-retour Paris-Roanne afin de venir la voir. L’occasion pour moi de rencontrer Nicolas Goujat, qui a une très grande expertise des RR et Bentley. En plus de cela, il a toujours été disponible et aimable pour répondre à mes questions. Je suis donc l’heureux propriétaire de cette Bentley depuis l’été dernier. J’ai parcouru plus de 5000 km à son bord, sans aucun souci. Nicolas reste aujourd’hui encore disponible et réactif quand j’ai des interrogations et c’est une qualité rare et précieuse de nos jours.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre avis. Je suis ravis que votre Bentley vous apporte toute satisfaction Malgré le nombre croissant de sollicitations, je mets un point d’honneur à répondre à chacune des demandes. Bonne route!
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Nicolas Rivory Google

Nicolas Goujat a su rendre l’ambiance unique des garages anglais au sien. J’écris dans le TGV sur le chemin de Roanne pour prendre possession de ma Silver Spur de 1991. Je fais mon acquisition en toute sérénité grâce aux services et aux engagements de Prestige Automotiv sur ma voiture : c’est unique. Je viens de prendre possession de ma Silver Spur de 1991 et d’effectuer 750 kilomètres avec pour la rapporter en Bretagne. À part les essuie-glaces qui auraient dû être remplacés, tout était parfait pour une voiture de plus de trente ans. Arrivé à bon port, j’étais prêt à refaire autant de kilomètres… quel carrosse !

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Je vous remercie pour le partage de votre expérience, et la confiance que vous m'avez témoigné pour l'achat de votre Silver Spur II. Le diable se cache dans les détails, que mon équipe et moi même nous efforçons de traquer...une paire d'essuie glaces vous seront envoyés dans les jours qui viennent. Bonne route, au plaisir de vous revoir.
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david berne Google

La rigueur et la passion sont une religion pour Nicolas. Merci à lui.

Réponse du professionnel : merci David pour votre avis, je vous souhaite bonne route.
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Fred- Transports. Google

Amabilité accueil est de rigueur de très belles voitures et un savoir-faire à la hauteur merci pour votre accueil Mr Nicolas au plaisir cordialement

Réponse du professionnel : Merci pour votre professionnalisme.
G
Guy Laurent Google

absolument parfait, le sens du service, incomparable. Merci pour votre aide précieuse.

Réponse du professionnel : Nous mettons un point d'honneur à offrir un service en rapport avec la qualité des voitures que nous avons en atelier. Merci pour votre confiance.
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Noureddine Talbi Google

A la recherche d'une ancienne bmw, je suis tombé sur ce spécialiste Rolls et Bentley. Passionné d'automobiles, professionnel, à l'écoute, j'ai donc fini par acheter ma belle dans ce garage. Je recommande à 100%!

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour la confiance que vous m'avez témoigné, au plaisir de vous revoir!
A
ALLAMAGNY Jérôme Google

Un professionnel spécialisé, passionné de restauration de voiture de prestiges avec un savoir faire hors pair. Je conseille à tous les collectionneurs de Rolls-Royce et autres voitures.