Point S - Terrasson-Lavilledieu (Kapusuz et Fils)

C est mon garagiste je leurs fais suivre mes 2 véhicules une c4 et un picasso garage parfait accueil chaleureuse les mécaniciens sont très professionnels très près de leurs clients pour les satisfaire au mieux et le rendu du tavail est nikel je recommande ce garage à 100% bonne journée et bon courage à toute l équipe

À fuir ! Incompétent et malhonnête. Suite panne sur l’autoroute, une semaine pour un obtenir un diagnostic puis un devis farfelu. Belle surprise de plus de 10 000€ sans faire de recherches approfondies et de diagnostic précis ! Il m’annonce verbalement 3800 € pour un moteur et dans leur devis, finalement le moteur est facturé 9000€. En attendant sur place, ils avaient perdu un chèque de caution d’un client 😂 Passer votre chemin !!!

A fuir ! j'attendais d'avoir du recul avant de laisser un avis ... ils n"ont fait que partiellement les réparations sur ma voiture ( l'autre garage ou je suis allé aprèsmon passage chez eux soupçonne qu'ils ont percée une durite par mégarde) . De plus, ils ne se sont pas donné la peine de contacter la garantie pour le véhicule. Ils ont gostés mes appels ( obligéde leur faire des mails pour avoir des preuves écrites auxquelles ils ne repondaient pas non plus). ma voiture est restée 3 semaines chez eux pour ne pas être réparer correctement. Mon compagnon a connu une histoire similaire pour juste faire changer son pare-brise... bref vraiment déçu...

1 étoile pour quoi ? Il sont essayer de nous faire payer 280€(pour payer à l’heure aulieu du forfait valise) aulieu de 90€ (qui de base était 45€) pour une reprogramation d’injecteur (avec supplément bien sûr qui nous on garder 3jour la voiture) qui en plus mon programmer a l’envers mais mort de rire résultat on n’a perdu 90€ et aubliger d’aller voir un autre garage ( qui lui la garder 30minute ) plus compétent que eux ! Je recommande pas du tout je viendrais plus jamais chez eux!! Une honte

Un problème de démarrage, ils m'ont changé le démarreur et ça ne fonctionnait toujours pas, au départ, ils m'ont testé la batterie bien que je leur ai dit que je venais de la changer !!! total plus de 400 € et après il a fallu que j'aille chez Peugeot et 160 € Prix que la réparation aurait dû me coûter.

Excellent garage avec un accueil irréprochable. Suite à une alerte sur mon tableau de bord m'indiquant une crevaison, je me suis arrêté en urgence dans ce garage le 30 juillet sur la route des vacances avec ma petite famille. Un technicien m'a pris directement et a réalisé une étude approfondie des pneus. Il a pris environ 20 minutes de son temps avec beaucoup de bienveillance. Le service ne m'a pas été facturé. Merci encore à la dame de l'accueil et au jeune technicien. Je confirme donc que c'est un garage sérieux qui a pleinement répondu à mes attentes.

Rares sont les professionnels de l'automobile aussi soucieux de leurs clients et de leur satisfaction. De l'accueil à l'atelier en passant par le gérant, cette équipe s'est mise en 4 pour nous dépanner afin que nous puissions regagner notre (lointaine) région, nous ont prêté un véhicule, ont cherché par monts et par vaux la pièce de remplacement, et nous ont facturés d'un prix dérisoire au regard de leur investissement. Je ne peux que recommander ce garage. Merci infiniment!

je ne peux pas recommander suffisamment cet endroit. Ils ont fait tout leur possible pour nous accueillir et nous aider lorsque nous sommes tombés en panne sur le chemin du retour vers l'Angleterre. Belle entreprise familiale. Très compétent et généreux de leur temps. N'allez pas chez Renault, allez ici ! Merci beaucoup d'avoir remis notre famille sur la route.

À chaque fois que j’ai fait appel à eux il m’ont fait n’importe quoi sur la voiture. Batterie déchargée, commande de mauvaises pièces, mauvaise fixation des enjoliveurs, travaux pas effectués donc contrôle technique fichu, m’ont fait commander de mauvaises pièces que eux ne trouvaient pas…etc. Bref j’ai changé de prestataire. Ça fait plusieurs fois qu’on me bloque cet avis… que se passe-t’il ?

Après m’être déplacé (200km aller et 200km retour) on m’annonce que la voiture que je voulais était disponible, je prend de mon temps de travail pour venir, on signe donc un papier de vente et tout est ok ! Alors que j’attendais l’appel du garage pour m’annoncer que la voiture était prête, on m’annonce qu’elle est vendu dans un autre garage pour moins chère depuis le meme jours où je suis venu mais juste plus tôt, au lieu d’avoir une communication direct le garage a attendu lundi matin pour en être au courant, ayant réservé la voiture, je me la vois retirer car soit disant il aurait payer avant, alors qu’il on reçu mon virement avant. Je me retrouve donc à devoir chercher la même voiture pour le même prix (le modèle recherché existe en peu d’exemplaires) Leur manque de communication fait déplacer les gens et fait perdre leur argents.

Garage sérieux, équipe compétente, patron accueillant et souriant, et surtout excellent rapport qualité-prix pour les pièces comme pour le travail effectué. Enfin un garagiste en qui on peut avoir confiance, ils ont repéré d'où venait le problème d'une panne alors que le concessionnaire n'avait pas su la déceler correctement et m'annonçait un tarif de réparation complètement prohibitif ! Finalement je m'en sors pour 10 fois moins cher en étant venu chez Etape Auto donc désormais toutes mes réparations pour mes 3 voitures se feront ici