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Presqu'île Pneus & Services - Groupe SOFRAP

Garage automobile · Guérande (44)

4,5 249 avis Google Fermé
Presqu'île Pneus & Services - Groupe SOFRAP — Garage automobile

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À propos de Presqu'île Pneus & Services - Groupe SOFRAP

Presqu'île Pneus & Services - Groupe SOFRAP est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Guérande (44350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (249)

Avis Google
4,5
249 avis
5★189
4★32
3★8
2★1
1★19
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Nelson Paraiso Google

En galère la veille de départ en vacances, une crevaison irréparable sur un pneu quasi neuf, je cherche qui peut me remplacer mon pneu. Dans les grandes surfaces alentour, après une file d'attente sans fin, on me déclare ne pas avoir ce modèle en stock. Je découvre l'existence de Presqu'île Pneus et là, un accueil dynamique, ils ont mon pneu en stock, un créneau bientôt disponible, 2 heures plus tard je repartais avec mon nouveau pneu monté. Merci vous avez sauvé mes vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Nelson, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner juste avant votre départ en vacances. Nous savons à quel point ce genre d'imprévu peut être stressant, alors pouvoir vous remettre rapidement sur la route est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous vous souhaitons de très belles vacances et espérons vous revoir dans de meilleures circonstances. À bientôt chez Presqu'île Pneus ! 🚗☀️
R
Richard DS Google

Je suis venu les voir pour un problème de roue sur ma remorque de bateau et j'ai été très satisfait de leur intervention. L'équipe a été très accueillante, réactive et surtout extrêmement efficace. Le problème a été pris en charge rapidement et résolu avec professionnalisme. C'est rassurant de pouvoir compter sur des personnes compétentes quand on a un souci de ce type. Je recommande vivement leurs services. Merci encore pour votre aide !

Réponse du professionnel : Bonjour Richard, Merci beaucoup pour ce retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution rapide pour votre remorque de bateau et que notre intervention ait répondu à vos attentes. L'accueil, la réactivité et la qualité du service sont des points essentiels pour nos équipes, et votre commentaire est une belle récompense ! 😊 Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin. La team Presqu'île Pneus & Services - Groupe SOFRAP
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Romain Le Breton Google

Géométrie demandé Refus de faire la géométrie car soit disant les 2 triangle sont à changer. La voiture vient de passer le contrôle aucune anomalie concernant les triangles. Bizarre!!!! Ils nous ont bien sûre demandé si on voulait un devis de remplacement.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous sommes désolés de lire votre retour. Après vérification, nous ne retrouvons cependant aucun passage correspondant à ce nom dans notre agence, ce qui ne nous permet malheureusement pas d’identifier l’intervention concernée. Nous restons bien entendu disponibles afin d’échanger avec vous et comprendre la situation si besoin. N’hésitez pas à nous contacter directement avec davantage d’informations (nom du rendez-vous, immatriculation ou date de passage). Bien à vous, La team Presqu'île Pneus & Services - Groupe SOFRAP
I
Isabelle Andre Google

Excellent service et personnel à l’écoute du besoin de ses clients. J’ai apprécié la volonté de trouver une solution même un week-end du 1er Mai et en urgence.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapidement, même dans un contexte d’urgence et durant le week-end du 1er Mai. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et votre message fait très plaisir à toute l’équipe ! Bien à vous, La Team Presqu'île Pneus & Services - Groupe SOFRAP
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Nicolas Payet Google

En galère avec un pneu éclaté sur mon camping car, ils sont intervenus rapidement un week end en apportant une solution. Super Pro, belle équipe, je recommande. Ils ont sauvé notre week end.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et vous apporter une solution, surtout dans une situation aussi contraignante avec votre camping-car, et encore plus un week-end ! Au plaisir de vous aider à nouveau si besoin, et bonne route ! La Teal Presqu'île Pneus & Services - Groupe SOFRAP
A
Axel Ledru Google

Excellent accueil ! Je suis passé pour leur demander un service. Ils me l'ont rendus sans hésitation Je recommande vivement Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Axel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre service et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche sincèrement et nous motive ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Presqu'île Pneus & Services - Groupe SOFRAP
B
Benjamin Google

Une prise en charge de ma voiture fait de bout en bout avec une très bonne communication sur l’avancée des travaux, des solutions proposées à chaque étape et le tout en restant dans mon budget. Je suis client depuis 3 ans maintenant et Je recommande fortement. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Un grand merci pour votre appréciation et votre fidélité depuis 3 ans. Nous sommes ravis de savoir que notre service répond à vos attentes et respecte votre budget. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer dans cette voie. Bien à vous, La Team Presqu'île Pneus & Services - Groupe SOFRAP
P
Patrick Chirac Google

