À propos de Point S - Saint-Michel-sur-Ternoise (TCA)
Point S - Saint-Michel-sur-Ternoise (TCA) est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Saint-Michel-sur-Ternoise (62130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:00 – 13:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (240)
Avis Google
4,7
240 avis
5★199
4★24
3★6
2★3
1★8
S
Severine Fauquembergue Google
Probléme avec la voiture( durite), suis aller chez eux pour qu' il y regarde,il n avait pas le temps fallait prendre un rdv la semaine d'aprés, car apparemment déborder donc mieux vaut ne pas aller la bas si on tombe en panne car meme un colsson ils n ont pas voulu le mettre autour d une durite.
Sur ceux vous m 'avez vu 1 fois ,pas 2.
Pas de stress y a point S, Bravo la pub!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre établissement vous ait laissé un telle déception.
Notre priorité est d’apporter la meilleure prise en charge possible à chacun de nos clients. Malheureusement, malgré une ouverture 6 jours sur 7, certaines périodes, notamment en été, sont particulièrement chargées. Entre une forte demande, les congés légitimes de nos collaborateurs et parfois des retards d’approvisionnement, notre planning peut être complet, ce qui ne nous permet pas toujours d’intervenir immédiatement, même lorsque nous le souhaiterions.
Concernant votre demande, nous ne pouvons pas effectuer de réparation, même provisoire, lorsque nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité du véhicule. Un simple collier de serrage (« colson ») ne constitue pas toujours une solution adaptée et pourrait engager notre responsabilité.
Nous comprenons votre déception et regrettons de ne pas avoir pu répondre à votre attente ce jour-là. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer notre accueil et notre organisation.
Cordialement, Point S - Saint Michel Sur Ternoise de Point S - Saint-Michel-sur-Ternoise (TCA)
p
philippe delavallade Google
Bonne accueil et montage des pneus efficace
Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que le service et la rapidité ont répondu à vos attentes.
Cordialement, Point S - Saint Michel Sur Ternoise de Point S - Saint-Michel-sur-Ternoise (TCA)
B
Benoît Joly Google
Bien reçu pour une crevaison. Et réparation rapide. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Benoît,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la réparation ait été effectuée rapidement et ait répondu à vos attentes.
Cordialement, Point S - Saint Michel Sur Ternoise de Point S - Saint-Michel-sur-Ternoise (TCA)
f
fabien bott Google
Accueil agréable et attentionné. Professionnels à l'écoute. Merci à tous.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation de notre accueil et de l'écoute de nos équipes.
Cordialement, Point S - Saint Michel Sur Ternoise de Point S - Saint-Michel-sur-Ternoise (TCA)
S
Sophie Traulle Google
Très satisfaite, le personnel est très aimable et ils expliquent très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous. Un grand MERCI !
Cordialement, Point S - Saint Michel Sur Ternoise de Point S - Saint-Michel-sur-Ternoise (TCA)
A
Anne Tramcourt Google
Équipe sympathique
Travail sérieux, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre travail et l'attention de notre équipe. Votre recommandation nous encourage à poursuivre dans cette voie.
A bientôt
l
leleu philippe Google
Garage sérieux,personnel compétent.
A recommander,en toute confiance
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, merci pour votre retour d’expériences dans notre établissement! Cela nous fait extrêmement plaisir! À bientôt. L’équipe de Point S St Michel sur Ternoise
L
Laurine Duchateau Google
Nous sommes clients depuis une bonne année, et nous sommes toujours aussi satisfait des services de réparation de véhicules.
Ils sont très réactifs, arrangeants et soucieux de bien faire de A à Z!
Nous recommandons sans hésiter ce garage.
Mr BREBION, et Mme DUCHATEAU
Réponse du professionnel : Bonjour Laurine, nous sommes contents de vous compter dorénavant parmi nos clients. Votre avis nous fait bien entendu extrêmement plaisir!
L
Louis Dartus Google
Rien à redire , travaille fais parfaitement , les devis sont fais sans faute et le temps est pris pour le faire pour bien expliquer/ rechercher les pièces . Possédant un véhicule avec des pièces cher et peu courante . Je me retrouve toujours heureux de trouver ce garage !
