Poulain Automobiles - Citroën

Nous avons récemment eu des réparations sur notre C5 sur le conseil d un ami nous sommes ravis de l’accueil et du professionnalisme de la secrétaire jusqu ‘a l’atelier bravo !!!! Et merci à MR Poulain👍✋

Mr Poulain et son équipe sont èfficaces et compétents un garage concession très sérieux . Vous pouvez leurs faire confiance pour toute les marques BMW Audi ,..... David

Bonjour Madame Vivien, Nous sommes étonnés de votre commentaire au sujet d'une intervention survenue il y a un an. En mai 2024, vous nous avez contacté pour connaitre les modalités d'inscription sur le site Citroën. Sans cela toute intervention n'était possible. NOUS N'AVONS JAMAIS REFUSER DE PRENDRE EN CHARGE VOTRE VEHICULE. Nous vous avons tenu au courant régulièrement des délais de livraison donnés par le constructeur. Vous nous avez même remercier pour cela. D'autre part, le changement d'airbag n'a aucune incidence sur la radio. De plus vous qualifiez nos collaborateurs d'enfants, ce qui n'est pas correct. Les intervenants pour le changement d'airbag ont plus de 20 d'ancienneté dans notre établissement.

Il y a un an , Citroën m’a dirigé vers ce garage pour le changement d’air bag ( très urgent donc ) sur ma DS3 , c’était bien écrit sur papier et email que c’était à ce garage de le faire, refusant une première fois de me prendre en charge , après de multiples relances et emails , ils ont finalement pris en charge le problème. Mais n’ayant sûrement pas apprécié de le faire , ils n’ont rien trouvé de mieux à faire de débrancher la radio, qu’un autre garage m’a remis gentiment. Voilà ce qu’il se passe lorsqu’un garage est géré par des enfants.

Je leurs ai amené un Xsara Picasso en panne avec 736000 km au compteur, avec des caches en plastique démontés de partout, franchement je pensais pas qu'ils prendraient la peine de la regarder, et contre toutes attentes ils m'ont redémarrer ma merguez, chapeau je recommande ce garage, on n'en trouve plus beaucoup des commes ça... encore merci.

J'ai laissé ma voiture pour un problème de vibrations et pour faire la revision. Tout c'est bien passé et le problème de vibrations a été résolu. Très professionnel et acceuillant .

Un grand professionnel sympathique, il a sauvé ma C5 qui était dans les mains d'incompétents, je l'ai embêté avec ma Jaguar, merci pour son accueil et ses conseils

Très bon professionnel, pour être bien servi vaut mieux avoir un rendez-vous.