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ATELIER DE MÉCANIQUE AUTOMOBILE

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Atelier de mécanique automobile · Montceau-les-Mines (71)

4,7 86 avis Fermé
PREMIUM AUTO SERVICE — Atelier de mécanique automobile

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Itinéraire

À propos de PREMIUM AUTO SERVICE

PREMIUM AUTO SERVICE est un établissement de la catégorie « Atelier de mécanique automobile » situé à Montceau-les-Mines (71300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (86)

4,7
86 avis
5★77
4★4
3★1
2★0
1★4
M
Myon97

Je déconseille fortement ce garage. Je suis venu pour faire réparer une pièce précise : la glissière qui maintient la vitre. Je lui ai expliqué dès le départ quelle était la panne et quelle pièce était en cause, mais il n'en a fait qu'à sa tête en affirmant que le problème venait d'ailleurs. Il a décidé de remplacer la vitre en disant qu'elle était à changer. En démontant moi-même la porte par la suite, j'ai découvert de nombreux morceaux de verre à l'intérieur. J'en conclus qu'il a cassé la vitre lors de l'intervention et l'a remplacée sans jamais me le dire, tout en me la facturant. Il a également remplacé le moteur du lève-vitre alors que celui-ci fonctionnait parfaitement. Résultat : j'ai payé des réparations inutiles. Autre mauvaise surprise : le tarif annoncé par téléphone a augmenté de 70 € une fois sur place, sous prétexte de la TVA et d'autres explications qui ne m'ont pas semblé crédibles. Au final, j'ai payé 350 € pour que la panne soit toujours présente. J'ai finalement dû remplacer moi-même la bonne pièce, celle que j'avais indiquée dès le début. Comme si cela ne suffisait pas, il a également cassé l'éclairage de bas de porte et a même tordu la tôle intérieure de la porte, probablement avec une pince, pour accéder au mécanisme. Je me retrouve avec une voiture plus abîmée qu'avant, une facture importante et un problème que j'ai dû résoudre moi-même. Au vu de mon expérience, je ne comprends vraiment pas tous les avis positifs.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous ne retrouvons aucune trace de votre passage dans notre fichier client, pouvez-vous préciser la date exacte et le nom de la commande ? Bien cordialement PREMIUM AUTO SERVICE
M
Mickaël

J'ai contacté le garage par téléphone le matin, on m'a très bien renseigné et j'ai déposé mon véhicule 30min après ! on m'a prêté un véhicule,et j'ai récupéré mon véhicule fin de journée ! vraiment au top 👌👌👌, agréable, arrangeant. Je conseille vraiment ! Un grand MERCI à vous ! Désormais je sais où venir pour faire réparer mes véhicules 😁😀

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à être réactive, arrangeante et à proposer des solutions pratiques comme le prêt de véhicule. Votre recommandation nous touche énormément 🙏 Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau au garage pour l’entretien ou les réparations de vos véhicules. À très bientôt ! 🚗💨 Bien cordialement Premium auto service
l
laetitia pragana

Je suis venu pour un voyant moteur allumé, diagnostic fait en vitesse...changement d'une piece thermostat de refroidissement honereuse et toujours de la perte de liquide et le défaut apparaît toujours à la valise..reparti toujours avec le voyant allumé...résultat ma voiture ne passe pas au contrôle...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pragana, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater votre insatisfaction. Suite à votre passage, un diagnostic a été réalisé et une intervention effectuée sur votre véhicule concernant le boîtier de thermostat de refroidissement, notamment en raison d’une fuite. Ce type de panne relève du circuit de refroidissement et n’est pas nécessairement à l’origine directe de l’allumage d’un voyant moteur. Comme évoqué lors de votre venue, un voyant moteur peut être lié à différentes causes distinctes, et il est parfois nécessaire de procéder par étapes avec des contrôles complémentaires afin d’identifier précisément l’origine du défaut si celui-ci persiste. Nous sommes toutefois surpris de votre message, car nous n’avons eu aucun retour de votre part après votre passage à l’atelier. Notre équipe reste toujours disponible pour assurer le suivi, le service après-vente et accompagner nos clients jusqu’à la résolution complète du problème. Nous faisons également au mieux pour proposer des facilités de paiement, comme cela a été le cas pour vous. Nous vous invitons donc à reprendre contact avec nous afin que nous puissions revoir votre véhicule et trouver une solution ensemble. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, PREMIUM AUTO SERVICE
w
william martins ferreira

Super garage je fais tout le temps mes pneus la bas. Tres professionnel Courage a la petite apprentis que j ai pus voir aujourd'hui

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services pour vos pneus et de l’accueil de notre équipe. Un grand merci également pour votre mot d’encouragement pour notre petite apprentie, cela lui fera très plaisir et l’encouragera dans son apprentissage ! 💪 Au plaisir de vous revoir bientôt au garage 🚗 Bien cordialement PREMIUM AUTO SERVICE
D
Dominique Joly

Achat freelander, super véhicule entretien et réparations effectuées pour la vente, personnels très agréables et commerciales très efficace et claire dans les explications franchement très professionnelle.je recommande ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Joly, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience pour l’achat de votre Freelander ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à proposer des véhicules préparés avec soin, ainsi qu’un accompagnement clair et professionnel à chaque étape. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et nous motive à continuer dans ce sens au quotidien. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, PREMIUM AUTO SERVICE
T
TITI21 pp

Première fois que je viens dans se garage pour ma ford mondeo personne très sympathique prise en charge rapide je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cette appréciation positive. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement PREMIUM AUTO SERVICE
C
Cari Meguenni

Je met 5 étoiles, dommage qu on peut pas mettre plus, suite à un panne de turbo,mon véhicule a été rapatrié chez garage premium,je pouvais pas tomber mieux,le patron a été d une extrême gentillesse,m a expliqué en détail ce qui a été fait, merci pour le véhicule de prêt, je recommande a 300 pour cent ce garage, efficacité, rapidité et sympathie

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner et que notre travail ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement PREMIUM AUTO SERVICE
J
Julian R

J’ai eu une excellente expérience dans ce garage. L’équipe est vraiment serviable, flexible et très professionnelle. Le service a été rapide et de grande qualité. Le chef ainsi que tous les employés ont été extrêmement sympathiques et attentionnés, ce qui m’a mis en confiance dès le premier contact. Je recommande ce garage sans aucune hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si positif ! Toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience dans notre garage. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de nos services ainsi qu’à l’accueil de nos clients, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains besoins. À très bientôt ! Bien cordialement PREMIUM AUTO SERVICE

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