Réponse du professionnel : Bonjour Louis, heureux de vous avoir comme client! Nous espérons prendre soins de votre véhicule encore longtemps!
k
kentiin 62 Google
Déçu des année que j’entretiens mes 2 voiture ici , ont me change un catalyseur et la voiture ne fonctionne toujours pas ont me répond qu’on peut rien faire .. dommage de commencer un travaille est de ne pas aller jusqu’au bout, résulta je me retrouve en rade avec mon véhicule sans solution.
Pour mon cas sa sera changement de crémerie .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation. Ne pas pouvoir faire une intervention car celle-ci n’est réservée qu’au constructeur de votre véhicule est différent de ne pas vouloir le faire. Néanmoins je pense que nous vous avons apporté finalement une solution tout en assurant votre mobilité pendant cette période avec un véhicule de courtoisie gratuit. Si jamais, n’hésitez pas à revenir vers nous pour nous apporter plus de précisions sur votre mécontentement
F
Freddy Leboeuf Google
Bonjour. Toujours au top.. Équipe serviable.. Prix juste et correct. A bientôt mr lebœuf
Réponse du professionnel : Bonjour, un ressenti qui nous fait extrêmement plaisir à lire! Un grand merci
C
Christophe Roussel Google
Très bon accueil, équipe
compétente, tarif raisonnable.Merci à toute l'équipe de point s.Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, au nom de toute l’équipe nous vous remercions chaleureusement de votre confiance !
M
Maxence Benard Google
Accueil excellent mais faiseur d’argent
Le prix payé n’était celui du devis
Le lendemain en faisant le niveau de liquide on m’annonce un joint de culasse à faire
J’ai donc été ailleurs et il n’y avait tout compte fait que le calorstat à changer ( 20 € ) depuis mon véhicule roule très bien et j’ai évité une facture de 800 / 900 €
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de votre retour mitigé et pensons qu’il ne reflète pas réellement notre établissement. À l’accueil de notre établissement, nous n’annoncerons jamais un joint de culasse sans proposer au client un test CO. C’est pourquoi je vous invite à utiliser notre formulaire de contact sur le site internet de Point S afin de comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse.
C
Célia Prl Google
Toujours accueillant et souriant, au moins on a l'impression de ne pas, ou beaucoup moins, se faire arnaquer en allant dans ce garage, comparé à beaucoup de garages qui font payer des prix exorbitants pour la moindre petite main-d'œuvre, et, en tant que femme, c'est aussi agréable que l'on nous parle à nous et pas à notre conjoint(notamment quand il s'agit de notre propre voiture).
Réponse du professionnel : Bonjour Célia, nous vous remercions de nous avoir livré votre ressenti qui pour nous est hautement enrichissant. Au plaisir.
F
Fado B Google
Fidèle à ce garage où je rencontre un accueil toujours agreable, souriant et bienveillant.
Toujours de bons conseils et jamais de ventes inutiles pour faire du chiffre comme certains garagistes. J aime leur professionnalisme leurs compétences indéniables. Je recommande à toutes les femmes qui souvent on une mauvaise expérience avec les garagistes. Ici on vous écoute on vous conseille on vous respecte. Allez y en toute confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C’est justement ce type de retour qui nous motive toujours autant à apporter de l’attention. Et nos clients nous le rendent bien! Un grand merci
g
gregory COOLS Google
Une équipes au top, à l’écoute du client, très compétent que se soie dans la commande de pièces, conseil et explications et prestations ateliers
travaille soigné et professionnel
Très sérieux et polis 😌
Je recommande à 200%
Réponse du professionnel : Bonjour Greg!
Merci à toi et ta famille pour cette extrême fidélité et confiances en nos services depuis toutes ces années. Puissions ne jamais te décevoir! À bientôt
C
Catherine F Google
Un très bon accueil, de très bons conseils. Un devis expliqué avant les travaux. Ils nous contactent pour toutes autres interventions à prévoir non comprises dans le devis ( changement ampoule par exemple). Un sms pour prévenir de la fin des travaux. Je conseille ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Effectivement, merci de souligner ces points qui nous paraissent essentiels à un bon déroulement de notre prestation. Cela nous motive à continuer ainsi. Merci!