Attention si vous avez un vehicule atypique. En effet, je suis venu pour une intervention qui ne nécessitait absolument aucun essai routier, et quelle ne fut pas ma surprise de voir les mécanos se relayer pour faire des tours de manège ! Pas de chance j'étais en salle d'attente et j'ai une dashcam.... Pour le sérieux on repassera ! Edit : MDR je vois que ca s'enfonce dans le mensonge et le deni. J'ai des preuves dommage 😘. Ca confirme la malhonnetete de l'entreprise qui se montre insultante en sus de faire preuve d'une nonchalance crasse. À vous de voir messieurs dames ! PS: aucun vehicule n'a ete mentionné pas pous que mon identité. Pathetique tirade sterile de votre part...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Après vérification, nous ne trouvons aucune intervention correspondant à votre visite ni au véhicule mentionné. Notre équipe n’effectue jamais d’essais routiers sans nécessité technique ou sans l’accord du client. Toutes nos interventions sont tracées et réalisées selon des procédures strictes, car le respect des véhicules qui nous sont confiés est une priorité pour nous. Nous prenons néanmoins votre message au sérieux. Pour éviter tout malentendu et comprendre la situation, nous serions ravis d’échanger avec vous. Vous pouvez nous contacter sur l'adresse suivante : [email protected] Bien à vous, La Team Presqu'île Pneus & Services - Groupe SOFRAP
Z
Zabou Lapin Google

Une crevaison lente avant un long weekend...Des secrétaires au top qui me trouve un créneau dans la demi heure...un grand "big up" a toute l' équipe 😉 merci encore pour votre professionnalisme et votre amabilité !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement avant votre weekend. Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité. N'hésitez pas à revenir, nous serons toujours là pour vous. Bien à vous, La Team Presqu'île Pneus & Services - Groupe SOFRAP
A
Abdel-salem Bouhassoun Google

Je ne connaissais pas SOFRAP, mais j’y suis allé sur la recommandation d’un autre garage qui n’avait pas de disponibilité. Je suis agréablement surpris par l’accueil et le professionnalisme de l’équipe de Guérande : à la fois bienveillants, empathiques et sympathiques. Je n’hésiterai pas à les solliciter à nouveau pour tout autre besoin. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Abdel-salem, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir ! Bien à vous, La Team Presqu'île Pneus & Services - Groupe SOFRAP
Q
Quentin Aoustin Google

Au top ! Ils ont su prendre en main mon véhicule rapidement et faire un très bon travail tant sur les réparations que sur un diagnostic. Merci à eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Votre confiance nous motive à toujours donner le meilleur. À bientôt pour vos futurs entretiens ! Bien à vous, La Team Presqu'île Pneus & Services - Groupe SOFRAP
F
Franck Paepegaey Google

Crevaison sur camping car dans la nuit de samedi à dimanche. Lundi, jour férié, 14 juillet. Ce matin, dès l'ouverture (8h00), nous nous sommes présentés à l'accueil. Malgré les créneaux bien chargés et du personnel restreint, vacances d'été, ils ont fait le nécessaire. Un ÉNORME merci à toute l'équipe, qui nous a sorti d'une belle galère. À 10h30, nous repartions avec notre camping car. Je recommande sans hésitation. MERCI !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider en temps voulu, malgré les circonstances ! Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, La Team Presqu'île Pneus & Services - Groupe SOFRAP
J
Julien Google

Un salarié aux comportements de conduite d'une dangerosité sans nom. Coup dur pour l'image de marque de l'entreprise. Appels de phare pour se décaler, double par la droite, roule à 150 au lieu de 110, lèche la lunette arrière des véhicules devant lui.. Bref, pour un samedi à 18h, il devait être pressé de rentrer chez lui et heureux d'effrayer les autres conducteurs avec son camion bien abîmé. Vu sur l'axe Nantes - La Baule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et nous prenons vos remarques très au sérieux. La sécurité sur la route est une priorité absolue pour notre entreprise, et le comportement que vous avez décrit ne reflète en aucun cas nos valeurs ni les normes que nous imposons à nos salariés. Nous avons identifié le conducteur concerné et nous allons prendre les mesures appropriées. Nous nous engageons à renforcer la sensibilisation et la formation de notre équipe afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous vous remercions de nous avoir alertés et restons à votre disposition pour toute autre information que vous jugeriez utile de nous fournir. Bien à vous, Presqu’ile Pneus & Services- GROUPE SOFRAP

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