Premium Royan Automobiles

Suite à l’allumage d’un voyant moteur sur mon véhicule, j’ai été très bien pris en charge par l’équipe de Ford Royan, malgré des disponibilités très limitées. Je tiens particulièrement à remercier le responsable de l’atelier, qui a vraiment pris le temps de m’écouter, de comprendre la situation et de m’expliquer clairement les choses. Il m’a également donné de précieux conseils par la suite, ce que j’ai beaucoup apprécié. Une équipe très professionnelle, mais surtout très humaine et à l’écoute du client. C’est suffisamment rare pour être souligné ! Je recommande fortement ce garage FORD pour la qualité de son accueil et de sa prise en charge. Encore merci à toute l’équipe de Ford Royan !

Le 15 juillet 2026, pour mon Ford Transit Custom de 6 ans, 80 000km environ, j'ai fait faire la grande révision avec changement de la courroie de distribution en bain d'huile, disques de freins et plaquettes, filtres etc... total plus de 3000€ TTC. Je n'ai pas bénéficié de ma remise fidélité client que j'avais eu la dernière fois car c'est une nouvelle équipe et le chef d'atelier habituel était à Ford Saintes ce jour là. C'est mon 6ème véhicule Ford achétés en Charente 16. Le problème: quelques jours après mon véhicule affiche un manque de produit lave glace (facturé). est-ce sérieux? Faut-il que je contrôle derrière eux si tous les filtres ont bien été changés? En portant le véhicule j'ai aussi signalé qu'il avait tendance à tirer à droite mais rien a été fait. je l'ai récupéré même pas lavé mais je sais que leur système de lavage ne recycle pas l'eau mais au moins passer l'aspirateur dans l'habitacle en contre partie, non? Par contre, Ford Cognac- Chateaubernard 16 rien à dire... Voilà ce que j'ai a dire de cette nouvelle équipe, je regrette la secrétaire partie en retraite et le chef d'atelier d'avant. Merci de m'avoir lu.

J’ai été reçue par Monsieur Da SIlva en vu d’acheter le Ford Puma électrique. Commercial disponible et très gentil. Avant de valider mon achat je rappelle la concession et tombe sur une femme. Je lui demande si en cas de panne et/ou réparation, s’il y a des véhicules de courtoisie. Réponse donnée : aucun véhicule de courtoisie !!!! Vous verrez avec votre assurance. Bon à savoir avant d’acquérir un véhicule Ford

Accueil parfait , très à l'écoute et réactif, De même a l'atelier . Le service commercial joue le jeu . Franchement très appréciable. Étant professionnel je suis très satisfait de l'équipe. Merci. Bertin Cedric EPM Plomberie.

Nous avons été pris en charge par M. D. Stéphane qui nous a accompagnés du début à la fin de notre dossier, très à l'écoute et de bon conseil. Le délai de livraison a été respecté. Nous sommes ravis de notre choix, Ford tient ses promesses.

Un grand merci à Guillaume et toute l’équipe d’avoir pris grand soin de notre ancienne Ford Focus !! Toujours un grand plaisir de venir dans cette concession, accueil parfait et grand soin de nos vieilles voitures !! À très bientôt

Essai parfait du Jaecoo 5 ! ​Un grand merci à Lilou pour son sérieux et son professionnalisme. Super accueil, explications claires et un accompagnement au top du début à la fin. ​Je recommande vivement cette concession.

Respect des engagements et tout le personnel est courtois et agréable Je recommande

Super Garage ou nous sommes bien accueilli. Que ce soit à l'accueil, le chef d'atelier ou les mécaniciens tous ont le sourire et n'hésite pas à vous renseigner et trouver des solutions pour vous satisfaire. Je recommande vivement ce garage très professionnel a l'écoute et fort de solutions. Avec de très bons services tél que le nettoyage du véhicule en fin de réparation 👍 Merci à tous et à la prochaine révision.

Passez votre chemin si vous n'avez pas une voiture neuve! Je me suis rendu dans ce garage pour un voyant ABS allumé. On m'a répondu que mon véhicule était trop vieux, qu'ils ne voulaient pas s'en occuper. Mon véhicule est de 2009. Et alors? Dans ce garage, ce ne sont que des vendeurs, pas des mécaniciens.