Point S - Saint-Sever (Centre Auto et Accessoires)

Très mitigée sur la qualité du service… J’avais rendez-vous à 14h et n’étant pas disponible cet après-midi, je dépose ma voiture dès ce matin sans obligation de commencer la révision dessus immédiatement. Agréablement surprise de constater qu’on prend en charge ma voiture de suite. Néanmoins, je demande a faire des choses en plus de la révision. Quand je récupère ma voiture, pour la première réparation, on me dit « on a pas pensé à regarder » alors que c’est stipulé sur la facture, et pour la seconde réparation on me fait une réparation au gros scotch gris. Ensuite, j’ai demandé a ce qu’on regarde les bougies pour voir si elles ont besoin d’être changé et quand je récupère ma voiture, on me dit qu’il faut les changer… ils auraient quand même pu m’appeler pour me demander si j’autorisais a les changer vu qu’elle est en révision depuis ce matin, non?? Du coup, le monsieur me recommande de les commander et les changer moi-même en me donnant une référence de câble d’allumage et non pas de bougie… J’en viens a me demander si je dois faire confiance en croyant qu’ils ont bien fait la révision ou pas, c’est dommage. Je ne pense pas revenir.

Nous avions envoyé une demande de devis afin d'effectuer un forfait climatisation ( changement filtre + gaz) ainsi que la vidange sur notre Dacia Duster! Le devis est arrivé le jour même envoyé par Willy et confirmer avec lui par la suite par téléphone afin d'être sûrs des travaux à effectuer et aussi pour ne pas avoir de mauvaises surprises! Il nous a confirmé ce devis ! Le jour J nous avons été reçu bien avant l'ouverture, ils étaient en train de tout mettre en place ! Ils ont été hyper accueillants surtout Willy qui nous a expliqué tout ce qui allait être fait et à quelle heure nous pouvions récupérer notre véhicule. Nous recommandons ce garage de par leur gentillesse et professionnalisme et surtout pas de mauvaises surprises , ils s'en tiennent au devis (bien entendu il peut parfois avoir de mauvaises surprises, personne est à l'abri). Super expérience pour notre part , nous reviendrons pour les futurs entretiens de nos véhicules. Merci à vous.

Je suis arrivé avant l'ouverture, le patron preparait le travail pour le personnel. Voiture sur le pont avant l'heure de rdv. Travail rapide, géométrie faite on ma offert un café. Prix égal à ce qui avait été annoncé lors de la prise de rdv.

J'appelle pour prendre rendez vous pour pneus av et changement de feu de brouillard arrière. Je pars au rdv et demande confirmation pour le changement du feu de brouillard arrière et on me dit que non c'est pas possible car c'est trop long à faire. J'explique que j'ai le contrôle technique le mardi de la semaine d'après et on me répond : tu auras un refus tu auras 2 mois pour faire les réparations et il faudra reprendre rdv. Donc je déconseille j'y suis allé plusieurs fois mais là c'est la dernière sachant qu'une personne du personnel n'est pas accueillante.

Je suis allée chez eux pour une crevaison hier matin. Tarif affiché 17,50€ et prix payé 25€. Quand j’ai dit au vendeur que ce n’était pas le bon prix son collègue plus âgé, de la boutique, a été super sec et limite désagréable en disant que c’était les anciens tarifs et que c’était comme ça un point c’est tout. Tout d’abord c’est illégal alors que des tarifs sont affichés, de les modifier à la caisse. Et ensuite s’ils ne sont plus à jour, merci de changer votre affichage. Pas cool point S.

Arrêter chez eux pour une urgence sur un bruit de frein pas rassurant du tout. Prise en charge assez rapide entre deux rendez, personnel sympa, rien à dire à part merci.

Bonne expérience, accueil téléphonique très bien, très disponible, très arrangeant. La prestation s'est bien passée, appel téléphonique quand le véhicule était fait. Pas plus cher qu'un garage.

Bonjour âpre la dépose et repose d essuie glace arrière je me rend compte que mon bras d essuie glace est cassé donc je les appelle pour leur signaler la ont me répond c était déjà comme sa !!! alors non mais même si éventuellement sa aurais était le cas il m’on pas prévenue et donc les s’essuie glace ne tenait pas super sympa merci je retournerai jamais là

Un grand merci à l’équipe et surtout au chef qui a été plus que professionnel. J’avais crevé et roulé un peu à plat. Il m’a déconseillé de faire la réparation. Il a pris le temps de me donner les numéros de garages au alentours. De plus mon pneu a été démonté et la roue de secours a été monté GRATUITEMENT. oú trouver ça ? Ça n’existe plus aujourd’hui !!! Un Societe qui privilégie le côté humain plutôt que le profit Bravo et encore merci à eux. Sofiane//Tiguan

Si vous êtes à la retraite surtout allez y, au moins vous pourriez y aller au horaires d’ouverture normal et ils vous feront une réparation en prenant bien leurs temps. Arriver 15 minutes avant la fermeture impossible de faire une réparation car Messieurs sont en train de fermer. Paye tes commerçants qui vendent des services ! Chose rigolote dans tout ça ? Il y a un an je venais car besoin d’une réparation rapide, pas foutu de le faire car ils allait fermer dans 45 minutes. 2ème occasion pour eux de se rattraper ils l’ont encore loupé.. tant pis Benoit plains toi de trouver personne après… Enzo

Lors d'un contrôle et réglage de géométrie de l'essieu avant, le mécanicien a cassé la biellette droite au prétexte qu'elle était rouillée. Le responsable du garage a refusé de prendre en compte l'erreur et même honteusement affirmé qu'il n'y était pour rien et que la faute en était à la pièce grippée. C'est vrai qu'ils interviennent toujours uniquement sur des véhicules n'ayant jamais roulé !!!!! c'est pour cela que la géométrie s'impose. Je déconseille donc particulièrement ce garage pour déni de responsabilité donc de professionnalisme.