Point S - Saint-Philbert-de-Grand-Lieu (GLADIS)

Cliente depuis des années pour de l'entretien courant sans problème. Cette fois ci un problème un peu plus compliqué ; changement de pièce mais toujours la panne. L'équipe (toujours sympa) a fait le nécessaire et n'a rien lâché avant de trouver la solution. 👍

De passage dans les environs, nous sommes tombés en panne d'autoradio. Nous nous sommes déplacé afin de le changer pour un plus récent. Le jeune mécanicien "Florian " pour ne pas le site nous a gentiment fait le changement,branchement. Nous avons pu reprendre la route tranquillement. Merci également a la dame de l'accueil qui est également très sympathique.

Accueil top avec des explications claires et précises sur les devis. Prestations parfaites ! continuez ainsi et surtout ne changer rien ! Un client exigeant et très satisfait !

Super prestation de point S j'avais une roue dégonflée et une contrainte de temps... Ils ont fait preuve de réactivité rapidité efficacité rien à redire j'ai été très bien accueillie et service de qualité

Très satisfaite du point éco mobilité : budget et délai respectés pour la remise en état de mon VAE. Bravo pour ce service, qui nous évite d'aller à Nantes

Très réactif. J'y suis allé hier pour une réparation de pneu un peu avant l'heure de fermeture.. travail efficace et aimable au top en 20 minutes c'était fait

Je suis très déçu par mon expérience récente dans ce garage où je suis pourtant client fidèle depuis des années. Nous avons laissé le véhicule de mon fils pour un diagnostic (d'humidité au niveau du plancher côté conducteur). On m'a assuré qu'on me rappellerait dans l'heure pour me dire si l diagnostic était effectué ou s'il fallait prévoir d'autres frais. Deux heures plus tard, sans nouvelles, je prends l'initiative d'appeler. À ma grande surprise, mon interlocuteur me dit que la voiture m'attend depuis une heure et qu'il ne nous a jamais dit qu'il nous retéléphonerai ! et de plus que le problème vient d'une fuite du radiateur de chauffage, qui fuit soit disant au niveau du tableau de bord. Lorsque je demande le coût de la réparation, on me répond que le garage ne fait ni cette réparation ni le changement de ce radiateur pour peugeot 206. Face à mon étonnement, il me rétorque d'un ton autoritaire "et alors", ce que je trouve inacceptable. En récupérant ma facture, je constate qu'il n'y a qu'une mention vague indiquant un problème de fuite du radiateur de chauffage, sans explication détaillée malgré un diagnostic en profondeur d'après les dire de mon interlocuteur! Après des années de fidélité ou mes 2 véhicules et ceux de mes enfants étaient réparés et malgré la sympathie des autres employés, cet épisode m'a profondément déçu. Un client très mécontent....

Le personnel est hyper accueillant, souriant. c'est chaleureux, vraiment très agréable :) Je ne suis passé qu'en boutique (plusieurs fois), pas en atelier. Mais le personnel est disponible pour vous conseiller et essaie de répondre au mieux à votre problématique.

Un petit couac et une incompréhension avec l’un des vendeurs pour la réparation d’un pare brise. Le gérant a toutefois pris le temps d’échanger pour comprendre la situation, démarche que je tiens à saluer, raison pour laquelle ma note passe de une étoile à trois. Au plaisir.

Le mécanicien m’a pris directement pour un défaut de pression de pneu. Très agréable et à regarder directement le problème. Mise de mèche dans la roue à l’instanté aussi. Pas d’attente. Merci beaucoup à vous ! Nous repartons sur l’autoroute avec sérénité.

Un très grand merci pour votre réactivité. Une mention spéciale à Pierre, pour sa bienveillance, son écoute, sa compréhension ainsi que toutes ses explications quant aus réparations nécessaires. L'équipe a été au top pour réparer ma voiture au plus vite afin d'alléger une facture salée de part les réparations, ainsi que l'accueil avec le sourire qui réchauffe lorsqu'une grosse tuile nous tombe dessus comme ce fut mon cas. Merci beaucoup et je recommande vivement ce centre point S. Bravo à tous pour votre professionnalisme avec beaucoup de bienveillance. 👍

Très bon accueil et très bon conseil à chaque fois que je m’y suis rendu. Personnel souriant et travaillant dans la bonne humeur. Prix très corrects, intervention ou réparation rapide Cela fait plusieurs années que je suis client et je suis un client satisfait de ce Point S Bravo à eux et continuez comme ça

En déplacement professionnel, je me suis arrêté au magasin pour prendre une bricole au magasin. Un acceuil chaleureux, des professionnels à l’écoute et de bon conseil, souriant et disponible à la demande. Le magasin est propre et bien agencé. Pas de pollution sonore avec la partie garage qui ajoute un confort supplémentaire. Très bonne première impression, si l’occasion se représente je m’y arrêterais à nouveau avec plaisir.