J
Jennifer Delattre Google
Accueil très sympathique, équipe au top, travail sérieux, efficace. Je recommande sans soucis
Réponse du professionnel : Jennifer,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe ETAPE AUTO SAINT MICHEL SUR TERNOISE
R
Rémi Des Google
Très content pour les réparations sur mon Citroën berlingo équipe au top très sympathique et a l'écoute du client je recommande fortement étape auto dans mon entourage en sachant que je travaille dans le commerce également donc je vais faire de la publicité 😉
Réponse du professionnel : Rémi,
Merci beaucoup pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez ETAPE AUTO SAINT MICHEL SUR TERNOISE
Bonne journée !
E
Emy Von Rnr Google
Accueillant, très professionnel, consciencieux, vous avertis sur les travaux à prévoir prochainement, j'apprécie beaucoup, prix raisonnables
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Emy,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits.
Bonne journée et à très vite chez ETAPE AUTO SAINT MICHEL SUR TERNOISE
f
f lnd (“Franck5962”) Google
Voiture déposée dans ce garage suite à l'impossibilité de redémarrer. Le garage a effectué les diagnostics mais ne trouvant rien et la voiture ayant redémarré, aucune facturation n'est appliquée mais des recommandations sont fournies. C'est tellement rare, ce garage est de confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir.
Excellente journée et à très vite chez ETAPE AUTO SAINT MICHEL SUR TERNOISE
M
Matt Skw Google
Au top, des professionnels de confiance.
C'est une vraie chance d'avoir des gens aussi compétents sur le secteur.
Devis respectés, recherche de panne efficace, pertinence des conseils (pièces à changer ou pas etc).
J'y fait faire l'entretien de 2 véhicules "exotiques" et ils n'ont jamais buté sur quoi que ce soit. Epatant !
Réponse du professionnel : Bonjour Matt,
Un immense merci à vous pour ce message ! Notre équipe fait tout pour être à la hauteur des attentes des clients et votre satisfaction est une super récompense pour nous !
Nous restons à votre disposition pour vos futures demandes, n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau.
À bientôt,
L'équipe Etape Auto Saint Michel sur Ternoise
A
Aurore Toulotte Google
Confiance à 💯 %, professionnalisme de Jean Baptiste devis et facturation au réel.
Véhicule de prêt au besoin. Rapidité d intervention et rdv. Très arrangeant et se rend disponible
Très bon garage avec une belle équipe. Merci à vous
Réponse du professionnel : Chère Aurore,
C'est à nous de vous remercier pour ce partage et la confiance accordée à notre équipe ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider !
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois !
Bonne journée,
L'équipe Etape Auto Saint Michel Sur Ternoise
L
Livraison Laurent Google
Très bon accueil et professionnalisme de Jean Baptiste. Essaie de trouver une solution au problème (prêt de véhicule si besoin ; recherche de pièces sur un autre magasin si pas en stock). Devis conforme à la facturation où alors nous appelle lorsqu'il découvre un problème. En deux mots : AU TOP !!!
Réponse du professionnel : Cher Laurent,
Un immense merci à vous pour votre message ! La satisfaction de nos clients est une priorité de notre équipe et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
L'équipe Etape Auto Saint Michel sur Ternoise reste à votre service, n'hésitez pas à faire de nouveau appel à nous.
Très bonne journée et à bientôt !
Y
Yvan Gaston Google
Excellent accueil, des compétences techniques réelles et des interventions à des prix défiant toute concurrence. De plus, ils ne réparent que ce qui est nécessaire, pas comme dans certaines enseignes qui veulent avant tout faire du chiffre. La boutique vaut le détour et propose des articles à des prix très concurrentiels, même pour les habitués d'internet.
Réponse du professionnel : Bonjour Yvan,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée lors de l’entretien de votre véhicule.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe ETAPE AUTO SAINT MICHEL SUR TERNOISE
S
Sophie M. Google
🚗 🙂 Personnel très accueillant, à l'écoute des clients, soucieux de leurs besoins.
Services de qualité efficaces et rapides.
A recommander vivement.
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Réponse du professionnel : Bonjour Sophie et merci d’avoir pris le temps de nous laisser cet excellent commentaire, qui fait bien évidement énormément plaisir à l’équipe!
A bientôt chez Etape Auto 👍
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Point S - Saint-Michel-sur-Ternoise (TCA)
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